Adobe Commerce Cloud Reviews (39)

AI-generated summary

What users say about Adobe Commerce Cloud

Based on 39 reviews

Magento Commerce is a feature-rich e-commerce platform known for its extensive customization options and scalability, making it suitable for businesses ranging from small to enterprise-level. Many appreciate its large community and the availability of numerous extensions. However, its complexity can lead to a steep learning curve and high development costs. Some find the system rigid and resource-intensive, noting occasional performance issues and difficulties in individualizing the front end. Despite these drawbacks, Magento is often chosen for its ability to handle large product catalogs and complex business requirements.

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“Breites und technologisch ausgereiftes System mit einer Vielzahl an Extensions für deinen Anwendungsfall”

4.5

Older than 12 months

Hartwig Göttlicher

Validated Reviewer

Head of Business Development at

netz98 a valantic company

1001+ employees

“Super Online-Shop-Software mit vielen Individualisierungsmöglichkeiten”

4.5

Older than 12 months

Natalie

Validated Reviewer

Digital Product Manager at

Hubert Burda Media

1001+ employees

What did you like?

Mit Magento lässt sich ein Online-Shop ganz nach den eigenen Wünschen gestalten. Nicht umsonst ist Magento die weltweit am weitesten verbreitete Shop-Lösung. Dadurch gibt es auch zahlreiche Extensions, sowie Design-Themes / Templates auf dem Markt, um den eigenen Shop zu individualisieren. Insbesondere die Produkt-/Bestellverwaltung ist sehr umfangreich. Zudem verfügt Magento über mehrere Schnittstellen, um z.B. Zahlungsanbieter, E-Mail-Software und ERP-Systeme anzubinden.

What did you not like?

Die Einrichtung und Weiterentwicklung von Magento ist im Gegensatz zu anderen Shop-Systemen aufgrund der vielen Gestaltungsmöglichkeiten umfangreicher. Daher empfielt sich hier die Zusammenarbeit mit einer professionellen Agentur, was in Folge höhere Kosten für den Aufbau und Betrieb eines Magento-Shops bedeutet. Da das Backend von Magento viele Anpassungs- und Verwaltungsmöglichkeiten bietet, sollten die Mitarbeiter, die sich um den Shop kümmern gut geschult werden.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben mehrere Markenshops für Magazine und E-Commerce-Produkte mit Magento umgesetzt und nutzen hierfür die Magento Multistore-Lösung. Hiermit profitieren die einzelnen Shops von der übergreifenden Infrastruktur / Lösung, trotzdem ermöglicht Magento Anpassungen auf individueller Markenebene.

“Sehr starkes Shop-System, viele Option aber nicht einfach zu installieren.”

3.5

Older than 12 months

Thomas

Validated Reviewer

Senior Marketing Manger at

STIGA GmbH

51-1000 employees

What did you like?

Multishop für mehrere Länder möglich, cleverer Aufbau des Produktkatalogs, konfigurierbare Produkte und alle Features die man benötigt.

What did you not like?

Die Installation und Pflege des Systems ist nicht ganz einfach. Das integrierte CRM bzw. die Möglichkeit Kundendaten zu hinterlegen sind noch ausbaufähig. Shopify bietet auch die Möglichkeit seinen physischen Store/POS mit dem E-Commerce Shop zu managen. Magento kann das noch nicht. Viele Hersteller nutzen das System als reines CRM ohne Shopfunktion, also Produkte mit Preisen aber ohne Checkout Prozess. Dies ist leider nur mit Aufwand umzusetzen.

Which problems are you solving with the product?

Gute Verwaltung unterschiedlicher Preise und Produkte in unterschiedliche Länder. Für große Shops mit vielen Produkten sehr geeignet. Viele Plugins zur Erweiterung verfügbar.

“Mächtig .. vielleicht zu mächtig?”

3.0

Older than 12 months

Patrick

Validated Reviewer

eCommerce Manager at

BodyChange / Rossignol

51-1000 employees

What did you like?

Magento bietet als Marktführer einige Vorteile. Dazu gehört sicherlich die unendlich anzahl an Extensions und Lösungen, die in jahrelanger Vorarbeit entwickelt wurden. Zu quasi keinem Thema gibt es nicht bereits eine Lösung. Dazu läuft Magento super stabil, zumindest solang man nicht zu viele eigene Lösungen / Workarounds programmiert hat. Die gute Schnittstelle zu anderen Systemen ist ebenfalls hilfreich.

What did you not like?

Ein wahnsinnig starres System, das individuelle Lösung extrem erschwert. Und individuelle Lösungen können alleine schon leichte Änderungen am Kategoriebaum sein oder leicht andere Darstellungen auf Kategorie-Seiten. Auch ein sauberes Feed- und Categorymanagement ist mit Magento ein Horror einfach, weil das System so starr und globig ist.

Which problems are you solving with the product?

Als Shop-System und damit ist es tägliche Anlaufstelle. Backend Wie Frontend läuft alles darüber. Das ist zugleich Vorteil weil man alles zentriert hat. Aber auch Nachteil, denn wenn es hier hakt, hakt es so richtig.

“Das professionelle Tool für Big Player”

3.5

Older than 12 months

Julia

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Clothing Shop Online

1-50 employees

What did you like?

Magento ist ein Tool, dass sich intuitiv und leicht bedienen lässt. Durch gekaufte oder selbst programmierte Erweiterungen lässt sich das Tool individuell an deine Bedürfnisse anpassen. Die Integration von Drittanbieter-Tools ist super easy.

