Reservix Reviews (22)

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“Zuverlässiger Ticketing-Partner mit persönlichem Service und flexiblen Lösungen”
5.0
A
In the last 30 days
Anna
Validated Reviewer
Head of Booking at
Frankfurter Kulturzentrum e.V.
  • 1-50 employees
  • Industry: Entertainment
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Reservix ist seit vielen Jahren unser zuverlässiger Ticketing-Partner und hat sich für uns als echtes Haussystem etabliert. Besonders schätzen wir die persönlichen Ansprechpartner, mit denen wir im regelmäßigen Austausch stehen und die unsere Anforderungen genau kennen. Individuelle Lösungen werden schnell und unkompliziert umgesetzt, und auch bei besonderen Anforderungen finden wir gemeinsam immer eine passende Lösung. Darüber hinaus unterstützt Reservix unsere Veranstaltungen aktiv, beispielsweise durch zusätzliche Bewerbungsmöglichkeiten. Die Zusammenarbeit ist geprägt von einem freundschaftlichen, unkomplizierten und vertrauensvollen Miteinander. Für uns als Clubbetreiber und Veranstalter in verschiedensten anderen Venues bietet Reservix die idealen Voraussetzungen für ein professionelles und zuverlässiges Ticketing.

What did you not like?

Einige Nutzeroberflächen könnten an der einen oder anderen Stelle noch intuitiver gestaltet sein. Gleichzeitig entwickelt Reservix das System kontinuierlich weiter und nimmt Verbesserungen regelmäßig vor. Insgesamt gibt es daher aus unserer Sicht keine wesentlichen Kritikpunkte.

Which problems are you solving with the product?

Reservix bietet uns eine umfassende Ticketing-Lösung, mit der wir sämtliche Veranstaltungen effizient abwickeln können – sowohl in unseren Clubs als auch in unterschiedlichen externen Veranstaltungsstätten mit verschiedensten Saalplänen und Konfigurationen. Das System deckt den gesamten Prozess ab: von der Einrichtung der Veranstaltungen übers Reporting, Einlasskontrolle und Rechnungswesen bis hin zur Auswertung. Besonders hervorzuheben ist die Flexibilität: Auch bei Sonderanforderungen oder komplexen Projekten erhalten wir stets praktikable Lösungsansätze.
“Verlässlicher Partner in jeder Situation”
5.0
A
In the last 30 days
Alexander
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Flic Flac
  • 1-50 employees
  • Industry: Performing Arts
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Wir arbeiten seit vielen Jahren mit Reservix zusammen und schätzen vor allem die zuverlässige Zusammenarbeit. Besonders hervorzuheben sind die hohe Stabilität des Ticketsystems, die kompetenten Ansprechpartner und die Bereitschaft, gemeinsam Lösungen für individuelle Anforderungen zu entwickeln. Gerade im Veranstaltungsbereich mit hohen Ticketvolumina ist Verlässlichkeit entscheidend – und diese haben wir bei Reservix über viele Jahre hinweg erlebt. Auch die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform und die gute Erreichbarkeit des Supports empfinden wir als großen Mehrwert.

What did you not like?

Wie bei jeder umfangreichen Plattform gibt es auch bei Reservix Bereiche mit Verbesserungspotenzial. Einzelne Prozesse könnten noch intuitiver gestaltet werden und bei speziellen Anforderungen wünschen wir uns teilweise mehr Flexibilität sowie eine schnellere Umsetzung individueller Anpassungen. Insgesamt handelt es sich dabei jedoch eher um Optimierungsmöglichkeiten als um grundlegende Kritikpunkte und sie haben die gute Zusammenarbeit nie wesentlich beeinträchtigt.

Which problems are you solving with the product?

