Staffbase Reviews (15)

AI-generated summary

What users say about Staffbase

Based on 15 reviews

Staffbase is frequently praised for its user-friendliness and ease of setup, facilitating internal communication across diverse teams. Many appreciate the efficient support and the ability to target specific employee groups with relevant information. However, some find the Experience Studio introduction confusing and note occasional bugs or limitations in desktop functionality. A few users mention that the admin interface has become complex as the platform has grown, and some desire more customization options.

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“Kommunikation im Unternehmen vereinfacht”

4.5

Older than 12 months

Lenard

Validated Reviewer

Mitarbeiter at

Opalto

51-1000 employees
Industry: Design

What did you like?

Staffbase erleichtert die Verständigung im Firmierungen auf allen Ebenen. Mitarbeiter-App und Intranet Applikation sind für jeden zu verstehen und mit kurzer Vorwort umstandslos schlüssig. Besonders weil sie einheitlich wie etablierte Instant Messenger funktioniert, wirkt die Maske vertraut und die Benutzeroberfläche ist genauso analog aufgebaut.

What did you not like?

Die Desktop Abwandlung kann noch überarbeitet werden, da sie nicht die volle Bildschirmfläche benutzt. Weiterhin ist der Registrierungsprozess noch ein wenig komplex. Gleichfalls Bugs treten des öfteren auf, die trotz alledem mittels den Kundensupport ausgesprochen flott gelöst werden.

Which problems are you solving with the product?

Sehr gute Kommunikationsmöglichkeit im Firmen. Hält noch nicht mit den etablierten Anbietern mit, wird indessen zu jedem beliebigen Zeitpunkt weiterentwickelt und zu jedem Zeitpunkt novelliert. Der kundensupport ist großartig und ebenfalls die Preisstaffelung für winzige Firmen ist außerordentlich fair.

“Umfangreiche App für Mitarbeiter, gute Usability für Nutzer”

4.5

Older than 12 months

Sandra

Validated Reviewer

Leitung Interne Kommunikation at

BayWa AG

1001+ employees
Industry: International Trade and Development

What did you like?

Die Plattform bietet die Möglichkeit, interne Kommunikation wirklich für alle Zielgruppen aufzusetzen. Per App kann ich Außendienstler oder gewerbliche Mitarbeiter ohne PC gut erreichen. Per Desktop alle Office Worker. Ohne doppelte Datenpflege etc. Zudem ist es durch umfangreiche Pesonalisierung sehr gut möglich, nur die Infos an die Mitarbeiter zu spielen, die diese auch wirklich benötigen (in ihrer Region, Fachbereich, etc.).

What did you not like?

Staffbase ist in den letzten Jahren sehr gewachsen. Die Admin-Oberfläche mittlerweile durchaus komplex. Konnte man vor einigen Jahren noch einfach mal neue Features und Funktionen mitgestalten, so ist jetzt doch alles sehr langwierig und auf manchmal dringend notwendige Funktionen muss man als Unternehmen sehr lange warten.

Which problems are you solving with the product?

Hauptsächlich habe ich damit die Möglichkeit, Mitarbeiter ohne PC-Zugang zu erreichen. Und ich biete mit der mobilen Version einfach eine moderne Mitarbeiterkommunikation. Einfache Bedienung für Nutzer und Redakteure in der App sind für mich mti dir größten Vorteile. Kaum Schulungsaufwand in der Einführung.

“Mitarbeiterkommunikation in seiner effizientesten Form ”

4.0

Older than 12 months

Mona

Validated Reviewer

PR Consultant at

Mashup Communications

1-50 employees
Industry: PR & Kommunikation

What did you like?

Das Tool ist so wunderbar einfach einzurichten sowie zu bedienen, dass uns allen die Integration wirklich Spaß gemach hat. Kommunikationslücken konnten wir damit auch komplett schließen, die Features sind absolut ausreichend und sinnvoll.

What did you not like?

