Stripe Payments Reviews (56)

Name: Stripe Payments
Brand: Stripe Payments
Rating: 4.07 (56 reviews)

AI-generated summary

What users say about Stripe Payments

Based on 56 reviews

Stripe Payments is valued for its fast setup and easy integration into online shops, as it bundles various payment providers and offers individualized payment links. Users praise the well-documented API. However, the backend is often perceived as complex. Disadvantages include higher fees, unhelpful customer support without live chat, and tedious invoice management. Additionally, users criticize that the user interface is partly only available in English and accounts are unexpectedly frozen. Nevertheless, Stripe Payments efficiently solves the problem of many individual contracts with payment providers.

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“Super einfache Anbindung an Shopsysteme”

5.0

Older than 12 months

Issa

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Minaycosmetics

1-50 employees
Industry: Cosmetics

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

An Stripe gefällt mir die sehr einfache Benutzeroberfläche und auch das Dashboard ist sehr strukturiert aufgebaut, sodass man eingehende Beträge gut nachverfolgen kann. Die Anbindung an WooCommerce ist super einfach und mittels API Schlüssel möglich. Sehr gut finde ich auch, die große Auswahl an Zahlungsdienstleistern die Stripe Payments einem anbietet. Hier sind nahezu keine Grenzen geboten.

What did you not like?

Was mir nicht gefällt ist, dass bei Kundenzahlungen von bestimmten Zahlungsdienstleistern eine gewisse Bearbeitungszeit von Stripe den Prozess verlangsamt. Dies ist zwar nicht die Regel, aber kann in Ausnahmefällen vorkommen, sodass die Zahlung erst 1-2 Tage später als erfolgreich deklariert wird. Im Vergleich zu anderen Anbietern fallen darüber hinaus geringfügig höhere Gebühren an.

Which problems are you solving with the product?

Mit Stripe Payments haben wir im WebShop mehrere Zahlungsarten eingebunden, und diese funktionieren einwandfrei und bieten eine sichere Abwicklung des Bezahlvorgangs. Ferner können wir Monatsberichte erstellen, bzw. den Umsatz je Zahlungsart oder je Monat filtern und analysieren. Die Vorteile die Stripe bietet sind in erster Linie definitiv die hohe Anzahl an möglichen Zahlungsarten die man im WebShop einbinden kann. Darüber hinaus kann man diese relativ schnell und einfach an einem zentralen Ort einstellen, sodass sich außerdem eine Zeitersparnis und Übersichtlichkeit in der IT des eigenen Shopsystems ergibt.

“Die vielseitigste Payments API im Markt”

4.0

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Gründer at

Red Thread UG (haftungsbeschränkt)

1-50 employees

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Gerade für (deutsche) Plattformen bietet Stript eine sehr gut Lösung an. Während vermittelnde Plattformen, wie z.B. On-Demand Geschäftsmodelle, für gewöhnlich komplexe Strukturen mit Treuhandkonten etc. aufbauen müssen, kann man dies hier direkt von Stripe übernehmen lassen. Stripe Connect hat durch die schnelle Einrichtung, den sehr guten Kundensupport und den stabilen Service unser Plattformmodell um viele Monate früher an den Markt gebracht, als mit "klassischen" Modellen möglich gewesen wäre.

What did you not like?

Stripe ist ein sehr vielseitiger Anbieter mit einer Menge klug gelöster Features. Das merkt man aber leider auch in den Developer Docs. Stripe gibt sich hier merklich sehr viel Mühe, alles abzudecken, was allerdings leider nicht immer übersichtlich gelingt. An vielen Stellen gleicht die Dokumentation mit sehr vielen Verzweigungen und teilweise nichtmehr aktuellen Features, sowie damit zusammenhängenden Anmerkungen einem Labyrinth. Eine schnelle Suche zu etwas grundlegendem wie "Wie lege ich eine Transaktion mit einem neuen Kunden an", kann dadurch schnell zu 10 offenen Tabs und lateralen Kopfschmerzen führen. Ein weiteres Manko sind die Belege. Zwar erlaubt es Stripe seinen Nutzern die cool designten und automatisch erstellten Belege direkt an den Kunden zu senden, allerdings erfüllen diese auf Grund der fehlenden Umsatzsteuerangabe nicht die Bedingungen für einen Kleinbeleg. Was zunächst nach einer kleinen Sache aussieht wird hier schnell problematisch, denn ein hinzufügen oder bearbeiten dieser Belege ist nicht möglich. Stripe verweist hier an Partner wie Ramp Receipts, die gegen Aufpreis (20$/ Monat) Anpassbarkeit versprechen. Das klappt aber nur begrenzt gut und ist meines Erachtens nach für die Lösung dieses kleine, aber doch unumgänglichen Problem eine zu teure Lösung. So tendiert man doch dazu, am Ende selbst Belege automatisiert zu erstellen und zu versenden. Alles wegen einer fehlenden Option - das kann frustrierend sein.

Which problems are you solving with the product?

Über Stripe wickeln wir bereits seit einiger Zeit sämtliche Transaktionen auf der Plattform ab. Das größte Problem war dabei die Vermittlung von Zahlungen zwischen Nutzern, das sich durch Stripe Connect super lösen ließ und zu welchem es zumindest in Deutschland keine etablierten Lösungsansätze gibt. Das Interface und der Support ist super, was immer zu einem schnellen Workflow in Sachen Payments führt und man selten lange vor Problemen steht, die man selbst nicht überwunden bekommt.

“Auf einen Schlag alle Zahlungsmethoden”

4.5

Older than 12 months

Pascal

Validated Reviewer

Founder at

FamousBrick

1-50 employees

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Dank der einfachen Integration mit WooCommerce konnten wir zahlreiche Zahlungsmethoden mit einem Schlag integrieren. Besonders die Integration von Apple Pay war unkompliziert.

What did you not like?

Die Oberfläche steht an einigen Stellen nur in englischer Sprache zur Verfügung. Die Verifikation bedurfte dem zusätzlichen Upload von Dokumenten. Die Unterscheidung zwischen Live und Testumgebung ist zu Beginn zu beachten.

Which problems are you solving with the product?

Bereitstellung von verschiedenen Zahlungsmethoden. Man kann wenn man will somit nur Stripe als zentralen Zahlungsanbieter verwenden. Leider (wie zu erwarten) wird PayPal nicht unterstützt.

“Vereinfacht Zahlungsprozesse enorm”

5.0

Older than 12 months

Anna

Validated Reviewer

CEO at

MUYDOZO GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Payment Processing

What did you like?

