Super zum erstellen von online Mindmaps
What did you like?
Super finde ich, dass man mit Mindmeister eine Übersicht (Mindmap) erstellen kann zB zu einem bestimmten Thema oder Abteilung, bei uns ist das beispielsweise im Support Bereich so. So kann sich jeder Mitarbeiter nochmal die Online Version Ihres Themengebiets anschauen, wenn der Mitarbeiter nachfragen hat. Somit entlastet er die Kollegen, da er sich die Antwort auf seine Frage zunächst selbst suchen kann. Falls es im Tagesablauf Neuerungen gibt kann unter anderem der bestimmte Agent die Informationen mit den anderen Mitarbeitern teilen. Am meisten bewährt sich diese Methode bei neuen Mitarbeitern, so können sich diese über grundlegende Abläufe im Klaren werden ohne bei jeder Frage nachfragen zu müssen.
What did you not like?
Im Großen und Ganzen bin ich mit der Funktion von Mindmaster zufrieden. Allerdings finde ich die Anwendung an sich am Anfang noch nicht ganz Schlüssig, zB. wenn es darum geht neue Zweige zu erstellen und diese zB farblich zu markieren.
Which problems are you solving with the product?
Für unser Unternehmen nutzen wir für elementare "Regeln und Abläufe" die Funktion von Mindmeister. So kann sich die jeweilige Abteilung einen Überblick über die aktuellen Abläufe verschaffen.
Lea
Customer Support / Assistent / Office-Management at Stay Safe GmbH
Hospital & Health Care
201–500 employees