Retamo Reviews (75)

AI-generated summary

What users say about Retamo

Based on 75 reviews

Retamo is praised for simplifying review management across multiple platforms, offering a user-friendly dashboard and efficient tools for generating new reviews via QR codes and email campaigns. Many appreciate its keyword analysis for identifying customer concerns. Some find the competitor analysis pricing high and desire more survey customization. The lack of Amazon integration is also noted. Overall, Retamo helps businesses monitor their online reputation, analyze feedback, and improve customer engagement.

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“Die beste Unterstützung Bewertungen zu verwalten und zu generieren”

5.0

Older than 12 months

Jasmin

Validated Reviewer

CEO at

traveljunkies GmbH

1-50 employees

What did you like?

Retamo bietet uns mit einer einfachen Handhabung großartige Resultate in Punkto Verwaltung und Generierung von Kundenbewertungen. Wir konnten daher mehr Bewertungen innerhalb kürzester Zeit mit wenig Aufwand erzielen. Auch die wichtigesten Mitbewerber haben wir jetzt gezielter im Blick und können uns selbst dadurch weiter verbessern. Besonders nützlich empfinden wir auch die persönliche Uterstützung vom Retamo Team selbst.

What did you not like?

Die Kosten zur Auswertung von Wettbewerbern. Wir würden noch mehr Mitbewerberprofile anlegen, wenn es ein preisliches Entgegenkommen geben würde. Ansonsten sind wir mit Retamo super happy.

Which problems are you solving with the product?

Zeit ist bei uns immer Mangelware. Durch die Nutzung von Retamo sparen wir uns davon jede Menge. Die Übersicht der Bewertungen macht es uns leichter alles im Blick zu behalten und mit den gezielten Kampagnen erhalten wir mit einmaligem Aufwand viel mehr Feedbacks als je zuvor.

“Hiermit generiert man einfach und ohne großen Aufwand Bewertungen”

5.0

Older than 12 months

Philip

Validated Reviewer

Founder at

essential eight gmbh

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Eines der Dinge, die mir an Retamo am besten gefallen, ist die Tatsache, dass es Unternehmen ermöglicht, alle ihre Bewertungen von verschiedenen Online-Plattformen an einem Ort zu sammeln und zu verwalten. Das Tool bietet eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche, die es einfach macht, Bewertungen von verschiedenen Plattformen wie Google, Yelp, Facebook und anderen zu sammeln und zu überwachen. Ein weiterer Vorteil von Retamo ist seine Echtzeit-Überwachungsfunktion. Unternehmen können sofort Benachrichtigungen erhalten, wenn neue Bewertungen eingehen, was ihnen ermöglicht, schnell auf Probleme zu reagieren und ihre Online-Reputation zu schützen. Darüber hinaus bietet Retamo auch eine leistungsstarke Analysefunktion, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Bewertungen zu analysieren und wertvolle Einblicke in ihre Kunden und ihr Geschäft zu gewinnen. Unternehmen können beispielsweise sehen, welche Aspekte ihres Geschäfts bei Kunden beliebt oder nicht beliebt sind, und auf dieser Grundlage Entscheidungen treffen, um ihr Geschäft zu verbessern. Zusammenfassend bietet das Retamo Bewertungsmanagement-Tool eine Vielzahl von Funktionen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Online-Reputation zu schützen und zu verbessern. Die Möglichkeit, alle Bewertungen von verschiedenen Plattformen an einem Ort zu sammeln und zu verwalten, die Echtzeitüberwachung und die leistungsstarke Analysefunktion sind nur einige der Vorteile, die dieses Tool bietet.

What did you not like?

Ein möglicher Nachteil von Retamo könnte der Preis sein, da es sich um eine kostenpflichtige Plattform handelt und für kleinere Unternehmen möglicherweise nicht erschwinglich ist. Darüber hinaus könnte die Bedienung von Retamo für einige Benutzer möglicherweise zu komplex sein, insbesondere wenn sie nicht mit ähnlichen Tools vertraut sind. Ein weiterer Nachteil von Retamo könnte sein, dass es nicht für alle Arten von Unternehmen geeignet ist. Das Tool ist hauptsächlich auf Unternehmen ausgerichtet, die Kundenbewertungen sammeln und verwalten müssen, was für Unternehmen, die nicht in der Dienstleistungsbranche tätig sind, möglicherweise nicht relevant ist. Schließlich könnte Retamo für einige Benutzer möglicherweise nicht ausreichend anpassbar sein. Obwohl das Tool viele Funktionen bietet, könnte es für einige Benutzer schwierig sein, es an ihre spezifischen Anforderungen und Bedürfnisse anzupassen. In solchen Fällen müssen Benutzer möglicherweise auf andere Tools oder Apps zurückgreifen, um ihre spezifischen Anforderungen zu erfüllen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Retamo um mit den Kunden besser in Austausch zu kommen. Ein unzufriedener Kunde ist nun kein verlorener Kunde mehr. Wir können auf positive wie auch auf negative Kundenerfahrungen eingehen und handeln.

“Das beste Bewertungsmanagement-Tool am Markt”

5.0

Older than 12 months

Andreas

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Brandfreakz

1-50 employees

What did you like?

Retamo ist sehr einfach zu bedienen und bietet zahlreiche Möglichkeiten mit Kundenbewertungen noch besser umzugehen. Mit Hilfe eines modernen Ticketsystems kann hier auf neue Bewertungen sehr schnell reagiert werden. Durch die vereinfachte Anbindung aller gängigen Bewertungsportale, spart Retamo extrem viel Zeit und Nerven.

What did you not like?

Bin mit dem Tool bisher rundum zufrieden. Zukunftsmusik: Plugin für gängige Shopsysteme zur Automatisierung von E-Mails und Co.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben das Tool für einen unserer Kunden nun seit einigen Wochen im Einsatz und sind begeistert! Wir sparen dem Kunden Zeit und Mühe und konnten unser Geschäftsmodell erweitern. Alle Bewertungen aus einer Hand zu bedienen macht einfach Sinn und erleichtert einem den Arbeitsalltag.

“Hervorragendes Tool ”

5.0

Older than 12 months

Katja

Validated Reviewer

Assistentin der Geschäftsführung at

Miss PeppeR Gastro GmbH

51-1000 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Ein super Tool, es ist einfach in der Handhabung, übersichtlich, vielfältig und einfach in der Bedienung. Der Service und die damit verbundene Kundenfreundlichkeit ist wirklich erwähnenswert.

What did you not like?

Wir benutzen das Tool jetzt seit Februar 2024 und wir können nichts schlechtes sagen, wir freuen uns auf das bald kommende Update

Which problems are you solving with the product?

Wir strukturieren damit unsere Reviews. Es macht es für uns mit mehren Standorten super einfach, den Überblick zu behalten und zeitnah aktiv zu werden.

“Effizient, zielführend und leicht bedienbar! ”

4.5

Older than 12 months

Enky

Validated Reviewer

Marketing Manager

1-50 employees
Industry: Restaurants

What did you like?