Besonders hilfreich find ich die Erstellung von individualisierten Zahlungslinks, die man verschicken. So erhält der Kunde direkt den fertigen Warenkorb und kann sein Zahlungsmittel der Wahl nutzen. Auch wiederkehrende Zahlungen und Abos können über solche Links einfach verwaltet werden. Somit auch perfekt für das Aufsetzen von wiederkehrenden Retainer-Zahlungen im Agenturgeschäft.

What did you not like?

Manche Funktionen erscheinen mir in der Usability etwas verkompliziert, z.B. die Erstellung von Gutscheinen. Einmal angelegte Gutscheine können z.B. nicht verändert werden, auch wenn sie noch nicht genutzt wurden. Man muss bei einigen Funktionen immer erst das, was man eingestellt hat löschen, und wieder von neu erstellen.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben die Zahlungen in unserem Agenturgeschäft mittlerweile ganz auf Stripe Payments gestellt, da wir so auch weniger Probleme mit Mahnwesen & co haben. Der Kunde kann selber über beispielsweise Klarna Ratenzahlungen für Produkte auswählen. Stripe Payments lässt vielerlei Einstellungen und Anpassungen zu, die den Zahlungseingang massiv vereinfachen.

“Es ist empfehlenswert und verdient auf jeden Fall Aufmerksamkeit.”

4.0

Older than 12 months

Tim

Validated Reviewer

WordPress Fachmann at

tim-ehling.com

1-50 employees
Industry: Internet

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Sehr gute API, mit der sich jegliche Art von Anwendungsfall realisieren lässt. Dazu dann die große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten machen das Tool für mich unschlagbar. Stripe legt einen hohen Wert auf Sicherheit und bietet Tools zur Betrugsprävention und Compliance, um sensible Kundendaten zu schützen. Transaktionen werden reibungslos abgewickelt und Ausfälle sind äußerst selten.

What did you not like?

Es wäre großartig, wenn Stripe in irgendeiner Weise mit Paypal zusammenarbeiten würde, um alle Zahlungsoptionen an einem Ort zu haben. Die Gebühren sind zwar spürbar, aber branchenüblich und vergleichbar mit anderen wichtigen Diensten wie PayPal. Das Erstellen und Versenden von Rechnungen könnte jedoch noch benutzerfreundlicher gestaltet werden

Which problems are you solving with the product?

Stripe Payments bietet eine breite Palette von Funktionen und Erweiterungen, die es ermöglichen, Zahlungsprozesse anzupassen und zu optimieren. Dies ist besonders für E-Commerce-Unternehmen von unschätzbarem Wert. API- und die Abonnenten-Funktion, sowie die Schnittstelle zu Woocommerce benutze ich am mit am häufigsten.

“Zuverlässig, sicher und auf dem neusten Stand ”

4.5

Older than 12 months

Werner

Validated Reviewer

Sales Lead

51-1000 employees
Industry: Versicherung

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Wir haben in unserem Alltagsgeschäft sehr viel mit amerikanischen Kunden zu tun. Auch recht große Business-Accounts zählen hier dazu. In Amerika ist es üblicherweise so, dass alles mit Kreditkarte bezahlt wird. Auch mal eben 6-stellige Rechnungen sollten am besten über die Firmenkreditkarte laufen. Um diese Mentalität hat sich diesbezüglich eine ganze Industrie gebaut. Für uns als europäische Firma war es schwierig dies ohne weiteres abzubilden, denn es gelten andere Gesetze und auch Vorschriften bzw. Lizenzen als in den Staaten. Mit Stripe haben wir quasi all diese Hürden meistern können und sind nun in der Lage unseren wichtigen Kunden gewohnte Zahlungsprozesse zu liefern. Am besten hat sich hier der Payment Link etabliert der zusammen mit den Dokumenten an den Kunden geschickt wird. Die Bezahlung erfolgt prompt und die Auszahlung auf unser Bankkonto passiert innerhalb von 3 Tagen so wie im Auszahlungsplan festgelegt.

What did you not like?

Für die Einrichtung benötigt man einen Legal und einen Steuerberater mit Kenntnissen zum amerikanischen Steurrecht unabhängig ob man amerikanische Kunden hat oder nicht. Stripe ist ein amerikanisches Unternehmen und so muss man, um deren Service zu nutzen, dem amerikanischen Staat gegenüber sehr viele Erklärungen abgeben. Dies ist nicht einfach und bedarf einer gründlichen Bearbeitung.

Which problems are you solving with the product?

Wir umgehen etwaige Lizenzbedingungen die wir selbst erfüllen müssten mit dem Einsatz von Stripe, da sie als dritte oder Anbieter die Auflagen erfüllen und so die Lizenz ermöglichen. Wir waren somit in der Lage unseren Kunden einfach, schnell und sicher die Kreditkartenzahlung auf internationaler Ebene anzubieten.

“Gutes Payment Gateway für unser SaaS Produkt”

5.0

Older than 12 months

Joschka

Validated Reviewer

Founder & MD at

Veertly

1-50 employees
Industry: Events Services

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Schnelles Setup und die Möglichkeit einen Direct Debit Zahlungsprozess unabhängig von der eigenen Bank einzurichten. Stripe lässt viel Flexibilität zur Anpassung.

What did you not like?

Ist ein sehr Entwickler freundliches Tool, d.h. es ist nicht immer ganz einfach für zum Beispiel unser Finance Team schnell zu einer Lösung zu kommen. Reconciliation mit der Bank und in DATEV ist nicht ganz trivial.

Which problems are you solving with the product?

1. Zahlungsprozess für unsere Kunden aus der ganzen Welt abzuwickeln. Das geht vor allem sehr einfach für unsere B2B Kunden. 2. Darüber hinaus können wir mehrere Zahlungsarten inklusive Direct Debit über Stripe abdecken, da Stripe einen Lastschriftmandat zur Verfügung stellt, somit lässt sich unabhängig von der Bank Direct Debit einrichten. 3. Wichtig ist vor allem die Integration mit unserem Subscription Manager (Chargebee)

“Zahlungsanbieter mit Akzeptanz für viele Zahlungsmethoden”

4.5

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Designfabrik Hamburg

1-50 employees
Industry: Möbel

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Am besten an Stripe gefällt mir die einfache Integration, vor allem über Shopify. So war es uns einfach möglich, viele Zahlungsmethoden zu unserem Shop hinzuzufügen und die Conversionrate dadurch zu steigern. Außerdem sind die Preise für den Zahlungsdienst echt fair und die Auszahlungen kommen auch regelmäßig.

What did you not like?

Schön wäre es, wenn Stripe in irgend einer Form noch mit Paypal kooperieren würde und man so alles an einem Ort hätte.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Stripe zur Entgegennahme von Zahlungen in unserem Webshop. Dabei hat der Kunde diverse Möglichkeiten zur Zahlung - von Kreditkarte über Klarna bis hin zu Sofortüberweisung. Für uns sind die Bezahlungen unserer Bestellungen damit an einem Ort und der Kunde kann mit allen gängigen Zahlungsmitteln bei uns einkaufen.

