deeploi Reviews (31)

AI-generated summary

What users say about deeploi

Based on 31 reviews

Deeploi is praised for its responsive customer service and proactive IT support, which significantly eases device and IT management, especially during employee onboarding. The platform's user-friendliness and comprehensive approach to IT tasks are frequently highlighted. Some users note occasional delays in support response times and a desire for more comprehensive coverage of daily operational tasks and more integrations. Overall, Deeploi is considered a reliable IT partner that saves time and reduces IT-related burdens.

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“Der Service ist schnell, zuverlässig und kompetent – genau die richtige IT-Unterstützung für uns.”

4.5

In the last 6 months

Susanne

Validated Reviewer

Executive Assistance at

yabeo Group

1-50 employees
Industry: Venture Capital & Private Equity

What did you like?

Mit deeploi haben wir einen zentralen IT-Partner, der sowohl unsere Geräteverwaltung als auch unsere Sicherheitsanforderungen effizient abdeckt. Der Support reagiert schnell, lösungsorientiert und ist dabei stets auf Augenhöhe mit unseren internen Teams. Besonders schätzen wir die Skalierbarkeit der Services, die mit unserem Unternehmenswachstum problemlos mithalten kann.

What did you not like?

Der Support ist oft auf englisch und mir fehlen oft die Fachausdrücke um mich zu erklären.

Which problems are you solving with the product?

Manueller IT-Aufwand & Intransparenz: Geräteverwaltung, Software-Updates und Zugriffsrechte werden automatisiert und zentral gesteuert. Langsame oder unklare IT-Support-Prozesse: Schneller, professioneller Support mit klar definierten Reaktionszeiten. Sicherheitslücken & Compliance-Risiken: Einheitliche Sicherheitsstandards, automatische Policy-Umsetzung und DSGVO-konforme Verwaltung.

“We can finally concentrate on our work and don't have to worry about IT.”

5.0

Older than 12 months

Tom

Validated Reviewer

Land Digitalization at

Wilderness International

1-50 employees
Industry: Non-Profit Organization Management

What did you like?

Deeploi has been an absolute game-changer for Wilderness International, handling all our IT administration work with remarkable efficiency. As a nature conservation organization, we prefer to focus our energy on preserving the wilderness, not on managing IT tasks—and thanks to Deeploi, we can do exactly that. From day one, Deeploi’s team made the transition seamless. They took full responsibility for our IT infrastructure, from managing user accounts and security protocols to providing regular maintenance and system updates. Their approach is incredibly hands-on, yet requires very little from us, allowing our team to focus on our core mission. What stands out most is their proactive monitoring and problem-solving. Any potential issues are detected and resolved before they can impact our operations. This has drastically reduced downtime and ensured that our systems run smoothly without interruptions. Deeploi’s attention to cybersecurity is especially reassuring, as we handle sensitive environmental data and donor information. We’re confident that our data is secure and compliant with the highest standards. The platform is user-friendly, and the team is always available for support. Whether it's troubleshooting a technical issue or scaling up our IT needs as we grow, Deeploi adapts quickly to our evolving demands. Overall, Deeploi has provided us with peace of mind, knowing that all our IT administration is in expert hands. We highly recommend Deeploi to any organization looking to streamline their IT operations and focus on what matters most.

What did you not like?

While our experience with Deeploi has been overwhelmingly positive, there are a few areas that could use improvement. One of the main aspects is the integration with certain third-party tools. While Deeploi covers the majority of essential IT functions well, there are occasional compatibility issues when working with specialized software or external platforms. Expanding their range of integrations would provide even greater flexibility for organizations like ours, which often work with niche tools. That being said, these are minor concerns compared to the overall value Deeploi brings to our organization.

Which problems are you solving with the product?

Deeploi handles all of our IT administration needs, from managing user accounts and securing networks to monitoring systems and ensuring compliance. They proactively address issues, reducing downtime and keeping our operations running smoothly. Their strong cybersecurity measures protect sensitive data, while their user-friendly support streamlines IT tasks. With Deeploi managing our IT, we can focus more on our core mission of environmental conservation.