Kundenbewertungen lassen sich mit Retamo super schnell generieren und übersichtlich im Dashboard verwalten! Die Integration des QR Codes funktioniert klasse und kommt bei unseren Kunden sehr gut an. Was mir nach löngerer Nutzung besonders positiv aufgefallen ist, ist das Feature der Benachrichtigungen per Mail/SMS, sobald neue Reviews abgegeben werden. Somit muss man nicht immer manuell hinterher sein, sondern kann auch diesen Prozess automatisieren und schnell antworten!

What did you not like?

Hier und da gibt es mit der Software kleine Probleme oder Bugs, aber es gibt nichts womit der Support nicht weiterhelfen könnte. Die Betreuung ist wirklich super. Bisher habe ich ansonsten absolut nichts negatives feststellen können!

Which problems are you solving with the product?

Wir konnten unseren Kunden unkompliziert und unaufdringlich die Möglichkeit zur Bewertung unseres Restaurants zu verschaffen. Neben den vielen neuen Bewertungen ist es auch super alte Bewertungen unabhängig von der Plattform überwachen zu können.

“Sauberes Dashboard und zielstrebiges Generieren neuer Rezensionen”

5.0

Older than 12 months

Amir

Validated Reviewer

Marketingbeauftragter

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

- Das saubere und intuitive Dashboard mit 1A User Experience - Alles auf einen Blick - Möglichkeit zur Kampagnenerstellung --> Mehr positive Bewertungen in relativ kurzer Zeit und mit vergleichsweise geringem Aufwand - Zeitsparende, benutzerdefinierte Benachrichtigungen. - Integration von QR Codes

What did you not like?

- Nach Testen der Software innerhalb von über einem Jahr konnte ich nichts negatives feststellen

Which problems are you solving with the product?

- Kein Login auf mehreren Plattformen, stattdessen alles gebündelt an einem Ort - Einfache Analyse der Kundenmeinungen

“Einfache und effektive Verwaltung unserer Kundenbewertungen mit Retamo”

5.0

Older than 12 months

Albrecht

Validated Reviewer

Freiberuflicher Marketing Manager at

Design & Marketing Services

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Mit Retamo können wir Bewertungen auf mehreren Plattformen verwalten und beobachten, was es uns ermöglicht, schnell auf Anfragen und Beschwerden unserer Kunden zu reagieren. Die Integration mit unserem CRM-System ist nahtlos, sodass wir auf Bewertungen antworten können, ohne die Plattform wechseln zu müssen.Das Tool bietet auch detaillierte Analysen und Berichte, die uns helfen, Trends in unseren Bewertungen zu identifizieren und unsere Marketingstrategie danach anzupassen.

What did you not like?

Obwohl Retamo eine großartige Plattform ist, finde ich, dass die Benutzeroberfläche manchmal etwas überwältigend sein kann. Es gibt viele Funktionen und Optionen, die es zuerst zu erlernen gilt. Ein verbessertes Onboarding-System könnte dabei helfen, sich schneller mit der Plattform vertraut zu machen.

Which problems are you solving with the product?

Retamo hat uns geholfen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern, indem wir auf Bewertungen schnell und effektiv reagieren können. Durch die Verwendung von Retamo haben wir auch unsere Kundenzufriedenheit verbessert und unsere Online-Reputation gestärkt. Die detaillierten Analysen und Berichte haben uns geholfen, den Überblick über unsere Bewertungen auf verschiedenen Plattformen zu behalten und unser Marketing entsprechend dazu anzupassen.

“Effektives Tool zur Verbesserung der Kundenbewertungen”

5.0

Older than 12 months

Marlies

Validated Reviewer

Marketing Automation Manager at

Dropshipping Fotodruckservices

1-50 employees
Industry: Druckindustrie

What did you like?

Ich bin seit Anfang super begeistert von Retamo und kann jetzt alle Kundenbewertungen an einem Ort zu sammeln und verwalten. Das spart mir viel Zeit und ich kann schnell auf Feedback reagieren. Mit Retamo kann ich negative Bewertungen identifizieren und beheben, bevor sie sich auf unsere Unternehmen auswirken. Auch die Möglichkeit, die allgemeine Stimmung unserer Kunden durch eine Sentiment-Analyse zu erkennen, ist sehr nützlich. Das Tool hat viele integrierte Funktionen, die mir dabei helfen, unsere Online-Reputation zu verbessern.

What did you not like?

Ich denke, dass das Dashboard etwas verbessert werden könnte, um es intuitiver und benutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Einstellungen könnten besser organisiert werden, um die Navigation zu erleichtern.

Which problems are you solving with the product?

Retamo hat mir dabei geholfen, Kundenbewertungen effektiv zu verwalten und unsere Online-Reputation zu verbessern. Durch die Identifizierung von Mustern und Trends in den Bewertungen konnte ich Produkte und Dienstleistungen unserer Unternehmen und Kunden verbessern und die allgemeine Zufriedenheit erhöhen. Das Tool hat mir auch geholfen, mehr positive Bewertungen zu generieren, was sich direkt auf das Vertrauen potenzieller Kunden auswirkt.

“Verbesserte Bewertungenverwaltung”

5.0

Older than 12 months

Vivi

Validated Reviewer

Marketing Trainee

1-50 employees
Industry: Food Production

What did you like?

Eines der Dinge, die ich an Retamo am meisten mag, ist die Möglichkeit, alle Bewertungen von verschiedenen Plattformen wie Google und Yelp an einem Ort zu haben. Diese Funktion erleichtert es uns, den Überblick über unsere Bewertungen zu behalten und auf Kundenfeedback zu reagieren. Wir können schnell auf negative Bewertungen reagieren und Probleme lösen, bevor sie sich auf unsere Online-Reputation auswirken. Außerdem bietet Retamo auch eine Sentiment-Analyse, die es uns ermöglicht, die allgemeine Stimmung unserer Kunden zu erkennen und Trends in unseren Bewertungen zu identifizieren.

What did you not like?

Obwohl ich mit den meisten Funktionen von Retamo zufrieden bin, denke ich, dass die Benutzeroberfläche etwas verbessert werden könnte. Es gibt viele Funktionen und Einstellungen, die manchmal etwas unübersichtlich sein können. Es wäre hilfreich, eine intuitivere Benutzeroberfläche zu haben, die die Navigation durch das Produkt erleichtert.

Which problems are you solving with the product?

Retamo hat uns geholfen, unsere Online-Reputation zu verbessern, indem wir unsere Bewertungen besser verwalten und auf Kundenfeedback reagieren können. Wir haben auch unsere Produkte verbessert, indem wir auf spezifisches Kundenfeedback reagieren und Trends in unseren Bewertungen erkennen konnten. Durch die Nutzung von Retamo konnten wir auch die Effizienz unseres Bewertungsmanagements verbessern und Zeit sparen, die wir zuvor damit verbracht haben, manuell nach Bewertungen zu suchen und sie zu analysieren.

“Einfachere Akquise durch positive Kundenreviews”

5.0

Older than 12 months

Alayna

Validated Reviewer

Social Media & Online Marketing Manager

1-50 employees
Industry: Online Media

What did you like?

Als Einzelunternehmerin bin ich auf positive Bewertungen angewiesen, um das Vertrauen meiner potenziellen Kunden zu gewinnen und die Akquise zu erleichtern. Retamo hilft mir, meine Bewertungen auf verschiedenen Plattformen zu verwalten und zu optimieren. Das Beste ist, dass Retamo einen großartigen Überblick über die Bewertungen bietet, indem es automatisch Schlüsselwörter extrahiert und eine Sentiment-Analyse durchführt. Ich konnte damit schnell die Bereiche erkennen, die ich verbessern muss, um meine Kunden zufriedener zu machen.

