enaio® by OPTIMAL SYSTEMS Reviews (20)

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What users say about enaio® by OPTIMAL SYSTEMS

Based on 20 reviews

Enaio is recognized for its document management and workflow capabilities, offering extensive customization and integration options. Many appreciate the efficient document retrieval through its search functionality and the ability to streamline internal processes. However, some users report that the support quality can vary and that the system's complexity may require significant training. The user interface is sometimes perceived as outdated, and occasional performance issues have been noted.

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“Wir haben ein digitales Langzeitarchiv unserer Belege realisieren können.”

4.0

Older than 12 months

Michael Reinhardt

Validated Reviewer

Abteilungsleiter at

expert Warenvertrieb GmbH

51-1000 employees

“Ein ECM Tool, welches viele Wünsche erfüllbar macht.”

5.0

Older than 12 months

Franziska

Validated Reviewer

Senior IT Administrator at

Schnellecke

1001+ employees
Industry: Logistics and Supply Chain

What did you like?

Optimal Systems bietet sowohl für Anwender als auch für Administratoren sehr ausführliche, klar strukturierte und verständliche Schulungen an. Dadurch wird der Umgang mit der Software für beide Personengruppen sehr vereinfacht. Sollte es dennoch einmal Probleme geben, steht ein sehr kompetenter Support zur Verfügung.

What did you not like?

Die Optik von enaio erscheint leider nicht sehr modern, sondern erinnert eher an ältere MS Office Produkte. Dadurch wirkt es für den Endanwender auf den ersten Blick zwar vertraut, aber nicht attraktiv.

Which problems are you solving with the product?

Wir verwenden enaio zur digitalen Dokumentenablage und zur revisionssicheren Ablage von Dokumenten. Als Vorteil sehen wir hier die vorhandene Volltextsuche, die es uns ermöglicht, Dokumente schnell und einfach zu finden. Dadurch dient das Tool auch als eine Art Knowledge Base.

Reply from enaio® by OPTIMAL SYSTEMS:

Vielen Dank für die Review! Die positive Erfahrung mit unseren Schulungen und unserem Support freut uns sehr. Das Feedback zur Gestaltung unserer Nutzeroberfläche werden wir an die entsprechenden Kolleginnen und Kollegen weitergeben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die User Experience von enaio® zu optimieren und insbesondere auch den Webclient weiter auszubauen - für eine reibungslose Nutzung auch von unterwegs aus.

Weiterhin viel Freude mit enaio®!

Viele Grüße Das Team von OPTIMAL SYSTEMS Customer Care

“ECM mit Workflow und anderen Extras. Viele Erweiterungs- und Schnittstellenmöglichkeiten.”

4.5

Older than 12 months

Stephanie

Validated Reviewer

Personalreferentin at

Omexom

1001+ employees
Industry: Construction

What did you like?

Enaio bietet vielfältige Möglichkeiten der Anpassung an den eigenen Bedarf. Nach entsprechenden Trainings für die eigene IT Abteilung können die meisten Anpassungen und Erweiterungen selbständig vorgenommen werden. Die Zusammenarbeit mit kompetenten Projektleiter:Innen seit vielen Jahren.

What did you not like?

Die Qualität des Supports schwankt stark abhängig vom jeweiligen Mitarbeitenden. Wir hatten zwischenzeitlich Performance Probleme - die Lösung hat zu viel Zeit in Anspruch genommen.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben enaio als digitale Personalakte im Einsatz mit vielen erweiterten Funktionen, wie Workflows, Übertragung der Entgelt-, Zeitnachweise etc. aus SAP, Verwaltung von Qualifikationen der Mitarbeitenden sowie Abruf bestimmter Inhalte aus der Akte durch Mitarbeitende und Führungskräfte.

Reply from enaio® by OPTIMAL SYSTEMS:

Vielen Dank für das Feedback, das wir intern auswerten und weitergeben werden. Es freut uns, dass die digitale Personalakte ein voller Erfolg ist.