Reservix unterstützt uns dabei, den gesamten Ticketvertrieb effizient und zuverlässig abzuwickeln. Als Veranstalter mit vielen Vorstellungen und einem hohen Besucheraufkommen benötigen wir ein System, das sowohl online als auch über verschiedene Vorverkaufsstellen stabil funktioniert und unseren Gästen einen einfachen Ticketkauf ermöglicht. Besonders wertvoll ist für uns die zentrale Verwaltung des Ticketverkaufs, die gute Reichweite durch das Vertriebsnetz sowie die transparente Auswertung der Verkaufszahlen. Dadurch können wir die Nachfrage jederzeit im Blick behalten und unsere Veranstaltungen gezielt steuern. Gleichzeitig profitieren unsere Gäste von einem unkomplizierten Buchungsprozess und einer hohen Verfügbarkeit der Tickets. Insgesamt hilft uns Reservix dabei, den administrativen Aufwand zu reduzieren, den Vertrieb zu professionalisieren und unseren Besucherinnen und Besuchern ein zuverlässiges Ticketing-Erlebnis zu bieten.
“Für das Ticketing im Bereich Unterhaltung und Theater sehr guter und freundlicher Support. ”
5.0
T
In the last 30 days
Thomas
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Lore & Lay Theater GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Entertainment
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

1. Accountmanager ist im Thema und liefert Antworten und prompte Lösungen auf aktuelle Fragen. 2. Einfacheres und sicheres Einloggen der Ticketkäufer mit der neuen Authentifizierungslösung. 3.Tickets für Veranstaltungen aus unserem Verkauf sind jetzt direkt auf Spotify auffindbar, wo Millionen Fans täglich unterwegs sind.

What did you not like?

Die Benutzung mancher Funktionen zur sind Datenbank bedingt nicht intuitiv, sondern erfordern Übung in der Reihenfolge.

Which problems are you solving with the product?

Um die Ticketumsätze zu steigern erweitern wir die Zielgruppenansprache und sehen Reservix als kompetenten kulturaffinen Marketingpartner.
“Individuelle Betreuung statt Standardlösungen”
5.0
K
In the last 30 days
Katharina
Validated Reviewer
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit at
Kulturfabrik Krefeld e.V.
  • 1-50 employees
  • Industry: Music
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Als Veranstaltungsbetrieb brauchen wir einen Ticketingpartner, der flexibel auf unsere Anforderungen reagiert. Genau das erleben wir bei Reservix: persönliche Ansprechpartner, schnelle Rückmeldungen und Lösungen, die auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten sind.

What did you not like?

Wir sind sehr zufrieden. Kleinere Anliegen werden in der Regel schnell aufgenommen und bearbeitet.

Which problems are you solving with the product?

Reservix vereinfacht unsere gesamten Ticketing-Prozesse – vom Vorverkauf über die Saalplanung bis hin zur Einlasskontrolle und Abrechnung. Gleichzeitig erhalten unsere Besucherinnen und Besucher verschiedene Möglichkeiten, Tickets zu kaufen, und wir behalten jederzeit den Überblick über Verkaufszahlen und Auslastung. Neben den umfangreichen Funktionen überzeugt uns vor allem die persönliche Betreuung. Reservix bietet eine zuverlässige technische Infrastruktur, eine hohe Reichweite im Vorverkauf und entwickelt das System kontinuierlich weiter. Dadurch können wir unsere Veranstaltungen effizient organisieren und unseren Gästen einen komfortablen Ticketkauf ermöglichen.
“Reibungslose Einführung und modernes Ticketsystem mit zuverlässigem Support”
5.0
S
In the last 30 days
Sascha
Validated Reviewer
Sachbearbeiter at
Stadt Frechen Abt. Kultur, Freizeit und Sport
  • 51-1000 employees
  • Industry: Government Administration
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Besonders überzeugt uns die moderne und intuitive Benutzeroberfläche. Sowohl das Backoffice als auch der Online-Ticketshop sind übersichtlich aufgebaut und erleichtern die tägliche Arbeit erheblich. Darüber hinaus bietet Reservix viele Funktionen, die den Ticketverkauf für Veranstalter und Kund:innen gleichermaßen komfortabler machen.

What did you not like?