“Deeploi: Innovative IT Services”

5.0

Older than 12 months

Peter

Validated Reviewer

COO / Managing partner at

The Digitale GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

What I appreciate most about Deeploi is their innovative approach to IT services, particularly their flexible pricing model and the use of cutting-edge tools. This combination allows us to scale our IT needs efficiently while staying cost-effective. Additionally, their highly responsive support team and seamless integration of services made the transition from our previous provider smooth and hassle-free. The ability to become productive quickly and receive outstanding support whenever needed has been a game-changer for us. Deeploi delivers reliability, innovation, and excellent customer service, which sets them apart from other providers.

What did you not like?

The central tool can take some getting used to at first, and there are still a few SaaS services missing that would make the overall experience more complete. However, with Deeploi’s track record of innovation, we are confident that these improvements will be addressed in future updates.

Which problems are you solving with the product?

previous provider without disrupting productivity, which was crucial for our business continuity. Additionally, their modern tools and responsive support have significantly improved our IT management and service quality. The main benefits we’ve realized include faster issue resolution, improved system performance, and greater flexibility in scaling our IT needs. Deeploi’s innovative pricing model has also allowed us to optimize our costs while maintaining high-quality service.

“Wir setzen auf deeploi.”

5.0

In the last 30 days

Marion

Validated Reviewer

Teamlead IT & Development at

DFGE - Institute for Energy, Ecology and Economy

1-50 employees
Industry: Environmental Services

What did you like?

Wir können uns mit allen IT-Anliegen direkt an das Support-Team wenden und erhalten jedes Mal schnelle und kompetente Hilfe. Besonders beeindruckt hat uns die gute Migration von unserem bisherigen IT-Setup zu deeploi: Der gesamte Prozess wurde von einem Projektmanager begleitet, sodass wir jederzeit einen klaren, zentralen Ansprechpartner hatten.

What did you not like?

Wir würden uns freuen, wenn die Geräteübersicht um einige zusätzliche Informationen erweitert werden könnte. Dadurch ließe sie sich noch besser für unsere Anforderungen nutzen.

Which problems are you solving with the product?

Seit wir deeploi nutzen, müssen IT-Themen nicht mehr von einzelnen Mitarbeitenden gestemmt werden. Sie werden zentral und effizient durch das deeploi-Team betreut. Über das Dashboard haben wir deutlich mehr Transparenz und können On- und Offboarding-Prozesse aktiv steuern. Das spart spürbar Zeit und sorgt für deutlich flüssigere Abläufe.

“Alles ging super schnell”

5.0

In the last 30 days

Julia

Validated Reviewer

People Operations at

happyhotel - revenue cloud solutions GmbH

1-50 employees
Industry: Hospitality

What did you like?

Alles geht super schnell! Der gesamte Onboarding-Prozess läuft reibungslos ab und spart uns überraschend viel Zeit. Es ist eine Frage von Minuten :)

What did you not like?

Einige kleine Anpassungen erforderten zu Beginn Unterstützung, wurden aber schnell behoben - es gibt also nichts Negatives zu berichten

Which problems are you solving with the product?

deeploi übernimmt alle IT-Schritte, die uns früher ausgebremst haben. Neue Mitarbeiter erhalten sofort ihre Konten, Tools und Einstellungen – und wir verbringen viel weniger Zeit mit manuellen Korrekturen.

“Endlich sorgenfreie IT-Sicherheit!”

Source of review

5.0

In the last 30 days

Niklas

Validated Reviewer

IT-Associate at

acterience management partners GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Am meisten begeistert uns, dass wir mit deeploi unsere IT endlich richtig im Griff haben. Alles läuft automatisch, von der Geräteverwaltung bis zu den Sicherheitsfeatures. Wir müssen uns keine Sorgen mehr machen, dass irgendwo offene Admin-Rechte oder unkontrollierte Geräte unterwegs sind.

What did you not like?

Ehrlich gesagt, gibt es bisher nichts, was uns stört. Alles funktioniert so, wie wir es brauchen, und macht das Leben im IT-Alltag deutlich entspannter.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben jetzt volle Transparenz und Kontrolle über unsere IT. Compliance und Audits sind kein Stress mehr, Geräte lassen sich einfach wieder verwenden und unser Team kann sich auf die Arbeit konzentrieren, ohne von IT-Sorgen ausgebremst zu werden. Gleichzeitig spüren wir eine spürbare Entlastung im Support, weil viele Prozesse automatisch ablaufen.

