Secupay Reviews

Besonders schätzen wir die schnellen und zuverlässigen Auszahlungen sowie die professionelle Zusammenarbeit. Die Ansprechpartner sind sehr gut erreichbar, reagieren schnell und unterstützen auch bei komplexeren Fragestellungen kompetent, engagiert und lösungsorientiert. Die Zusammenarbeit ist seit vielen Jahren von Vertrauen, Verlässlichkeit und einem hohen Servicegedanken geprägt.

Als Marktplatz müssen wir neue Vermieter regelmäßig durch den Onboarding-Prozess bei secupay begleiten. Dieser ist aufgrund der regulatorischen Anforderungen und KYC-Prüfungen teilweise recht umfangreich. Das ist zwar nachvollziehbar und für einen Zahlungsdienstleister notwendig, sorgt aber gelegentlich für einen höheren Aufwand beim Start neuer Teilnehmer. Nach erfolgreichem Onboarding funktioniert die Zusammenarbeit jedoch reibungslos und zuverlässig.

Wir betreiben einen Camper-Marktplatz und benötigen daher eine Lösung, die Zahlungen zwischen Mietern, Vermietern und unserer Plattform sicher und automatisiert abwickelt. Secupay übernimmt hierbei die Zahlungsabwicklung inklusive Treuhandlösung, automatisierter Auszahlungen an die Vermieter sowie der automatischen Verrechnung unserer Provisionen. Dadurch werden manuelle Prozesse erheblich reduziert, Fehler vermieden und alle Beteiligten profitieren von transparenten und zuverlässigen Zahlungsabläufen. Besonders wertvoll ist für uns, dass die Lösung speziell auf die Anforderungen von Plattformen und Marktplätzen mit mehreren Zahlungsempfängern ausgelegt ist und sich in unserem Geschäft seit vielen Jahren bewährt hat. Die Marktplatzlösung von secupay umfasst automatisiertes Payment-Splitting, Auszahlungen an mehrere Empfänger sowie die Abrechnung von Provisionen und Gebühren.

Secupay ist einfach top. Man hat quasi die Features von Stripe - aber hosted in Deutschland, deutlich günstiger, und mit ganz einfach zu nutzenden Treuhandkonten- und Auszahlungs-Features. Für die Kunden unserer White-Label Investment-Plattform ist Secupay einfach eine super praktische Wahl, und wird eine immer beliebtere Integration. Außerdem sind unsere Ansprechpartner stets super engagiert und geben immer ihr Bestes für uns und Kunden - selbst unter Zeitdruck. Wir hatten einen zeitlich sehr knappen Launch eines gemeinsamen Kunden von uns und Secupay, und unser Ansprechpartner Tim hat alles gegeben, um das ganze innerhalb von einem Tag auf die Beine zu stellen - einfach super. Vielen Dank an alle!

Das ist natürlich Geschmackssache, aber die UIs könnten mal wieder ein kleines Rework vertragen - das tut der Funktionalität jedoch keinen Abbruch 😄

1. Emittenten auf unserer Plattform können das Vertrauen stärken indem sie Investerengelder über Treuhandkonten einsammeln, 2. Deutlich günstigere Preise als andere Zahlungsanbieter, 3. schneller und persönlicher Support

Wir nutzen das Kartenlesegerät von Secupay seit fast 6 Jahren in unserem Studio und sind rundum zufrieden. Die Einrichtung war unkompliziert und das Gerät läuft seitdem zuverlässig im täglichen Einsatz. Auch bei Rückfragen war der Kundenservice immer schnell erreichbar und konnte uns kompetent weiterhelfen. Für uns als kleines Unternehmen ist es wichtig, dass die Zahlungsabwicklung reibungslos funktioniert, und genau das bietet Secupay. Wir können das Gerät und den Service uneingeschränkt weiterempfehlen

Ich habe nichts zu beanstanden, es gibt wirklich nichts, was ich schlecht finde. Ich kann beim besten Willen nichts Negatives sagen. Egal ob es um die Handhabung im Alltag, die Zuverlässigkeit des Geräts oder den Kontakt mit dem Support geht, alles hat bisher reibungslos funktioniert. Selbst in stressigen Momenten, wenn schnell mehrere Zahlungen hintereinander abgewickelt werden müssen, läuft alles stabil und ohne Aussetzer. Auch technische Probleme, wie man sie von anderen Anbietern manchmal kennt, sind uns mit Secupay bisher komplett erspart geblieben. Wir sind wirklich rundum zufrieden und würden uns jederzeit wieder für dieses Kartenlesegerät entscheiden.