What did you not like?

Ich habe nur wenige Beschwerden über Retamo. Eine Sache, die ich mir wünschen würde, ist eine bessere Integration mit einigen Nischen-Plattformen. Ich habe ein paar Kundenbewertungen auf spezialisierten Websites erhalten, die nicht von Retamo unterstützt werden. Aber das ist kein großes Problem, da ich immer noch in der Lage bin, diese Bewertungen manuell zu verwalten.

Which problems are you solving with the product?

Retamo hat mir geholfen, meine Bewertungen auf verschiedenen Plattformen zu verwalten und zu optimieren. Ich kann jetzt schnell auf Feedbacks meiner Kunden reagieren und mein Geschäft basierend auf ihren Bedürfnissen und Wünschen anpassen. Retamo hat mir auch dabei geholfen, negative Bewertungen zu erkennen und zu beheben. Ich konnte super die Kundenzufriedenheit erhöhen und mein Geschäft ausbauen.

“Übersichtlich und funktional”

5.0

Older than 12 months

Simon

Validated Reviewer

Designer & Marketing Manager

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Was mir am besten gefällt, ist das User Interface von Retamo. Ich konnte mich schnell zurechtfinden und die wichtigsten Funktionen nutzen, ohne dass ich lange suchen musste. Die Möglichkeit, alle meine Bewertungen an einem Ort zu verwalten, ist für mich sehr wichtig, da ich so schnell auf Kundenfeedback reagieren und meine Online-Reputation verbessern kann. Das Dashboard bietet zudem eine sehr nützliche Übersicht über alle wichtigen KPIs und Trends.

What did you not like?

Da gibt es nichts, wo ich meckern könnte. Natürlich ist das Tool eine finanzielle Investition, aber bringt große Vorteile für jedes Unternehmen.

Which problems are you solving with the product?

Retamo hat mir geholfen, meine Online-Reputation zu verbessern und mich von meinen Konkurrenten abzuheben. Durch die Verwaltung aller Bewertungen an einem Ort konnte ich schnell auf Kundenfeedback reagieren und Probleme lösen. Somit habe ich nicht nur mehr positive Reviews generiert, sondern konnte schlechte Reviews in positive "umwandeln"!

“High Performance Tool für jedes (Online) Business”

5.0

Older than 12 months

Marius

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Etwas, das ich besonders schätze, ist die Möglichkeit, Bewertungen und Feedback auf einer Zeitleiste zu verfolgen, was es mir ermöglicht, Trends und Muster zu erkennen und darauf zu reagieren. Darüber hinaus hilft mir die integrierte Analysefunktion bei der Überwachung meiner Online-Reputation und dem Verständnis, wie mein Geschäft von den Kunden wahrgenommen wird. Ich bin auch beeindruckt von der integrierten Übersetzungsfunktion, die es mir ermöglicht, Bewertungen in verschiedenen Sprachen zu verstehen und darauf zu reagieren, was für mein Geschäft mit internationalen Kunden sehr nützlich ist.

What did you not like?

Luft nach oben für neue, innovative Funktionen ist natürlich immer, aber momentan funktioniert Retamo super und ohne weitere Probleme!

Which problems are you solving with the product?

Der Mehrwert, den Retamo bietet ist einfach genial. Ein großer Vorteil ist unter anderem die automatische Benachrichtigungsfunktion, die mich darüber informiert, wenn es neue Bewertungen gibt, und mir die Möglichkeit gibt, schnell und effektiv darauf zu reagieren. Das kommt wirklich gut bei den Kunden an. Ich empfehle Retamo uneingeschränkt für jedes Unternehmen, das nach einer high performing Review Management Software sucht.

“Ein Muss für jedes Unternehmen, das auf Bewertungen angewiesen ist”

5.0

Older than 12 months

Malte

Validated Reviewer

Junior Marketing Manager

1-50 employees
Industry: Online Media

What did you like?

Retamo ist die beste Software für Reputationsmanagement, die ich je verwendet habe, um Kundenbewertungen zu verwalten und zu analysieren. Was mir am besten gefällt, ist die Möglichkeit, Bewertungen auf mehreren Plattformen wie Amazon, Google und Facebook zu sammeln und sie an einem Ort zu verwalten. Die einfache Integration mit unseren E-Commerce-Plattformen hat es uns ermöglicht, den Prozess des Sammelns von Bewertungen zu automatisieren und Zeit zu sparen.

What did you not like?

Es wäre großartig, wenn wir benutzerdefinierte Berichte erstellen könnten, um unseren spezifischen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. Trotzdem sind die vorhandenen Berichte informativ und hilfreich.

Which problems are you solving with the product?

Mit Retamo können wir Probleme schnell erkennen und beheben, die unsere Kunden mit unseren Produkten oder Dienstleistungen haben. Die Analysefunktionen sind unglaublich detailliert und helfen uns dabei, den Überblick über unsere Online-Reputation zu behalten. Wir konnten unsere Kundenzufriedenheit verbessern, indem wir auf Bewertungen schnell reagieren und unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern. Die Möglichkeit, positive Bewertungen auf unserer Website zu veröffentlichen, hat unsere Online-Präsenz verbessert und uns mehr Glaubwürdigkeit verliehen.

“Die perfekte Software zur Verwaltung von Kundenbewertungen”

5.0

Older than 12 months

David

Validated Reviewer

Inhaber

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Als Online-Shop-Betreiber war ich immer auf der Suche nach einer einfachen und effektiven Möglichkeit, meine Kundenbewertungen an einem Ort zu sammeln und zu verwalten. Retamo bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es mir ermöglicht, alle meine Bewertungen schnell und einfach zu überwachen und zu verwalten. Eine der besten Funktionen von Retamo ist die Möglichkeit, automatisch Benachrichtigungen zu erhalten, wenn neue Bewertungen abgegeben werden. Auf diese Weise kann ich schnell reagieren und auf Fragen oder Probleme meiner Kunden eingehen.

What did you not like?

Obwohl ich mit den meisten Funktionen von Retamo zufrieden bin, finde ich, dass die Anpassungsmöglichkeiten für die Benachrichtigungen und Berichte noch verbessert werden können. Es wäre hilfreich, wenn ich benutzerdefinierte Benachrichtigungen und Berichte erstellen könnte.

Which problems are you solving with the product?

Retamo hat mir geholfen, die Bewertungen meiner Kunden auf verschiedenen Plattformen effektiv zu verwalten und zu analysieren. Durch die Erkenntnisse, die ich durch die Analyse gewonnen habe, konnte ich meine Produkte und Dienstleistungen verbessern und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Retamo hat mir auch Zeit gespart, da ich nicht mehr manuell nach Bewertungen suchen muss. Ich kann mich jetzt auf andere wichtige Aufgaben konzentrieren, während Retamo das Verwalten meiner Bewertungen übernimmt.