What did you not like?

Teilweise fehlen Basics in der Standard-Version des Tools. Hohe Anschaffungs- und Instandhaltungskosten. Magento liefert nicht die Domains und das Hosting - darum muss man sich selber kümmern.

Which problems are you solving with the product?

Handling von hunderttausenden von Produkten. Individuelle Skalierbarkeit - das Tool wächst mit dem Unternehmen und seinen Bedürfnissen. SEO-Optimierungen.

“Solide Lösung für Webshops mittlerer Größe”

3.5

Older than 12 months

Artur

Validated Reviewer

Bereichsleiter E-Commerce und Omnichannel at

KiK Digital GmbH

1-50 employees

What did you like?

Magento bietet insbesondere durch seine Freeware-Variante eine kostengünstige Lösung für kleine und mittlere Unternehmen. Die Software bietet sehr viele Funktionen im Standard und ist darüberhinaus enorm adaptierbar. Die Mehrmandantenfähigkeit ermöglicht Skalierung und Aufschaltung von internationalen Domains und Währungen. Funktionen sind übersichtlich und die Handhabung von Magento ist schnell erlernbar.

What did you not like?

Ladevorgänge manchmal lang. Versionsupgrades können - je nach Adaptionsgrad - kostspielig werden. Bei Erreichen von einer kritischen Größe (Umsatz ab ca. € 50 Mio.) ist es ratsam auf eine Paid-Variante umzusteigen, die weitere Features bietet. In dem Fall ist allerdings abzuwägen, ob die Kostenstruktur dann noch attraktiv ist.

Which problems are you solving with the product?

Magento bietet eine vollumfängliche E-Commerce Plattform, die eine schnelle Artikelanlage und einen personalisierbaren Shopaufbau ermöglicht. Das Oboarding von neuen Mitarbeitern geht schnell. Die Analysefunktionen sind übersichtlich und gut.

“Umfangreiches System, daher auch relativ teuer im Vergleich”

3.5

Older than 12 months

Steffi

Validated Reviewer

Leiterin Online Marketing & ECommerce

51-1000 employees

What did you like?

Multishop Funktion Regelmäßige Updates Recherche rund um Anwenderprobleme gut möglich da System häufig genutzt wird

What did you not like?

Umfangreich heißt auch, dass man für größere Änderungen eigentlich die Unterstützung eines Entwicklers benötigt (im Gegensatz zu einfacheren Baukastensystemen, die sich oft selbst konfigurieren lassen, ohne umfangreichere Entwicklungskenntnisse).

Which problems are you solving with the product?

Shopsystem zum internationalen online Vertrieb Wir nutzen hier die verschiedene Storeviews und auch White-Label-Lösungen.

“Flexible Allround-Lösung für das Enterprise Segment”

4.0

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

CEO at

Tudock GmbH

1-50 employees

What did you like?

Magento Commerce ist ein vielfach bewährtes Shopsystem mit sehr großem Funktionsumfang, das zudem sehr gut auf individuelle Anforderungen von Herstellern und Händlern angepasst werden kann – sowohl im B2C- als auch im B2B-Geschäft. Durch den Open Source Ansatz und die modulare Architektur lässt sich das System flexibel einsetzen und kundenspezifisch erweitern. Dank des Engagements der weltweiten Developer-Community, das Magento respektive Adobe explizit fördert, entstehen immer wieder auch innovative Features und Erweiterungen, die aus dem täglichen Betrieb des Systems geboren sind und nach Prüfung zügig in das Core-System integriert werden. Aktuell treibt Adobe zudem die Verknüpfung von Magento mit seinen originären Lösungen stark voran, was gerade die Marketing-Features von Magento enorm erweitert – beispielhaft sei hier die Integration von Adobe Sensei als Product Recommendation Engine genannt. Magento zeichnet sich ferner durch ein sehr gutes Sicherheitsmanagement aus, ist suchmaschinenfreundlich und bietet mit dem Page Builder, dem Mobile Friendly Checkout und dem PWA Studio auch das Rüstzeug für modernen, Content-gestützten Mobile Commerce.

What did you not like?

Gute Magento 2 Entwickler zu finden ist definitiv eine Herausforderung. Das System ist sehr komplex und hat deswegen eine eher lange Anlernzeit. Nicht umsonst empfiehlt Magento für die meisten Entwicklerzertifizierungen eineinhalb Jahre Berufserfahrung mit Magento 2. Aufgrund der Komplexität ist Magento Commerce auch nicht für jeden Shopbetreiber die richtige Lösung. Soll der Shop nur die üblichen Standardfunktionen bieten und ist das Sortiment zudem eher klein, gibt es günstigere Lösungen mit einer schnelleren Time-to-Market, gerade was die On-Premise-Version betrifft. Magento gilt allgemein als vergleichsweise ressourcenhungrig, dafür ist mit dem System aber auch Vieles möglich. Schwierigkeiten bei der Nutzung können durch Plugin-Konflikte entstehen oder wenn Features noch unreif auf den Markt kommen. Hier hat Magento eindeutig dazu gelernt. Die Release-Daten sind mittlerweile verlässlich und die Versionen in der Regel ausreichend erprobt. Ein weiterer Nachteil war der starke Marketing-Fokus von Magento auf den US-Markt, die Reaktionszeiten des Supports sowie häufig wechselnde Ansprechpartner. Seit der Übernahme durch Adobe gibt es aber auch hier eine spürbare Verbesserung.

