BetterCloud

BetterCloud hat uns sehr dabei geholfen, den Helpdesk zu entlasten, indem es die Arbeitsabläufe für das Onboarding und Offboarding automatisiert und das Risiko von Fehlern beseitigt hat. Durch das Hinzufügen von Nutzern zu den richtigen Gruppen und Slack-Kanälen haben wir außerdem Stunden an manueller Arbeit gespart.

Ich finde es nicht gut, dass man je nach Aufgabe zwei verschiedene Schnittstellen benutzen muss. Ich bin froh, dass alles in Zukunft auf eine Plattform verlagert wird.

Mit BetterCloud ersparen Sie sich viele mühsame Onboarding- und Offboarding-Schritte, einschließlich des Hinzufügens von Nutzern zu Gruppen und Slack-Kanälen - Sie richten es einfach ein und lassen es seine Arbeit tun.

Als wir uns ursprünglich für BetterCloud als Lösung für DLP über mehrere SAAS-Produkte entschieden haben, waren der Support und das Engagement des Implementierungsteams fantastisch. Sie nahmen sich die Zeit, unsere Anwendungsfälle durchzuarbeiten und die Kultur unserer Organisation zu verstehen, um sicherzustellen, dass wir alles richtig machen. Anfangs hatten wir wöchentliche Besprechungen, die dann auf vierzehntägige Treffen umgestellt wurden. Wir wurden oft über die Produkt-Roadmap auf dem Laufenden gehalten.

Ursprünglich war die Erstellung der Sicherheitsregeln ein manueller und mitunter mühsamer Prozess. Häufig kam es zu Doppelarbeit, da die Lösung nicht in der Lage war, die Regeln zu konsolidieren, was frustrierend war. Dies wurde in der Zwischenzeit mit einer neuen Produktversion behoben und hat diesen Prozess vereinfacht. Die Einrichtung war anfangs mit viel Zeit und Mühe verbunden.

Wir verwenden in unserer Unternehmensumgebung eine Vielzahl von Saas-Produkten und wollten diese zentral verwalten können. Darüber hinaus standen wir aber auch vor der Herausforderung, die Datenbewegungen zwischen diesen Produkten sowie die gemeinsame Nutzung mit externen Partnern überwachen zu müssen. Better Cloud erfüllt all diese Anforderungen, aber wie ich bereits erwähnt habe, ist das Erstellen und Einrichten dieser Regeln sehr zeitaufwändig.