“Ein Tool, das uns die Routinearbeit vom Tisch nimmt”

5.0

In the last 30 days

Yannick

Validated Reviewer

Systemadministrator at

STABL Energy

51-1000 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Wir haben viel weniger Ablenkungen und sparen viel Zeit beim Onboarding von neuen Mitarbeitenden. Aber am besten ist es aber, dass alles übersichtlich an einem Ort ist: in der Plattform erkennt man alle wichtige Themen auf einem Blick, wie z.B. IT Sicherheit oder anstehende Onboardings

What did you not like?

Im Moment gibt es keine Punkte, die wir eindeutig als 'nicht mögen' bezeichnen würden.

Which problems are you solving with the product?

Unser Team wird nicht durch Anfragen wie “kann ich Zugriff darauf bekommen?“ oder “mein Outlook stürzt ständig ab, wie kann ich das beheben?“ unterbrochen. Der Hauptvorteil besteht also darin, dass deeploi den operative Kram übernommen hat und wir uns auf die wirklich wichtigen Themen konzentrieren können.

“Unser Partner für die IT”

5.0

In the last 3 months

Christoph

Validated Reviewer

COO at

Playbook GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Wir wollten endlich einen zentralen Ansprechpartner für alle IT-Themen, weil es mit der Zeit einfach zu unübersichtlich wurde. Mit deeploi haben wir genau das gefunden. Die Plattform deckt alles ab, was wir brauchen und das Team versteht unsere Struktur richtig gut. Es ist super einfach zu sehen, wo wir stehen. So wissen wir immer, dass wir uns auf deeploi verlassen können.

What did you not like?

Eigentlich gibt’s nichts Negatives. deeploi hält, was es verspricht und unsere Erfahrungen sind durchweg positiv. Mit topi sind wir nicht so zufrieden, aber auch hier wurde uns schnell eine Alternative geboten.

Which problems are you solving with the product?

Wir brauchten eine saubere IT-Struktur, die mit unserer Entwicklung mitwachsen kann – inklusive einheitlicher Geräteverwaltung und einer Konfiguration, die den ISO 27001-Standards entspricht. Jetzt haben wir Transparenz, Sicherheit und klare Prozesse – von Datenschutz bis Audits. Wir können uns voll auf unsere IT verlassen und müssen uns um all die Details keine Gedanken mehr machen.

“Warum wir unsere IT lieber deeploi überlassen”

5.0

In the last 3 months

Tanja

Validated Reviewer

People- & Project Manager at

Jester Advisory AG

1-50 employees
Industry: Consumer Services

What did you like?

Um IT müssen wir uns nicht mehr kümmern. Alles läuft automatisch: von der Einrichtung neuer Geräte bis zu Offboarding. Ich muss mich nicht mehr darum kümmern oder recherchieren, was gemacht werden muss. Es funktioniert einfach, und das ist super angenehm.

What did you not like?

Am Anfang war es natürlich eine kleine Umstellung, weil man erstmal verstehen muss, wie alles läuft. Aber das ging echt schnell und das Team von deeploi war dabei immer super professionell, freundlich und hilfsbereit. :)

Which problems are you solving with the product?

Wir sind ein Beratungsunternehmen und wollten bewusst kein eigenes IT-Team aufbauen. Mit deeploi konnten wir unsere IT einfach strukturieren, automatisieren und sicher aufsetzen. Es nimmt uns echt viel Arbeit ab.

“So einfach kann IT sein!”

4.5

In the last 3 months

Markus

Validated Reviewer

Geschäftsführender Gesellschafter at

GRANIT Projektmanagement Unternehmensberatung GmbH

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Am meisten begeistert mich das Ticket-System und der schnelle Support. Früher musste ich meine eigentliche Arbeit unterbrechen, um IT-Probleme selbst zu lösen – oft unter großem Zeitdruck. Heute reicht es, ein Ticket zu eröffnen, und das Problem wird für mich gelöst. Es meldet sich jemand von deeploi und kümmert sich zuverlässig darum. So kann ich mich voll und ganz auf mein Unternehmen konzentrieren, anstatt mich mit IT-Themen aufzuhalten.

What did you not like?