Which problems are you solving with the product?

Magento Commerce ist unsere Basis, anspruchsvolle und zukunftsweisende E-Commerce-Strategien in die Realität umzusetzen – sei es als Grüne-Wiese-Projekt, Migration zu Magento 2 oder als Weiterentwicklung eines bestehenden Magento Commerce Shops. Konkret bedeutet das für mich vor allem, die Ziele und Anforderungen des Kunden zu erfassen, zu diskutieren, zu schärfen und auf Magento Commerce zu übertragen. Also zum einen die technische Infrastruktur mit Magento als Teil der Systemlandschaft zu planen und zum anderen den Aufbau des Shops selbst zu konzipieren bzw. konzeptionell zu erweitern und zu optimieren.

“Super für größere Online Shops”

4.0

Older than 12 months

Matthias

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Norma Group

1001+ employees

What did you like?

Magento hat alles, was ein Shopsystem haben sollte. Die verschiedenen Plugins ermöglichen es zugleich, weitere Funktionen flexibel zu erweitern. Ein idealer Shop, um ein größeres Sortiment abzubilden.

What did you not like?

Die Seitengeschwindigkeit lässt trotz 2.0 Version doch zu Wünschen übrig. Zugleich leidet durch schlecht entwickelte Plugins die Performance immer mehr.

Which problems are you solving with the product?

Ein Shop mit mehreren hundert Produkten. Absolut super zum Handling. Der Versandablauf läuft aber über ein weiteres CRM System.

“Günstiges Profi-System für den Start”

3.5

Older than 12 months

Julia

Validated Reviewer

CEO at

Yazuu

1-50 employees

What did you like?

Magento bietet gerade kleinen Unternehmen in der Startphase die Möglichkeit, mit relativ wenig Aufwand einen professionellen Shop auszubauen und zu skalieren. Du viele verschiedene Module lässt sich der Funktionsumfang deutlich erweitern. Die Kosten sind im Vergleich zu anderen Anbietern recht überschaubar. Das Preisleistungsverhältnis ist keines wegs zu beanstanden.

What did you not like?

Das größte Manko ist die geringe Flexibilität in der Anpassung und Individualisierung. Es wird ein professionelles System geboten, das skalierbar eingesetzt werden kann. Gleichzeitig sind viele Dinge aber zu starr und lassen sich nicht anpassen. Ebenso ist die Bedienung nicht so einfach, so dass vermutlich technischer Support von Außen dazukommen muss.

Which problems are you solving with the product?

Für meinen Shop wollte ich eine professionelle Lösung, die vor allem sicher und skalierbar ist. Dies bietet mir Magento beides. Außerdem kann man mit recht geringem Aufwand einen Shop aufbauen. Daher ist die Wahl auf Magento und nicht auf einen Konkurrenten gefallen.

“Als Verkaufsplattform ein Gigant, das Frontend bedarf aber viel Arbeit um einen modernen Look zu gestalten”

3.0

Older than 12 months

Tim

Validated Reviewer

Senior Marketing Manager at

wyn

1-50 employees

What did you like?

Das Anlegen von Produkten, auch in vorhandene Systeme, ist mit Magento tadellos möglich und ermöglicht so die Skalierung eines Systems. Auch vorhandene, selbstprogrammierte Backendlösungen lassen sich durch sehr gute Schnittstellen übertragen oder verbinden. Mit einem guten Entwicklerteam lässt sich Magento den eigenen Vorstellungen anpassen und bietet so eine riesige Anzahl an Möglichkeiten.

What did you not like?

Wenn es um das Frontend, Design und SEO geht ist Magento nicht mehr auf dem Stand der Zeit. Diese Dinge sind zwar möglich, benötigen jedoch stets einen manuellen Programmieraufwand. Auch die Pflege von z. B. Produkten ist in anderen Systemen intuitiver gelöst.

Which problems are you solving with the product?

Ein bestehendes Shopsystem Marke Eigenbau sollte sich zum einen für andere Partner öffnen (APIs) und zudem Automatisierungen ermöglichen. Mit Magento konnten diese Anforderungen erfüllt werden und auch sehr aufwendige Prozesse konnten abgebildet werden. Das ganze konnte quasi im laufenden Prozess integriert werden.

“Wenn es um Performance und Funktionsumfang geht, führt an Magento2 für mittelgrosse Shops (ab etwa 1000 Produkten) kein Weg vorbei.”

4.0

Older than 12 months

Robert

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees

What did you like?

Magento 2 bietet aufgrund der Verbreitung eine grosse Community, wird laufend aktualisiert & weiterentwickelt und bietet einen sehr großen Funktionsumfang "out-of-the-box". Im Vergleich zu Magento 1 ist auch der Admin-Bereich sehr übersichtlich und man findet sich als User sehr schnell zurecht.

What did you not like?

Ein bestehendes Shop-System von Magento 1 auf Magento 2 zu migrieren ist etwas holprig (wer bereits neu mit Magento 2 beginnt, dem bleibt das erspart). Hosting und die Entwicklung erweiterter Komponenten erfordern schon ein gewisses know-how - hier ist das wordpress-basierte WooCommerce wesentlich einfacher zu "hacken".

Which problems are you solving with the product?

Magento 2 bietet integrierte Zahlungsanbieter ohne dass zusätzliche Erweiterungen erforderlich wären. Ebenso muss man sich nicht speziell um Performance kümmern, denn die Seiten laden rein technisch (durch Full Page-Caching & Varnish-Support) sehr schnell (natürlich gesetzt den Fall, dass das Hosting nicht das bottle-neck ist).

