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Marketing Automation

Mit Marketing Automation wird eine Prozessoptimierung und -vereinfachung im Marketing mithilfe von Software und verschiedenen Plattformen beschrieben. Kampagnen-Management, Segmentierungen und die Integration von Kundendaten werden durch eine Software durchgeführt. Oft kommt Marketing Automation innerhalb des Customer Relationship Managements (CRM) zum Einsatz. Die neu gewonnene Effizienz durch die Einbeziehung von Technologie eröffnet neue Erkenntnisse und Prozessmöglichkeiten, da verschiedene Kundendaten sowie Web-Controlling und Lead Management über unterschiedliche Touchpoints und Kanäle realisiert werden können. Die Ziele von Marketing Automation sind eine Verbesserung von Planung und Umsetzung der Werbekampagnen und eine detailliertere Auswertung der Erfolgsfaktoren zur Optimierung zukünftiger Kampagnen.

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