Scratcher

Als Agentur nutzen wir scratcher.io regelmäßig für die Umsetzung interaktiver Kampagnen unserer Kund:innen – und das mit durchweg positiven Erfahrungen. Besonders überzeugt hat uns die intuitive Benutzeroberfläche: Kampagnen lassen sich schnell aufsetzen und individuell gestalten, ohne dass tiefgehende technische Kenntnisse erforderlich sind. Das spart Zeit und erleichtert die Zusammenarbeit mit unseren Kundenteams erheblich. Ein großes Plus ist die Vielfalt an Spielmechaniken wie Glücksräder, Rubbellose oder Adventskalender. So können wir für unterschiedliche Branchen und Zielgruppen stets passende und kreative Lösungen anbieten. Auch bei kurzfristigen Aktionen ist scratcher.io ein verlässliches Tool – sowohl in der Performance als auch im Handling. Für uns als Agentur besonders wichtig: Die einfache Integration in bestehende Systeme und die strukturierte Lead-Erfassung. Die Exportfunktionen und Auswertungsmöglichkeiten helfen uns dabei, Erfolge messbar zu machen und datenbasiert zu optimieren. Abgerundet wird das Ganze durch einen schnellen und kompetenten Support, der uns bei Rückfragen oder individuellen Anforderungen jederzeit zur Seite steht. Insgesamt ist scratcher.io ein flexibles und professionelles Tool, das sich ideal für den Agentureinsatz eignet – sowohl bei Standardkampagnen als auch bei individuellen Gamification-Projekten.

Einziger kleiner Wermutstropfen: Einige Spielformate, die wir aus der vorherigen Version kannten und gerne eingesetzt haben, sind in der aktuellen Version 3.0 noch nicht verfügbar. Das hat uns zu Beginn etwas eingeschränkt – insbesondere bei sehr spezifischen Kampagnenideen. Allerdings wird die Plattform kontinuierlich weiterentwickelt, und neue Formate sowie Funktionen kommen regelmäßig hinzu. Das zeigt, dass das Team hinter scratcher.io aktiv an Verbesserungen arbeitet und auf das Feedback der Nutzer:innen eingeht. Für uns ist das ein gutes Zeichen für eine zukunftsfähige Lösung, die mit unseren Anforderungen mitwächst.

Mit scratcher.io lösen wir als Agentur vor allem das Problem, schnell und unkompliziert interaktive Kampagnen umzusetzen, die sowohl Aufmerksamkeit erzeugen als auch konkrete Ergebnisse liefern – etwa in Form von Leads, Kundenbindung oder mehr Engagement. Viele Unternehmen suchen nach Wegen, sich von klassischen Marketingmaßnahmen abzuheben, ohne dabei aufwendige Eigenentwicklungen in Kauf nehmen zu müssen. Genau hier setzen wir mit scratcher.io an: Die Plattform bietet sofort einsetzbare Spielformate, die sich individuell anpassen lassen und gleichzeitig eine hohe Nutzeraktivierung ermöglichen. Die wichtigsten Vorteile in der Nutzung: Effizienz in der Umsetzung: Kampagnen lassen sich mit wenigen Klicks erstellen – das spart Zeit im Projektalltag und reduziert Abstimmungsaufwände mit Kund:innen. Vielfalt und Flexibilität: Von Rubbellosen bis zu Kalendern bietet scratcher.io eine breite Auswahl an Formaten, die für unterschiedliche Zielgruppen und Marketingziele geeignet sind. Datenerfassung leicht gemacht: Die Integration von Leadformularen und Exportfunktionen funktioniert reibungslos, was eine direkte Weiterverarbeitung in CRM-Systemen ermöglicht. Reporting & Optimierung: Durch integrierte Statistiken können wir Kampagnen analysieren und datenbasiert optimieren – ein echter Mehrwert für unsere Kund:innen. Verlässlicher Support: Der Support reagiert schnell, was besonders bei kurzfristigen Kampagnen entscheidend ist. Insgesamt hilft uns scratcher.io dabei, unseren Kund:innen innovative, performante und messbare Gamification-Lösungen anzubieten – ohne technischen Overhead und mit klaren Mehrwerten für beide Seiten.

Ich nutze Scratcher seit vielen Jahren, hauptsächlich im Dezember für Weihnachtskampagnen mit Fokus auf User-Engagement und Wachstum, und meine Erfahrungen sind durchweg hervorragend. Auch wenn ich das Tool nur saisonal einsetze, hat es sich jedes Mal als äusserst zuverlässig erwiesen. Besonders gefällt mir der hohe Grad an Individualisierung, der es ermöglicht, Kampagnen perfekt auf unterschiedliche Ziele und Zielgruppen zuzuschneiden. Setup und Integration sind relativ einfach und unkompliziert, und die Plattform lässt sich sehr leicht bedienen und konfigurieren. Vor allem bei zeitkritischen saisonalen Kampagnen ist das von Vorteil. Ein weiteres Plus ist der Support. Der Support war bei Bedarf immer sehr gut. In all den Jahren hatte ich keinerlei Schwierigkeiten oder Probleme, was deutlich für die Stabilität und Qualität der Lösung spricht. Insgesamt ist die Nutzung reibungslos, zuverlässig und sehr effektiv zur Steigerung des Engagements.