“Vielversprechende Shop Software die sehr frustrierend ist in der Anpassung an die eigenen Bedürfnisse.”

1.0

Older than 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Creative Director at

TiCAA Kindermöbel

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Magento hat eine breite User-Base. Dadurch gibt es für jedes Problem eine Lösung. Oder zumindest ein Workaround. Außerdem bietet Magento die Möglichkeit einer Open-Source Installation um die Software zu testen.

What did you not like?

Anpassungen sind möglich, allerdings sehr aufwendig und dadurch auch Kostenintensiv. Codeschnipsel befinden sich an verschiedensten Stellen, was den Quereinstieg erschwert. Auch erfahrene Softwareentwickler haben meiner Erfahrung nach (anfänglich) Probleme, Magento den eigenen Bedürfnissen anzupassen.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben einen Markenshop mit Magento umgesetzt, weil der Kunde unbedingt Magento nutzen wollte. Auf dem ersten Blick sieht Magento auch sehr vielversprechend aus. Aber der Teufel liegt ja bekanntlich im Detail. Mit hohen Kostenaufwand konnten wir den Kunden am Ende allerdings zufriedenstellen. Der Shop funktioniert und Umsätze werden erzielt.

“Ein sehr komplexes Tool mit vielen Möglichkeiten aber wenig Flexibilität”

3.0

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Digital Manager at

Brown-Forman

51-1000 employees

What did you like?

Die Plattform lässt bei richtiger Schulung und Ressourcen-Verfügbarkeit keine Wünsche offen. Die Community ist groß und bietet zahlreiche Tipps zur Lösung von Problemen. Mit entsprechenden Partnern kann alles customized werden und individuelle Wünsche erfüllt werden.

What did you not like?

Die Komplexität ist ggf. für die meisten Standard Anwender zu hoch. Auch der Funktionsumfang ist in den meisten Fällen vermutlich nicht notwendig. Hier wäre ein modulares Businessmodell vermutlich sinnvoller.

Which problems are you solving with the product?

Da wir die Plattform in verschiedenen Märkten eingesetzt haben, ist hier einfach die Stabilität entscheidend gewesen. Eine "gefrickelte" Lösung wäre für uns nicht in Frage gekommen. Daher fiel die Wahl auf einen etablierten Player.

“Magento 1: Solides, kostengünstiges Shopsystem zum starten & skalieren”

3.5

Older than 12 months

Natalina

Validated Reviewer

Geschäftsführung at

pinkmilk

51-1000 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Magento 1 bietet ausreichende Funktionen, um professionell einen Shop zu betreiben und ausreichend Erweiterungen (Module, Plugins), um den Shop zu individualisieren. Es bietet die Möglichkeiten ein Geschäftsmodell zu skalieren. Das Kosten-Investment ist Systemseitig sehr überschaubar und hängt primär von den eigenen Plänen sowie der betreuenden technischen Agentur ab. Das Backend ist heute nicht mehr State of the Art, aber einfach zu überblicken und zu bedienen.

What did you not like?

Durch zu viel Individualisierung trägt das System eine schwere Last und es wird dadurch schwieriger die Shop-Performance zu optimieren (bspw. Ladezeit, First Rendering usw.). Man benötigt eine technische Agentur oder eigene Entwickler, um Erweiterungen vorzunehmen. Das „Plug and Play“ mit Modulen funktioniert bei anderen Shopsysstemen einfacher. Für Magento 1 ist leider Ende Juni 2020 der Support ausgelaufen, sodass man bei Sicherheitspatches usw. auf sich selbst gestellt ist.

Which problems are you solving with the product?

- Magento 1 wünscht man sich flexibler in der Performance Optimierung sowie der Kampagnensteuerung (bspw. Baukastensystem für Seitentypen o.ä). Da kommt man insbesondere mit den Bordmitteln schnell an seine Grenzen. + Es lässt die Anbindung von vielen Modulen (Funktionen, Zahlungsdienstleister usw.) und anderen Systemen (PIM, WaWis usw.) zu, um den Shopauftritt zu individualisieren und wirtschaftlich / KPI-Getrieben zu steuern. Ein ‚plain Vanilla‘ Geschäftsmodell kann gut abgebildet werden.

“Magento CE Erfahrung”

4.0

Older than 12 months

David

Validated Reviewer

Web Manager

51-1000 employees

What did you like?

Großartige Benutzer- und Kundenschnittstelle, die sehr einfach zu bedienen ist. Eine sehr sichere Plattform und entsprechende Sicherheit für übertragene Daten. Auf jeden Fall eine Erweiterung, die ich empfehlen kann.

What did you not like?

Das Tool bietet keine Lagerverwaltung, die für mehrere Läden funktioniert. Die Lagerverwaltung, die standardmäßig implementiert ist, funktioniert nur im Hauptlager und es besteht keinerlei Möglichkeit, das Lager für jeden einzelnen Laden zu verwalten. Gerade das ist für viele Unternehmen ja essentiell. Es gibt zwar kundenspezifische Module und Erweiterungen dafür, aber ich finde, diese Funktion sollte standardmäßig in Magento integriert sein. Darüber hinaus funktioniert das Berichtssystem nicht gut auf Systemen mit mehreren Geschäften und zeigt dabei dann auch keine korrekten Daten an, insbesondere in Fällen, in denen es ein mehrstufiges Benutzerzuweisungssystem gibt. Wenn der Master-Benutzer das Gebiet in kleinere Teile für Franchisenehmer-Benutzer aufteilt, und diese Franchisenehmer das Gebiet wiederum in kleinere Teile für Händler aufteilen, ist die Handhabung sehr schwierig. In solchen Fällen nimmt der Bericht z.B. die Verkaufsdaten von jeder Benutzerstufe, nicht nur von der zuletzt zugewiesenen. Daraus könnte sich dann ein doppelter oder dreifacher Wert für Steuer und Menge ergeben, was wenig sinnvoll ist.