“Funktioniert tippi toppi”

5.0

Older than 12 months

Vivien

Validated Reviewer

Geschäftsführerin

1-50 employees
Industry: Fashion

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Ich muss mich um nichts kümmern. Kunden wählen ihre gewünschte Zahlungsmethode aus, zahlen und Stripe erledigt den Rest. Innerhalb von ein paar Tagen ist dann das Geld auf dem Bankkonto. Die Einrichtung hat maximal 5 Minuten gedauert.

What did you not like?

Ich kann bisher nichts an Stripe aussetzen. Außer dass ich mir manchmal wünsche, dass das Geld schneller auf dem Bankkonto ankommt. Ein Nachteil ist das jedoch nicht.

Which problems are you solving with the product?

Einbindung zusätzlicher Zahlungsoptionen für Kunden in Shopify. Einfache, unkomplizierte Ausführung durch Stripe. Vorteil: das Betrugs-Präventions-System - ich bekomme bei jeder Shopify-Bestellung eine Einstufung darüber, wie hoch das Risiko ist, dass es sich um betrügerische Aktivitäten handelt.

“Optimales Preis-Leistungs-Verhältnis”

5.0

Older than 12 months

Anja

Validated Reviewer

Marketing Manager

1-50 employees

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist super. Die Dokumentation ist hervorragend. Die Komponenten lassen sich technisch gut einbauen. Modernes Software Development Kit (SDK) bringt intuitive Komponenten ins Frontend.

What did you not like?

Paypal ist das beliebteste Zahlungsmittel. Es gibt zu wenig Anreize, dass die Kunden nicht Paypal benutzen. Deshalb wird zusätzlich zu Stripe immer noch Paypal benötigt.

Which problems are you solving with the product?

Stripe ermöglicht die Zahlung mit Kreditkarte, Apple Pay, Lastschrift, Klarna etc. in einem Online-Shop. Darüber hinaus bietet Stripe noch weitere Finanzdienstleistungen und Entwicklertools. Die Komponeten machen mit der automatischen Erkennung ob Visa/Mastercard einen guten Eindruck im Frontend.

“Die aktuell beste Integration von Payment Diensten für jede digitale Plattform.”

4.0

Older than 12 months

Lisa

Validated Reviewer

Head of App-Entwicklung at

thesquareware

1-50 employees
Industry: Internet

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Stripe lässt sich relativ einfach für Entwickler integrieren und bietet viele Payment Möglichkeiten. Die Beantragung ist für die Kunden auch denkbar einfach. In der API von Stripe liegt der größte Vorteil. Ein so offenes und entwicklerfreundliches Paymentsystem ist durchaus selten. Die Einbindung an sich ist recht simpel.

What did you not like?

Die Dokumentation zum Einbau von Apple Pay ist mangelhaft und Bezahlungen über Paypal können leider nicht über Stripe abgerechnet werden.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Flexibilität des Tools können wir unsere Preise attraktiv halten für europäische Start-ups und die Entwicklungszeit drastisch verringern.

“Eine vollständige Zahlungsplattform für Wachstum.”

4.5

Older than 12 months

anni

Validated Reviewer

Marketing at

CP Gaba

51-1000 employees

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Die Hauptfunktionen von Stripe Payments sind mobiles Bezahlen, Online-Zahlungsabwicklung, wiederkehrende Abrechnung, Berichterstellung / Analyse, Debit- / Kreditkartenverarbeitung und vieles mehr. Es vereinfacht den Kaufprozess und macht es einfach, sodass Kunden mit Ihrem Service zufrieden sind und man Kunden gewinnt. Es lässt sich gut in andere Software integrieren und alles kann angepasst werden. Es hat eine gute Oberfläche und spart viel Zeit. Es ist wirklich günstig im Vergleich für die Software seiner Art, so dass es Geld spart. Es ermöglicht dem Benutzer, Online-Zahlungen effizient zu akzeptieren. Es ist webbasiert und es gibt viele integrierte Optionen.

What did you not like?

Die Gebühr ist schmerzhaft, aber in der Branche Standard, vergleichbar mit PayPal und anderen wichtigen Diensten. Auch das Versenden von Rechnungen ist mühsam. Ich wünschte, sie würden die Samsung Pay-Option einführen.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe nach etwas anderem als PayPal für einige der Websites gesucht, an denen ich arbeite. Ich habe mehrere ausprobiert und Stripe war einer von denen, die ich wirklich mochte. Die Einrichtung in WooCommerce und vielen anderen Plattformen war einfach, da es bereits integriert ist. Wir mussten auch ein gutes Zahlungssystem finden, das wir beim Einbau in unsere eigenen benutzerdefinierten Plattformen problemlos verwenden konnten. Die API ist einfach zu handhaben und gut dokumentiert, was immer ein Bonus ist.

“Technisch einwandfrei und performant, allerdings hochpreisig”

3.5

Older than 12 months

Gleb

Validated Reviewer

Managing Director at

Lufthansa Innovation Hub GmbH

51-1000 employees

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Einrichtung, technische Dokumentation und Support sind extrem effizient und professionell.

What did you not like?

Provisionsmodell im Vergleich zu Peers sehr hochpreisig - bei höheren Volumina rechnet sich Stripe für uns nicht wirklich.

Which problems are you solving with the product?

1. Payment-Processing für Onlinepridukte, insb. VISA und MasterCard. 2. Payment-Reporting

“Einfach einzurichten aber kostenintensiv in der Verarbeitung.”

4.5

Older than 12 months

Fabian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

marlybag GmbH

1-50 employees

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Die Einrichtung von Stripe Payments ist simpel. Sämtliche Zahlungsarten sind per Klick verfügbar. Die Preise für die Transaktionen halte ich für fair.

What did you not like?

Stripe liefert keinen guten Output für die automatisierte Zahlungszuordnung für den Steuerberater. Es benötigt zusätzliche Software um die Zahlungsarten zuzuordnen. Das macht den Prozess am Ende teuer.

Which problems are you solving with the product?

Wir bieten durch Stripe alle gängigen Zahlungsarten in unserem Online Shop an. Diese werden einfach und klar dargestellt.

“Eine weitere Methode, die allerdings von Paypal nahezu abgedeckt wird.”

3.0

Older than 12 months

Stephan

Validated Reviewer

Berater at

MHP

1001+ employees

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Die Vorteile liegen bei der Integration von Lastschrift. Für die Kreditkartenzahlung ist das Tool auch geeignet. Gute Skalierbarkeit gegeben.

What did you not like?