Viele Grüße

Das Team von OPTIMAL SYSTEMS Customer Care

“Pragmatisches und zielorientiertes DMS mit vielen Möglichkeiten und Anpassungen”

4.5

Older than 12 months

Alina

Validated Reviewer

Sachbearbeiterin at

Öffentliche Verwaltung

51-1000 employees
Industry: Government Administration

What did you like?

Die Einführung des Systems war dank der vielen Schulungen, der leicht verständlichen Dokumentation und des äußerst hilfsbereiten Supports kein Problem. Die Lösung lässt sich sehr gut auch inhouse anpassen. Die IT Mitarbeiter wurden entsprechend geschult, das spart Zeit und Geld bei der Umsetzung von Projekten. Durch die Software haben wir nun schneller und effizienter Zugriff auf Dokumente, Akten und Vorgänge, das erleichtert den Arbeitsalltag enorm.

What did you not like?

Es ist schlecht kombinierbar mit anderen Systemen und ist somit eine Insellösung. Der Support ist leider auch ab und zu mal überfragt und diese Probleme werden dann einfach gar nicht mehr angefasst. Das UI Design ist etwas altbacken und hier und dort auch mal unübersichtlich.

Which problems are you solving with the product?

Das gesamte Dokumentenmanagement ist nun übergangen in diese Software und sie macht dank Volltextsuche und Filtermöglichkeiten einen guten Job. Für Vorgänge benötigen wir nun deutlich weniger Bearbeitungszeit, da die eAkten schnell gezogen, gezielt bearbeitet und sicher wieder gespeichert werden können. Dank des Berechtigungssystems haben auch nur die entsprechenden Mitarbeiter die passenden Rechte für die Vorgänge.

Reply from enaio® by OPTIMAL SYSTEMS:

Vielen Dank für Ihr Feedback, das wir gerne intern auswerten und an die zuständigen Kolleg:innen weitergeben werden. Es freut uns sehr, dass die Einführung der eAkte Ihre Bearbeitungszeit reduziert und Abläufe erleichtert. Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns dabei enaio® stetig zu optimieren.

Viele Grüße, Das Team von OPTIMAL SYSTEMS Customer Care

“Wir würden enaio auf jeden Fall weiterempfehlen, da wir mit dem Produkt sehr zufrieden sind”

4.5

Older than 12 months

Anette

Validated Reviewer

Stabsst. Digital. - TL Input/Output-Mgmt. & DMS at

Kirchliche Versorgungskassen KZVK und VKPB

51-1000 employees
Industry: Non-Profit Organization Management

What did you like?

Das ist System lässt sich nach einer guten Einweisung einfach administrieren. Unterstützt wir die Administration durch die immer besser gewordenen Online-Hilfen und Handbücher (PDFs) die Unsern zur Verfügung stehen. Für die Admins (Systemintegratoren) ist es von Vorteil, wenn Sie Skriptsprachen beherrschen, dann können Events und Funktionen schnell eingebunden werden. und die Anwender kommen nach kurzer Einarbeitung klar mit dem System. Die Konfigurationsmöglichkeiten sind vielfältig aber beherrschbar. Die Client-User können durch standardisierte Filtermöglichkeiten und Abonnements verwöhnt werden, so dass Suchen, Auswertungen und durch Nutzer einfach genutzt werden können.

What did you not like?

Das Design könnte ein wenig attraktiver gestaltet werden. Im Bereich Support gibt es noch Nachholbedarf. Auch wenn Personal nach und nach aufgebaut wird, hat sich der Support deutlich verlangsamt. Bei Spezialthemen gibt es zu wenige Ansprechpartner, die binnen kurzer Zeit Abhilfe schaffen können.

Which problems are you solving with the product?