Which problems are you solving with the product?

Mit dem Tool lässt sich ein moderner Shop erstellen. Was ich daran besonders mag, ist, dass ich aus verschiedenen Zahlungsoptionen wählen kann. Ein weiterer Vorteil ist die einfache Verwaltung von Benutzern, Kunden und Aufträgen. Zudem ist das Tool GDPR-konform (DSGVO-konform).

“Der Anführer der E-Commerce-Websites. Komplex, aber sehr fähig, wenn man das System gut kennt”

3.5

Older than 12 months

Charlotte

Validated Reviewer

Mac/PC- & Grafik-Beratung/Reparatur

51-1000 employees

What did you like?

Die Möglichkeit, schnelle Änderungen an Produkten und Inhalten vorzunehmen, macht die Software zu einem großartigen Werkzeug. Die neueste Version ist gerade für diejenigen, die von einem anderen System wie z.B. WordPress oder Drupal zu Magento wechseln, ideal, weil sie sehr einfach zu bedienen ist.

What did you not like?

Die Nutzung der Software kann zum Teil umständlich sein und viel Zeit in Anspruch nehmen, wenn sie im Caching und in der Bildoptimierung nicht richtig angepasst wird. Der Abstand zwischen den Elementen in Bluefoot sollte bessere Standardoptionen bieten. Der Rückgriff auf eine negative Pixelanpassung inkl. Auffüllen scheint zudem nicht intuitiv zu sein.

Which problems are you solving with the product?

Bluefoot ist für mich die absolut beste User-Experience-Ergänzung zu Magento. Sie hat WYSIWYG ("What You See Is What You Get") Wirklichkeit werden lassen und ermöglicht zugleich ein einfaches Hinzufügen von Legacy-Code. Selbst Neulinge können damit Inhalte aktualisieren, dafür ist keine großer Schulungsaufwand nötig. Mein Tipp: Stellt eigene interne Programmierer für Inhalte und Anpassungen ein. Der Einsatz einer externen Agentur für die Verwaltung eures Back-Ends kann extrem teuer werden und bei der Behebung dringender Probleme deutlich langsamer agieren.

“In memory of Magento 1”

3.0

Older than 12 months

Natalina

Validated Reviewer

CEO at

pinkmilk

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Magento 1 war ein solides Shopsystem und hat uns Jahrelang gute Dienste erwiesen, ohne Lizenzen o.ä. zahlen zu müssen. Wir haben es gut auf unsere Wünsche anpassen und eine Website zum Shoppen und Inspirieren bauen können. Es ließ sich gut mit anderen Systemen verknüpfen und auch die Bestandsverwaltung hat uns zunächst ausgereicht.

What did you not like?

Der Support für Magento 1 wurde eingestellt, was uns leider gezwungen hat das Shopsystem zu wechseln. Magento 2 ist ein tolles neues Produkt, allerdings reichen die Funktionen in der Community Edition nicht mehr aus und die Enterprise Version ist allein von den Lizenzen kostspielig.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben unser Geschäft auf Magento aufgebaut und es Jahrelang als Basis für ein Shopping- und Inspirationserlebnis für unsere Kunden nutzen können. Vorteile waren die wirklich soliden Basic Features, aber auch die Möglichkeiten diese mit überschaubarem Aufwand weiterzuentwickeln.

“Es gibt bessere Alternativen”

2.0

Older than 12 months

Thore

Validated Reviewer

Junior Project Manager E-Commerce at

BBV-Domke e.K. anonym

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Magento ist ein grundsätzlich solides Shopsystem, welches alles mitbringt, was man von einem Onlineshop erwartet. Kleinere Anpassungswünsche können von einer Agentur in der Regel für vergleichsweise kleines Geld vorgenommen werden. Preisregeln lassen sich sehr granular einstellen, sowohl auf einzelne Artikel, als auch auf den Warenkorb oder Gutscheine bezogen.

What did you not like?

Es mag an Magento 1 liegen, es mag an unserer Shop-betreuenden Agentur liegen, aber so richtig warm bin ich mit Magento nie geworden. Die Navigation im Back-End ist viel zu unübersichtlich und nicht intuitiv. Teilweise sind die Umsatzstatistiken unkorrekt gepflegt. Dies erschwert natürlich wichtige Analysen. Wenn man bei einem reduzierten Artikel nach Ablauf der zeitlichen Limitierung vergisst, diese wieder zu entfernen, gelten die Artikel zusammen mit Gutscheinen oder Kundenrabatten als reduziert und deshalb nicht rabbat-fähig. Banner auszutauschen dauert aufgrund der Ladezeiten fast eine halbe Stunde. Vom Gefühl her ist Magento eher für den amerikanischen Markt ausgelegt, als für den deutschen.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben unseren B2B-Shop in Magento 1 gehostet. Der Onlineshop unterstützt den Vertrieb sowohl durch eine vereinfachte Orientierung über das große Bürobedarfs-Sortiment, als auch durch die Abnahme lange dauernder telefonischer Bestellungen.