Wir können staffbase leider "nur" als Ergänzung nutzen, da wir intern keine Dokumente austauschen können - was bei uns zur täglichen Arbeit gehört.

Which problems are you solving with the product?

- Die interne Kommunikation ist gebündelt an einem Ort und in einer übersichtlichen Art und Weise - Die Kommunikation kann in Zeiten von Remote orts- und zeitunabhängig erfolgen. Nachrichten werden ja schließlich gespeichert - Die Anwendung der App ist darüber hinaus moderner als Vergleichstools und ermöglicht die Anwendung auch bei computerlosen Mitarbeiter:innen

“Tolles, intuitives System - viel Individualität bei einfacher Bedienbarkeit”

5.0

Older than 12 months

Justine

Validated Reviewer

Account Managerin at

LIVING CONCEPT Werbeagentur GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Staffbase brilliert durch die Einfachheit des Aufbaus einer tollen Mitarbeitenden-App, die gleichzeitig intuitiv, visuell ansprechend und einfach zu bedienen ist. Das System erinnert an ein einfach CMS-System und ist für jeden leicht zugänglich und somit auf zahlreiche Branchen adaptierbar.

What did you not like?

Staffbase ist für größere Betriebe gedacht, dennoch kommen auch zahlreiche Kunden mit geringerer Mitarbeitendenzahl mit dem Wunsch einer Mitarbeiter-App zu uns als Werbeagentur. Hier ist der Kostenfaktor leider doch oft ein Hindernis.

Which problems are you solving with the product?

Staffbase trägt unglaublich zur Stärkung des Teamgefühls bei und fördert den Austausch. Auch Mitarbeitende, die eigentlich eher zurückhaltend sind, werden hier in Communitys und Gruppen aktiv. Die Incentivierungsmöglichkeiten unterstützen das ideal.

“großartige Mitarbeiterapp dank Staffbase”

4.5

Older than 12 months

Nadine

Validated Reviewer

Kommunikation & Marketing at

Paracelsus Kliniken

1001+ employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Über Staffbase läuft unsere interne Mitarbeiterapp für über 4.000 Mitarbeiter. Die App bietet eine Vielzahl an Baukästen für die Präsentation von Neuigkeiten, Inhalten und Dokumenten in unseren Unternehmensfarben. Staffbase bietet vielzählige Add-Ons wie zum Beispiel eine Chat Funktion oder ein Mitarbeiterverzeichnis für das schnelle Finden der Kontaktdaten der Kollegen.

What did you not like?

Teilweise sind die Baukästen sehr starr und nicht alles lässt sich so gestalten, wie man es gerne hätte. Individuelle Wünsche sind hier nicht immer möglich.

Which problems are you solving with the product?

Die Mitarbeiterapp ist unser internen Kommunikationstool für alle Mitarbeiter bundesweit in den verschiedenen Standorten. Man erspart sich große Email Verteiler und kann die Kollegen direkt über einen Eintrag per push Nachricht, oder auf Wunsch plus ergänzende Emailbenachrichtigung informieren. Die Einbindung von Bildern und Buttons macht die App sehr anschaulich.

“Moderne Mitarbeitenden-App mit gutem Support!”

5.0

Older than 12 months

Andrea

Validated Reviewer

Head of Corporate Communication at

Muhr und Bender KG

1001+ employees
Industry: Automotive

What did you like?

Durch die Staffbase-App können wir alle 14.000 Mitarbeitenden weltweit mit einem Klick erreichen. Lange Rundmails oder Aushänge sind nicht mehr nötig. Die Chatfunktion ermöglicht zudem auch die 1:1 Kommunikation zwischen allen Mitarbeitenden.

What did you not like?

Es gibt vereinzelt Verbesserungspotenziale, z.B. bei der Desktop-Nutzung des Chats oder der Analytics-Auswertung. Das sind aber meist nur „nice to have“ Aspekte.

Which problems are you solving with the product?

Wir können alle Mitarbeitenden direkt erreichen. Beschwerden über mangelnde oder schlechte Kommunikation wird damit die Grundlage genommen.