“Verbessert meine Kundenbindung und Reputation im Handumdrehen”

5.0

Older than 12 months

Antonin

Validated Reviewer

Junior Marketing Manager

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Retamo bietet mir eine einfache Möglichkeit, alle meine Kundenbewertungen an einem Ort zu sammeln und zu verwalten. So habe ich jederzeit einen Überblick darüber, welche Kundenfeedbacks ich bekomme. Besonders hilfreich finde ich, dass ich auf alle Bewertungen antworten kann, egal ob sie auf meiner Website, auf sozialen Medien oder auf Bewertungsplattformen veröffentlicht wurden. So kann ich schnell auf Kundenfeedbacks reagieren.

What did you not like?

Wenn ich ehrlich bin, fällt mir nichts ein. Die Software ist einfach zu bedienen und bietet alles, was ich brauche.

Which problems are you solving with the product?

Retamo hat mir geholfen, die Kundenbindung zu verbessern und die Reputation meines Shops zu steigern. Durch die Möglichkeit, auf alle Bewertungen zu antworten, kann ich eine engere Beziehung zu meinen Kunden aufbauen und sie wissen lassen, dass ihr Feedback geschätzt wird. Dadurch steigt die Kundenbindung und die Kundenzufriedenheit. Außerdem kann ich schnell auf negative Bewertungen reagieren und zeigen, dass ich bereit bin, Probleme zu lösen und Verbesserungen vorzunehmen.

“Die perfekte Lösung für das Management von Kundenbewertungen aus verschiedenen Websites”

4.5

Older than 12 months

Clemens

Validated Reviewer

Marketing und Designleitung

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Was mir am besten an Retamo gefällt, ist die Tatsache, dass es wunderbar einfach zu bedienen ist. Ich konnte meine Konten für verschiedene Bewertungsplattformen z.B. Google und Facebook nahtlos verbinden und alle meine Bewertungen an einer Stelle verwalten. Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv und es gibt viele Funktionen, die es einfach machen, Bewertungen zu verfolgen und auf sie zu antworten.

What did you not like?

Was mir an Retamo nicht so gut gefällt, ist, dass es einige Zeit dauern kann, bis das System alle Bewertungen von den verschiedenen Plattformen abrufen kann.

Which problems are you solving with the product?

Retamo hat mir dabei geholfen, das Feedback meiner Kunden zu verfolgen und darauf zu reagieren. Ich habe eine bessere Vorstellung davon, was meine Kunden über mein Unternehmen denken und ich konnte schnell auf ihre Anliegen und Fragen antworten. Ich finde es auch sehr nützlich, dass Retamo die Analyse von Kundenfeedback ermöglicht.

“Die perfekte Review Management Software für kleine Unternehmen”

5.0

Older than 12 months

Erwin

Validated Reviewer

CEO

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Ich finde es toll, dass man alle Reviews auf einer Seite hat, statt sie auf den einzelnen Plattformen (Google, Facebook...) checken zu müssen. Das spart mir eine Menge Zeit und ich kann schnell auf Feedback reagieren. Die Integration von Retamo in meine Website war auch sehr einfach und ich konnte innerhalb von Minuten meine positiven Bewertungen auf der Website anzeigen lassen.

What did you not like?

Für kleine Unternehmen kann es eine Herausforderung sein, die monatlichen Kosten zu tragen.

Which problems are you solving with the product?

Retamo hat mir deutlich geholfen, meine Kundenbindung zu stärken. Durch die schnelle und einfache Verwaltung von Reviews konnte ich schnell auf Feedback reagieren und Verbesserungsmöglichkeiten aufzeigen. Ich konnte durch die neue, positive Reputation neue, treue Kunden gewinnen.

“Eine leistungsstarke Lösung für die Verwaltung von Kundenbewertungen”

5.0

Older than 12 months

Max

Validated Reviewer

Freelancer - Marketing, Design & Online Media

1-50 employees
Industry: Online Media

What did you like?

Ich mag besonders die Möglichkeit, alle Bewertungen an einem Ort zu verwalten und schnell auf Feedback zu reagieren. Das Tool hat mir bisher definitiv geholfen, durch die Generierung von neuen, positiven Reviews, das Vertrauen meiner Kunden in meine Marke zu stärken. Die Analysefunktionen von Retamo sind auch sehr hilfreich, um Einblicke in die Bedürfnisse meiner Kunden zu erhalten.

What did you not like?

Die Preisspanne ist zwar relativ groß, aber wenn man das Tool vollkommen ausschöpft lohnt es sich auf jeden Fall!

Which problems are you solving with the product?

Besonders die automatische Anzeige von positiven Bewertungen auf meiner Website hat dazu beigetragen, das Vertrauen in meine Marke zu stärken. Darüber hinaus habe ich durch die Analysefunktionen von Retamo wertvolle Einblicke in das Feedback meiner Kunden erhalten und konnte meine Produkte und Dienstleistungen entsprechend verbessern. Insgesamt hat Retamo meine Arbeit als Unternehmer erleichtert und meine Kundenbeziehungen verbessert.

“Ein Muss für jeden, der seine Online-Reputation pflegt”

5.0

Older than 12 months

Parsifal

Validated Reviewer

Marketingleiter und Grafikdesigner at

Montessori Shops

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Am meisten beeindruckt hat mich, dass ich alle Bewertungen in Echtzeit sehen und darauf reagieren kann. Es gibt auch eine Funktion, mit der ich die negativen Bewertungen identifizieren und bearbeiten kann, um das Image meines Unternehmens zu verbessern. Außerdem gefällt mir, dass ich durch Retamo in der Lage bin, positive Bewertungen direkt in Online-Shops und Websites zu präsentieren, was hilft, das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens zu erhöhen.

What did you not like?

Bisher gibt es nichts, was ich an Retamo nicht mag. Die Implementierung hat sehr einfach geklappt.

Which problems are you solving with the product?

Die Analysefunktion hat deutlich dabei geholfen, Bereiche zu erkennen, die verbessert werden müssen, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Das Tool hat meine Arbeit im Umgang mit Kundenfeedback erleichtert und mir Zeit gespart, die ich für andere Geschäftsbereiche nutzen kann. Durch die automatische Funktion zur Anzeige von positiven Bewertungen auf Websites wurden zudem deutlich mehr neue Kunden angezogen.

“Für eine engere Kundenbindung”

5.0

Older than 12 months

Lio

Validated Reviewer

Geschäftsleiter

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Retamo hat mir geholfen, den Überblick über meine Online-Bewertungen zu behalten. Das Dashboard ist einfach zu navigieren und gibt mir einen schnellen Überblick über die neuesten Bewertungen meiner Firma. Besonders gut gefällt mir die Möglichkeit, benutzerdefinierte Benachrichtigungen zu erstellen, um informiert zu bleiben, wenn eine neue Bewertung oder Kommentar gepostet wird. Ich kann auch schnell auf Bewertungen antworten und so sicherstellen, dass meine Kunden wissen, dass ich auf ihre Meinungen höre.

What did you not like?

Es gab ein paar kleinere Probleme bei der Einrichtung des Produkts, die ich aber schnell mit dem Kundensupport-Team von Retamo lösen konnte. Es wäre jedoch schön, wenn die Einrichtung und Integration etwas einfacher wäre.

Which problems are you solving with the product?