Wirkliche Kritikpunkte haben wir derzeit nicht. Verbesserungsbedarf sehen wir lediglich bei einigen Komfortfunktionen: Ein Helpcenter mit einer strukturierten Wissensdatenbank (z. B. Anleitungen, etc.) würde die Einarbeitung neuer Kolleg:innen erleichtern und im Arbeitsalltag als praktische Unterstützung dienen. Außerdem wäre es wünschenswert, wenn Veranstaltungstexte direkt im System formatiert werden könnten (z. B. Fett-/Kursivschrift oder Aufzählungen). Davon abgesehen läuft das Systems reibungslos und die Zusammenarbeit mit dem Reservix-Team war jederzeit zuverlässig und professionell.

Which problems are you solving with the product?

Reservix ermöglicht einen zeitgemäßen und effizienten Ticketvertrieb. Prozesse wie Ticketverkauf, Saalplanverwaltung, Abonnements und Auswertungen lassen sich zentral und webbasiert erledigen. Gleichzeitig profitieren unsere Kund:innen von einer freien Sitzplatzwahl, modernen Zahlungsmöglichkeiten und einem benutzerfreundlichen Buchungsprozess.
“Hervorragende persönliche und individuelle Kundenbetreuung”
4.5
K
In the last 30 days
Katharina
Validated Reviewer
Kulturelle Leitung at
KUBIZ Unterhaching
  • 1-50 employees
  • Industry: Entertainment
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Wir, das KUBIZ Unterhaching, sind bereits seit 2012 zufriedene Kunden von Reservix. Die Usability des Ticketingprogramms ist intuitiv und wird fortlaufend weiterentwickelt und optimiert. Reservix bietet außerdem einen wirklich tollen und individuellen Kundensupport an, der auf die Probleme und Anliegen der Kunden eingeht und meist schnelle Lösungen anbietet. Auch im Bereich Marketing unterstützt Reservix immer gerne und komplikationslos mit Newsletterintegration und Anzeigenschaltung.

What did you not like?

Der Bekanntheitsgrad von Reservix als Ticketanbieter könnte etwas höher sein, aber daran wird ja bereits gearbeitet.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Reservix intern und extern für unseren Ticketvorverkauf. Die Bedienoberfläche ist intuitiv und Änderungen werden sehr schnell aktualisiert. Alle unsere Mitarbeitenden im Vorverkauf kommen bestens mit dem Programm zurecht und auch die Kassenabrechnungstools sind sehr hilfreich.
“Zuverlässiger Dienstleister mit einem handhabungsfreundlichen System”
5.0
N
In the last 30 days
Norman
Validated Reviewer
Ticketverantwortlicher at
Mitteldeutscher Rundfunk / Abteilung MDR Klassik
  • 1001+ employees
  • Industry: Broadcast Media
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Reservix ist ein handhabungsfreundliches System, auch für Neueinsteiger in der Eventbranche. Besonders hervorzuheben sind die kompetenten Ansprechpartner, sowie die zuverlässige Erledigung von Absprachen und Aufgaben. Hinzu kommt, dass Reservix stets versucht, auf die Wünsche des Kunden einzugehen; bspw. wenn neue Tools o.ä. benötigt werden.

What did you not like?

Hier kann ich nichts eintragen, da Reservix stets bemüht ist, Wünsche des Kunden umzusetzen (lösungsorientierte Zusammenarbeit)

Which problems are you solving with the product?

Unser Ticketing läuft komplett über den Ticketdienstleister Reservix. Die Vorteile liegen in der regionalen Verwurzelung (etliche VVK-Stellen und Partner), dem auch für Laien gut handhabbaren System, sowie den kompetenten Ansprechpartnern, welche stets bemüht sind, für sämtliche auftretende Probleme und Themen eine Lösung zu finden.
“Top Ticketsystem, kompetentes Team und tolle persönliche Betreuung”
5.0
D
In the last 30 days
Dorothea
Validated Reviewer
Kulturamtsleitung at
Stadt Biberach
  • 51-1000 employees
  • Industry: Events Services
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Wir sind Kunden der ersten Stunde und nach wie vor äußert zufrieden. Die stetige, kundenzentrierte Weiterentwicklung des Systems in den letzten Jahren spricht für sich. Hinzu kommt eine kompetente persönliche Beratung und Unterstützung aus dem Reservix-Team. Auf Kundenwünsche wird nach Möglichkeit eingegangen.