“Umfassender Service und Beratung”

5.0

Older than 12 months

Christopher

Validated Reviewer

Senior Manager Corporate Communications at

POLO Motorrad und Sportswear GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Stats und Inside für die interne Kommunikation. Targeting Möglichkeiten. Endlich alle Mitarbeitenden erreichen, ob Desktop-Worker oder nicht.

What did you not like?

Einführung könnte geführter laufen. Die Workshops zum Enablement sind zwar umfangreich aber mehr best practices und Empfehlungen wären wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

Die Vernetzung aller Mitarbeitenden im Unternehmen, egal ob Desktop Arbeiter oder nicht. Relevante Infos nach Zielgruppen aussteuern und keine "one fits all" Kommunikation mehr. Auswertungen und Analysen fahren und wissen, was wirklich ankommt.

“Mit Abstand weiter die beste Mitarbeiter App Lösung”

4.5

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Leitung FG Ernährung & Mitglied Gesamtvorstand at

BdKOM

1001+ employees
Industry: Non-Profit Organization Management

What did you like?

Mit Staffbase kann man im Vergleich zu andren Tools relativ einfach und flott eine App für seine Mitarbeiter Kommunikation kreieren. Der Vorteil liegt darin, dass sich diese natürlich jeder auf sein eigenes (auch privates Handy) laden kann. Je nachdem welche Rechte und Befugnissen man den Leuten gibt, kann sich der User so in der App auch die News, die er bekommen will, einfach einstellen. Standort A, Team B, Land C und die allgemeinen News - check. Der individuelle Newsfeed ist fertig. Das ganze ist natürlich kommentierbar, teilbar usw... Das Staffbase Team hat enorm viel Expertise und kann hervorragend zu unterschiedlichen Projektgrößen und Timelines beraten

What did you not like?

Staffbase hat aus meiner Sicht einen großen Konkurrenten der mit B anfängt. Die automatisierte Übersetzung finde ich dort tatsächlich etwas gelungener. Bzw nach unterschiedlichem Nutzerfeedback etwas genauer. Ich kenne nämlich beide Tools gut.

Which problems are you solving with the product?

Alle Mitarbeiter möglichst zielgerichtet und schnell erreichen. Die automatische (on-demand) Übersetzung ist sehr hilfreich für Kollegen die Zum Beispiel nicht so sprachbegabt in den Sprachen sind, die vom Team in der Regel zuerst gepflegt werden. Ein großer Vorteil ist, dass man alle Mitarbeiter mitnehmen (informieren) kann und damit die grundsätzliche Zufriedenheit der Angestellten steigt.

“Kommunikation im Unternehmen leicht gemacht”

3.5

Older than 12 months

Anna

Validated Reviewer

Junior Project Manager at

gofeminin.de GmbH

1-50 employees
Industry: Publishing

What did you like?

Staffbase erleichtert die Kommunikation im Unternehmen auf allen Ebenen. Mitarbeiter-App und Intranet App sind für jeden zu verstehen und mit kurzer Einführung leicht verständlich. Gerade weil sie ähnlich wie etablierte Instant Messenger funktioniert, wirkt die Maske vertraut und die Benutzeroberfläche ist ebenfalls ähnlich aufgebaut.

What did you not like?

Die Desktop Version kann noch überarbeitet werden, da sie nicht die volle Bildschirmfläche nutzt. Zudem ist der Registrierungsprozess noch etwas komplex. Auch Bugs treten des öfteren auf, die aber durch den Kundensupport sehr schnell gelöst werden.

Which problems are you solving with the product?

Sehr gute Kommunikationsmöglichkeit im Unternehmen. Hält noch nicht mit den etablierten Anbietern mit, wird jedoch ständig weiterentwickelt und immer optimiert. Der kundensupport ist großartig und auch die Preisstaffelung für kleine Unternehmen ist sehr fair.