Dank Retamo konnte ich meine Online-Reputation verbessern, indem ich schnell auf negative Bewertungen reagieren und diese lösen konnte. Ich konnte auch das Feedback meiner Kunden nutzen, um meine Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und meine Marketingstrategie zu optimieren. Retamo hat mir Zeit gespart, indem ich alle meine Bewertungen an einem Ort verwalten konnte und ich konnte schnell sehen, wie sich die Bewertungen im Laufe der Zeit verändert haben.

“Effektives Tool für das Management von Kundenbewertungen”

5.0

Older than 12 months

Albin

Validated Reviewer

Projektleiter & Grafikdesigner

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Retamo bietet viele Funktionen, die mir helfen, Kundenbewertungen zu verwalten und zu analysieren. Besonders nützlich finde ich die Filterfunktionen, die es mir ermöglichen, Bewertungen nach Bewertungssternen, Keywords oder anderen Kriterien zu sortieren, um schnell einen Überblick über die Kundenmeinungen zu bekommen. Ich finde auch die automatische Erstellung von Statistiken und Berichten sehr nützlich, da ich so schnell auf Trends reagieren kann.

What did you not like?

Das einzige, was mir an Retamo nicht so gut gefällt, ist die Benutzeroberfläche. Eine intuitivere und einfachere Benutzeroberfläche würde meiner Meinung nach dazu beitragen, dass Leute schneller und effektiver arbeiten können.

Which problems are you solving with the product?

Retamo hat mir geholfen, Zeit zu sparen und die Effektivität meiner Arbeit zu steigern, indem ich Kundenbewertungen effektiver analysieren kann. Durch die Möglichkeit, Bewertungen von verschiedenen Plattformen zu sammeln und zu filtern, konnte ich schnell auf Kundenfeedback reagieren und meine Geschäftsentscheidungen auf der Grundlage dieser Bewertungen treffen. Durch die automatische Erstellung von Berichten und Statistiken konnte ich auch schnell auf Trends reagieren und meine Marketingstrategien anpassen.

“Einfach Bewertungen und Feedback analysieren”

5.0

Older than 12 months

Eric

Validated Reviewer

Marketing- & Onlineshop-Manager

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Ich finde es sehr nützlich, dass man Alerts erstellen kann. Retamo benachrichtigt mich automatisch, wenn eine neue Bewertung oder ein neues Feedback eingeht, was mir viel Zeit spart, da ich nicht ständig meine E-Mails oder Plattformen überprüfen muss. Zudem finde ich Retamo insgesamt sehr einfach zu bedienen. Ich kann alle Bewertungen bequem überprüfen und darauf reagieren, ohne mich in verschiedenen Plattformen anmelden zu müssen.

What did you not like?

Retamo ist im Vergleich zu anderen Review Management-Software etwas teurer. Aber wenn ich bedenke, wie viel Zeit ich durch die Verwendung von Retamo sparen kann und wie viel einfacher es meine Arbeit macht, denke ich, dass es sich auf jeden Fall lohnt!

Which problems are you solving with the product?

Retamo hat mir geholfen, Online-Shops effektiver zu verwalten. Durch die Verwaltung und Analyse aller Bewertungen an einem Ort kann ich schnell auf Feedback reagieren und Verbesserungen vornehmen, um meine Kunden zufrieden zu stellen. Die Alerts-Funktion hat mir auch viel Zeit und Mühe gespart, da ich nicht mehr manuell alle Plattformen überwachen muss, um neue Bewertungen zu sehen.

“Online-Reputation auf einen Blick”

4.5

Older than 12 months

Elin

Validated Reviewer

Marketing Freelancer

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Ich schätze das Feature von Retamo, alle meine Bewertungen aus verschiedenen Quellen zu sammeln und auf einer einzigen Plattform zu konsolidieren. Das ist besonders nützlich, wenn ich meine Online-Reputation im Auge behalten möchte. Mit Retamo habe ich alle Bewertungen, die ich erhalten habe im Blick. Das bedeutet, dass ich nicht mehr von einer Plattform zur anderen springen muss, um meine Bewertungen zu verwalten und darauf zu reagieren. Außerdem kann ich mithilfe von Retamo auf einfache Weise auf alle meine Bewertungen reagieren und so meine Kundenbindung verbessern.

What did you not like?

Eines der Dinge, die mir an Retamo nicht gefallen, ist, dass es manchmal einige Zeit dauern kann, bis die Bewertungen von allen Plattformen in der Software aktualisiert werden. Ich denke, dass Retamo hier noch ein wenig Verbesserungsbedarf hat, um sicherzustellen, dass alle Bewertungen in Echtzeit abgerufen werden können.

Which problems are you solving with the product?

Retamo hat mir dabei geholfen, meine Online-Reputation zu verbessern und meine Kundenbindung zu stärken. Durch die Analyse der Schlüsselwörter und die Sentiment-Analyse konnte ich schnell erkennen, welche Probleme meine Kunden haben und wie ich meine Produkte und Dienstleistungen verbessern kann. Darüber hinaus hat mir Retamo auch viel Zeit gespart, da ich jetzt auf einer einzigen Plattform alle Bewertungen verwalten und darauf reagieren kann.

“Retamo hat mir geholfen meine Online-Reputation zu verbessern ”

5.0

Older than 12 months

Ina

Validated Reviewer

Partyausstatter

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Ich finde es super, dass Retamo alle positiven Bewertungen automatisch auf unserer Website anzeigt. Das stärkt direkt das Vertrauen der Kunden in unsere Produkte. Insgesamt ist es toll, dass alle Kundenbewertungen gebündelt auf einer einzigen Seite verwaltbar sind, was wirklich übersichtlich ist. Die Analysefunktionen von Retamo ermöglichen es mir, schnell zu erkennen, wo Verbesserungspotential besteht.

What did you not like?

Ich kann hier nichts bemängeln. Retamo war eine große Bereicherung für meine tägliche Arbeit.

Which problems are you solving with the product?

Die automatische Anzeige von positiven Bewertungen auf unserer Website hat das Vertrauen bei Kunden gestärkt und dabei geholfen, neue Kunden zu gewinnen und somit Verkäufe zu steigern. Durch die vielfältigen Analysen konnte ich auch erkennen, wo Produkte und Dienstleistungen verbessert werden müssen. Außerdem kann ich jetzt viel schneller auf Feedback und Bewertungen reagieren!

“Übersichtliches und effektives Bewertungsmanagement für maximale Leistung”

5.0

Older than 12 months

Valentin

Validated Reviewer

Marketing Assistant at

Kaffeespezialitäten Online-Shop

1-50 employees
Industry: Food Production

What did you like?

Was ich an Retamo am meisten schätze, ist die Möglichkeit, alle Bewertungen an einem Ort zu sammeln und zu verfolgen. Die Integration mit verschiedenen Online-Plattformen wie Google My Business, Facebook und Yelp macht es einfach, Kundenbewertungen im Auge zu behalten und darauf zu reagieren. Ein weiterer Vorteil von Retamo ist das Dashboard, das eine übersichtliche Darstellung aller Bewertungen und Bewertungsdaten bietet. Ich kann schnell erkennen, welche Aspekte unseres Geschäfts positiv hervorgehoben werden und welche Bereiche Verbesserungen erfordern.

What did you not like?

Etwas, das mir nicht so gut gefällt, ist die begrenzte Anpassungsmöglichkeit des Dashboards. Obwohl es gut strukturiert und einfach zu navigieren ist, wäre es schön, wenn ich das Dashboard ein wenig mehr an meine Bedürfnisse anpassen könnte.