Paypal ersetzt fast alle Funktionen gleichwertig oder besser. Die Akzeptanz im Markt ist noch nicht so hoch. Die Bekannheit ist nicht verbreitet meiner Meinung nach.

Which problems are you solving with the product?

Wir möchten einfach einen umfangreichen Service anbieten. Daher die Integration. Die Sicherheitselemente sind ebenfalls hilfreich.

“Stripe ist für mich kein seriöses Unternehmen und damit bin ich nicht allein”

Older than 12 months

Monja

Validated Reviewer

Inhaber at

in meinem eigenen

1-50 employees
Industry: Education Management

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Dem Anschein nach ...wie die Webseite...schaut es nach ronem seriösen Unternehmen aus...leider kann ich nichts Gutes über diese Firma sagen,da sie mich wie eine Kriminelle behandelt haben...was ich absolut nicht bin.

What did you not like?

Ich kann dieses Unternehmen leider auf keinen Fall empfehlen...Sie spielen mit deinem Geld und werfen dir Geldwäsche vor...nur weil das Geld aus einem Land kommt,welches nicht zum Kreis der Industriestaaten gehört. Meine Kunden kommen aus vielen verschiedenen Ländern die meine Produkte kaufen und diese dann auch auf mein verifiziertes Konto bezahlen möchten . Unterstellt zu bekommen, dass irgendwas illegal sein könnte ist geradezu eine Frechheit...und mir dann mein Geld zu sperren für eine sehr lange Zeit ist einfach unglaublich .Dieses Vorgehen kann nicht normal sein,auch wenn es immer mit irgendwelchen Gesetzen begründet wurde

Which problems are you solving with the product?

Strips versprach niedrigere Kommission, leider funktioniert stripe überhaupt nicht. Im Gegenteil es macht alles tausendmal komplizierter

“Immernoch die beste Stand-Alone Solution”

4.5

Older than 12 months

Simon

Validated Reviewer

SEO Manager at

hooked.digital

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Ich nutze Stripe nun schon seit mehreren Jahren als einzige Payment-Solution in diversen Shops. Über die Jahre hat Stripe immer wieder neue Funktionen gelauncht, zuletzt die physischen Kreditkarten. Die Implementierung ist gut dokumentiert, der Funktionsumfang riesig. Stripe lässt wirklich keine Wünsche offen,

What did you not like?

Zwar ist die Einrichtung gut dokumentiert, aber die Fülle an Funktionen stellt für neue Nutzer einige Hürden bereit. Das Dashboard ist zwar intuitiv gestaltet, aber auch ich erwische mich noch oft beim Suchen von Einstellungen und Funktionen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Stripe als einzigen Payment Provider in allen von uns betreuten Shops. Bisher gab es keine Probleme, Refunds und die automatisierte Rechnungsstellung funktionieren ohne Probleme. Stripe ist für uns die einfache Lösung für jeden Anwendungsfall.

“Stripe cost us a lot of money. Read this.”

0.5

Older than 12 months

Zimer

Validated Reviewer

IT Specialist at

Inisev Ltd.

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Payment ProcessingPayment Service Provider

What did you like?

Stripe does have some useful features but the whole experience has been tarnished by how they are treating us as a customer.

What did you not like?

Summary: 1) Stripe cut our account overnight, without pre-warning 2) They never explained it properly, we only received template responses 3) They refuse to transfer our payment profiles to another payment processor. With that, they go against what they state on their website, and according to our understanding also against the law (e.g., GDPR), counting on you not suing them. Here's the full story: Stripe cut access to our account suddenly, without any pre-warning. Therefore, we weren’t able to process our clients' payments anymore, causing us loss of significant revenues, and upset clients. We never found out why they did that. They only sent templates stating that we’re “too risky” for them. We asked them why – we never got any more detailed information. When telling others about this case, we learned that this isn’t unusual at all. Stripe seems to accept clients very quickly, and down the road, when you’re invested in them, they cut you access and don’t care about losses you have. As unfair as that is, according to their terms of use, they can do that. However, what they cannot do, is that they hold your client payment profiles hostage, refusing to transfer them to another payment processor (this is important, so that existing clients can be charged automatically again in case of subscriptions). On their website, they state the opposite. For example, they state: "We believe that our customers should own the sensitive data they entrust to Stripe, and we work hard to ensure your access to this data—even if you’re moving elsewhere. If you decide to leave Stripe for another payment processor, we’ll work with your new processor’s team to securely transfer your credit card data." But they don’t do that, they refuse any transfer of data. Why? Again, we only got the response because it’s “too risky” for them. Maybe processing of those payments is risky, but why should it be risky to transfer them to another provider? We asked, no response.

Which problems are you solving with the product?

Stripe does have some useful features but the whole experience has been tarnished by how they are treating us as a customer.

“Keine Auszahlungen von Stripe Payments und Sides Pay nach 3 Wochen warten und abmahnen. ”

0.5

Older than 12 months

Liyao

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees
Industry: Restaurants

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Das Verkaufsteam, ganz am Anfang vor dem Vertragsabschluss als neuer Kunde, ist sehr freundlich und professionell. Angenehme Stimme beim Telefonsupport.

What did you not like?

Auszahlungen von Kartenzahlungen SIDES PAY (Stripe) erfolgen nicht mehr seit 4 Wochen. Mails und Telefonische Kontakt haben nichts gebracht. Telefonisch sehr schwer erreichbar (Support). Termine werden nicht eingehalten ohne vorherige Absagen.

Which problems are you solving with the product?

Problemen werden nicht gelöst nach 5 Mails und zahlreiche Telefonische telefonische Kontakte mit SIDES PAY/ Simply Delivery (Partnerfirma von STRIPE PAYMENTS)

“Schnelle Einrichtung und gutes Preis-Leistungsverhältnis”

4.0

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

CEO at

CALCUSO GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Electronics

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Die Einrichtung und Einbindung in den Online Shop funktionierte sehr schnell und einfach. Im Vergleich zu anderen Anbietern hatten wir hier am wenigsten Probleme. Auch im Backend war das Handling der eingehenden Payments leicht nachzuvollziehen und Mitarbeiter konnten schnell geschult werden.

What did you not like?

Nicht alle Payment-Methoden werden 1:1 von Stripe abgewickelt. Bei der Zahlart MultiBanco aus Portugal setzt Stripe auf einen Drittanbieter der zwischen Stripe und dem eigentlichen Provider sitzt. Dies hat bei Kundenrückfragen und Erstattungen leider häufig zu Problemen geführt, da der Support keine Auskunft über Kundengelder geben konnte, da dieser selber keine Einsicht in diese Daten zu haben schien. Hier wäre es wünschenswert gewesen, dass Stripe den gesamten Prozess abbildet.

Which problems are you solving with the product?

Online Zahlungen von Kunden über den Online Shop.