What did you not like?

n/a - einzelne Lösungen sind für uns nicht anwenbar bzw. mit einem hohen Workaround verbunden. Reservix ist aber immer an unseren Erfahrungen und am Austausch interessiert, somit konnten schon passende Lösung für unsere Probleme gefunden werden. Das Team entwickelt mit uns zudem für uns passgenaue Ideen weiter.

Which problems are you solving with the product?

Die Abwicklung des Ticketings von über 100 Veranstaltungen ist mit dem System einfach zu bewerkstelligen. Reserivx lässt viele indiviuallösungen zu ohne das System zu verkomplizieren. Das Netzwerk an Vorverkaufsstellen lässt uns zudem nah an potentiellen Kunden sein und vergrößert unsere Reichweite.
“Professionell, agil und trendsicher ”
5.0
S
In the last 30 days
Stefan
Validated Reviewer
Administrative Leitung at
Kulturamt der Gemeinde Grünwald
  • 51-1000 employees
  • Industry: Öffentliche Ordnung
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Professionelle Webinterface-Softwarelösung mit intuitivem Workflow. Agile Problemlösung mit hervorragendem Support. Exzellentes Know - How der Marketing- Veranstalter - und Vertriebserwartungen.

What did you not like?

Eine zusätzliche Raumverwaltung für Spielstätten wäre eine ideale Ergänzung. Veranstaltungstexte lassen sich nicht formatieren.

Which problems are you solving with the product?

Vertrieb: Ticketing über interne und externe Verkaufsstellen. Inkasso und Reporting: Strukturierte Auswertung der Vertriebskanäle. Kundenverwaltung, Rechnungswesen und Kassenverwaltung. One-Stop-Lösung: Keine Notwendigkeit mehrerer Softwarelösungen. Sales, Marketingunterstützung, API - und FINTs-Schnittstelle, technische Ticket-Prüfung .
“Zuverlässiger Service und hervorragende Beratung”
5.0
M
In the last 30 days
Michele
Validated Reviewer
Produktion at
Circus Flic-Flac GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Events Services
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Besonders überzeugt haben mich die schnelle und professionelle Beratung, die unkomplizierte Abwicklung sowie die zuverlässige Kommunikation. Alle Anliegen wurden zeitnah bearbeitet und kompetent umgesetzt.

What did you not like?

Aktuell gibt es keine Kritikpunkte. Der gesamte Ablauf verlief reibungslos und zuverlässig.

Which problems are you solving with the product?

Reservix erleichtert die tägliche Arbeit durch eine einfache und übersichtliche Bedienung. Die schnelle Handhabung spart Zeit, und durch die individuellen Einstellungsmöglichkeiten lässt sich das System optimal an die eigenen Anforderungen anpassen. Dadurch können Prozesse effizienter gestaltet und Veranstaltungen sowie Ticketkontingente unkompliziert verwaltet werden.
“Hochkompetent und zuverlässig”
5.0
I
In the last 30 days
Irene
Validated Reviewer
Partnermanager at
Enjoy Jazz gGmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Entertainment
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Das Ticketsystem ist logisch aufgebaut und es kommen immer wieder neue Anpassungen hinzu. Die überregionale Reichweite unterstützt uns, Gäste nicht nur aus der Umgebung zu erreichen. Auch das Team reagiert schnell auf Anfragen und ist immer lösungsorientiert.

What did you not like?

Das Design könnte etwas moderner und schlanker sein. Ein Helpcenter mit Fragen und Antworten (rundown) wäre hilfreich für die Einarbeitung neuer Kolleg:innen ins Ticketing und als Memo für mache Dinge, die nicht regelmäßig benutzt werden, z.B. Anlegen von Promotencodes.

