Klarna Sofort (zuvor Sofortüberweisung) Reviews

Summary based on 44 user reviews

What users say about Klarna Sofort (zuvor Sofortüberweisung)

Klarna Sofort (zuvor Sofortüberweisung) is appreciated for its easy integration into shop systems and high customer acceptance. Users praise the fast operation, offering merchants payment security. However, transaction fees are perceived as relatively high compared to competitors. Additionally, users report difficult customer support and limited bank compatibility. Further drawbacks include the lack of refund options in the same medium and data privacy concerns, as customers must share sensitive bank details like PIN and password with the provider.

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4.1 (44) Based on 44 reviews
548%
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44 of 44 reviews

4.5
Older than 12 months

Einfache Möglichkeit der Direktzahlung

What did you like?

Mit der Sofortüberweisung kann ein Kunde über sein Onlinebanking eine Zahlung auslösen, die im Anbietersystem direkt als Bezahlt hinterlegt werden kann.

What did you not like?

Da die Zahlung effektiv für den Kunden in seinem eigenen Onlinebanking ausgelöst wird, muss der Kunde seine Online-Banking-Daten bei Klarna angeben, das kann bei Kunden natürlich zu misstrauen führen. Theoretisch kann der Kunde über sein Onlinebanking eine Zahlung wieder abbrechen (je nach Bank), diese Information kommt dann aber natürlich nicht über Klarna zum Verkäufer.

Which problems are you solving with the product?

Einfach Zahlungsmöglichkeit mit direkter Bestätigung.

Anonym

Fullservice-Dienstleister

Information Technology and Services

0–10 employees

Use cases:Payment Method
5.0
Older than 12 months

Sicher, easy und zuverlässig!

What did you like?

Klarna hat eine sehr einfache Handhabung. Überweisungen sind innerhalb von wenigen Minuten zu tätigen. Der Kundenservice ist darüber hinaus sehr freundlich und immer ansprechbar.

What did you not like?

Manchmal wird eine Zahlung, ohne Angabe von Gründen, abgelehnt. Hier wäre es hilfreich zu wissen, was genau der Fehler ist. Ein weiterer Nachteil kann darin gesehen werden, dass ein weiteres Unternehmen mit den Daten der Kunden in Berührung kommt.

Which problems are you solving with the product?

1. Keine Registrierung notwendig. 2. Der Überweisungsträger ist bereits vorausgefüllt, daher geht es sehr schnell. 3. Direkte Zahlung an den Händler, da der Betrag direkt von meinem Konto auf das Konto des Händlers überwiesen wird.

Sima

Marketing Manager atAlmas Industries

201–500 employees

Use cases:Payment Method
4.0
Older than 12 months

Schnell

What did you like?

Am besten gefällt mir, dass es schnell geht. Man kann sofort über Klarna überweisen. Die Bestellung wird dann auch gleich bearbeitet.

What did you not like?

Ein selten genutztes Zahlungsmittel. Wird auch nicht bei jeden Shop angeboten

Which problems are you solving with the product?

Es ist sicher durch Klarna. Es geht schnell. Man hat weniger Probleme

Lala

Chec atPrivat

1–10 employees

Use cases:Payment Method
4.5
Older than 12 months

Mehr Bestellabschlüsse dank Klarna

What did you like?

Mit Klarna Sofort können unsere Kunden schnell und einfach bezahlen und zwar per Sofortüberweisung, Lastschrift oder Kreditkarte. Das ist schnell und sicher für unsere Kunden und vor allem auch für uns, da wir sicher sein können, unser Geld zu erhalten. Eine klare Win-Win-Situation!

What did you not like?

Rücküberweisungen sind nicht möglich, was die Sache etwas verkompliziert. Außerdem ist die Datensicherheit gefährdet und auch am Schutz der Privatsphäre lässt sich zweifeln. Allerdings ist das etwas, das in aller erster Linie der Kunde abwägen muss.

Which problems are you solving with the product?

Mit Klarna konnten wir viele Bestellungen schnell und einfach abwickeln. Wegen Corona verzichten wir aktuell auf diese Zahlungsmethode, konnten aber vorher deutliche Erfolge verzeichnen. Klarna ist eine einfache Methode, zu bezahlen. Und wir konnten dies leicht in unseren Checkout-Prozess integrieren.

Anna

Content Marketing Manager atTransPack-Krumbach KG

51–200 employees

Use cases:Payment Method
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