“Die All-in-one Payment-Lösung für unkomplizierte Zahlungsabwicklung”

4.5

Older than 12 months

Heiko

Validated Reviewer

Kaufmann im ECommerce

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Mir gefallen die vielen Möglichkeiten und Features die Stripe bietet am besten. Dadurch, dass man sämtliche Abwicklungsformalitäten bei nur einem Anbieter hat spart man viel Zeit und Kontaktpunkte. Das macht Stripe auch sehr effizient und benutzerfreundlich. Die 3 herausragendsten Punkte für Stripe sind zum einen ein Standard-Checkout mit sämtlichen Kreditkarten, was nicht selbstverständlich ist. Zum anderen lassen sich Links zur Zahlung verschicken oder aber auch Rechnungen und Abos verwalten. Das ist auch gleichzeitig einer der Kernpunkte, dass man Abo-Kunden direkt gebündelt in einer Anwendung hat und man sie so spielend leicht verwalten kann. Dazu kommt noch, das man mit Stripe auch sämtliche Auflagen die man zur Verwaltung der empfindlichen Kreditkartendaten hat erfüllt. Dies gilt aber nur für das Basisarbeiten wenn der Kunde seine Daten eingibt. Sollte es um mehr gehen hilft Stripe einem auch dabei, Stichwort "PCI DSS Klassen".

What did you not like?

Stripe startet man nicht einfach und es ist benutzbar. Gegenüber anderen Abwicklern gilt hier einiges zu beachten. Dokumente, Formulare und Erklärungen werden hier einem leider nicht abgenommen. Und glaubt man, man ist fertig, wird einem das Konto eingefroren weil doch noch was fehlt. Am wichtigsten für Stripe sind die amerikanischen Steuerformularitäten (W8) die auch für europäische Nutzer gelten.

Which problems are you solving with the product?

Vor Stripe nutzten wir zwei verschiedene Dienstleister, da Gateway und Abwickler nicht zusammen gearbeitet haben. Stripe deckt beides ab, alleine das hat schon viel Umbuchen und händisches sortieren gespart. Abos zu verwalten ist nun ebenfalls viel leichter, da die Abos quasi über eine Datenbank verwaltet werden. Unsere Buchhaltung ist für die vereinfachte Bearbeitung und Vorbereitung dera Buchungen sehr dankbar. Belege, Daten, sogar Zertifikate (PCI DSS Kreditkartenzahlungen) sind alle über Stripe an einem zentralen Ort. Das Tool könnte man als unsere digitale Kasse im virtuellen Shop bezeichnen.

“Solide Abwicklung (speziell für Kreditkarten) im Shop”

4.0

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Digital Manager

51-1000 employees
Industry: Sportartikel

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Wir waren auf der Suche nach einer moderneren und leicht nutzbaren Lösung um Kreditkartenzahlungen in unserem Shop abzuwickeln. Dabei hat sich Stripe als sinnvollstes Tool erwiesen. Hier hat man Gateway und Abwickler unter einem Dach, das bedeutet schnellere Auszahlung und geringere Gebühren. Außerdem ist das Tool übersichtlich, bietet viele Auswertungsmöglichkeiten, hilft bei der Einhaltung der wichtigsten Standards und Lizenzen und sorgt dafür, dass betrügerische Zahlungen nicht durchgeführt werden (interne Boardmittel mit hoher Wirkung).

What did you not like?

Die Registrierung an sich geht super einfach, die Dokumentation und die passenden Papier im Nachgang sind grauenhaft! Man hat sich quasi vor dem amerikanischen Staat einmal steuerlich komplett nackt zu machen. Hierbei ist Stripe selbst auch nur bedingt hilfreich. Bei der Einführung sollte man hier genug Zeit einplanen!

Which problems are you solving with the product?

Wir bekommen nun schneller unser Geld, sind rechtssicher bei den Transaktionen und haben sogar sämtliche "Lizenzen" die wir für unser Geschäft brauchen um Transaktionen durchführen zu können. Außerdem empfinden wir den Betrugsschutz sowie das aufschlussreiche Dashboard als absolute Verbesserungen für uns.

“Übersichtlicher Zahlungsanbieter”

4.5

Older than 12 months

Tim

Validated Reviewer

CEO at

Ride Your Art

1-50 employees
Industry: Sportartikel

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Die Oberfläche der Anwendung selbst ist super Übersichtlich und liefert alle wichtigen Daten. Das Integrieren in den Shop war auch nicht so schwer und Zahlungen funktionieren einwandfrei.

What did you not like?

Leider ist es etwas kompliziert den Zahlungsprozess zu testen. Da meiner Meinung nacht Test und Live Modus nicht soo easy auseinander zu halten sind.

Which problems are you solving with the product?

Sorgenfreie Zahlungsabwicklung ohne fixe oder monatliche Kosten. Gerade auch in der StartUp phase super, da man ohne Verkäufe auch nichts Zahlt ;) Payment wirkt auf die Kunden auch gleich sehr nutzungsfreundlich.

“Zahlungsanbieter mit übersichtlichen Dashboard”

3.5

Older than 12 months

Frederik

Validated Reviewer

Co Founder at

Blickpunkt Marketing

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Die einfache Integration von Stripe gefällt mir außerordentlich gut. Des Weiteren bekommt man auf seinem Dashboard alle wichtigen Zahlen auf einen Blick. Die Auszahlungen können zu einem festen Tag voreingestellt werden.

What did you not like?

Vor längerer Zeit hatte ich mal eine kleine Nachfrage da ich nicht alle Zahlungsmöglichkeiten aktivieren konnte. Nach Austausch mit dem Service der in Amerika sitzt konnte mir aber weiter geholfen. Chat Funktion von Stripe kann ich allerdings nicht wirklich empfehlen.

Which problems are you solving with the product?

Plattform die viele Möglichkeiten zum Payment im Portfolio hat. Darüber hinaus sind die Gebühren meiner Meinung nach völlig in Ordnung.

“Zahlungen im Internet annehmen war noch nicht so einfach! ”

4.5

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

Co-Founder at

neolime GmbH

1-50 employees
Industry: Media Production

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Payment im E-Commerce kann oftmals echt ein Pain in the A** sein. Stripe bietet für Händler sowie Enkunden*innen eine unglaubliche Lösung, die schnell, einfach und super effizient ist. Mit bekannten CMS Systemen ist die Integration von Stripe unglaublich!

What did you not like?

Es gibt keinen Live Support, welcher schnell reagieren kann. Stripe hat einen recht strengen Akzeptanzvertrag und viele Geschäftsmodelle werden nicht unterstützt, besonders wenn es um das Thema Sexualität geht. Mehr kann man bei Stripe nicht bemängeln.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Integration von Stripe in unserem Woocommerce System. Anbindung von den führenden Payment Options. Extrem einfache Handhabung und Aufbereitung von Daten für monatliche Reportings und Buchhaltung.