Dokumentenscan und Dokumentenablage inkl. spezif. Anzeigeberechtigung, Prüfung und Freigabe von aktuellen Vorgängen, Statusvergabe und -pflege,

Reply from enaio® by OPTIMAL SYSTEMS:

Vielen Dank für das detaillierte Feedback und die konkreten Schilderungen, die für potenzielle Neukund:innen sicher sehr hilfreich sind! Die Rückmeldung zum Support geben wir zur Auswertung an die entsprechenden Stellen weiter. Dass enaio® ansonsten sehr gut ankommt, freut uns natürlich zu lesen. Wir wünschen weiterhin viel Freude bei der Nutzung!

Viele Grüße, Das Team von OPTIMAL SYSTEMS Customer Careir Würfden

“Sehr gute Kommunikation mit Optimal Systems, lösungsorientiert, gutes Preis-/Leistungsverhältnis ”

4.0

Older than 12 months

Roland

Validated Reviewer

Senior Application Manager at

Soluvia IT

1001+ employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Vielseitigkeit der enaio-Lösungen in allen Bereichen entlang der Wertschöpfungskette, Vielfalt der Schnittstellen-Technologien, Skalierbarkeit des Systems

What did you not like?

Eigene Produkt-Innovationen für aktuelle Technologien und Erweiterung des Standard-Produktportfolios,

Which problems are you solving with the product?

Zentrales elektronisches Dokumentenarchiv im Konzern, standardisierte eAkten- und Dokumenten-Verwaltung in den verschiedenen Organisationen, differenzierte Rechtesteuerung bis auf Dokumentenebene in der integrierten Benutzer- und Zugriffsrechte-Verwaltung

Reply from enaio® by OPTIMAL SYSTEMS:

Vielen Dank für das Feedback! Auf die Vielseitigkeit unseres Lösungsportfolios legen wir großen Wert und es freut uns, dass dies auch bei unseren Kunden gut ankommt. Gerne können wir in einem persönlichen Gespräch noch einmal genauer klären, wo im Bereich Produktinnovationen noch Optimierungsbedarf besteht. Wir werden hierzu auf Sie zukommen.

Viele Grüße, Das Team von OPTIMAL SYSTEMS Customer Care

“Die Software ist clever durchdacht und ermöglicht es viele Szenarien umzusetzen ”

3.5

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

IT Administrator at

Omexom Deutschland

1001+ employees
Industry: Industrial Automation

What did you like?

Die Software lässt sich individuell an die Bedürfnisse des Kunden anpassen. Es können vom Kunden nach einer Schulung auch selbst viele Änderungen und Anpassungen vorgenommen werden. Durch die Funktionalität des Webclients können auch einfach Tablets oder Smartphones mit der Applikation arbeiten.

What did you not like?

Leider ist der Support von Optimal Systems nicht der Beste. Offene Fälle bleiben über Monate bestehen. Auch bei größeren Störungen (die man zum Glück kaum hat) ist die Wartezeit zur Beseitigung lang.

Which problems are you solving with the product?

Die Software wird bei uns als digitale Personalakte eingesetzt. Man kann schnell individuelle Anpassungen nach Wünschen der Endbenutzer anpassen. Berechtigungskonzept, Mitarbeiterzugriff, Volltextsuche etc. alles ist möglich.

Reply from enaio® by OPTIMAL SYSTEMS:

Vielen Dank für die Review! Es freut uns, dass die Flexibilität und Anpassbarkeit der Personalakte gut ankommen. Das Feedback zum Support werden wir intern auswerten und an die entsprechenden Kolleginnen und Kollegen weitergeben. Weiterhin viel Freude mit enaio®!

Viele Grüße, Das Team von OPTIMAL SYSTEMS Customer Care

“Wir sparen mit enaio enorm viel Zeit ein!”

5.0

Older than 12 months

Timo

Validated Reviewer

IT Administrator at

Akademie Überlingen GmbH

51-1000 employees
Industry: Education Management

What did you like?

