diva Reviews

Neue Vertriebskanäle wie Webshops und Marktplätze lassen sich schnell integrieren und unmittelbar produktiv nutzen. Individuelle Sortiments- und Preisstrukturen können flexibel verwaltet werden. Komplexe steuerliche Anforderungen werden länderspezifisch und transaktionsbezogen einfach abgebildet.

Der Einrichtungsaufwand ist relativ hoch und somit auch der Schulungsbedarf vor Allem bei neuen Anwendern.

Automatisierte Prozesse reduzieren manuelle Aufwände und entlasten die Mitarbeitenden nachhaltig. Der hohe Grad an Transparenz schafft Klarheit und erleichtert die Ursachenanalyse sowie fundierte Entscheidungen.

Hochautomatisierte Prozesse vom Einkauf über Logistik bis zur Buchhaltung. Automatische Zahlungsabwicklung mit collana pay

Manchmal ist die Performance nicht optimal, ansonsten bin ich sehr zufrieden und weiß nicht, was ich hier noch schreiben soll.

ECommerce über alle Prozesse hinweg.Automatisierung, gute Integration in umliegende Systeme

Ich habe Artikeldaten, Kunden und Lieferanten an einem Ort. Ich einen Überblick über meine Verkäufe. Ich habe alle wichtigen Kennzahlen an einem Ort.

Manchmal reagiert die DiVA etwas träge und die Ausgabe scheint zu hängen. Das ist zum Glück aber sehr selten.

Ich sehe meine Kundendaten. Ich habe meine Lieferanten im Blick. Ich habe das Ordermanagement direkt vor Ort.

Besonders positiv finde ich die gute und interaktive Benutzeroberfläche, die zuverlässigen Prozessabläufe sowie die vielfältigen Möglichkeiten zur individuellen Anpassung an die eigenen Anforderungen.

Insgesamt ist die Performance zufriedenstellend, allerdings könnte die Leistung noch konstanter sein, da es gelegentlich zu Schwankungen bei Geschwindigkeit und Reaktionszeit kommt.

Mit diva lassen sich zentrale Geschäftsprozesse wie Einkauf, Verkauf, Warenbewegungen und Finanzprozesse effizient abbilden und miteinander verknüpfen. Dadurch werden Abläufe übersichtlicher, besser steuerbar und im Arbeitsalltag deutlich erleichtert.

Ob parametrisierbare Packprozesse, automatische Adressprüfung oder individuell konfigurierbare Abläufe – die Prozesse sind konsequent durchdacht und flexibel einrichtbar. An vielen Stellen merkt man, dass DiVA nicht am Reißbrett entstanden ist: In die Lösung ist das über Jahre gewachsene Prozess-Know-how einiger der größten deutschen Versand- und E-Commerce-Händler eingeflossen. Das Ergebnis ist eine Lösung, die die besonderen Anforderungen des E-Commerce nicht erst abbilden muss – sie kennt sie bereits.

Ich würde mir in der Anforderungsanalyse und den Workshops eine straffere Organisation wünschen. Aus meiner Sicht ist es durchaus ausreichend, wenn ein Mitarbeiter der MAC an diversen Meetings und Workshops teilnimmt. Die Doppelungen verschlingen unnötig Geld.

Flexible Auftragssteuerung Aufträge lassen sich anhand frei definierbarer Kriterien einfach aussteuern, gezielt parken und automatisiert wieder in den Prozess überführen. Auswertungen ohne Entwicklungsaufwand Auch komplexe, tabellenübergreifende Auswertungen können flexibel zusammengestellt werden – ohne dafür individuelle Reports entwickeln zu müssen. Internationale Umsatzsteuer automatisiert Komplexe umsatzsteuerliche Sachverhalte lassen sich länderübergreifend einrichten. DiVA ermittelt und verarbeitet die korrekte steuerliche Behandlung anschließend automatisiert im jeweiligen Geschäftsvorfall.

Steuerungsmöglichkeiten im Verkaufsprozess über Aussteuerungen. Anbindungen an PSP Middleware (Teileweise kundenspezifisch). Suche von Kunden und der Einstiegspunkt die eine Darstellung der wichtigsten Punkte auf einen Blick erlaubt.

Gutscheinhandling ist ausbaufähig. Produktpflege alter Versionen ist ausbaufähig.

De Hauptvorteil ist die Anzahl der Funktionen in den einzelnen Bereichen die bewusst und genau Erweiterungen schaffen. Z. B. Die Aussteuerungen in VK um kurzfristig auf neue Situationen zu reagieren können.

Gute, durchdachte Umsetzung bereits im Standard. Die notwendigen Anpassungen für unsere Besonderheiten können wir größtenteils mit einem eigenen Entwicklerteam umsetzen. Der modulare Aufbau lässt uns genau das im System abbilden was wir benötigen und wir können andere Systeme per Schnittstellen anbinden.

Gewisse Abhängigkeiten von Microsoft hinsichtlich Strategie und Weiterentwicklung des Systems.

Wir nutzen das System für den Einkauf, die komplette Bestellabwicklung unserer Webshop Kunden, den kompletten Finanzbereich, sowie zusätzlich auch die Artikelverwaltung unserer Marktplatzhändler. Die flexible Struktur hat es uns ermöglicht im laufenden Betrieb ein neues Businessmodell (marktplatzfähig) einzubauen.

diva ist ein tolles Softwareprodukt. Die Entwicklung ist immer an Stand der Technik entlang. Vor allem der Hersteller ist engagiert und mitzunehmen und die Lösung ideal in Prozesse einzubinden.mir gefällt vor allem die Möglichkeiten, die mittlerweile durch KI-Funktionrn den Kern und die Lösung für unsere Prozesse erweitern. Ich will noch einmal die tolle Begleitung in der Einführung betonen.