Wir haben unser EC Gerät jetzt seit fast 6 Jahren im Einsatz und es ist in dieser ganzen Zeit täglich ohne Probleme gelaufen. Egal wie viele Kunden wir hatten oder wie hoch der Andrang im Studio war, das Gerät hat zuverlässig seinen Dienst getan. Als wir jetzt zum ersten Mal eine Störung hatten, waren wir natürlich kurz etwas unsicher, da wir so etwas bisher gar nicht kannten. Wir haben uns telefonisch an den Support gewandt und wurden dort sofort und zu jeder Zeit freundlich und kompetent beraten. Man hat sich wirklich Zeit für uns genommen und das Problem gemeinsam mit uns Schritt für Schritt geklärt, bis alles wieder einwandfrei funktioniert hat. Dieser Umgang mit einer so langjährigen Treue und dieser zuverlässige Support im Ernstfall bestätigen uns einmal mehr, dass wir mit Secupay die richtige Entscheidung getroffen haben.

Benutzerfreundlich, einfache Bedienung. Anbindung ans Kassensystem. Abdeckung aller elektronischen Bezahlmethoden. Ich kann jetzt hier auch noch einen Roman schreiben da ich Zeichen benötige um die Umfrage abschließen zu können

Keine Schnittstelle zum Kassensystem/ Steuerbüro möglich. Das wäre super und hilfreich

Einfach zu bedienendes Kartenterminal.!!

Anbindung an Kassensysteme zum Beispiel Schultes Kassensysteme, einfache Integration im Ablauf mit Tablet Lösungen, vor allem in der Gastronomie

Also wir könnten im Moment, nach unserem bisherigen Erfahrungen, es nix zu Beanstanden gibt!

Eine saubere Lösung für das Bezahlen am Gast

Secupay bietet eine lösungsorientierte Umsetzung im Bereich eCommerce. Kundenorientierte Lösungen werden gesucht, dabei ist die Beratung umfangreich und stets hilfsbereit. Es werden aber auch Grenzen des Möglichen aufgezeigt und keine unseriösen Versprechungen gemacht.

Die Aufschlüsselung der Bereiche Payment und eCommerce ist nicht sofort ersichtlich, Rechnungsstellung ist etwas umständlich, vielleicht auch nur ungewohnt.

Verstehe die Frage nicht. Mit SEcupay werden nicht in dem Sinne Probleme gelöst, Secupay ist unser Dienstleister für unser eCommerce Angebot und unser Bafin-zertifizierter Partner unseres Gutscheinproduktes.

- Freundliche und kompetente AnsprechpartnerInnen; - Einfache Handhabung der zur Verfügung gestellten Tools; - Proaktive Kommunikation bei Herausforderungen

Projektbezeichnungen bei zahlreichen Projekten möglicherweise nicht einfach zu differenzieren; teilweise mehrfache Benachrichtigung bei gleichen Rückläufern

Massenüberweisungen an Endverbraucher im Rahmen von Geld zurück-Promotions und ähnlichen

Kompetente Ansprechpartner. Schnelle Bearbeitung und Durchführung von Verträgen. Der persönliche Kontakte bei Problemen und die schnelle Hilfeleistungen

Bisher gibt es nichts zu beanstanden. Bisher keine Kritikpunkte oder negative Punkte von unseren Kunden

Bargeldloses Bezahlen konnte unkompliziert an unsere Produkte angebunden werden.

Sehr gute und kompetente Zusammenarbeit mit Secupay in Verbindung mit Schultes-Kassensystemen, Anbindung an den Kassen läuft ohne Probleme. Bisher sind uns noch keine negativen Meldungen unserer Kunden mitgeteilt worden.