“Super Ergänzung zu PayPal und Amazon Pay”

4.0

Older than 12 months

Connor

Validated Reviewer

Gründer at

YUVAL

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Neben PayPal als gängiges Zahlungsmittel im Shop ist Stripe eine weitere gute Variante um Kunden Payments abzuwickeln. Das Onboarding bei Stripe und in die Integration war relativ einfach gemacht - vergleichbar mit dem Aufwand bei PayPal. Man erkennt, dass Stripe bei der Integration nicht nur an den zahlenden Endkunden gedacht hat, sondern auch an den Shop Anbieter, welcher ja auch Kunden von Stripe ist. Das gefällt uns!

What did you not like?

Das ganze Backend ist in Englisch. Eine deutsche Übersetzung wäre wünschenswert und würde ein paar Sachen vereinfachen. Auch der Kundenservice ist zum größten Teil auf Englisch. Hier wäre es ebenfalls toll auf Deutsch die Tickets diskutieren zu können.

Which problems are you solving with the product?

Stripe hilft uns dabei alle anderen Zahlungsmittel außer PayPal in einem Payment Tool zu bündeln und unseren Kunden anzubieten. Die Gebühren halten sich im Mittelfeld und durch die schnelle Integration war der Initialaufwand eher geringer.

“Super Integration mit Shopify aber der Support lässt zu wünschen übrig.”

4.0

Older than 12 months

Louis

Validated Reviewer

Chief Energy Officer at

Upsters Energy GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Sehr gute Integration mit Shopify. Hat immer stabil und zuverlässig funktioniert. Umfangreich und faire Preise.

What did you not like?

Leider hatten wir dann ein Problem mit einem unserer Produkte und durften Strips nicht mehr nutzen. Der Support konnte uns praktisch gar nicht helfen. Als wir das Problem dann selbstständig gelöst hatten wollten wir Strip wieder nutzen, dies wurde uns aber untersagt. Einmal raus immer raus!

Which problems are you solving with the product?

Als Shopify Nutzer ist Stripe eigentlich ideal da es alle Zahlungsmethoden zusammenführt. Man kann also sämtliche Kreditkarten sowie ApplePay usw nutzen ohne jeweils ein extra Konto erstellen zu müssen. Es kann eine große Vereinfachung sein!

“Als Zahlungsanbieter mit Wordpress gut kombinierbar”

4.5

Older than 12 months

Frances

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

KESS FACTORY GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Stripe Payments ist mit Wordpress und WooCommerce gut als Kombi für einen Onlineshop nutzbar. Mit dem Plugin Stripe Gateway können die Einstellungen schnell konfiguriert werden. Stripe bündelt die Zahlungsanbieter, sodass nicht mit jedem einzelnen Zahlungsanbieter ein Vertrag abgeschlossen werden muss.

What did you not like?

SEPA Lastschrift dauert über Stripe relativ lange (ein paar Tage) währenddessen Kreditkarte schnell verarbeitet wird. Der Checkout ist nicht sehr schick bei WooCommerce - hier sollte man auf eine kostenpflichtige Variante zurückgreifen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Stripe Payments können schnell und einfach mehrere bekannte Zahlungsanbieter an den WooCommerce Web Shop angebunden werden. Im Vergleich zu anderen Zahlungsdienstleistern ist die erhobene Transaktionsgebühr gering.

“Das Tool, wenn der Kunde es leicht haben soll!”

5.0

Older than 12 months

Lennard

Validated Reviewer

Technical Assistant at

Jugendmusik Ahrensburg

1-50 employees
Industry: Education Management

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Stripe hat sogar eine App, mit der ich spontan Zahlungen von allen möglichen Menschen entgegen nehmen kann. Quasi mein mobiles Bezahlungssystem. Zudem kann ich eine Vielzahl von zahlungsmittel einbinden. Da ist für jeden was dabei!:D

What did you not like?

Leider ist die erste Einrichtung etwas schwierig. Wir haben viele Codes und Infos gebraucht. Bei einem kleinen Verein gar nicht so leicht.

Which problems are you solving with the product?

Mit Stripe verkaufen wir Tickets für unsere Veranstaltungen. Dabei sind Leute aller Altersklassen. Diese sind bei neuen Zahlungsmethoden häufig skeptisch. Stripe schafft diese Hürde bei Seite. Es ist immer was Passendes dabei.

“Günstige PayPal-Alternative”

3.5

Older than 12 months

Max

Validated Reviewer

COO at

Niche Beauty Lab

1-50 employees
Industry: Cosmetics

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Stripe hat sich super an unser Geschäftsmodell angepasst (online Shop und Pop-up Store) und die Implementierung von Stripe war echt einfach, da die verfügbare API wesentlich besser ist als die anderer Paymentanbieter. Dank Stripe können wir unseren Kunden alle möglichen Zahlungsarten anbieten, inklusive Apple Pay, Google Play und iDEAL und sogar Alipay. Zwei weitere Pluspunkte: 1) Stripe ist etwas günstiger als "der große Bruder" PayPal. 2) Und wer zudem mit Kryptos zu tun hat, ist bei Stripe genau richtig ;-)

What did you not like?

Stripe gibt es mittlerweile auch schon sehr lange, aber das größte Problem mit Stripe ist die immer noch geringe Bekanntheit und mangelnde Akzeptanz von Shoppern als Payment Gateway, da hat PayPal einfach die Nase vorn. Daher benutzen wir wieder PayPal. Samsung Pay wird auch noch nicht unterstützt.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben Stripe als Payment Gateway implementiert, damit unsere Kunden viele Zahlungsmöglichkeiten haben. Neben den üblichen Zahlungsarten wie iDEAL und Kreditkarte können Kunden aufgrund vom Stripe auch mit Apple Pay und Google Pay bezahlen, was besonders bei Mobilnutzern sehr interessant ist. Besonders interessant für uns ist Alipay. Mit Stripe konnten wir auch ein konkretes Problem lösen: anfangs haben wir ein Modul speziell für Apple Pay benutzt, aber da Kunden in ihrem Apple Pay Konto meistens ihre Adresse nicht hinterlegt hatten, kamen Bestellungen immer ohne ausgefülltes Adressfeld. Dank Stripe passiert das dann nicht mehr, weil Stripe beim Bezahlvorgang explizit nach der Adresse fragt und nicht automatisch mit den bei Apple Pay hinterlegten bzw. nicht hinterlegten Daten ausfüllt.