Schnelle Suche von Daten. Schnelle Bearbeitung von internen Workflows. Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit des enaio Clients.

What did you not like?

Relativ lange Bearbeitungszeiten von beauftragten CRs. Eigene Bearbeitung oder Umsetzung von Ideen nur mit Hilfe von Programmierkenntnissen umsetzbar.

Which problems are you solving with the product?

Bearbeitung von Eingangsrechnungen über mehrere Standorte hinweg. Dadurch fällt der Postweg bei uns komplett weg, was früher mehrere Tage in Anspruch genommen hat.

Reply from enaio® by OPTIMAL SYSTEMS:

Vielen Dank für die Review! Das Feedback werten wir intern aus und geben es weiter. Schnelle Workflow-Bearbeitung, Übersichtlichkeit und Usability liegen natürlich auch uns sehr am Herzen und wir freuen uns, dass enaio® die Bearbeitungszeit der Rechnungen so stark verkürzen konnte.

Viele Grüße, Das Team von OPTIMAL SYSTEMS Customer Care

“Optimierung und übersicht ist super”

4.0

In the last 12 months

Mike

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Finnwaa GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Was mir am besten gefällt, ist die intuitive Bedienung. Ich finde mich schnell zurecht und kann alle Funktionen problemlos nutzen. Die Oberfläche ist übersichtlich gestaltet, was die Navigation sehr einfach macht.

What did you not like?

Es wäre großartig, wenn man es einen Hilfebereich geben würde in dem man im Nachhinein noch offene Fragen klären kann ohne direkt auf den Support zurückgreifen zu müssen.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Nutzung von enaio konnte ich meine täglichen Arbeitsabläufe deutlich optimieren. Insbesondere die intuitive Bedienung hat mir geholfen, mich schnell zurechtzufinden und effizienter zu arbeiten. Dadurch konnte ich wertvolle Zeit sparen und mich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren.

“Wir nutzen es für eine Zentrale Lagerung von Dokumenten ”

4.0

In the last 12 months

Michaela

Validated Reviewer

Marketing Manager at

santoro-design GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Die Einarbeitung in enaio ist Übersichtlich und einfach. Die Benutzeroberfläche ist klar strukturiert und ermöglicht einen schnellen Zugriff auf alle relevanten Funktionen. Besonders hilfreich finde ich die Suchfunktion, mit der ich auch in umfangreichen Dokumenten präzise Ergebnisse erhalte. Die Möglichkeit, Dokumente direkt in enaio zu bearbeiten, spart mir viel Zeit.

What did you not like?

Eine präzisere Beschreibung bzw. Erklärung einiger Prozesse würde ich mir wünschen. Dies hat anfang zu etwas verunsicherung geführt.

Which problems are you solving with the product?

Mit enaio könnten wir unsere internen Abläufe erheblich optimiert. Dokumente werden nun zentral verwaltet und sind für alle berechtigten Mitarbeiter sofort zugänglich. Die Suchfunktion ermöglicht es uns, benötigte Informationen in Sekundenschnelle zu finden, was die Effizienz unserer Teams deutlich gesteigert hat. Insgesamt hat enaio dazu beigetragen, die Zusammenarbeit zu verbessern und Zeit einzusparen.

“Für eine Effiziente Nutzung”

4.5

In the last 12 months

Michelle

Validated Reviewer

Marketing Managerin at

H2F GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Die Benutzeroberfläche von enaio ermöglicht uns eine schnelle Einarbeitung und erleichtert die täglichen arbeiten enorm. Besonders toll ist die Anpassbarkeit an unsere individuelle Unternehmensprozesse, was eine optimale Integration in bestehende Arbeitsabläufe ermöglicht. Die integrierte Suchfunktion spart wertvolle Zeit und sorgt für einen reibungslosen Zugriff auf alle relevanten Dokumente.

What did you not like?