Which problems are you solving with the product?

Dank Retamo konnte ich meine Reaktionszeit auf Kundenbewertungen erheblich verbessern und auf negative Bewertungen schnell und effektiv reagieren. Dies hat dazu beigetragen, das Vertrauen und die Loyalität meiner Kunden zu stärken und mein Unternehmen insgesamt zu verbessern. Retamo ist definitiv ein unverzichtbares Werkzeug für jedes Unternehmen, das Kundenbewertungen ernst nimmt.

“Spart Zeit und bringt mehr neue zufriedene Kunden!”

5.0

Older than 12 months

Regina

Validated Reviewer

Senior Marketing Managerin at

Kaffeespezialitäten Online-Shop

1-50 employees
Industry: Food Production

What did you like?

Retamo ist eine beeindruckende Review Management-Software, die mir bei der Verwaltung unserer Online-Reputation geholfen hat. Was ich an Retamo am meisten schätze, ist, dass es alle unsere Bewertungen aus verschiedenen Plattformen an einem Ort zusammenführt. Ich kann alle meine Bewertungen einfach überwachen und darauf reagieren, ohne ständig zwischen verschiedenen Websites hin und her zu springen. Ein weiterer großer Vorteil von Retamo ist die Möglichkeit, automatische Benachrichtigungen zu erhalten, wenn eine neue Bewertung veröffentlicht wird. Dies ermöglicht es mir, schnell auf negative Bewertungen zu reagieren und sie zu lösen, bevor sie zu einem größeren Problem werden.

What did you not like?

Stand Jetzt habe ich keine Probleme identifizieren können. Das Tool läuft super flüssig und macht keine Fehler.

Which problems are you solving with the product?

Durch Retamo habe ich nun einen besseren Überblick über meine Online-Reputation und kann schnell auf neue Bewertungen reagieren. Außerdem konnte ich meine Kundenbindung verbessern, indem ich auf ihre Bewertungen reagiere und ihre Probleme löse. Ich würde Retamo auf jeden Fall jedem empfehlen, der seine Online-Reputation verwalten möchte.

“Kundenbeziehungen nachhaltig verbessern”

5.0

Older than 12 months

Noemi

Validated Reviewer

Senior Marketing Managerin at

Kaffeespezialitäten Online-Shop

1-50 employees
Industry: Food Production

What did you like?

Was mir am besten gefällt, ist die schön gestaltete und einfache Benutzeroberfläche, die es mir ermöglicht, die Software ohne Schwierigkeiten zu navigieren. Ich mag auch die Möglichkeit, verschiedene Dashboards und Berichte zu erstellen, um meine Daten zu visualisieren und schneller Einblicke in meine Kundenbewertungen zu gewinnen. Darüber hinaus finde ich die Funktionen zur Automatisierung von Bewertungsanfragen und -antworten sehr nützlich, da sie mir Zeit sparen und meine Kundenbeziehungen verbessern. Es ist auch großartig, dass die Software mehrere Sprachen unterstützt, da ich mit Kunden auf der ganzen Welt arbeite.

What did you not like?

Es gibt nicht viele Dinge, die mir nicht gefallen, aber manchmal kann es schwierig sein, spezifische Bewertungen zu finden oder zu filtern, wenn ich viele Bewertungen habe.

Which problems are you solving with the product?

Retamo löst viele Probleme, die ich mit der Verwaltung meiner Kundenbewertungen hatte. Vor der Verwendung von Retamo musste ich manuell nach Bewertungen suchen und diese auf verschiedenen Plattformen verwalten. Jetzt kann ich alle Bewertungen an einem Ort verwalten und schneller auf sie reagieren. Das Tool hilft mir auch dabei, meine Online-Reputation zu verbessern, indem ich automatisch mehr Bewertungen sammle und darauf reagiere. Insgesamt hat Retamo mir Zeit und Aufwand gespart und meine Fähigkeit verbessert, auf die Bedürfnisse meiner Kunden zu reagieren.

“Verbessert einfach den Ruf meines Unternehmens”

5.0

Older than 12 months

Finn

Validated Reviewer

Freelancer

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Ich finde Retamo großartig, weil es mir hilft, den Ruf meines Unternehmens im Blick zu behalten. Ich kann Kundenbewertungen jetzt in Echtzeit beobachten und analysieren. Am besten gefällt mir, dass ich meine Bewertungen nach Kanal, Standort und Datum sortieren kann, was das Tool wirklich einmalig und übersichtlich macht. Ich finde auch toll, dass ich Benachrichtigungen per E-Mail und SMS erhalten kann, wenn es neue Bewertungen gibt oder wenn ich eine Antwort schreiben muss. Das hat mir geholfen, auf Rückmeldungen schneller zu reagieren und den Ruf meines Unternehmens zu verbessern.

What did you not like?

Ehrlich gesagt habe ich bisher nichts an Retamo auszusetzen. Es hat alle Funktionen, die ich brauche, und ich habe keine Probleme bei der Verwendung der Software.

Which problems are you solving with the product?

Retamo hat mir geholfen, meine Online-Präsenz besser zu verwalten und meine Kundenbewertungen im Blick zu behalten. Es hat mir auch geholfen, meine Kunden besser zu verstehen. Die Benachrichtigungsfunktion hat mir geholfen, auf Feedback in Echtzeit zu reagieren und den Ruf meines Unternehmens zu verbessern. Insgesamt hat Retamo meine Kundenbeziehungen gestärkt und mir geholfen, mein Unternehmen zu verbessern.

“Für eine bessere Reputation meiner Kunden”

5.0

Older than 12 months

Joshua

Validated Reviewer

Marketing & PR Coordinator & Graphic Designer

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Ich finde, dass Retamo sehr einfach zu bedienen ist und die Navigation durch die verschiedenen Funktionen der Software super übersichtlich ist. Außerdem gefällt mir, dass ich verschiedene Aspekte von Online-Unternehmen, einschließlich Bewertungen von Kunden, von einer einzigen Plattform aus überwachen und verwalten kann. Die Integration von Social Media-Plattformen wie Facebook und Google macht die Verwaltung von Bewertungen über verschiedene Kanäle hinweg sehr einfach.

What did you not like?

Es gibt nichts, was mir an Retamo nicht gefällt. Ich selbst und meine Kunden, die ich betreue, sind sehr zufrieden mit den Ergebnissen.

Which problems are you solving with the product?

Retamo hat mir geholfen, schnell auf Kundenbewertungen meiner Auftraggeber zu reagieren und Probleme, die meine Kunden möglicherweise mit Produkten oder Dienstleistungen haben, zu lösen. Mit der Software kann ich die Bewertungen auf verschiedenen Plattformen verwalten, was es mir ermöglicht, ein besseres Verständnis für die Erfahrungen der Kunden zu entwickeln. Dank der automatischen Benachrichtigungsfunktion kann ich mich umgehend um Bewertungen kümmern, die meine Aufmerksamkeit erfordern. Insgesamt hat Retamo die Verwaltung von Online-Bewertungen für meine Auftraggeber viel einfacher gemacht und meine Fähigkeit verbessert, auf Feedback von Kunden zu reagieren und das Image des Unternehmens online zu verbessern.