“Mächtiges und modernes Paymenttool”

3.5

Older than 12 months

Mareike

Validated Reviewer

Head of Digital Innovation at

Edel

51-1000 employees
Industry: Entertainment

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Stripe bietet modernste Schnittstellen und viele Möglichkeiten, die Paymentprozesse sowohl in den Shops als auch mit den unternehmensinternen Systemen zu verbinden. Im Backend finden sich viele Analysemöglichkeiten sowie die Option verschiedene Berichte für unterschiedlichste Bedürfnisse zu ziehen.

What did you not like?

Das Backend ist sehr komplex und nicht intuitiv. Ich brauche jedes Mal wieder ein paar Minuten, um mich zurecht zu finden. Paypal war nicht Teil des damaligen Angebots.

Which problems are you solving with the product?

Stipe hat mit uns gemeinsam eine Strategie für unsere ersten Shopversuche gewagt und uns bei der Integration in unsere Prozesse begleitet. Dank Plugin war die Integration in unsere Shopsysteme sehr leicht und ohne Entwickler umsetzbar. Ich habe schnell Reportings und Analysen für die unterschiedlichen Abteilungen unseres Unternehmens ziehen können. Die besondere Stärke von Stripe liegt in der guten API, die es Entwickler*innen ermöglicht, das Paymenttool direkt an die eigenen Abrechnungssysteme anzuschließen. Außerdem gibt es eine Betrugsprüfung. Diese hat bei uns in der Nutzungsphase aber nie ausgelöst, darum kann ich dazu nichts Näheres sagen. Besonders hoch wird aber auch das Thema Sicherheit geschrieben. Man kann den Login mit 2-Faktor-Option zusätzlich sichern. Außerdem kann ich im "Team-"Bereich sehen, wann sich meine Kolleg*innen zuletzt eingeloggt haben. Dadurch kann ich die Nutzung monitoren und im Zweifel ungenutzte Zugänge schneller erkennen und wieder schließen.

“Stripe im Einzelhandel”

4.0

Older than 12 months

Julius

Validated Reviewer

Aushilfe at

Einzelhandel

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Das es schnell und unsichtbar für den Kunden ist. Sprich, dass der Kunde kein eigenes Nutzerkonto bei Strips anlegen muss.

What did you not like?

Mir gefällt überhaupt nicht, dass ich bei Retouren und Rückerstattungen, nicht wie bei PayPal, meine gezahlten Gebühren zurück bekomme. Das nervt richtig und frustriert ungemein. Das der Support häufig nur auf englisch kommuniziert. Es steht auf nachfrage jedoch häufig auch deutschsprachiger Support zur Verfügung.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen damit Kreditkartenzahlungen von Kunden die mit PayPal nichts zu tun haben wollen. Außerdem haben wir mit Strip eine Möglichkeit um Apple Pay zu akzeptieren. Apple Pay wird jedoch kaum genutzt, weil es bei Strike leider sehr umständlich und nicht per Express Checkout, wie bei PayPal, zur Verfügung steht.

“die go to Lösung für Payments. Einfach und Nutzerfreundlich”

5.0

Older than 12 months

Gerry

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

ContractHero GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Stripe ist einfach in der Nutzung und auch im Setup selbst. Die Anmeldung als Firma kann komplett digital abgebildet werden. Der Prozess ist im Vergleich zu Wettbewerbern einfach und komplett digital abgebildet. Ist der Setup Part erst einmal erledigt kann direkt begonnen werden. Das Einrichten von Produkten ist einfach und kann auch von einer nicht-technischen Person schnell abgebildet werden. In der täglichen Arbeit ist Stripe einfach zu handhaben. Neue Tarife, inklusive unterschiedlicher Zahlungsintervalle und Steuersätze können sehr schnell angelegt werden und benötigen auch in der Applikation, in der man Stripe nutzt nur minimalsten Aufwand. Die Abrechnung und Übersicht im Kundenportal ist einfach gehalten, kann jedoch nach Belieben angepasst werden. Die Rechnungsfunktion ist weiterhin hilfreich, da man die Informationen und das Design insgesamt anpassen kann. Bei Stripe wurde an viele Details gedacht und die Handhabung ist insgesamt sehr einfach

What did you not like?

Manche Dinge aus Stripe heraus in eine Web Applikation zu übertragen erfordert zum Teil den Einsatz von Entwicklungsleistungen. Die Fülle an Funktionen und auch Informationen kann einen auch überfordern. Hier wären einfache Flows und Click Pfade für bestimmte Szenarios hilfreich.

Which problems are you solving with the product?

Stripe hilft einem dabei Online-Zahlungen abzuwickeln, etwa für Software oder im E-Commerce. Die Stärke von Stripe liegt hier in der Einfachheit und der Möglichkeit hier als Nutzer alles anpassen zu können. Wir bilden mit Stripe die Zahlungen in unserer Software ab, auch wiederkehrende. Das Angenehme daran ist, das Stripe hier alles für uns regelt: Von der korrekten Abrechnung, den Rechnungsversand bis hin zur Auszahlung auf unser Konto. Einmal eingerichtet braucht es hier wenig Wartung.

“Die eleganteste Payment-Lösung mit kleinen Documentation-Schwächen”

5.0

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

CEO und Full-Stack Developer

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Wunderbar ist das aufgeräumte Interface. Man merkt, dass man bei Stripe nicht nur im Kopf hatte, dass der Endkunde, der bewusst oder unbewusst - je nachdem ob das Label angezeigt wird oder nicht - eine hübsche, einfache Oberfläche sieht, sondern auch die Person, welche Stripe einbindet. Man kann auch über verschiedene Wege den Transaktionen folgen, sie verstehen. Es ist einfach gut strukturiert und man bietet einem gefühlt die größtmögliche Freiheit. Obendrein ist es spannend zu sehen, dass Stripe mit Payment-Links an noch viel einfacheren Lösungen arbeitet als bisher. Wenn sich dies später auf Abo-Modelle ausbreitet, dann führt kein Weg mehr an Stripe vorbei.Die Komfortfunktionen will ich übrigens nicht vergessen. Für den Shop-Betreiber ist es vor allem wichtig, dass man schnell und einfach seine Waren einpflegen kann. Das geht über die API sehr gut und braucht einen nicht nennenswerten Einsatz von Arbeitskraft.

What did you not like?

Nachholbedarf gibt es lediglich bei der Dokumentation. Denn spätestens bei der Einbindung von Abos (also Subscriptions) wird es etwas unübersichtlich, da Stripe mit ein paar Informationen spart. Da schaut man gerne mal ins World Wide Web, um Lösungen zu finden. Denn auch zum Beispiel die sich stetig erweiternde Response im JSON-Format wird so nicht erwähnt und man muss so einige Male mit dem Webhook experimentieren, bis alles so funktioniert, wie es soll.

Which problems are you solving with the product?