Gelegentlich muss ich mit Deeploi verhandeln welche Arbeiten in den Leistungsumfang gehören. Mit der Zeit wurde dies aber besser und ich gehe davon aus das Deeploi sicher bald den gesamten von mir gewünschten Leistungsumfang abdeckt.

Which problems are you solving with the product?

Früher haben IT-Aufgaben oft viel Zeit in Anspruch genommen. Heute dauert es nur noch wenige Minuten im Monat. Ein Problem wird einfach zu einem Ticket – und spart mir damit Zeit, Kosten und Nerven.

“Freundlich, schnell, kompetent - IT-Support, wie man ihn sich wünscht”

4.5

In the last 3 months

Tapio

Validated Reviewer

Managing Partner (Geschäftsführer) at

Oseon GmbH

1-50 employees
Industry: PR & Kommunikation

What did you like?

deeploi hat für uns das Problem des "inoffiziellen IT-Admins" gelöst. Die Software-Plattform verwaltet unsere Geräte, sorgt automatisch für Updates und das Support-Team kümmert sich enorm schnell und kompetent um jedes kleine und große Problem. Der Admin-Aufwand auf unserer Seite beschränkt sich auf seltene Kleinigkeiten.

What did you not like?

Ich habe nichts zu meckern. Im Onboarding wurden auch spezielle Konfigurationen berücksichtigt, der laufende Betrieb ist problemlos, unser Team freut sich über schnelle Lösungen. Win-Win-Win!

Which problems are you solving with the product?

On- und Offboarding von Mitarbeitenden und ihrer IT- und Anwendungs-Infrastuktur (Mac, Windows, Smartphones). Laufender IT-Support im Alltag und automatische Update-/Patch-Pflege per deeploi Companion (ein Agent auf dem Endgerät).

“Service, der versteht und liefert!”

5.0

In the last 3 months

Pascal

Validated Reviewer

Geschäftsführung at

CKI Immobilien

1-50 employees
Industry: Real Estate

What did you like?

Guter IT-Service, auf den man sich verlassen kann. Wir arbeiten schon fast zwei Jahre zusammen und sind wirklich zufrieden. Das Team reagiert unglaublich schnell, wenn mal etwas ist – lange Wartezeiten gibt es nicht. Außerdem kennen sie unser Setup so gut, dass ich nicht jedes Mal alles von vorne erklären muss. Das macht die Zusammenarbeit für uns sehr unkompliziert.

What did you not like?

Es liegt nicht an deeploi, aber manchmal gibt es durch Apple oder Software-Lizenzen Grenzen, die bestimmte Einschränkungen mit sich bringen. deeploi versucht in solchen Fällen immer, einen Workaround zu finden und am Ende finden wir gemeinsam eine Lösung.

Which problems are you solving with the product?

Früher sind viele Routine-IT-Aufgaben bei mir gelandet und haben viel Zeit gefressen. Mit deeploi läuft inzwischen der Großteil unserer IT-Prozesse automatisch. Und wenn doch mal etwas ist, kümmert sich der Support schnell darum. Das nimmt mir und dem Team viel Druck und wir können uns wieder voll auf unsere Arbeit konzentrieren.

“Super Produkt für Device Management, Governance, Security, IT-Support”

5.0

In the last 3 months

Nikolai

Validated Reviewer

CTO at

Instaffo GmbH

51-1000 employees
Industry: Human Resources

What did you like?

Mit Deeploi funktioniert das On- und Offboarding und die Verwaltung von Geräten absolut reinbungslos in einer Plattform. Wir können sicher sein, dass alle Geräte zu jeder Zeit richtig konfiguriert und geschützt sind. Deeploi berät uns außerdem jederzeit sehr kompetent bei allen wichtigen Themen um Gerätemanagement und Security.

What did you not like?

Ehrlich gesagt nichts negatives bisher. Ich war mit dem Produkt und Service jederzeit sehr zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Mit Deeploi haben wir ein durchgängiges und weitgehend automatisiertes Konzept für das On- und Offboarding sowie die Verwaltung aller Devices. Wir wissen, dass alle Zugänge sauber geregelt sind, die Geräte sicher konfiguriert sind, Updates automatisch eingespielt werden, wir im Notfall ein Gerät remote wipen oder locken können etc.

“Endlich Zeit für die wichtigen Dinge!”