“Übersichtliches Tool, das große Ergebnisse bietet”

4.5

Older than 12 months

Tim

Validated Reviewer

Marketing Experte, Grafikdesigner und Video Editor

1-50 employees
Industry: Online Media

What did you like?

Was mir an Retamo am besten gefällt, sind die Funktionen zur Analyse meiner Bewertungen. Retamo bietet mir eine detaillierte Analyse, indem es automatisch Schlüsselwörter extrahiert und eine Sentiment-Analyse durchführt. Auf diese Weise kann ich schnell erkennen, welche Probleme meine Kunden haben und wie ich meine Produkte und Dienstleistungen verbessern kann.

What did you not like?

Obwohl ich mit den meisten Funktionen von Retamo zufrieden bin, finde ich, dass die Berichterstattungsfunktion noch verbessert werden kann. Die vorhandenen Berichte sind zwar nützlich, aber ich denke, dass es hilfreich wäre, wenn ich benutzerdefinierte Berichte erstellen könnte, die meinen spezifischen Geschäftsanforderungen entsprechen.

Which problems are you solving with the product?

“Neue Kundenbewertungen, die überzeugen!”

5.0

Older than 12 months

Teresia

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Babybedarf Tübingen

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Wir konnten bisher keine Review Management Software finden, mit der wir klargekommen sind. Retamo hat uns da positiv überrascht! Die Einrichtung war einfach, reibungslos und schnell, was in einem Team, das nicht aus der "Generation Internet" besteht essenziell ist. Mit Retamo können wir einfach neue, ehrliche und positive Kundenbewertungen generieren, was für unseren Shop von großem Vorteil ist. Reviews erhalten kann eben auch einfach gehen!

What did you not like?

Wir nutzen Retamo erst seit wenigen Wochen, aber bisher haben wir keine Fehler entdeckt.

Which problems are you solving with the product?

Mit Retamo können wir einfach und effektiv unsere Online-Reputation verwalten und verbessern. Dank der Analyse-Tools können wir Schwächen und Stärken in Echtzeit erkennen und gezielt daran arbeiten, unseren Shop zu verbessern. Es hilft dabei, auch lokal mehr Bekanntheit bei neuen Kunden zu erlangen.

“Eine der besten Entscheidungen, die ich in Bezug auf meine Kundenbewertungen getroffen habe”

5.0

Older than 12 months

Roman

Validated Reviewer

Marketing, Grafikdesign & Management

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Als Online-Shop-Betreiber habe ich endlich eine einfache und effektive Möglichkeit gefunden, alle meine Kundenbewertungen an einem Ort zu sammeln und zu verwalten. Retamo ist einfach zu bedienen und bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es mir ermöglicht, alle meine Bewertungen schnell und einfach zu überwachen und zu verwalten. Eines der besten Dinge an Retamo ist, dass es mir ermöglicht, auf alle Bewertungen zu antworten, unabhängig davon, ob sie auf meiner Website, auf sozialen Medien oder auf Bewertungsplattformen veröffentlicht wurden. Dies hilft mir, eine engere Beziehung zu meinen Kunden aufzubauen und ihre Bedenken oder Anliegen schnell und effektiv zu adressieren.

What did you not like?

Auch nach langem nachdenken ist mir nichts eingefallen, was ich als negativ erachte.

Which problems are you solving with the product?

Ein großer Vorteil ist, dass Retamo auch umfangreiche Analysefunktionen bietet, die es mir ermöglichen, die Leistung meines Unternehmens im Vergleich zu meiner Konkurrenz zu bewerten und zu verstehen, welche Aspekte am besten bewertet werden. Retamo hat mir geholfen, engere Beziehungen zu meinen Kunden aufzubauen und mein Unternehmen erfolgreicher zu machen. Nachdem ich früher eine eher distanzierte Beziehung zu meinen Kunden hatte, ist das ein riesiger Meilenstein für mich!

“Ein wertvolles Tool für ORM”

5.0

Older than 12 months

Ursel

Validated Reviewer

Marketing Manager

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Retamo bietet eine effektive Möglichkeit, Bewertungen von verschiedenen Plattformen zu sammeln und zu verwalten. Überzeugt hat mich unter anderem die Möglichkeit zur Analyse der Wörter in Bewertungen. Diese ist sehr hilfreich, um Trends zu erkennen und die Leistungen des Unternehmens ständig zu verbessern.

What did you not like?

Bisher konnte ich keine Nachteile bei der Verwendung von Retamo feststellen und bin mit allen Features zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Retamo hat uns dabei geholfen, unsere Online Reputation im Auge zu behalten. In der Vergangenheit blieb dafür nur wenig Zeit übrig. Es ist auch großartig, dass man direkt im Tool auf neue Bewertungen reagieren kann, um sicherzustellen, dass alle Bedenken und Probleme unserer Kunden gelöst werden. Das spart nicht nur zeit, sondern verbessert auch nachhaltig das Image unserer Unternehmen.

“Für ein einfaches Bewertungsmanagement”

4.5

Older than 12 months

Tatjana

Validated Reviewer

Junior Marketing Manager

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Ich nutze Retamo nun seit einigen Monaten. Was mir bisher besonders gut gefällt, ist der Überblick auf alle meine Rezensionen von verschiedenen Plattformen wie Amazon oder Google. Die automatische Benachrichtigung bei neuen Bewertungen spart mir viel Zeit und die Möglichkeit, benutzerdefinierte Antwortvorlagen zu erstellen, hat mir auch sehr geholfen. Es ist auch großartig, dass ich die Spracheinstellungen anpassen kann, um Bewertungen in verschiedenen Sprachen zu überwachen und zu analysieren.

What did you not like?

Obwohl ich insgesamt sehr zufrieden mit Retamo bin, gibt es eine Sache, die mir nicht so gut gefällt. Die Funktion, mit der ich direkt auf Bewertungen antworten kann, funktioniert nicht immer einwandfrei. Manchmal hängt sich die Seite auf oder es dauert etwas länger, bis die Antwort gesendet wird. Aber das ist wirklich nur ein kleines Problem, das nicht oft auftritt.

Which problems are you solving with the product?

Retamo hat mir geholfen, meine Bewertungen auf verschiedenen Plattformen effektiv zu verwalten und schnell auf Kundenfeedback zu reagieren. Ich hatte zuvor Schwierigkeiten, alle meine Bewertungen auf einer Plattform im Auge zu behalten und verpasste manchmal wichtige Bewertungen. Jetzt kann ich alle meine Bewertungen einfach verwalten und beobachten, was dazu beigetragen hat, dass ich meine Online-Reputation verbessert und mehr Kunden gewonnen habe.

“Beeindruckende Leistung!”

5.0

Older than 12 months

Basti

Validated Reviewer

Digital-Marketing-Experte

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Das, was mir an Retamo am besten gefällt, ist die Benutzerfreundlichkeit. Die Oberfläche ist sehr intuitiv gestaltet und ermöglicht es, Reviews schnell und effizient zu verwalten. Die Möglichkeit, Reviews von verschiedenen Plattformen an einem Ort zu sammeln und zu verwalten, ist besonders hilfreich. Die Funktion zur automatisierten Analyse von Kundenfeedback spart viel Zeit und gibt mir Einblicke in wichtige Themen und Trends.