“Um Mitarbeiter in mehreren Ländern zu verbinden. Im Homeoffice eine interessante Alternative”

4.0

Older than 12 months

Evgeni

Validated Reviewer

CMO at

anonym

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

In der Testphase fand die Software eine hohe Akzeptanz bei den Kolleg:innen. Einrichtung/Verwaltung geht mühelos. d.h man muss nicht die IT-Ressourcen im Unternehmen nicht für mehrere Stunden damit beschäftigen. Support ist TOP - sofort auf die Fragen reagiert. Die APP ist nützlich und ohne grobe UI Fehler (mit Einschränkungen). Die Übersetzungsfunktion war bei uns nicht so beliebt, weil alle Englisch können. So eine Art Liste der Mitarbeiter oder Organigram fand ich sehr übersichtlich. Die Push-Messages konnte man automatisieren, wenn z.B. eine Kollegin über einen erfolgreichen Vorgang der Urlaubsgenehmigung benachrichtigt werden sollte. Es gibt tatsächlich viele Plugins und Individualisierungsmöglichkeiten.

What did you not like?

Das es kein reines Kommunikationsmittel ist, hat es ggü. z.B: Slack viele Schwächen. Große Dateien, Videos etc. funktionieren beim Abruf eher lahm. Slack hat viel mehr Anbidungsmäglichkeiten an die externen Systeme, z.B. HR, ERP und Slack hat sehr nützliche Bots. Ich finde, dass Staffbase hier einiges von Slack abschauen kann. Leider kam es für uns am Ende nicht in Frage.

Which problems are you solving with the product?

Das Hauptproblem, welches es lösen sollte, war die recht unorganisierte Kommunkation zwischen den Units in vielen Ländern und den externen Mitarbeitern. Staffbase hat es größtenteils gut gelöst.

“Staffbase - eine coole soziale Intranetlösung”

5.0

Older than 12 months

Lisa

Validated Reviewer

Social Media Managerin at

MR Visions GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Staffbase ist eine Intranet App mit Instant Messenger. Die Software hat viele verschiedene Funktionen, z.B. ein Mitarbeitervzeichnis, veschiedene Formulare oder auch Newskanäle. Es ist einfach einzurichten, verständlich und intuitiv (auch durch das gezielte Onboarding). Mir gefällt, dass Staffbase modern und zeitgemäß ist. Der Support ist super - dahinter steckt ein junges und sympathisches Team.

What did you not like?

In der Vergangenheit gab es - sehr selten - mal kleine Bugs, die aber nur kurzzeitig aufgetreten sind und anscheinend schnell gelöst wurden. Deshalb kann ich mich abgesehen davon nicht beschweren.

Which problems are you solving with the product?

Ganz klar ist die Nutzfreundlichkeit für den Anwender als großen Vorteil zu nennen! Auch Angestellte ohne sehr große technische Vorkenntnisse haben sich bei uns im Team schnell mit Staffbase angefreundet. Die vielen verschiedenen Funktionen sind top. Außerdem können Inhalte CI-gerecht abgebildet werden, das finde ich persönlich cool! Das zuverlässige Supportteam ist ein großer Vorteil, weil es tägliche Arbeit mit Staffbase unkompliziert macht, wenn doch mal eine Frage aufkommt.

“Übersichtliche Plattform für klare Kommunikation”

5.0

Older than 12 months

Fabian

Validated Reviewer

Customer Service

51-1000 employees
Industry: Sport

What did you like?

Staffbase ist sehr einfach zu bedienen und ich konnte wie meine Kollegenalle wesentlichen Funktion nutzen und abrufen. Alle Termine sind übersichtlich dargestellt und mir gefällt besonders die "Schwarze Brett"-Funktion, wodurch schnell die relevantesten News dargestellt werden. Des Weiteren ist es sehr hilfreich, dass sowohl die mobile als auch die Desktopversion von Staffbase einwandfrei funktionieren und ein leichtes Wechseln der Endgeräte ermöglichen.

What did you not like?