5.0

In the last 6 months

Silva

Validated Reviewer

Operations & Administration Manager at

Cherry Ventures Management GmbH

1-50 employees
Industry: Investment Management

What did you like?

Die Struktur. Leasing, Lizenzen und Formulare – alles ist klar organisiert. Es ist ein riesiger Unterschied zu den “altmodischen” IT-Dienstleistern. Das deeploi-Team ist sehr engagiert, Prozesse zu verbessern und die Zusammenarbeit für beide Seiten einfacher zu machen. Der Support ist immer schnell und proaktiv, Probleme werden gelöst, bevor sie überhaupt entstehen.

What did you not like?

Mir fällt nichts ein, das nicht gut funktioniert. Das Team fragt immer aktiv nach Feedback und setzt Vorschläge schnell in Verbesserungen um.

Which problems are you solving with the product?

Früher war IT unübersichtlich und unberechenbar - langsame Antworten, kein klarer Ablauf und das Onboarding neuer Mitarbeiter war jedes Mal ein Kraftakt. Jetzt ist alles an einem Ort gebündelt und funktioniert so, wie es soll. Geräte kommen einsatzbereit an, Konten sind eingerichtet, die Sicherheit steht, und das alles, ohne dass ich hinterher sein muss. Wir sparen jede Woche mehrere Stunden, und die ständigen kleinen IT-Brände gehören praktisch der Vergangenheit an. Besonders schätze ich, dass deeploi eingreift, bevor ein Problem überhaupt entsteht. Sie sagen nicht nur, wie man etwas selbst machen kann - sie packen selbst an. Das nimmt mir eine enorme Last von den Schultern.

“Finally stress-free IT”

4.5

In the last 6 months

Pierre

Validated Reviewer

CTO at

Cambrium GmbH

1-50 employees
Industry: Biotechnology

What did you like?

What I love most is how easy everything has become. On- and offboarding just run automatically, no manual setups needed, and I can manage all tools in one place. It honestly feels like IT finally works in the background without us having to worry about it.

What did you not like?

To be honest, there’s nothing major I dislike so far. If anything, I’d say I was surprised at how smooth everything worked from the start – usually new tools take a while to get used to, but this was super straightforward.

Which problems are you solving with the product?

Before deeploi, IT was messy and time-consuming – setting up new employees, managing different tools, keeping everything up to date. Now all of that is way easier. Systems stay updated automatically, we spend way less time on manual IT tasks, and we don’t need a big in-house IT team anymore. The biggest benefit: less stress, more time for the things that actually matter.

“Guter Support mit deeploi als IT-Support”

3.5

In the last 6 months

Selina

Validated Reviewer

People & Culture Lead at

Utopia GmbH

1-50 employees
Industry: Publishing

What did you like?

Uns gefällt vor allem die Nähe zu deeploi und die Zusammenarbeit sehr gut, es finden regelmäßige Austausch-Gespräche und Check-Ins statt. Feedback wird regelmäßig sehr gut aufgenommen und umgesetzt und es ist immer ein offenes Ohr für unsere Wünsche da. Gute Erreichbarkeit der Ansprechpersonen, besonders bei hoher Dringlichkeit.

What did you not like?

Vor allem zu Beginn waren manche Prozesse noch sehr chaotisch oder unklar, das hat sich schon stark verbessert, aber manche Prozesse sind noch nicht ganz ausgereift.

Which problems are you solving with the product?

IT-Administration und jegliche IT Probleme unserer Mitarbeiter:innen. Das wäre für uns intern nicht abbildbar oder mit sehr hohem Aufwand verbunden. Von der Bestellung der Geräte, das Onboarding bis zum Offboarding werden unsere Mitarbeiter:innnen von deeploi betreut.

“An Excellent IT Support Partner”

5.0

In the last 6 months

Nataly

Validated Reviewer

Senior Manager at

DONE!Berlin GmbH

1-50 employees
Industry: Human Resources

What did you like?

What I like best is the overall improvement in our IT experience since switching to Deeploi. The onboarding process was effortless, and we were up and running without any issues. Their platform is incredibly user-friendly, and most importantly, IT support tickets are consistently resolved within a matter of hours.

What did you not like?