Was die Kritikpunkte betrifft, gibt es kaum etwas zu nennen. Lediglich die Ladezeiten könnten etwas schneller sein, um die User Experience weiter zu verbessern. Abgesehen davon gibt es nichts Negatives.

Das Tool wird hauptsächlich im Dezember für Adventskalender-Kampagnen eingesetzt, mit dem Fokus auf User Engagement und Nutzerbindung. Besonders in der Adventszeit eignet es sich hervorragend, um Interaktionen zu steigern und Nutzer regelmässig zurückzubringen. Dabei überzeugt es durch Zuverlässigkeit und einfache Handhabung auch bei zeitlich begrenzten Kampagnen.

Nachvollziehbare Logik und intuitive Navigation. Minimalistisches Design und bei der Anwendung der Kampagne hatten wir keine Schwierigkeiten. Faire Preise und was mir am allerbesten gefällt: der freundliche, rasche und kompetente Support durch Florian. Wann immer ich Unklarheiten hatte, konnte ich das Problem direkt mit ihm angehen und lösen.

Die einzige Logik, die ich nicht sofort begriffen hatte war die Hinterlegung verschiedener Preise. Zusätzlich war es etwas unübersichtlich beim Anlegen der unterschiedlichen Sprachen. Für die Übersetzungen müssen zusätzliche Versionen erstellt werden, die dann in der Hauptversion angehängt werden und ab einer gewissen Anzahl kann dies unübersichtlich werden.

Einbindung von Gamification von Gewinnspielen. Drehen von Glücksräder holt Kunden auf unseren eShop und je länger Kunden auf dem Shop sind, desto besser. Des Weiteren geben wir mit diesem Gewinnspiel wieder etwas den Kunden zurück, da dies zum Anlass des eShop Jubiläums lanciert wird. Daher geht es in die Kategorie Gamification und Kundenbindung.

Mir hat gefallen, dass ich mich gut kreativ ausleben konnte und der Großteil meiner Ideen umsetzbar waren. Es gibt viele Einstellungsmöglichkeiten dank denen ich einen vorzeigbaren Adventskalender erstellen konnte.

Da es etliche Einstellungsmöglichkeiten gibt kann es wenn man das erste mal alleine damit arbeitet überwältigend und verwirrend wirken. Ich habe jedoch stets schnell Support bekommen.

Ich habe das zum ersten mal genutzt und wollte damit einen online Adventskalender erstellen wodurch ich mir mehr Kundenbindung und Engagement erhofft habe.

Die Möglichkeit Onlinegames im eigenen CI zus erstellen ist super, um unserer Marke einen modernen Touch zu geben. Wir erreichen so auch potenzielle Kunden, die damit mit unserer Marke in Berührung kommen. Das Feedback der Teilnehmer ist durchaus positiv. Der Kundenservice ist top! Bei allen Fragen wird einem direkt via Chat geholfen.

Das Erstellen der Gewinnspiele ist nicht sehr intuitiv. Viele Funktionen muss man zuerst herausfinden wie sie funktionieren. Wenn man nur einmal ein Onlinegame erstellt überfordern einen all die Funktionen und Einstellungen, welche gemacht werden könnten. Durch den super Support ist man zum Glück nicht komplett verloren. Wenn man mal ein Gewinnspiel erstellt hat ist es auch nicht mehr so schwierig, weitere umzusetzen.

Wie schon erwähnt ist der Vorteil, dass ich unserer Marke einen modernen Touch geben kann ohne die IT zu beschäftigen.

Vielfalt an Spielmechaniken srcratcher bietet viele interaktive Gewinnspielarten wie Rubbellose, Glücksräder, Memory oder Quiz-Formate. Diese Vielfalt ermöglicht es, je nach Zielgruppe und Kampagnenziel das passende Format zu wählen – und dabei stets ein ansprechendes Nutzererlebnis zu schaffen. Intuitive Erstellung und Anpassung Das Tool erlaubt dir, Gewinnspiele ohne Programmierkenntnisse zu gestalten. Dank Drag-and-Drop-Editor, Vorschaufunktion und anpassbaren Design-Vorlagen kann man das Spiel einfach im eigenen CI gestalten. Datenerfassung & CRM-Anbindung srcratcher bietet strukturierte Lead-Erfassung mit DSGVO-konformen Opt-ins sowie die Möglichkeit zur Anbindung an gängige Marketing-Systeme (z. B. Emarsys). So können mit jedem Spiel wertvolle Daten gewonnen und automatisiert weiterverarbeitet werden.