Kann bis jetzt nichts dazu beitragen. Bisher keine Kritikpunkte oder negative Punkte von den Kunden.

Anbindung von Kartezahl-Diensten an Kassensystemen. Zeitersparnis für die Kunden.

Wir arbeiten in Verbindung mit Cashback-Aktionen mit secupay zusammen. Hierfür wird uns eine Plattform zur Verfügung gestellt, über welche wir sehr einfach und selbständig die Überweisungen in Masse anstoßen können. So sind wir maximal flexibel in der Umsetzung von Cashback-Aktionen

Einzeltransaktionen sind sehr viel aufwendiger seitens secupay und daher schwerer machbar. Unter Umständen könnte man hier intern etwas optimieren.

Überweisungen, da wir keine Bafin-Lizenz haben.

- Persönliche Ansprechpartner - schnelle Reaktionszeiten - Problemlösungsorientiertes Arbeiten - Deutscher Kundenservice - Komplette steuerliche Abwicklung ink. Zinsbestätigungen für Investoren

- Aufsetzen einer Kampagne und Zahlungsabwicklung könnte noch durchgängiger digitalisiert sein

Secupay erledigt für unsere Crowdinvestingplattform Xavin die Zahlungsabwicklung. Das beinhaltet das Stellen eines Treuhandkontos für Investorengelder und Zahlungsläufe, bis hin zur steuerlichen Abwicklung der Investments (Abzug Kapitalertragssteuer, Soli etc.) sowie das Erstellen der Zinsbestätigungen für die Investoren.

-sehr guter Support. Technisch funktioniert immer was Versprochen wurde. Die Abrechnungen sind stets korrekt. Sehr gute Zusammenarbeit.

Die Tarifgestaltungen sind mir manchmal zu komplex. Einfacher wäre besser. Vertriebsunterstützung beim Endkunden.

Bargeldlose Zahlungen mit Anbindung an meine Kassensysteme.Ohne grössere Mehrkossten.

- schneller Support | - keine langen Wartezeiten | - Secuoffice überschaubar

- Onboarding Prozess manchmal ein bisschen schwierig - Identifizierung zwecks Geldwäsche

- Kundenbindung bzw. laufende Einnahmen durch Kunden - Alle Systeme bei einem Händler (Kasse + EC)

Anfragen werden innerhalb kürzester Zeit beantwortet. Rückfragen werden in ausformulierten Sätzen gestellt. Sehr freundliche, kompetente und zuverlässige Mitarbeiter/innen.

Da gibt es nichts auszusetzen. Es gibt für mich keine negativen Beispiele. Alle Anfragen werden schnell beantwortet

Aufschaltung der Kreditkartenakzeptanz. Gutscheinkarten

Wir sind über unseren Kassenhersteller Schultes zu Secupay gekommen. Von unseren Kunden kamen bis jetzt größtenteils gute Rückmeldungen, auch die Konditionen sind, wenn man auch das Kleingedruckte der anderen Anbieter beachtet, völlig in Ordnung :) Die Anbindung an die Schultes Software läuft auch einfach und sehr reibungslos!

Schnellere Antworten per Mail wären schön, jedoch kommt man telefonisch meistens auch schnell durch. Manchmal überfordert man die Kunden mit den angeforderten unterlagen.

Als Kassenfachhändler werden wir oft nach EC-Geräten gefragt, diese können wir mit Hilfe von Secupay anbieten :)

Schnelle Bearbeitungszeiten, schnelle Umsetzungzeiten, proaktive und agile Arbeitsweise. Verlässlicher Partner mit zuverlässiger API-Schnittstelle.

Das SecuOffice ist in der UX, sowie der Handhabung noch ausbaufähig. Die Entwicklung geht aber in die richtige Richtung.

Digitale Zahlungsabwicklung. Verringerung des adminitrativen Aufwands.