Die mobile App benötigt dringend ein Update, um die Funktionalität auf mobilen Endgeräten zu verbessern. Sonst sind wir sehr zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Enaio by Optimal Systems löst für uns das Problem der unübersichtlichen Dokumentenablage, indem es eine zentrale Plattform für alle Unternehmensinformationen bietet. Durch die Nutzung von Enaio konnten wir die Effizienz unserer Arbeitsprozesse deutlich steigern, da Dokumente schnell und einfach gefunden werden können. Zudem profitieren wir von der verbesserten Zusammenarbeit im Team, da alle Beteiligten Zugriff auf die relevanten Informationen haben. Die automatisierte Workflows in Enaio haben uns geholfen, manuelle Aufgaben zu reduzieren und Fehler zu minimieren.

“Unsere Nummer 1 für die Dokumentation ”

4.5

In the last 12 months

Svenja

Validated Reviewer

Mitarbeiterin im Arbeitsrecht at

Rechtsanwälte Grohmann & Kollegen Andreas Gummert

1-50 employees
Industry: Law Enforcement

What did you like?

Für uns ist enaio ein sehr hilfreiches Tool.Es gewährleistet die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben durch revisionssichere Archivierung und Datenintegrität bietet aber auf der anderen Seite mehr Transparenz in Geschäftsprozessen und bietet umfassende Sicherheitsfunktionen zum Schutz sensibler Daten.

What did you not like?

Obwohl enaio anpassbar ist, können komplexe Anpassungen erforderlich sein, um die spezifischen Anforderungen eines Unternehmens zu erfüllen. Wir haben gerade am Anfang öfter Hilfe gebraucht.

Which problems are you solving with the product?

Enaio löst bei uns eine Vielzahl von Problemen im Dokumentenmanagement. Durch die zentrale Speicherung und strukturierte Ablage von Dokumenten gehören lange Suchzeiten der Vergangenheit an. Die digitale Workflow-Steuerung beschleunigt Prozesse und reduziert Fehlerquellen. Besonders hervorzuheben ist die verbesserte Zusammenarbeit im Team, da alle Beteiligten jederzeit auf die benötigten Informationen zugreifen können.

“Seit 20 Jahren sehr zufrieden mit dem System.”

5.0

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

IT Administration at

Verkehrsverbund Oberelbe GmbH

51-1000 employees
Industry: Transportation/Trucking/Railroad

What did you like?

System läuft sehr stabil, sehr gut an eigene Prozesse anpassbar, sehr effiziente Dokumentenverwaltung

What did you not like?

Benutzung von VisualBasic zur Programmierung z.B. von Workflows halte ich nicht mehr für zeitgemäß

Which problems are you solving with the product?

Workflows beschleunigen interne Prozesse, sichere Dokumentenablage

“Vielseitige, übersichtlich gestaltete DMS-Lösung.”

5.0

Older than 12 months

Sören

Validated Reviewer

Head of Service Center at

Lowell Group

1001+ employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Übersichtliche Benutzeroberfläche, gut auf die Anwendungsfälle konfigurierbar. Vielseitige Workflow-Funktionen und Anbindung in die Systemlandschaft. Erweiterung um Capture- und Classify-Komponenten machen enaio zur Komplettlösung für die Postbearbeitung. Flexibles Lizenzmodell. Mehrmandantenfähigkeit.

What did you not like?

Administration nicht ohne Schulung bzw. intensive Einarbeitung machbar. Dafür funktioniert der Support von Optimal Systems sehr gut.

Which problems are you solving with the product?

Posteingangsbearbeitung vom Scanning über Datenauslesung/-verifizierung bis zur Verteilung auf die Teams und Bearbeitung in Workflows. Speicherung des ausgehenden Schriftverkehrs. Recherche in elektronischen Akten.