Which problems are you solving with the product?

Reservix nutzen wir für unser Ticketing. Durch die reservix-Werbung (Anzeige / Newsletter) kommt man nochmal an eine weitere Zielgruppe.
“Seit 2003 Kunde – Top Support, benutzerfreundlich und zuverlässig”
5.0
C
In the last 30 days
Christelle
Validated Reviewer
Marketing/Vertrieb at
Kur und Bäder GmbH Bad Krozingen
  • 51-1000 employees
  • Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Das System ist selbsterklärend, benutzerfreundlich und klar strukturiert. Das Backend wird kontinuierlich weiterentwickelt und neue Funktionen werden in informativen Newslettern vorgestellt oder direkt durch unsere persönliche Ansprechpartnerin kommuniziert. Besonders schätzen wir die persönliche Betreuung: Unsere Ansprechpartnerin besucht uns einmal jährlich, was zu einer vertrauensvollen und wertschätzenden Zusammenarbeit beiträgt. Von der Veranstaltungsanlage über die Abrechnung und den Ticketverkauf bis hin zur Einlasskontrolle bietet Reservix eine umfassende und zuverlässige Lösung. Das Team ist kompetent, serviceorientiert und lösungsorientiert.

What did you not like?

Gelegentlich könnten die Ladezeiten etwas kürzer sein, insgesamt sind wir jedoch sehr zufrieden und können Reservix uneingeschränkt weiterempfehlen.

Which problems are you solving with the product?

Selbstständige Anlage und Verwaltung von Veranstaltungen, Bearbeitung von Saal- und Sitzplänen, eigenständige Anpassung des Ticket-Layouts, Pakete verwalten (Veranstaltung + Essen), Platz und Reihennummern drucken, Mailings, Ticketverkauf vor Ort, Veranstalter-Webshop, digitale Einlasskontrolle...
“Ich bin sehr zufrieden und würde Reservix jederzeit weiterempfehlen.”
4.5
S
In the last 30 days
Sandra
Validated Reviewer
Leiterin des Servicecenters at
Landesbühne Nds. Nord GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Eine sehr überschaubare und anwenderfreundliche Anwendung. Schnelle und effiziente Hilfe bei Problemlösungen. Stetige Neuentwicklungen und Verbesserungen im System.

What did you not like?

Ich hoffe, dass es nächste Spielzeit möglich ist, Gutscheinabonnements als Sammeldruck zu drucken.

Which problems are you solving with the product?

Ich benutzte das System zum Kartenverkauf/Ticketing und für unsere komplette Abonnementsverwaltung und Abwicklung.
“Wir würden uns jederzeit wieder so entscheiden!”
5.0
M
In the last 30 days
Mariana
Validated Reviewer
Sachbearbeiterin Ticketing und Abonnementbetreuung at
Kultur Herford gGmbH - Stadttheater Herford
  • 51-1000 employees
  • Industry: Events Services
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Das System ist übersichtlich und selbsterklärend, vor allem, wenn man bereits Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen hat. Man findet sich aber auch als Neuling auf dem Gebiet schnell zurecht, da das System logisch nachvollziehbar aufgebaut ist. Und sollte man doch einmal nicht weiterkommen, hilft einem der stets freundliche Support schnell, effektiv und lösungsorientiert weiter!

What did you not like?

Im Bereich der Abonnement-Buchungen gibt es noch ein wenig Luft nach oben - aber nach bisherigen Erfahrungen wird dies schnellstmöglich verbessert.

Which problems are you solving with the product?

Reservix als System ist intuitiv, logisch und selbsterklärend. Die Oberfläche ist ansprechend - auch auf Kundenseite - und Vorgänge sind schnell und unkompliziert zu bearbeiten, egal ob Einzelkarten oder Abonnements. Zudem behält man - wenn man das möchte - als Veranstaltungshaus einen großen Teil der Bearbeitungskompetenz, sodass man auch mit Reservix den größtmöglichen Kundenservice anbieten kann.
“Besser geht’s nicht ”
5.0
P
In the last 30 days
Philipp
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Seventh Avenue Arts International GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Entertainment
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Erstklassiger, kollegialer Service im Tagesgeschäft. Top Echtzeitreporting. Wir arbeiten aus gutem Grund nur noch exklusiv mit Reservix.