Die faire Vertragslaufzeit kombiniert mit wettbewerbsfähigen Konditionen. Ebenso die kompetente Beratung, ohne Marketing-Schnick-Schnack, dafür aber mit Fakten und Fairness. Das ganze dann noch gekrönt mit tollem Kundensupport und -Unterstützung bei allen Fragen

Das ist schwer zu formulieren, da die bisherige Zusammenarbeit keine nennenswerten Nachteile aufzeigt. Eventuell könnte ein breiteres Marketing von Vorteils sein, jedoch möchte man ja mit Leistung glänzen und nicht mit BlaBla.

Anbindungen von Kartenzahl-Lösungen an Kassensysteme. Eine Verbreitung von digitalen Zahlmöglichkeiten. Flächendeckende Einführung von Kartenzahllösungen.

ntuitive Benutzerführung, hohe Prozesssicherheit und eine flexible, kompetente Beratung und Begleitung in der Projektdurchführung Effiziente Generierung von Gutscheincodes mit durchgängiger Integration in Kassenprozesse und Reporting Intuitive Auswertung sowie effiziente Generierung von Zahlungsmitteln

Projekte laufen sauber - keine Kritikpunkte. Projekt wurde sauber aufgesetzt und im Plan durchgeführt

Reibungslose Gutscheincode-Generierung mit nahtloser Einbindung in Kassensysteme und Auswertungen

Secupay überzeugt durch höchste Sicherheitsstandards und eine kontinuierliche Weiterentwicklung seiner Zahlungsinfrastruktur. Die Beratung zu regulatorischen Anforderungen hat uns dabei geholfen, stets compliant zu agieren. Für Unternehmen, die einen zukunftssicheren und vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleister suchen, sprechen wir gern eine Empfehlung aus.

Die Zusammenarbeit mit Secupay ist von Professionalität geprägt, jedoch besteht Optimierungsbedarf bei der Verlässlichkeit. Die Beantwortung von Anfragen nimmt unter Umständen und je nach Komplexität zu viel Zeit in Anspruch, Zwischeninformationen werden nicht proaktiv geteilt. Interne Kompetenzen sind nicht immer klar.

Secupay ermöglicht uns eine automatisierte Auszahlung an unsere Kunden. Der manuelle Aufwand wird dadurch reduziert. Vorteil: Zeit- und Kostenersparnis durch Automatisierungen.

Gute Erreichbarkeit, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, lösungsorientierte Maßnahmen, kein "blabla", warum ein Fehler aufgetreten ist, Abrechnung immer perfekt,

DKV-Abrechnungen leider nicht möglich, seit ca. 1,5 Jahren hier immer mal wieder telefonischer Kontakt (sehr freundlich, aber vertröstend), da ich keine Informationen über den Stand der DKV-Schnittstelle bekomme, muss ich immer wieder nachhaken. Hier leider schlechter Informationsfluss und es ist für mich von starkem finanziellen Nachteil, dass ich diese Abrechnungsart nicht anbieten kann. Des Weiteren: das Gerät ist leider Fehleranfällig, dass die Belege nicht in der Cloud abgespeichert werden, durch Rekonfiguration bzw. Rücksetzung auf die Werkseinstellungen hoffe ich auf dauerhafte Beseitigung des Problems

EC-Zahlungen. Was sonst soll möglich sein? DKV-Abrechnung wäre sehr wünschenswert. Vorteile: einfach, gut nachvollziehbar, korrekt.

Der Support ist immer nett, Freundlich und kompetent. Wenn was ist wird ein schneller Austausch durchgeführt. Die Schnelligkeit ist hier ein Alleinstellungsmerkmal. Ich finde das heutzutage am wichtigsten

Mir fällt da jetzt konkretes Nix ein. Das Geld könnte schneller beim Kunden landen. Das dauert echt ein wenig zu lange mit den täglich Umsätzen bei girocard

Kurzfristige und vor allem schnelle Lösungen werden unkompliziert gelöst.

Der Service reagiert sehr schnell bei Problemen mit EC-Geräten und der Austausch defekter Geräte oder das liefern von Ersatzteilen funktioniert immer reibungslos. Die Beratung durch den Kundenservice ist stets professionell und kompetent.