Hier fällt es mir tatsächlich schwer eine Kritik zu äußern, da ich sehr von Staffbase überzeugt bin. Auch wenn alle Funktion leicht verständlich und zugänglich gab es erst Schwierigkeiten mit dem Experience Studio. Es wäre hilfreich, wenn einem als erstes der Aufbau, die Struktur und die HR-Funktionen gezeigt werden würden – dann wären auch weitere Nachfragen am Anfang hinfällig.

Which problems are you solving with the product?

Alle Mitarbeiter konnten direkt über Staffbase informiert werden, was nicht zuletzt vorteilhaft war, wenn sich der Arbeitsplan kurzfristig änderten. Das war bei uns immer wieder der Fall und über Staffbase konnten alle Mitarbeiter direkt über Planänderungen ohne Missverständnisse informiert werden. Durch die Staffbase-Formate für News und Updates so wie das "Schwarze Brett" konnte die Interaktivität unter uns Mitarbeitern gesteigert werden. Dies ist gerade unter den aktuellen Bedingungen mit Home Office für die interne Kommunikation sehr hilfreich.

“Professionell und Übersichtlich aufgesetzt”

4.5

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Werkstudent

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Staffbase hat uns klar vorgegeben, was wir liefern müssen, um die App pünktlich starten zu können. Auch der wöchentliche Austausch via Zoom war sehr hilfreich. Darüber hinaus konnten wir Staffbase jederzeit telefonisch oder via Zoom kontaktieren, um unsere Fragen beantwortet zu bekommen. Auch Wünsche und Anregungen für zukünftige Entwicklungen werden aufgenommen und geprüft. Auch nach dem Launch der App ist es möglich, den Customer Success Manager bei Fragen zu kontaktieren.

What did you not like?

Das Einzige, was ich verbessern würde, wäre die Einführung in das Experience Studio am Anfang. Hier sollte man zuerst die Struktur und den Aufbau erklären und erst dann zeigen, wie man Artikel erstellt.

Which problems are you solving with the product?

- Beginn der Kommunikation mit unseren Arbeitern - Verbesserung der Interaktivität und der bidirektionalen Kommunikation mit allen Mitarbeitern - Bereitstellung einfach zu nutzender Selbstbedienungsdienste von HR und IT - digitale Unterschrift zum Mitnehmen - Intranet-Inhalte für jeden ohne Firmencomputer zugänglich machen - eine einfache Kommunikationsplattform für unsere Mitarbeiter zu schaffen

“Professionell und gut strukturiert.”

5.0

Older than 12 months

Maximilian

Validated Reviewer

Customer Service Advisor

51-1000 employees

What did you like?

What did you not like?

Which problems are you solving with the product?

Grundsätzlich waren es Anfängerfragen, die kompetent beantwortet wurden. Staffbase hat uns auch proaktiv bei der Erstellung von Inhalten und Seiten geholfen und z.B. selbstständig einige Beispielseiten zur besseren Ansicht erstellt, die wir als Grundlage für die weitere Entwicklung nutzen konnten.

“Tolle Plattform”

5.0

Older than 12 months

Paula

Validated Reviewer

Customer Success Manager

1-50 employees

What did you like?

Die Plattform ist sehr einfach zu bedienen, leicht zu erlernen oder zu lehren und man kann innerhalb von Minuten Ergebnisse erzielen. Der Kundensupport ist fabelhaft. Sie liefert Ergebnisse als Benutzer und ist einfach zu bedienen und zu navigieren. Ich kann diese Plattform nicht genug loben.

What did you not like?

Dass wir es nicht früher gefunden haben. Ich kann mich über nichts beschweren - das Team hat uns bei jedem Schritt unterstützt, um den Weg zu finden, den wir für unsere Mitarbeiter brauchten und wollten.

Which problems are you solving with the product?

Das Engagement der Mitarbeiter: Von 40 % Lesern unseres Newsletters sind wir auf 80 % gekommen, und etwa 60-70 % der Mitarbeiter nutzen unsere Mitteilungen.