What did you not like?

Aktuell nichts zu kritisieren. Wir haben gute Erfolge zusammen, stehen täglich im Austausch und könnten kaum glücklicher sein.

Which problems are you solving with the product?

Top Kundendatenmanagement, API Anbindung für unsere Inhouse Software. Reporting und Einrichtung von Saalplänen sowie kurzfristige Erreichbarkeit und lösungsorientiertes Arbeiten macht einfach niemand auch nur im Ansatz so gut.
“Übersichtliches Ticketsystem, zuverlässige Abrechnung, schneller Service&kompetente Ansprechpartner.”
5.0
C
In the last 30 days
Carola
Validated Reviewer
Leitung Ticketing at
k1 | Kultur- und Veranstaltungszentrum Traunreut
  • 1-50 employees
  • Industry: Entertainment
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Reservix ist für uns seit vielen Jahren ein verlässlicher Partner im Ticketing-Bereich. Besonders schätzen wir die persönliche Betreuung, den lösungsorientierten und zuverlässigen Support sowie die kompetenten Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner. Die Zusammenarbeit ist unkompliziert, effizient und stets auf unsere Anforderungen abgestimmt.

What did you not like?

Im Zusammenhang mit Reservix treten bei uns keine nennenswerten Probleme auf. Sollte doch einmal etwas anfallen, werden Themen schnell und lösungsorientiert gemeinsam bearbeitet. Aktuell sehen wir kein konkretes Verbesserungspotenzial und sind insgesamt sehr zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Die selbstständige Anlage und Verwaltung von Veranstaltungen ermöglicht uns maximale Flexibilität. Wir nutzen Reservix für den Ticket- und Abonnementverkauf an unserer Ticketkassen sowie über den Onlineshop und Vorverkaufsstellen.
“Super Betreuung von Reservix Mitarbeitern, es gibt keine besseren.”
5.0
B
In the last 30 days
Brigitte
Validated Reviewer
Büroleiter at
GE Weihnachtscircus, Circus Probst GmbH KR Weih
  • 1-50 employees
  • Industry: Entertainment
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Vom ersten Schritt wird alles perfekt umgesetzt.Bei Problemen immer einen Ansprechpartner. Leichtes Bedienen auch für nicht geschulte Mitarbeiter. Schnelle und korrekte Abrechnungen.

What did you not like?

Mir gefällt alles, was soll ich noch schreiben, wenn es nichts zu beanstanden gebit.

Which problems are you solving with the product?

Grafikumsetzung, Saalpläne, Buchungen von Kunden, Stornos, einfach alles lösen die erfahrenen Mitarbeiter zügig und umgehend.
“Zuverlässige Ticket-Plattform mit sehr persönlichem und immer für alle Fragen offenem Support.”
5.0
A
In the last 30 days
Alke
Validated Reviewer
Öffentlichkeitsarbeit at
Literaturhaus München
  • 1-50 employees
  • Industry: Entertainment
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Langjähriger Partner im Ticketing-Bereich. Sehr persönlicher, lösungsorientierter und zuverlässiger Support mit kompetenten Ansprechpartnerinnen.

What did you not like?

Benutzeroberfläche für den Kunden (Besucher) könnte intuitiver und moderner sein.

Which problems are you solving with the product?