What did you not like?

Bisher habe ich nichts gefunden, das mir an Retamo nicht gefällt. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass das Tool möglicherweise nicht für alle Unternehmen geeignet ist, insbesondere für solche, die nur wenige Reviews erhalten oder auf nur einer Plattform aktiv sind. In diesem Fall könnte der Preis von Retamo ein zu großes Hindernis sein.

Which problems are you solving with the product?

Retamo hat mir geholfen, meine Online-Reputation zu verbessern und die Beziehungen zu meinen Kunden zu stärken. Durch die schnelle Reaktion auf Reviews und das gezielte Ansprechen von Kundenproblemen konnte ich das Vertrauen meiner Kunden stärken und meine Online-Präsenz verbessern. Die automatisierte Analyse von Feedback hat es mir auch ermöglicht, Probleme und Trends in Echtzeit zu erkennen und schnell darauf zu reagieren.

“Benutzerfreundlich, leistungsstark und effektiv”

5.0

Older than 12 months

Hermann

Validated Reviewer

Inhaber

1-50 employees
Industry: Food Production

What did you like?

Zunächst einmal ist die Benutzeroberfläche intuitiv und einfach zu bedienen, was es mir ermöglicht, schnell und effizient auf Bewertungen und Feedback zu reagieren. Darüber hinaus ist die Möglichkeit, Bewertungen aus verschiedenen Quellen wie Google oder Facebook in einer einzigen Übersicht zu verfolgen, sehr nützlich. Etwas, das ich besonders schätze, ist die Möglichkeit, Bewertungen und Feedback auf einer Zeitleiste zu verfolgen, was es mir ermöglicht, Trends und Muster zu erkennen und darauf zu reagieren.

What did you not like?

Hierzu fällt mir nichts ein, es gab in meiner bisherigen Nutzung keinerlei Fehler.

Which problems are you solving with the product?

Insgesamt kann ich sagen, dass Retamo eine unverzichtbare Ressource für jedes Unternehmen ist, das wie wir seine Online-Reputation verwalten und verbessern möchte. Es hat mein Review Management stark verbessert und mir geholfen, vor allem mein Online-Geschäft auf ein höheres Niveau zu bringen. Den größten Vorteil stellt die enorme Zeitersparnis dar: Früher hatte ich Abende damit verbracht neue Kundenbewertungen auf mehreren Plattformen zu recherchieren. Jetzt habe ich alles an einem Fleck!

“Verwaltung einfach gemacht!”

5.0

Older than 12 months

Evelyn

Validated Reviewer

Marketing & Junior Graphic Designer

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Seit ich Retamo verwende, habe ich endlich eine zentrale und übersichtliche Stelle, um alle meine Kundenbewertungen zu verwalten. Die Integrationsmöglichkeiten von Retamo sind beeindruckend. Ich kann Retamo problemlos mit meiner Website und meinen sozialen Medien-Plattformen verbinden, was mir nicht nur eine Übersicht erbringt, sondern mir auch ermöglicht, auf alle meine Kundenbewertungen von einem Ort aus zu antworten.

What did you not like?

Ich bin sehr zufrieden und habe keine Aspekte, die ich an Retamo bemängeln könnte.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe bisher Kundenbewertungen nur nebenbei laufen lassen und das Ganze mehr dem Zufall überlassen. Retamo bietet mir eine einfache Generierung von neuen Reviews durch Kampagnen und eine hervorragende Analysefunktion, die es mir ermöglicht, tiefere Einblicke in meine Kundenbewertungen zu gewinnen. Das stärkt nicht nur die Kundenbeziehungen, sondern spart mir auch Zeit.

“Einfache Handhabung für große Ergebnisse”

5.0

Older than 12 months

Rolf

Validated Reviewer

Senior Marketing Manager

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Als langjähriger Nutzer von Retamo bin ich absolut begeistert von der Effektivität der Plattform. Das Dashboard von Retamo bietet mir einen schnellen Überblick über die Anzahl der Bewertungen, die ich erhalten habe, sowie über die Verteilung der Bewertungen auf verschiedenen Plattformen wie Google, Yelp und Facebook. Besonders beeindruckt bin ich von der automatischen Benachrichtigungsfunktion von Retamo. Ich werde per E-Mail benachrichtigt, wenn eine neue Bewertung eingegangen ist, so dass ich sofort reagieren kann.

What did you not like?

Es gibt nichts was ich bemängeln kann. Wenn es in der Vergangenheit kleine Probleme gab, konnte der Support schnell weiterhelfen!

Which problems are you solving with the product?

In den vergangenen Jahren habe ich bemerkt, wie wichtig eine Online-Präsenz inklusive Kundenstimmen sind. Nachdem wir Retamo für ein paar Monate benutzt haben, gingen die positiven Rezensionen in die Höhe und unsere Sales ebenso! Unser Shop hat an Bekanntheit und Authentizität gewonnen, sodass wir uns bis heute an immer mehr treuen und langfristigen Kunden erfreuen können.

“Perfekt für Reputationsoptimierung”

5.0

Older than 12 months

Christiane

Validated Reviewer

Junior Marketing Manager at

Tortenmanufaktur

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Ich bin begeistert von Retamo! Das Tool hat uns direkt von Anfang an überzeugt. Die Einrichtung war einfach, reibungslos und schnell. Besonders beeindruckt hat mich die Integration von QR-Codes. Eines meiner Lieblingsmerkmale von Retamo ist die Möglichkeit, auf einen Blick zu sehen, wie sich mein Unternehmen im Vergleich zu meiner Konkurrenz schlägt. Das hilft mir, meine Stärken und Schwächen zu identifizieren und meine Kundenbewertungen gezielt zu verbessern.

What did you not like?

Da wir Retamo erst seit wenigen Wochen/Monaten nutzen, können wir hier noch nicht viel sagen. Bis jetzt haben wir keine Fehler entdeckt.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben uns für unsere Manufaktur viele positive Rezensionen in kurzer Zeit generieren können. Unsere neuen Kundenbewertungen sind ehrlich, authentisch und repräsentieren unser Unternehmen ideal. Somit lockt man einfach neue Kunden an :)

“Einfache Analyse der Kundenmeinungen”

5.0

Older than 12 months

Benedikt

Validated Reviewer

Mediendienstleister

1-50 employees
Industry: Media Production

What did you like?

Mit Retamo kann ich die Bewertungen meiner Kund:innen schnell und einfach überwachen. Durch die Möglichkeit, Bewertungen anhand von Keywords auszuwerten, kann ich noch gezielter nach relevanten Themen suchen. Das Tool ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen, was eine gute Einarbeitung und User Experience ermöglicht.

What did you not like?

Mir ist nichts negatives und keine Fehler aufgefallen, alles läuft wirklich flüssig und reibungslos.

Which problems are you solving with the product?

Ich strebe in meiner Selbstständigkeit immer an stetig mein Angebot und meine Dienstleistungen zu verbessern. Wie könnte das besser gehen, als durch die Analyse verschiedener Kundenmeinungen. Mit Retamo kann ich mühelos Meinungen auswerten. Zusätzlich lassen sich neue Kundenbewertungen generieren. Das hilft mir, meine Online-Reputation aufzubauen und zu verbessern.

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