Das Cloud-ERP für den Mittelstand
What did you like?
Die Software Haufe X360 besticht durch eine sehr moderne und intuitive Oberfläche. Sie ist einfach zu bedienen und bietet viele Anpassungsmöglichkeiten, die genau auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten werden können. Besonders hilfreich sind die anpassbaren Dashboards, mit denen man die wichtigsten Kennzahlen immer im Blick hat. Für mich sind vor allem die Module Finanzbuchhaltung (FiBu), CRM und Projektcontrolling wichtig. Diese Module geben mir über die Dashboards einen umfassenden Überblick über das Unternehmen, inklusive Cashflow, Kundenmanagement und Sales-Pipeline. So kann ich den Status der Kundenprojekte überwachen und bei Bedarf rechtzeitig gegensteuern. Insgesamt nutze ich Haufe X360, um eine 360-Grad-Sicht auf das Unternehmen zu erhalten. Zu Beginn der Einführung haben wir einen sehr detaillierten Projektplan erstellt und alle Prozesse definiert. Danach haben wir Haufe X360 entsprechend angepasst und es funktioniert einwandfrei. Durch die Cloud-Technologie und die API ist das System sehr offen. Wir haben bereits eigene Schnittstellen für Haufe X360 entwickelt, um andere Softwarelösungen zu integrieren. Diese Offenheit ist ein großer Vorteil für uns. Als Partner sind wir mit dem Support sehr zufrieden. Es gibt regelmäßige Schulungen und auch der sonstige Support ist hervorragend.
What did you not like?
Es gibt keine spezifischen Bereiche der Software, die ich als schwierig empfinde. Allerdings könnte die Oberfläche ein grafisches Update vertragen, was glücklicherweise bereits auf der Roadmap steht. Die Ressourcen können den eigenen Bedürfnissen angepasst werden, so dass immer genügend Rechenleistung zur Verfügung steht. Es gibt also keine Probleme mit der Geschwindigkeit oder Zuverlässigkeit der Software. Es gibt immer wieder Edge-Cases bei Funktionen, aber auch hier ist der Support von Haufe X360 vorbildlich. Man kann auf Verbesserungen hinweisen und diese sind oft schon auf der Roadmap. Ein weiterer Vorteil der Cloud und von Haufe X360 ist die ständige Weiterentwicklung. Die Kosten sind absolut fair und marktüblich, wenn nicht sogar leicht darunter. Technische Probleme oder Bugs sind bisher nicht aufgetreten, was ebenfalls positiv zu bewerten ist.
Which problems are you solving with the product?
Mein Hauptproblem, das ich mit der Software gelöst habe, ist, den Überblick über das Unternehmen zu behalten. Dank der Dashboards und der aktuellen Daten habe ich jederzeit einen Überblick über alle wichtigen Geschäftsbereiche. Auch wenn etwas nicht so läuft wie geplant, werde ich automatisch benachrichtigt und kann mich dann direkt mit dem Verantwortlichen in Verbindung setzen. Das hat mich sehr entspannt. Dadurch, dass alle Mitarbeiter im System arbeiten und die Daten in Echtzeit zur Verfügung stehen, hat sich die Transparenz extrem verbessert - und zwar für jeden einzelnen Mitarbeiter. Das ist ein echter Mehrwert. Wir sind jetzt de facto ein papierloses Büro. Alle wichtigen Dokumente legen wir direkt im Dokumentenmanagement von Haufe X360 ab. Das ist toll, weil wir alle Dokumente immer griffbereit haben, auch im Außendienst auf dem Handy. Durch die Teamanbindung haben wir praktisch keine Kommunikationsbrüche mehr, was uns sehr geholfen hat. Durch das Projektcontrolling, die Warenwirtschaft und das Servicemanagement haben wir einen perfekten Überblick, wer wann wo sein muss und welche Werkzeuge oder Produkte mitgenommen werden müssen. Auch wenn man mal etwas nachbestellen muss, kann man das im Außendienst ganz einfach direkt in der App von Haufe X360 machen. Das ist wirklich klasse.
Oliver
Sales Director at Mediaagentur-in.Berlin
Computer Software
11–50 employees