ERP Einführungen sind natürlich immer aufwendig. Der Prozess dauert einfach lange. Es ist eine lange Einarbeitungszeit notwendig und die UI kann sich natürlich weiterentwickeln.

Diva vereint Vertrieb, Lager und Finanzen auf einer zentralen Plattform. Das eliminiert Daten-Silos, spart Zeit und schafft Transparenz.

Einfache Bedienung . Zusammenhänge sind einfach nachzuvollziehen. Rollen können schnell auf Abteilungen und Mitarbeiter eingerichtet werden

Wartezeiten und oft wird man aus dem System geschmissen; man kann als Mitarbeiter nicht einfach neue Ordner/Favoriten für bestimmte Themen hinzufügen

Alles um den Endkunden und Lieferantenabrechnungen

Besonders gut gefällt mir die Flexibilität von DIVA. Auch komplexere und unternehmensspezifische Prozesse lassen sich gut abbilden und bei neuen Anforderungen entsprechend weiterentwickeln. Gleichzeitig schätze ich die enge und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit MAC. Bei fachlichen oder technischen Fragestellungen gibt es einen direkten Austausch und gemeinsam werden pragmatische Lösungen erarbeitet. Gerade in einem dynamischen E-Commerce-Umfeld, in dem sich Prozesse und Anforderungen regelmäßig verändern, ist diese Kombination aus einem flexiblen ERP-System und einem kompetenten Ansprechpartner für mich besonders wertvoll.

Die große Flexibilität von DIVA ist gleichzeitig auch eine Herausforderung. Durch individuelle Anpassungen und historisch gewachsene Prozesse kann das System an einigen Stellen komplex und für neue Anwender zunächst wenig intuitiv wirken. Teilweise braucht es daher einiges an System- und Prozesswissen, um Zusammenhänge nachvollziehen und Änderungen richtig einschätzen zu können.

Mit DIVA bilden wir einen großen Teil unserer zentralen E-Commerce- und kaufmännischen Prozesse in einem System ab. Wir bedienen darüber mehrere Absatzkanäle und unterschiedliche Geschäftsmodelle – sowohl mit eigener Ware als auch im Dropshipping. Gleichzeitig werden die dazugehörigen kaufmännischen Prozesse bis hin zur Buchhaltung zentral in DIVA abgebildet. Dadurch können auch komplexe Zusammenhänge zwischen Bestellung, Lieferung, Retoure, Zahlung und Verbuchung systemseitig zusammengeführt werden.

Die integrierte Lösung und trotsdem mudular. Auf dem technisch aktuellen Stand (KI). Die Integration von einem Ticketsystem mit Case-Management und Auftragsverwaltung.

Kommunikation der Techis und Projektleitung nicht immer auf der gleichen Wellenlänge

Ablösung unserer 20 Jahren alten Lösung - end of life

Viele handelsrelevante Funktionen für den E-Commerce sind bereits im Standard enthalten. Darüber hinaus ist eine Individualisierung problemlos machbar. Die Anwender bekommen nach kurzer Einführung gut mit der Nutzeroberfläche zurecht.

Die Hilfefunktionen sind leider nicht so hilfreich, wie man es sich wünschen würde. Die Vorschau der Meldungen im ExtIF ist unübersichtlich. Die Suche neuer Felder zur Personalisierung gestaltet sich oft schwierig.

Es löst das Problem von Datensilos und doppelter Datenpflege, indem es alle Geschäftsbereiche auf einer zentralen Plattform miteinander vernetzt sind. Es beendet ineffiziente, manuelle Arbeitsabläufe durch die Automatisierung von Routineaufgaben in allen Bereichen. Zudem beseitigt es mangelnde Transparenz.

Es kann fast jeder Kundenwunsch umgesetzt werden, da das System sehr flexibel ist. Auch Anpassungen durch den Kunden selbst sind in vielen Bereichen möglich. Eine ideale Unterstützung für alle, die eCommerce leben und lieben.

Viele Klickwege sind etwas kompliziert und könnten vereinfacht werden. Hier sind kundenindividuelle Anpassungen erforderlich, was aber nicht ungewöhnlich ist.

Abwicklung komplexer Prozesse über Einkauf, Verkauf, Marketing, Retourenabwicklung, Logistik etc.

DIVA erleichtert die Arbeit, es macht mehr spaß und umfasst vielen und unterschiedlichen Bereichen und fasst sie in einer Interessanten Oberfläche zusammen.

Manchmal sieht es unübersichtlich aus. Die Komplexität des Systems muss man erstmal verstehen und sich damit einarbeiten und selber Erfahrung machen.

Viele unterschiedliche Lösungen wie z.b. Zentrale Logistik, Synchronisierungen zwischen mehreren Mandanten und auch Schnittstellen.

Viele Standardprozesse für den eCommerce, die stetig erweitert werden. Mit Business Central hat es eine Grundlage, mit der man immer State-of-the-art ist. Es kann auf viel Brachen-Know-How im diva-Team zurückgegriffen.

Mächtige Tool sind auch hier und da etwas behäbig, somit braucht es teilweise etwas bis Änderungen in der Standardlösung ankommen.

Verwaltung und Transparenz des Order-Backlogs und das damit verbundene Management der Online-Zahlungstransaktionen. Hoher Grad an Automatisierung in Prozessen, aber auch die Möglichkeit für Anwender ihre Prozesse selbst zu gestalten.