Unsere EC-Geräte haben leider noch keine moderne Trinkgeld-Funktion, was aber tatsächlich eine schöne Zusatz-Funktion wäre.

In unserem Restaurant werden alle Kartenzahlungen mit Securepay abgewickelt.

Wichtig ist die zeitnahe Beantwortung von Anfragen, das ist gegeben. Ein persönlicher Ansprechpartner steht online zur Verfügung. Man ist offen für praktikable Lösung.

Manchmal fehlt noch die Aktualisierung im Office. Weitere Anmerkungen sind nicht gegeben. Preise kann man immer verbessern.

Probleme wie beispielsweise nicht nachvollziehbare Abrechnungen im Bereich der Umsatzeinzahlungen. Getätigte Umsätze können auseinander fallen mit Auszahlung an den Kunden. Office und Istzahlung müssen übereinstimmen.

Bei Geräte Ausfall bekommt man sehr schnell telefonische Support oder gegebenenfalls und unkompliziert ein Ersatzgerät. Das Einschicken des defekten Gerätes ist sehr gut vorbereitet, Label liegt immer im Karton des Leihgerätes

Leider dauert die Reparatur teilweise mehrere Wochen. Leider ist es nicht möglich Pax Geräte die mit der Schultes bluepos verbunden werden sollen auf dem freien Markt zu kaufen.

Pax A77: Kürzere Laufwege für den Kellner. Kellner kann die Bestellung am Tisch direkt buchen, somit sind die Getränke und Speisen schneller am Tisch, das Gerät ist klein und handlich, Lane 5000 für einen schnellen Abverkauf gut geeignet.

Einfache Handhabung des Lesegerätes, sichere und schnelle Zahlmethode für meine Gäste, alle Giro-, Debit-, Kreditkarten möglich. Transparente übersichtliche Abrechnung, gleichbleibend pünktliche Überweisung der Geldbeträge. Schnelle Erreichbarkeit der Hotline, falls ich doch mal ein Anliegen habe, freundliche kompetente Mitarbeiter !

Mir fällt nichts Negatives .... weder zu dem Unternehmen, der Sofware oder den Mitarbeiter ein und ich kann von meiner Seite gleich gar keine Verbesserungsvorschläge anbringen .

Für meine Firma gibt es keine Zahlungsausfälle und keine Verluste, Secupay bündelt verschiedene Zahlungsarten mit geringerm buchhalterischen Aufwand und zu fairen Transaktionsgebühren .

Der Service reagiert sehr schnell auf Anfragen. Individuelle variable Tarife und Terminalauswahl. Schnelle Bearbeitung und Durchführung von Verträgen.

Es gibt aktuell keine Punkte, die zu Störungen einer Zusammenarbeit führen. Der Austausch ist immer freundlich und zielführend.

Bietet Lösung bei bargeldlose Bezahlsystem an.

Der persönliche Kontakte bei Problemen und die schnelle Hilfeleistungen. Kompetente Ansprechpartner. Passgenaue Produkte.

Regelmäßigen Austausch zu zukünftigen Markt- und Produktentwicklungen.Keine wesentlichen Verbesserungspunkte. Wir schätzen die Zusammenarbeit sehr.

Bereitstellung einer regulatorisch sicheren und zuverlässigen Issuing- und Zahlungsinfrastruktur. Abwicklung von Zahlungsprozessen aus einer Hand und Reduzierung der Komplexität in der technischen Integration. Hohe fachliche und regulatorische Expertise im Zahlungsverkehr.

Der technische Support ist immer sehr kompetent und fast jederzeit erreichbar! Die Geräte sind einfach zu konfigurieren und administrieren.

Die Bearbeitungszeit von Mails und Anfragen dauert öfter länger als 2-3 Werktage

Wir vertreiben über Secupay EC Geräte eingebunden in unsere Kassensoftware. Das ist Sowohl für uns als Verkäufer/Vermittler wegen der Provisionen lukrativ und auch als Softwarevermittler unserer Kassen, da wir so alles aus einer Hand anbieten können.