The only current limitation is the lack of a built-in storage option. However, we understand this is already a work in progress and look forward to it being implemented.

Which problems are you solving with the product?

We solve the problems of slow and unreliable IT support. Our previous setup often led to significant downtime and frustration, with issues taking too long to be resolved. Deeploi's user-friendly platform and highly responsive team now ensure that IT problems are consistently resolved within hours, not days. The main benefits we see are a significant improvement in overall productivity and peace of mind. Our team can now stay focused on their work without being bogged down by IT issues. We have a trusted and reliable IT support partner that makes our entire operation run more smoothly.

“kurze Reaktionszeiten, freundliche Kommunikation - und Unterstützung in schwierigen Situationen”

4.0

In the last 6 months

Jens

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Metaplan

51-1000 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

deeploi macht durchgängig transparent, welche Leistungen sie anbieten und zu welchen Kosten. Für die Administration gibt es klare Ansprechpartner:innen und bei einem Wechsel saubere Übergaben. Besonders die Beratung und Unterstützung bei der Beschaffung war fachlich sehr gut und kommunikativ sehr angenehm.

What did you not like?

Das Feedback aus der eigenen Organisation bzgl. der Beratung zu konkreten Themen fällt unterschiedlich aus, auch bei vergleichbaren Problemen; das irritiert dann durchaus.

Which problems are you solving with the product?

deeploi unterstützt bei der Beschaffung von Technik, der Dokumentation, beim Onboarding und bei IT-Problemen. Bei den Themen, die nicht vor Ort gelöst werden müssen, ist deeploi eine gute Hilfe!

“Great Tool for IT-Admins in SMEs”

4.5

In the last 6 months

Ludwig

Validated Reviewer

CTO at

logen.ai GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

The usage is very intuitive, and the team is helpful and skilled in support during the setup and subsequent operations. For us, deeploi has all the features we were looking for, such as MDM and device security, as well as the option to keep a device inventory online and order new devices from the same platform. Device setup when onboarding new employees went from a full day to at most an hour fo getting everything installed

What did you not like?

While I am a big fan of the bundles feature, I really wish they would be stackable instead of exclusive.

Which problems are you solving with the product?

Before having deeploi all support requests were handled by me as IT owner, which was eating up a significant amount of my time. Ordering new devices also meant individually making a contract with the supplier and getting it shipped and then configured for the employee on the first day. We also did not have MDM and device security set up, which was an issue with regulatory compliance. Now all of that and more is taken care of through a single, integrated platform.

“Deeploi denkt mit – und voraus”

5.0

In the last 6 months

Pamela

Validated Reviewer

Business Operations Manager at

Teamwerk-Architekten GmbH

1-50 employees
Industry: Architektur & Planung

What did you like?

Die Reaktionsgeschwindigkeit und dass Deeploi immer proaktiv mitdenkt – man hat nie das Gefühl, allein mit einem Problem zu sein.

What did you not like?

Ehrlich gesagt, bisher nichts. Wenn doch mal was auftaucht, wird es sofort gelöst – das ist genau der Unterschied.

Which problems are you solving with the product?

Deeploi entlastet uns komplett im IT-Alltag – von Supportanfragen über Security-Themen bis hin zur Geräteverwaltung. Besonders hilfreich ist die zentrale Plattform, mit der wir endlich Übersicht und Kontrolle haben. Es spart uns Zeit, Nerven und sorgt dafür, dass alles einfach funktioniert.

“Solid partner for outsourcing IT Admin”

3.5

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

Head of Operations at

BridgeMaker GmbH

51-1000 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

What I like best about Deeploi is their outstanding responsiveness and proactivity throughout the entire process. From the moment we engaged with them during the onboarding phase, their team was always available, ensuring that no question went unanswered. Their ability to respond quickly and thoroughly made a huge difference in the smoothness of our onboarding experience. Deeploi’s team is proactive, anticipating potential challenges and providing solutions before any issues even arise. This proactive approach, combined with their availability, created a seamless transition and gave us confidence in their services from day one. The level of attention and support they offer is truly impressive, making it clear that Deeploi prioritizes their customers and their needs. Overall, their fast response times and proactive nature stand out the most.

What did you not like?