Komplexität durch Funktionsvielfalt Das Tool bietet zwar eine beeindruckende Anzahl an Funktionalitäten, Einstellungsmöglichkeiten und Individualisierungsmöglichkeiten – vom Spielmechanismus über Designanpassung bis hin zu detaillierten Tracking-Optionen. Doch genau diese Vielfalt kann schnell zur Herausforderung werden. Die Einarbeitung dauert, gerade wenn man das Tool zum ersten Mal nutzt. Die vielen Optionen führen dazu, dass man viel Zeit in die Konfiguration investieren muss – vom Layout über die Datenlogik bis hin zu rechtlichen Einstellungen. Da so viel möglich ist, fehlt oft eine einfache, klare Standardlösung für „mal schnell ein Gewinnspiel“. Kurz gesagt: Wer ein flexibles, leistungsstarkes Tool sucht, findet in srcratcher ein gutes Werkzeug – muss aber Zeit für Konzeption, Testing und Umsetzung mitbringen.

Habe ich in der vorherigen Frage schon beantwortet.

Am besten gefällt mir die Kombination aus umfangreicher Funktionalität und herausragendem Support. Scratcher ist vielseitig einsetzbar, schnell startklar und liefert klare Resultate. Besonders überzeugt hat uns das Team dahinter: freundlich, hilfsbereit und jederzeit erreichbar. Bei Fragen oder Unsicherheiten erhalten wir stets schnelle und kompetente Unterstützung – das ist im stressigen Kampagnenalltag Gold wert. Durch den Einsatz von Scratcher konnten wir innert kurzer Zeit eine grosse Zahl an neuen Newsletter-Abonnent:innen gewinnen.

Es braucht zu Beginn etwas Einarbeitung, bis man sich im System sicher bewegt. Allerdings ist positiv zu erwähnen, dass das Team von Scratcher laufend an der Optimierung arbeitet und Rückmeldungen sehr ernst nimmt – was uns das Vertrauen in die Lösung zusätzlich stärkt.

Mit Scratcher lösen wir das Problem, auf einfache und kreative Weise Leads zu generieren und gleichzeitig unsere Markenbekanntheit zu steigern. Früher war es aufwendig, interaktive Gewinnspiele technisch umzusetzen – heute gelingt das in wenigen Schritten und ohne externe Agentur. Wir nutzen Scratcher für unseren digitalen Adventskalender und verschiedene saisonale Kampagnen über das Jahr hinweg. Der grösste Vorteil liegt in der Flexibilität: Es gibt viele Spieltypen und Gestaltungsmöglichkeiten, die sich individuell an unsere Marke anpassen lassen.

Übersichtliches Bedienfeld und leichte Bedienbarkeit. Man findet sich schnell zurecht und eigentlich ist alles selbsterklärend. Die Auswahl an verschiedensten Möglichkeiten, um wirklich auch individuelle Lösungen und auch auf Kundenwünsche eingehen zu können, ist dabei wirklich in meinen Augen ein Gamechanger. Bei Fragen stand mir zu jeder Zeit immer ein deutschsprachiger Support zur Verfügung, der mir in allen Dingen sofort weiterhelfen konnte.

Ich nutze die Software jetzt seit ca. 2 Monaten und aktuell vermisse ich weder eine Funktion, noch konnte man Fragen, die ggf. auch über Standardlösungen hinausgehen, nicht beantworten oder eine Lösung finden. Thumbs up.

Ich nutze Gewinnspiele vorwiegend für Hotel- und Restaurantbetriebe zum Thema Auslastung, Reichweite und Verteilerlistenaufbau. Durch Scratcher können wir einen gewissen Spaßfaktor dem Endverbraucher bieten und heben uns so deutlich von klassischen Gewinnspielen (Posten, teilen, verlinken) ab.

Die Kampagnen kann man sehr intuitiv und kreativ gestalten, das bringt viel Abwechslung. Die grosse Auswahl an verschiedenen Games ist auch super.

Zum Teil ist es etwas kompliziert, wenn man ein neues Game erstellt, da es öfters "versteckte" Einstellungen hat.

Wir generieren durch Scratcher sehr viele neue Leads.

Scratcher funktioniert sehr gut in Bezug auf die Ziele, die wir als Unternehmen definiert haben. Die Leadgenerierung bei neuen Kontakten verläuft reibungslos, und auch die Belohnung unserer treuen Kunden durch Gamification stellt einen zusätzlichen Mehrwert dar, um die Mitgliedschaft in unserem Loyalitätsprogramm attraktiver zu gestalten. Besonders vorteilhaft ist zudem die Möglichkeit, die Spiele vollständig an das eigene Corporate Design anzupassen.

Manchmal funktioniert es (noch) nicht ganz reibungslos, da derzeit an einer neuen Version (3.0) gearbeitet wird. Dadurch sind bestimmte Funktionen vorübergehend nicht verfügbar oder es treten Fehlermeldungen auf. Der Kundenservice reagiert jedoch sehr schnell und löst die Probleme zügig – das ist äußerst positiv.

Mit Scratcher können wir unseren Kunden auf ihrer Customer Journey einen unterhaltsamen Mehrwert bieten, wodurch sie mit unserem Unternehmen interagieren – ganz ohne dass es direkt zu einem Kauf kommen muss.