“Starke Software mit schwächen”

4.0

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Co-founder at

Huua

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Das Dokumentenmanagement ist eines der besten auf dem Markt. Mit der Lösung von Enaio könnten wir uns intern deutlich besser strukturieren.

What did you not like?

Es kann ein wenig kompliziert sein, die passende Funktion zu finden, die man gerade sucht. Das System ist doch Recht komplex aufgebaut und braucht ein wenig Einarbeitung.

Which problems are you solving with the product?

Mit Enaio konnten wir uns intern verbessern. Indirekt hat uns Enaio bei der Prozessoptimierung und der Organisation relevanter Dokumente geholfen.

“Sehr gutes DMS- und WF-System”

4.0

Older than 12 months

Robert

Validated Reviewer

Leiter IT-Systementwicklung at

aik Immobilien-Investmentgesellschaft mbH

51-1000 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Man kann das System sehr gut an die eigenen bedürfnisse anpassen. Eigene Business-Logik kann programmiert werden. Sehr flexible Workflows realisierbar.

What did you not like?

Programmierung in VBS nicht mehr zeitgemäß. Bedienung für durchschnittliche Anwender manchmal zu kompliziert. Bei komplexen Problemen kann der Support nicht immer helfen.

Which problems are you solving with the product?

Ablage von Dokumenten. Abbildung einfacher Business-Logik. Abbildung von Workflows.

Reply from enaio® by OPTIMAL SYSTEMS:

Vielen Dank für Ihr Feedback, das wir intern auswerten und an die entsprechenden Stellen weitergeben werden. Gerne können wir in einem persönlichen Gespräch nochmal genauer abstimmen, wie wir die Zusammenarbeit mit der aik Immobilien-Investmentgesellschaft GmbH noch optimieren können. Branchenübergreifend reibungslose Abläufe haben bei uns oberste Priorität und Feedback wie dieses hilft uns, unser Portfolio kontinuierlich zu verbessern.

Viele Grüße,

Das Team von OPTIMAL SYSTEMS Customer Care

“Ein sich stetig verbesserndes ECM-System unter dem Dach eines internationalen Konzerns. ”

5.0

Older than 12 months

Olaf

Validated Reviewer

Abteilungsleiter Betriebsorganisation

51-1000 employees
Industry: Versicherung

What did you like?

Ortsungebundenes Arbeiten, standardisierte Archivierung von Dokumenten, Suchmöglichkeit im Volltext sowie unter Verwendung von vorabdefinierten Attributen, Schnittstellenanbindung zu unseren Fachverfahren;

What did you not like?

Implementierung von Workflows stellt Entwickler vor Herausforderungen; Aufbringung von Anmerkungen auf Dokumenten umständlich und nicht revisionssicher

Which problems are you solving with the product?

Ortsungebundenes Arbeiten, standardisierte Archivierung von Dokumenten, Suchmöglichkeit im Volltext und unter Verwendung von vorabdefinierten Attributen, Schnittstellenanbindung zu unseren Fachverfahren

Reply from enaio® by OPTIMAL SYSTEMS:

Vielen Dank für das Feedback! Es freut uns, dass enaio® in so vielen verschiedenen Branchen Mitarbeitende dabei unterstützt, auch von unterwegs aus zu arbeiten. Die genannten Punkte zur Workflow-Implementierung können wir sehr gerne in einem persönlichen Gespräch abklären. Revisionssichere Dokumentenanmerkungen sind derzeit nicht vorgesehen, wir nehmen dies aber gerne als Anregung für zukünftige Versionen auf.

Viele Grüße, Das Team von OPTIMAL SYSTEMS Customer Care

“Kompetente Umsetzung durch zuverlässige Mitarbeiter.”

4.5

Older than 12 months

Andreas

Validated Reviewer

CFO

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

Durch den Einsatz von enaio hat sich die Verfügbarkeit der benötigten Unterlagen deutlich erhöht. Die Schnelligkeit der Zugriffsmöglichkeiten auf einzelne Vorgänge hat sich verbessert. Insgesamt ist der Prozess smarter.