“Starkes Shop-System.”

5.0

Older than 12 months

Lulzim

Validated Reviewer

Senior Consultant at

Merkle

51-1000 employees
Industry: Sicherheit & Privatermittlungen

What did you like?

Adobe Commerce ist ein flexibles, robustes, leistungsstarkes und erweiterungsfähiges Shop-System, das sowohl für B2C als auch für B2B genutzt werden kann. Es wird als Open-Source- und als Commerce-Cloud-Version angeboten - ein Grund, warum dieses Shop-System bei Unternehmen aller Grössen weit verbreitet ist. Die Open-Source-Version bietet grundlegende Funktionen für den E-Commerce, die für die meisten kleinen Unternehmen die Anforderungen an einen Online Shop erfüllen. Zusätzlich ist die Community ein weiterer starker Punkt, wo eine Vielzahl von Erweiterungen auf dem Marktplatz gefunden werden kann. Für mittelgrosse und grosse Unternehmen empfiehlt sich die Commerce-Version, die wesentlich mehr out-of-the-box Features bietet. Durch die Zugehörigkeit zu Adobe hat das Shopping-System einen grossen Vorteil bei der Nutzung des Ökosystems der Adobe Experience Cloud.

What did you not like?

Für die Open-Source-Version sind die Updates ein wenig mühsam. Für die Cloud-Version: Lizenzkosten, aber man muss einen Preis zahlen, wenn man eine starke Position auf dem Markt haben will.

Which problems are you solving with the product?

B2C, B2B, Multi-Site, Mehrsprachig, Integration in AEM, Headless

“Prinzipiell kann Magnet sicherlich alles - wenn mans kann”

3.0

Older than 12 months

Martin

Validated Reviewer

Projektleiter

1-50 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Magento ist sicherlich super individuell einsetzbar, aber für einen nicht Programmierer super undurchsichtig. So kann man komplexe Usecases umsetzen, doch dauert es meist ewig und es gibt nur wenige Experten.

What did you not like?

- super komplex - unübersichtlich - die Entwickler sind super teuer - nicht ideal für einfaches Marketing

Which problems are you solving with the product?

Wir haben einen B2B Online Shop, bei dem man gewisse Kundengruppen und Preisgruppen festlegen können muss. So dürfen gewisse Preise nur für gewisse Kunden einsichtbar sein.

“Im Vergleich zu Wettbewerbern etwas komplizierter”

4.0

Older than 12 months

Lisa

Validated Reviewer

Produktmanager at

Flexobar

1-50 employees

What did you like?

Als erstes sei gesagt, dass Magento sich auch weitestgehend ohne Entwickler im Alltag einsetzen lässt. Die Anlange von Artikeln ist einfach und geht recht schnell. Ebenso lassen sich die Artikel stammdaten übersichtlich verwalten und bleiben somit uptodate. Ebenso sind die Bestellungen übersichtlich aufzufinden, die man praktisch exportieren kann.

What did you not like?

Im Vergleich zu Wettbewerbern wie Shopify ist der Umgang nicht so einfach. Insbesondere für die erstmalige Einrichtung haben wir Unterstützung durch IT-Experten benötigt. Einmal aufgesetzt läuft es aber auch ohne externe Hilfe. Wünscht man weitere Plugins ist allerdings wieder schnell technischer Support notwendig.

Which problems are you solving with the product?

Um die Anbindung an andere Partner leichter zu ermöglichen sind wir zu Magento gewechselt. Durch zahlreiche Plugins werden die Standardfunktionen deutlich erweitert. So können wir mittlerweile die Bestellungen, die über Amazon einlaufen komfortabel verwalten.

“Magento 2 ist für die meisten Shopnutzer viel zu komplex und zielt eher auf den Enterprise Bereich ab.”

1.5

Older than 12 months

Chris

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

milkycode

51-1000 employees

What did you like?

Die gute Erweiterbarkeit

What did you not like?

Die komplexität. Der Entwicklungsaufwand ist doppelt so hoch wie bei anderen Systemen.

Which problems are you solving with the product?

Viele unserer Kunden nutzen es.

“Prinzipiell gutes System - manchmal etwas nutzerunfreundlich”

2.5

Older than 12 months

Sarah-Lena

Validated Reviewer

Manager Marketing und Kommunikation

51-1000 employees

What did you like?

Eine gute Übersicht über eingehende Bestellungen. Einfache Bearbeitung der Bestellungen. Ansprechendes Backend.

What did you not like?

Es ist in Teilen nicht nachvollziehbar, warum man als Admin Extensionen etc. nicht bearbeiten kann. Es fehlt ein "Zurück"-Schritt für Bearbeitungen, um diese auch nachdem Speichern noch einmal zurücknehmen zu können. Grundsätzlich sollten die Möglichkeiten zur Gestaltung und Bearbeitung von Content ausgebaut werden (Content hat ja auch in einem Shop Relevanz).

Which problems are you solving with the product?

Die detailllierte Darstellung von Produkten - auch ohne Kauffunktion (aber einer Anfragefunktion). Wir sind daher von einem CMS auf Magento gewechselt, um den Nutzern mehr bzw. einen besseren Zugang zu Produkten zu ermöglichen. Wir haben über Magento gelöst, dass Kunden Produkte in unterschiedlichen Größen anfragen kann (aber eben nicht kaufen - B2B).

