Listed in the following categories:
AIVITEX
4.8 (3)
Alternatives to AIVITEX
Item 1 of 8
This is how users rate the tool
0%
Ease of use
Category average: 93 %
0%
Customer support
Category average: 82 %
0%
Meets requirements
Category average: 92 %
0%
Ease of setup
Category average: 93 %
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Global features
Setup & support
Cloud
On-premise
24/7 support
German-speaking support
Data Privacy
Server location DE
Server location EU
Only EU companies affiliated
EU standard contract
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AIVITEX Pricing
Last edited: January 2023
Item 1 of 2
Free trial version (14 days)
Demo version
AIVITEX Reviews (3)
What users say about AIVITEX
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“Tolles Produkt für innovative virtuelle Erfahrungen”
5.0
K
Older than 12 months
Karsten
Validated Reviewer
Projektmanager Elektromobilität at
E.ON Drive GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Oil & Energy
Use cases:
Remote Support
What did you like?
Super Kontakt zum AIVITEX-Team, große Offenheit bei Verbesserungsideen. Tolles Produkt vor allem wegen der einfachen Bedienung.
What did you not like?
Bisher sind uns keine Punkte aufgefallen. Voraussetzung ist eine gute Mobilfunkverbindung, dass diese bei Kunden im Kellergeschoss oder in Garagen hin und wieder störungsanfällig ist, ist nachvollziehbar.
Which problems are you solving with the product?
Wir bieten Kunden die Möglichkeit einen virtuellen Vor-Ort-Check im Rahmen einer Wallbox-Installation zu buchen. Dadurch kommen u.a. Termine schneller zustande und es werden Fahrtkosten gespart. Auch lässt sich bei einer Wallbox-Störung kurzfristiger und spontaner reagieren als einen weiteren Kundentermin vor Ort einzuplanen.
“Sehr gute Remote Lösung für Kundenkontakte”
5.0
M
Older than 12 months
Marina
Validated Reviewer
Senior Innovation Manager at
Techem Energy Services GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Real Estate
Use cases:
Remote Support
What did you like?
Aivitex ist einfach zu nutzen, sehr kundenfreundlich und flexibel. Vonseiten Aivitex ist viel Flexibilität und eine hohe Kooperationsbereitschaft gegeben.
What did you not like?
Die Lösung ist darauf angewiesen, dass der Nutzer und Anwender eine gute Internetverbindung haben.
Which problems are you solving with the product?
Remote Kundenservice und Hilfe zur Selbsthilfe für den Kunden
“Mit dem richtigen Know-How lösen wir alle Probleme aus der Ferne”
4.5
C
Older than 12 months
Carsten
Validated Reviewer
Fachberater at
Elektro Lotse GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Electrical/Electronic Manufacturing
Use cases:
Remote Support
What did you like?
AIVITEX bietet einen hochwertigen Service und ist wirklich sehr simpel in der Bedienung. Lange Einarbeitungszeiten für die Mitarbeiter sind nicht notwendig. Es spart unnötige Vor-Ort-Besuche und dadurch reduzieren wir nicht nur unsere Kosten stark, sondern können auch viel mehr Kunden in der gleichen Zeit unterstützen, da die langen Fahrtzeiten entfallen.
What did you not like?
Hin und wieder kann es noch zu kleineren Fehlern bei der Verwendung in unterschiedlichen Browsern kommen.
Which problems are you solving with the product?
Die meisten Anliegen unserer Kunden lassen sich dank dem richtigen Know-How problemlos aus der Ferne lösen. Wir helfen bei technischen Fragen, Fehlermeldungen und unterstützen bei der Wahl des richtigen Produktes oder der richtigen Produktkonfiguration - angepasst an die Anforderungen des Kunden.
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