Maintastic Instandhaltungssoftware

Gesteigerte Kommunikations- und Dokumentationsmöglichkeiten in Verbindung mit der Möglichkeit zur Verknüpfung bestehender Assets. Diese werden durch die API-Integration an SAP PM nochmals deutlich unterstützt.

Teilweise manueller Verwaltungsaufwand trotz bestehender AD-Integration. Dieser Umstand erfordert zum Teil manuelle Administrationstätigkeiten, hat jedoch keinen Einfluss auf die reine Nutzung.

Weniger bis keine Informationsverluste mehr dank audio-visueller Kommunikation. Langfristige Dokumentation und Wissensmanagement on demand.

Wiederkehrende Supportanfragen sichtbar machen und in Workflows für Schritt für Schritt Anleitungen überführen. Intuitive, fertigungstaugliche Bedienung der Software. Mit dem QR Code Widget ist ein einfacher und schlanker Einstieg zur Ticketerstellung möglich.

Das man nachträglich nicht mehr den Asset Typ ändern kann. Allgemein gestallten sich Massenänderungen z. B. bei Userwechseln etwas aufwendig. Es wäre schön wenn es für Änderungen eine Art Auswahl Funktion gibt um die Assets Auszuwählen, auf die man die Änderung anwenden möchte. Löscht man einen Asset Typ, sind auch die Cases zu diesem Typ gelöscht. Evtl. möchte man die Cases aber im Sinne von Wissenssilos behalten. Wenn ein Gesprächsteilnehmer im Supportcall für sich die Auswahl ändert, welches Hauptbild er sehen möchte, ändert sich das bei allen Gesprächsteilnehmern. Das führt dazu, dass das Hauptbild im Call immer hin und her spring, was einige Kollegen nervt. Es werden relativ viele automatische Systemmails versenden. Hier wäre es schön, wenn der User eine Art Abo Funktion hat, welche Mails er erhalten möchte.

Stillstandszeiten für Anlagen reduziert, durch die Erhöhung der Qualität der Erstinformation über eine Anlagenstörung. Durch den mobilen, digitalen Zugang bringen wir die Informationen gleich an die Anlage, wo sie zur Störungsbehebung benötigt werden.