One thing I dislike is that Deeploi doesn't cover all aspects of our IT department's needs, particularly the day-to-day operational tasks. While their services are excellent in terms of infrastructure and strategic support, they don't handle the routine activities, such as managing software tools on a daily basis. This leaves a gap in our IT management that we have to cover internally or through other service providers. It would be ideal if they offered more comprehensive coverage, including daily operational tasks, to fully support businesses that rely on external IT services for all aspects of their IT department. Expanding their scope in this area would make their offering even more valuable and complete.

Which problems are you solving with the product?

With Deeploi, we’re solving challenges related to employee onboarding and offboarding, mobile device management, and general IT support.

“deeploi ist unser zuverlässiger IT-Partner”

5.0

Older than 12 months

Madeleine

Validated Reviewer

Senior People Operations Manager at

TFJ buycycle GmbH

51-1000 employees
Industry: Sport

What did you like?

Das deeploi-Team kümmert sich sehr zuverlässig um all unsere IT-Angelegenheiten. Besonders unterstützen sie uns beim On- und Offboarding, indem sie sicherstellen, dass neue Mitarbeiter:innen einen voll funktionsfähigen Laptop mit allen benötigten Apps und Tools erhalten. Zudem stehen sie als Ansprechpartner für IT-Fragen zur Verfügung. Ihre Reaktionszeiten sind schnell, und sie informieren uns proaktiv, wenn Prozesse effizienter gestaltet werden können.

What did you not like?

Es gibt nichts an der Zusammenarbeit mit deeploi, das uns nicht gefällt oder nicht reibungslos funktioniert.

Which problems are you solving with the product?

Beim Onboarding sorgt deeploi dafür, dass wir vor dem Startdatum einen einsatzbereiten Laptop (inklusive aller Tools und Apps) erhalten. Als People Operations Manager kann ich mich dadurch während des Onboardings vollständig auf die Kommunikation mit den Mitarbeiter:innen konzentrieren. Bei technischen Problemen wenden sich die Mitarbeiter:innen direkt an das Support-Team, das kompetent und sofort eine Lösung findet.

“Deeploi is your friend and helper in all IT matters”

5.0

Older than 12 months

Laura

Validated Reviewer

Werkstudentin People & Culture at

Off Campers

51-1000 employees
Industry: Leisure, Travel & Tourism

What did you like?

Definitely the customer service. They are always available and take care of your problem with excellence. They are friendly and patient with everyone who sits across from them - whether tech-savvy or not.

What did you not like?

Nothing much to dislike. They have already asked about all the points that still have potential for improvement and are working on the enhancements.

Which problems are you solving with the product?

Deeploi helps us to have a better overview of our devices and their management. They also handle our entire IT procurement and setup.

“Excactly the IT partner we were looking for!”

5.0

Older than 12 months

Dario

Validated Reviewer

Head Culture & Operations at

Adisfaction-Annex AG

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

With deeploi, we have found exactly the IT partner we need. They support us with MDM solutions, employee onboarding/offboarding and other IT problems that arise in day-to-day business. Their response time is impressive and when it comes to more complex issues, they take the time to listen to their customers' needs. It is very important for us that they can cover both operating systems (Mac & Windows) and simplify IT handling for us. Keep up the good work and we look forward to further co-operation.

What did you not like?

So far, we have not found or experienced anything that we do not like about working with deeploi.

Which problems are you solving with the product?

MDM solutions Employee onboarding/offboarding Licence management IT Support Sparring partner for IT issues and challenges

“Deeploi helps us to implement the requirements for TISAX, among other things!”

5.0

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

CTO at

features and creatures GmbH

1-50 employees
Industry: Media Production

What did you like?

Onboarding new employees has never been easier than with deeploi. The same applies to the installation of new software on all devices and keep track on patchmanagment.

What did you not like?

now that i know what deeploi can do, it would be really great if they could do my tax return too :P

Which problems are you solving with the product?

Significantly faster employee onboarding, extremely convenient patch management and increased cyber security on all devices

“An effective solution to common IT problems faced by small businesses”

4.5

Older than 12 months

Jonathan

Validated Reviewer

Data Engineer at

Project Eaden GmbH

1-50 employees
Industry: Food Production

What did you like?

Their all-inclusive device management solution provides peace of mind regarding cybersecurity concerns and their bundling approach to managed software makes it easy for users to get access to common, approved apps without additional load on those responsible for IT. Additionally, their onboarding system is easy to use, with friendly and responsive support.