“Gutes Gesamtpaket für viele Nutzer”

3.5

Older than 12 months

Nikolas

Validated Reviewer

E-Commerce Manager & Marketing at

Industriearmaturen24

1-50 employees

What did you like?

Einfache Bedienoberfläche der Bestellungen. Variable Anpassung durch Extensions möglich. Mit Entwicklungsfähigkeiten gut individualisierbar und für den Nutzer abgestimmt.

What did you not like?

Es benötigt einen Magento Entwickler. Updates können Probleme hervorrufen. Contentseiten sind auch nicht mal eben erstellt.

Which problems are you solving with the product?

Es ermöglicht mir die einfache Abwicklung von Bestellungen. Die Einbindung von Amazon Bestellungen können automatisiert werden. E-Mail Bestätigungen werden automatisiert verschickt an den Kunden.

“Geeignet für Groß und klein”

3.5

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

Kundendienst

51-1000 employees

What did you like?

Man hat die Möglichkeit nahezu alles nach seinen Wünschen zu personalisieren und anzupassen. Sowohl durch low Code als auch normalen Code. Es ist sehr Intuitiv zu nutzen,sodass auch Aushilfen oder Werkstudenten schnell eingearbeitet werden können.

What did you not like?

Sehr subjektiv - das Design wirkt teilweise etwas alt. Gerade im Vergleich zu Anbietern die neu in den Markt kommen. Jedoch beeinflusst dies die Performance eher weniger.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen es für die Verwaltung von Bestellungen und zuordnen zu Kundenaccounts. Darüber hinaus sind alle unsere Aktionen über magento eingewählt und wir haben ein selbstentwickeltes Tool zur webcam basierten Messung bestimmter Werte dort implementiert.

“Magento E-Commerce”

1.5

Older than 12 months

Lena

Validated Reviewer

keine angabe

1-50 employees

What did you like?

Multishop-Fähigkeit bei Magento. E-Commerce-Funktionen für SEO und umfangreiche Marketing-, Promotion- und Social-Commerce-Features. Zudem noch eine hohe Usability.

What did you not like?

Die Hardwareanforderungen empfinde ich als sehr hoch. Die Kosten für das Server-Hosting ebenfalls. Außerdem eine hohe Komplexität und ein enormer Pflegeaufwand.

Which problems are you solving with the product?

Magento ist eine Open-Source-Webshop-Lösung, die sehr professionell ist. Große Funktionsvielfalt durch Anpassbarkeit und beliebige Skalierbarkeit. Es ist mehrsprachig nutzbar für mehrere Shops.

“Gutes Shop System”

Older than 12 months

Sarah

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Travelwords

1-50 employees

What did you like?

Magento hat super viele Funktionen. Ein Responsives Design und ist einfach in der Handhabung.

What did you not like?

Die Einrichtung und Programmierung ist recht kompliziert und nimmt sehr viel Zeit in Anspruch. Zudem ist die Software nicht ganz günstig.

Which problems are you solving with the product?

Wir Laden Profukte hoche. Machen Seo Einstellungen und vieles mehr.

“Magento Commerce entwickelt sich in die richtige Richtung”

3.5

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Head Online Marketing at

pewag International

1001+ employees

What did you like?

Die Möglichkeit verschiedenste Shop-Strukturen abbilden zu können

What did you not like?

Man muss schon ein tiefes Verständnis von der Konfiguration und Technik haben um die Möglichkeiten der Software voll auszureizen

Which problems are you solving with the product?

Mit Magento Commerce kann man sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, wenn man das System gut versteht, vor allem im B2B Bereich

“Gutes Shop mit kleinen Schwächen”

1.0

Older than 12 months

Marc Antoine

Validated Reviewer

SEM Manager at

Search Specialist

1-50 employees

What did you like?

Einfache Backend-Pflege für Entwickler (z.B. schema-markups). Sehr viele Zusatz-Module (z.B. für Rezepte), um den eCom Shop weiter auszubauen. Einfaches Handling für übergeordnete Kategorien.

What did you not like?

Die Ausspielung von dynamischen meta-tags (title & description). Bei der Erstellung von HUB-Pages gibt es Duplikate (SEO-unfriendly). Die URL-Strukturen, lassen sich nur schwer konfigurieren.

Which problems are you solving with the product?

Ein kleiner eCom Shop für Lebensmittel läuft über das System. Über das Rezepte-Modul werden die Lebensmittel auch informational dargestellt. Vorteil: Gute Konfig-Möglichkeiten über das Backend.

“userfriendly und zuverlässig”

4.0

Older than 12 months

June

Validated Reviewer

Head of Marketing at

Althea

1-50 employees

What did you like?

UX, common tool, dass leicht mit anderen Servicen connected werden kann. Die meisten Partner kennen Magento. Developer können gut damit umgehen wenn es um API intergration geht.

What did you not like?

nicht jedes Start-up kann sich das leisten. Nicht so individuell anpassungsfähig. man ist abhängig.

Which problems are you solving with the product?

open-source e-commerce platform. good analytical dashboards. very easy to use

“Langsamer Monolith”

1.5

Older than 12 months

Kristof

Validated Reviewer

Product Owner Webshops at

Social Fashion Company GmbH

51-1000 employees

What did you like?

In der Commerce viele Extensions, die einen schnell voran bringen. Geringe Kosten. Es gibt viele Agenturen.

What did you not like?

System ist extrem langsam. 1.9 wird nicht mehr fortgesetzt und 2.x ist teuer und technologisch schon wieder veraltet.