Ticketing, Kundenkommunikation, Direktmailing für Sonderthemen.
“Die Schauspielbühnen in Stuttgart sind seit 2012 dabei und wir sind sehr zufrieden.”
5.0
M
In the last 30 days
Michael
Validated Reviewer
Disponent und Assistent der GF at
Schauspielbühnen in Stuttgart
  • 51-1000 employees
  • Industry: Performing Arts
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Reservix findet einen guten und hohen Zuspruch bei unseren Besuchern, wir bezeichnen die Reklamationsrate als sehr gering. Unsere Mitarbeiter*innen bewerten das Handling positiv und loben die Bedienerfreundlichkeit. Und auch die damalige Umstellung verlief reibungslos und wir wurden über jeden Schritt informiert und einbezogen. Auch die ständige Weiterentwicklung ist ein positives Kriterium.

What did you not like?

Wir haben keine Probleme im Zusammenhang mit Reservix und selbst wenn, werden diese schnell besprochen und es wird gemeinsam nach Lösungen gesucht.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Reservix für den Ticket- und Abonnementverkauf. In unserem Service Center, an den Kassen und über unseren Onlineshop. Auch Vorverkaufstellen sind angebunden.
“Betreuung und Service überzeugen, Kundenerfahrungen positiv. Back-End wenig intuitiv/recht komplex.”
3.5
J
In the last 30 days
Jana
Validated Reviewer
Veranstaltungsleitung at
Hochschwarzwald Tourismus GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Leisure, Travel & Tourism
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Ich bin mit der Betreuung und dem Service sehr zufrieden. Der Service ist zuverlässig und es besteht eine eigene Kundenhotline für den Support. man profitiert von umfassenden Werbemöglichkeiten. Auch die Kundenerfahrungen fallen überwiegend positiv aus. Die verfügbaren Statistiken sind sehr hilfreich und gut strukturiert. Die Abrechnung ist übersichtlich und zuverlässig. Außerdem gefallen mir die Möglichkeiten, welche die App im Handling bei Veranstaltungen vor Ort bietet.

What did you not like?

Das Back-End empfinde ich derzeit noch als wenig intuitiv sowie recht komplex und verschachtelt. Es bestehen vergleichsweise hohe Ticketinggebühren, (dafür besteht keine Grundgebühr). Die Servicegebühr, welche am Ende des Bestellvorgangs noch zusätzlich zum Warenkorb anfällt.

Which problems are you solving with the product?

Es können zusätzlich zum allgemeinen Onlineshop separate, CI-konforme Ticketshops für bestimmte Zielgruppen/Veranstaltungsformate angelegt werden. Reservix verfügt über die Expertise zur Abwicklung von Großveranstaltungen mit entsprechenden Tools wie etwa einem Queueing/Warteschlange. Reservix bietet alle relevanten Bezahlarten für die Kund:innen an, als Veranstalterin erhalte ich eine kompakte, gesammelte Abrechnung.
“Sehr übersichtlich und top Kundenservice!”
5.0
H
In the last 30 days
Horst
Validated Reviewer
Leiter at
Wolf-Ferrari-Haus Ottobrunn
  • 1-50 employees
  • Industry: Entertainment
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Sehr übersichtliche Webseite, Abrechnungen absolut zuverlässig und schnell, Kundenservice top, überaus schnelle Problemlösung, Ansprechpartner freundlich und kompetent!

What did you not like?

Derzeit kann ich nichts über ein Verbesserungspotential sagen, wir sind alle sehr zufrieden!

Which problems are you solving with the product?

Online Kartenverkauf, sehr gute Bewerbung der Veranstaltungen, hohe Kundenakzeptanz!
“Alles zur vollen Zufriedenheit”
4.5
A
In the last 30 days
Armin
Validated Reviewer
Leitung Ticketing at
Theaterhaus Stuttgart e.V
  • 51-1000 employees
  • Industry: Events Services
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Direkte Kontakte zum Service. Vollen Zugang zu unseren Kundendaten als Veranstalter. Alles sehr transparent . Hohe Kundenzufriedenheit im Vergleich mit anderen Ticketsystemen

What did you not like?

zu wenig Gebühren einrichtbar in den Preisprofilen. Tantiemen und Musikrechte abrechnungen

Which problems are you solving with the product?

Selbstständiges Anlegen von Veranstaltungen. komplette Kontrolle über die Veranstaltungen.