Stripe löst das Problem, dass es eine Bezahlfunktion in der App geben sollte und diese sollte auch einfach und schnell einbindbar sein. Das war eben durch Stripe geboten, da man eben auch den Entwickelnden entgegen kommt.

“Kann alles was man von einer Zahlungsplattform braucht”

4.0

Older than 12 months

Felix

Validated Reviewer

SEO Manager at

Draco Broadcast

1-50 employees
Industry: Media Production

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Stripe bietet viele Zahlungsmöglichkeiten und erhöht so auch die Conversionrate, weil jeder Nutzer mit dem Zahlungsmittel der Wahl zahlen kann, insbesondere die Betrugserkennung hat schon viele Nerven und auch Kosten eingespart. Die Integration mit Woocommerce ist auch praktisch.

What did you not like?

Stripe ist zwar viel genutzt aber wenig bekannt, dadurch fehlt es zum Teil an Vertrauen, auch die Gebühr für einen erstmal unbekannten Anbieter ist wirklich hoch.

Which problems are you solving with the product?

Auf der Suche nach einem Zahlungsdienstleister neben Paypal der auch andere Zahlungsarten bearbeiten kann, war Stripe unsere Wahl und hat auch mit den Leistungen überzeugt. Durch Stripe sind wir etwas weniger abhängig von Paypal.

“Stabile Lösung, die bisher keine Probleme bereitet”

4.0

Older than 12 months

Patrick

Validated Reviewer

Gründer at

Wild Digital GmbH

1-50 employees
Industry: Cosmetics

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Die Lösung lies sich mit einem vorhandenen Plugin sehr einfach in den Shop (WooCommerce) integrieren und bietet viele Zahlarten zu fairen Konditionen an. Anders als bei PayPal haben wir bisher keine Probleme bei Auszahlung oder irgendwelche Streitfälle. Daher benötigen wir im Vergleich deutlich weniger Zeit im Tagesgeschäft. Toll ist auch die einfache ApplePay Verfügbarkeit, die mit einem Klick integriert wird.

What did you not like?

Backend ist teilweise nur in englisch verfügbar und wirkt etwas ungeordnet. Man braucht eine gewisse Zeit bis man sich zurechtfindet, dann geht es aber gut. Der Registrierungsprozess (als GmbH) war aufwendig und man muss viele Dokumente einreichen. Der direkte Rechnungsversand lässt sich leider nicht nutzen, da dieser nicht den aktuellen Vorgaben entspricht. Das Problem lässt sich aber relativ einfach über andere Anbieter oder die Shoplösung umgehen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Stripe konnten wir weitere Zahlarten im Shop anbieten, das ganze zu besseren Konditionen als es die Konkurrenten tun. Die Akzeptanz bei unseren Kunden ist gegeben, so sind die direkten Kreditkartenzahlung leicht gestiegen und die Vorherrschaft von Paypal ist nicht mehr ganz so signifikant.

“Simple und Convenient ”

4.0

Older than 12 months

Marius

Validated Reviewer

Marketing Manager at

huks

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Mit Stripe kann ich super einfach Zahlungen von Drittanbieter anknüpfen, aber auch normale Webseiten mit kleinen und simplen Shop-Funktionen ausstatten bei denen der Zahlvorgang bzw Checkout über Stripe läuft.

What did you not like?

Die Einrichtung und Verifikation könnte kundenfreundlicher und einfacher gestaltet werden. Der Prozess hat bei mir recht lange gedauert, allerdings ist das auch schon wieder 2 Jahre her. Vielleicht haben sie sich auch in diesem Bereich verbessert.

Which problems are you solving with the product?

Affiliatemarketing anbinden und Zahlungen erhalten, bspw. über den Blog Medium.com. Webseiten zu Online Shops umwandeln indem ich per Button auf den Stripe Checkout leite und der Bezahlvorgang dann über Stripe vorgenommen wird. Gerade wenn man nur einzelne Produkte oder auch digitale Produkte wie Downloads anbieten möchte, eignet sich das super.

“Clevere, Krypto-freundliche Payment-Solution”

3.5

Older than 12 months

Lisa

Validated Reviewer

Project Manager at

Digital Masters

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Stripe Payments kann nahtlos in WooCommerce & Shopware integriert werden und läuft auf unseren Shopseiten problemfrei. Einfache Zahlungsabwicklungen kommen bei unseren Kunden gut an und so wird der Dienstleister gerne akzeptiert. Jeder der über eine Kreditkarte verfügt qualifiziert sich für eine Registrierung.

What did you not like?

Wer ein Handelskonto eröffnen möchte, der kann dies derzeit nur in ausgewählten Ländern tun. Das ist wohl der größte Nachteil, den der Dienst mit sich bringt, die hohen Gebühre mal außer Acht gelassen.

Which problems are you solving with the product?

Besonders Transaktionen in Fremdwährungen schließen wir gerne mit Stripe ab. Bitcoin wird ebenso unterstützt. Bei Stripe fallen keine monatlichen Kosten an, sondern die Gebühren werden pro Transaktion abgerechnet. Gerade deshalb bietet es sich an seinen Shop um die Plattform zu erweitern.

“Die einfachste Möglichkeit Kreditkartenzahlung & ApplePay in WooCommerce zu integrieren.”

5.0

Older than 12 months

Samuel

Validated Reviewer

Co-Founder at

Seekost UG

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Die Tatsache, dass mit der Einrichtung von Stripe (neben PayPal & Klarna) alle relevanten Zahlenungsmethoden in Wordpress/ WooCommerce eingerichtet werden können ist super! Auch das einsehen von Zahlungseingängen und die Buchung der erhaltenen Zahlung auf das eigene Konto sind super easy und auch automatisierbar.

What did you not like?

Klar - die Gebühren. Das ist aber schwierig zu verändern. Trotzdem wünscht man sich als kleiner Onlineshop natürlich so wenig abgaben wie Möglich zu haben.

Which problems are you solving with the product?

Stripe gibt mir die Möglichkeit schnell und einfach die Zahlungsmethoden einzurichten und Zahlungen entgegen zu nehmen. One-Fits-All ist der klare Vorteil!

“Einfache Abwicklung von Abonnementzahlungen”

4.5

Older than 12 months

Jakob

Validated Reviewer

Finance Manager at

GrapeAlliance GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Payment Service Provider

What did you like?

Einfache Abwicklung von Abonnementzahlungen. Von unseren Kunden wurde Stripe gut angenommen. Möglichkeit per Kreditkarte und per Sepa zu bezahlen.

What did you not like?

Weniger bekannt als bspw. PayPal, daher bei manchen Kunden weniger vertrauen. Jedoch unserer Meinung nach unbegründet!

Which problems are you solving with the product?

Einfache Abwicklung von Kundenzahlungen. Übersicht aller Zahlungen für die Buchhaltung.

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