Which problems are you solving with the product?

Keine

“Günstig, aber kompliziert”

1.0

Older than 12 months

Fabian

Validated Reviewer

Freelancer at

Wintershall

1001+ employees

What did you like?

Eine erste Grundausstattung ist schnell realisiert. Von diversen Herstellern gibt es PlugIns wie zB für Zahlabwicklung. Der Adminbereich bietet viele Möglichkeiten zur Individualisierung.

What did you not like?

Neue Versionen zerschießen angepasst Komponenten. Erweiterungen von Funktionen ist mitunter sehr aufwändig. Für Kunden ist das Admin Interface meist unbrauchbar.

Which problems are you solving with the product?

Kommunikation mit der Datenbank, um sie nutzbar zu machen.

“Sehr umfangreich, jedoch nicht leicht zu lernen.”

2.5

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Ecommerce Specialist at

Trulo GmbH

1-50 employees
Industry: Tabakindustrie

What did you like?

Sehr umfangreiche Funktionen. Gute Übersicht über alle Produkte.

What did you not like?

Die gesamte Performance von Magento lässt leider zu wünschen übrig. Es ist nicht straight forward und überhaupt nicht für Anfänger geeignet. Viele Sachen werden zwar im Handbuch erklärt, sind aber trotzdem manchmal nicht verständlich. "Mal eben so ein Bild auf der Homepage ändern" stellt sich manchmal leider als Tagesaufgabe heraus.

Which problems are you solving with the product?

Online-Shop, Kundendatenverwaltung. Bestellungen einsehen, bearbeiten und stornieren. Produkte verwalten.

“Gute Nutzbarkeit mit Schwächen bei der Lagerbestand-Messung”

3.5

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Key Account Manager at

Trulo GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Gute Übersichtlichkeit, Nutzbarkeit und leicht zu verstehen.

What did you not like?

Wenn ein Produkt knapp auf Lager ist, dann kommt es häufig zu Problemen mit dem Webshop. Beispiel: Es sind noch 5 Einheiten vom Produkt "XY" verfügbar. Diese sind aber im ERP System reserviert für einen Kunden. Dann kann es vorkommen, dass Magento diese 5 Einheiten im Webshop noch als "Verfügbar" anzeigt.

Which problems are you solving with the product?

Onlineshop Betreibung. Back-end. Nutzerdaten leicht zu bearbeiten. Zugriff auf Warenkorb in Notfällen möglich. Gute Bestellübersicht. Einbindung in Xentral ERP möglich, aber nicht optimal.

“Geeignet für Shoplösungen.”

2.0

Older than 12 months

André

Validated Reviewer

Marketing Manager

51-1000 employees

What did you like?

Anzeige der Bestellungen. Bestellungen manuell in den Shop pflegen. Dashboard.

What did you not like?

Ständige Abstürze vom System. (alles wieder von vorne...) Keine einfache Erstellung der Redirects / Weiterleitungen manuell erfassen. Kosten / Nutzen hält sich nicht die Waage.

Which problems are you solving with the product?

Auf Artikel meines Unternehmens aufmerksam zu machen, aber gleichzeitig noch Content Seiten zu haben und nicht nur ein reiner Shop zu sein.

“Gute Grundaustattung, schwierige Individualisierung”

2.5

Older than 12 months

Fabian

Validated Reviewer

Freelancer at

Wintershall

1001+ employees

What did you like?

Die Basis bringt viel mit sich. Zunächst hat man schnell ein Ergebnis. Die Einstellungen sind logisch nachvollziehbar.

What did you not like?

Individualisierung ist schwierig. Plugins helfen zwar. Doch bringen nicht immer das, was gebraucht wird.

Which problems are you solving with the product?

Grundlegende Aufgaben sind schnell erledigt. Die Übersicht ist gut, die Funktionen laufen verlässlich.

“Einfache Bedienbarkeit (v.a. im Vergleich zu vorher benutzten Tools)”

4.0

Older than 12 months

Melanie

Validated Reviewer

Content Manager

51-1000 employees

What did you like?

Dank der übersichtlichen Oberfläche konnte man das Tool sehr schnell bedienen und weitere Features/Optionen entdecken. Insbesondere im Vergleich zu dem zuvor benutzten Vorgänger ging das "Einlernen" sehr schnell.

What did you not like?

Kein Nachteil mehr in Erinnerung. In meinem aktuellen Job arbeite ich (leider) nicht mehr mit Magento.

Which problems are you solving with the product?

Schnelles Aufsetzen von Pages, Review von Inhalten, Preisaktionen.

“Ab einem gewissen Umsatzlevel notwendig und die bessere Alternative zu Shopify”

5.0

Older than 12 months

Anna

Validated Reviewer

Head of Performance at

Muydozo Agentur

1-50 employees

What did you like?

Im verhältnis geringere fee als bei Shopify bei hohem Umsatz volumina, stabil, flexibel

What did you not like?

Komplex in der Anwendung. Vor allem wenn wir Shops für Kunden bauen muss sichergestellt werden, dass dieser hinterher Produkte auch entsprechend pflegen und verwalten kann. Außerdem kann man einen Shop dort natürlich nicht so fix und easy aufbauen wie bei uns Shopify.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen damit Wachstumsprobleme unserer Kunden. Viele fangen klein an und erreichen schnell ein Level, wo Prozesse dringend optimiert werden müssen. Magento ist in meinen Augen das perfekte shop System für Profis.