What did you not like?

In einigen Prozesse stößt enaio (anscheinend) an seine Kapazitätsgrenzen und kann einzelne Vorgänge in Zusammenarbeit mit dem ERP-System nicht verarbeiten.

Which problems are you solving with the product?

Hohe Verfügbarkeit, Schnelligkeit in der Abarbeitung der Vorgänge

Reply from enaio® by OPTIMAL SYSTEMS:

Vielen Dank für die positive Review! Smarte Prozesse stehen für uns an oberster Stelle und es freut uns, dass der Einsatz von enaio® ein voller Erfolg ist. Auf die angesprochenen ERP-Schnittstellen können wir gerne noch einmal in einem persönlichen Gespräch genauer eingehen. Feedback wie dieses hilft uns sehr, unser Angebot und unsere Produkte stetig zu optimieren.

Viele Grüße, Das Team von OPTIMAL SYSTEMS Customer Care

“Starke Dokumentenablage mit sehr guter Suchfunktionalität.”

4.5

Older than 12 months

Thomas

Validated Reviewer

Head of IT at

alstria Office REIT-AG

51-1000 employees
Industry: Real Estate

What did you like?

Strukturierte Dokumentenablage, sehr gute Suchfunktionen zu Dokumenten, einfache Erstellung von Workflows, durch angebotenen REST-Webservice ist ein schneller Zugriff auf Dokumente auch über andere Programmen jederzeit möglich.

What did you not like?

Noch mehr Fokus auf den Webclient legen. Der Windows-Client könnte ein wenig moderner sein.

Which problems are you solving with the product?

Strukturierte Ablage von Dokumenten, sowie Erstellung von digitalen Gebäude- und Mieterakten. Durch Nutzung der Webservice-Funktionalität von enaio, Einbettung von Dokumenten in andere Applikationen, wie bspw. ERP-System.

Reply from enaio® by OPTIMAL SYSTEMS:

Vielen Dank für das Feedback! Auch wir sehen den Webclient als wichtiges Tool für den Arbeitsplatz der Zukunft, weshalb wir kontinuierlich an der Feature-Erweiterung arbeiten.

Viele Grüße Das Team von OPTIMAL SYSTEMS Customer Care

“Wir sind seit 2006 zufriedener Kunde von OS.”

5.0

Older than 12 months

stefan

Validated Reviewer

IT-Teamleiter Entwicklung at

Presse-Druck und Verlags GmbH

1001+ employees
Industry: components.ReviewAuthor.industries.newspapers

What did you like?

Das ist System ist sehr einfach in der Administration und die Anwender kommen nach kurzer Einarbeitung klar mit dem System. die Möglichkeiten im Backend sind sehr vielfältig und wir können verschiedene Auswertungen auch durch Nutzer im Client ausführen lassen.

What did you not like?

Im Bereich Support gibt es noch Nachholbedarf. Der Support hat sich mit dem Wachstum der Firma in den letzten 5-6 Jahren deutlich verschlechtert. Bei Spezialthemen wir Capture oder Verifier gibt es zu wenige versierte Ansprechpartner und damit kommt es teilweise zu langen Ticketlaufzeiten.

Which problems are you solving with the product?

Speicherung aller SAP Dokumente. Dokumentenworkflows von SAP zu Umsystemen, HR-Akte, Vertragsakte.

Reply from enaio® by OPTIMAL SYSTEMS:

Vielen Dank für das Feedback, das wir intern auswerten und weitergeben werden. Es tut uns leid, dass es beim Kontakt mit unserem Support teilweise zu Verzögerungen gekommen ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu optimieren. Um eventuell offene Fragen zu Capture oder Verifier zu lösen, melden wir uns in Kürze noch einmal direkt.

Viele Grüße

Das Team von OPTIMAL SYSTEMS Customer Care