What did you not like?

There is a strong recommendation to use an additional personnel management system, any of which deeploi can integrate with, but this means additional overhead in the case of smaller businesses that have not yet committed to one

Which problems are you solving with the product?

Device management addresses security concerns. Software bundling helps to bring safe software to the users with minimal overhead. The IT onboarding system helps to assign devices and create all the required accounts for new employees, which can be a time-consuming process.

“Soon to be IT Giant!”

5.0

Older than 12 months

Antonio

Validated Reviewer

Head of People at

The Female Company

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

incredible customer service, super fast response rate, perfect and seamless implementation. i can reach anyone at deeploi 24/7

What did you not like?

nothing, deeploi is such an amazing tool i have not figured out what the downsides are, if there are any

Which problems are you solving with the product?

end to end IT service, we dont have to worry about one iT problem.

“Great Experience with Deeploi and the team! always there when we need something.”

5.0

Older than 12 months

Constantin

Validated Reviewer

Founder at

Spaceshelf

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

- super quick support, very seamless and easy to use. Whenever we need help, the Deeploi team is always there to quickly help out :) Julian and the team always go the extra mile to ensure that our IT setup is running smoothly. I still remember it with our previous IT partner: Long waiting times, unhelpful replies, endless back and forth on emails...

What did you not like?

- We as a team needed to get used to the new way of working with Deeploi, but once that is done, its so much better than myself taking care of all the IT requests. I definitely do not want to go back to our old IT partner, before working with Deeploi i did not know that IT can be seamless and even fun!

Which problems are you solving with the product?

- it, device management. It helpdesk requests. Deeploi is not only taking a lot of headache away its also cheaper than our previous solution with a small IT management company. In summary: + a lot less headache + way cheaper, we are probably saving a >1000 € a month

“Outstanding IT Support from Deeploi”

5.0

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

Teamlead IT-Operations at

RECUP GmbH

51-1000 employees
Industry: Erneuerbare Energien & Umwelt

What did you like?

Deeploi’s Mobile Device Management (MDM) system seamlessly supports our macOS environment, providing reliable and professional assistance. Their exceptional support complements our onboarding process, enabling us to execute large IT projects efficiently with a small internal team. Deeploi ensures our IT infrastructure always functions optimally.

What did you not like?

There are no significant downsides to using Deeploi. Occasionally, we experience minor delays in support response times during peak periods, but overall, their service remains reliable and effective.

Which problems are you solving with the product?

Deeploi helps us manage our entire macOS environment efficiently, reducing the complexity of device management and streamlining the onboarding process for new employees. The primary benefit we’ve realized is the ability to execute large IT projects with a small internal team, thanks to Deeploi’s reliable support and seamless integration capabilities.

“High quality & effective Onboarding and IT support”

4.5

Older than 12 months

Miriam

Validated Reviewer

Head of People & Culture at

Workist GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

We save IT hours using Deeploi and external resolution of queries and problems, we keep the devices clean and secure, easy Employee On- and Offboarding and above-average support.

What did you not like?

I would like to be able to download exports myself in order to use Deeploi for reports or for finance matters.

Which problems are you solving with the product?

Shielding our data through various layers of security that ensure confidentiality, integrity and resistance to unauthorized access and breaches.

“Deeploi.io erleichtert unsere Arbeit als Start-up enorm”

5.0

Older than 12 months

Antonia

Validated Reviewer

Senior PR Consultant at

Cohort PR

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Das Deeploi.io-Team uns mich hervorragend bei der Einrichtung und Konfiguration der Plattform unterstützt. Sie waren jederzeit für uns da, haben alle Fragen kompetent beantwortet und wertvolle Tipps für die Nutzung gegeben.

What did you not like?

Mir gefällt nicht, dass wir nicht die Idee für deeploi hatten. Mega IT-as-a-Service Platform.

Which problems are you solving with the product?

Die benutzerfreundliche Oberfläche von Deeploi.io ermöglicht es uns, Geräte und Inventar flexibel zu verwalten. Wir können Richtlinien einfach konfigurieren und durchsetzen sowie den Besitz von IT-Vermögenswerten lückenlos nachverfolgen.