Google Pay Reviews (43)

Name: Google Pay
Brand: Google Pay
Rating: 4.40 (43 reviews)

AI-generated summary

What users say about Google Pay

Based on 43 reviews

Google Pay is appreciated for fast, contactless payments and easy integration into online shops. Users praise that its use is free and physical bank cards are replaced by the smartphone. However, frequent points of criticism are the limited compatibility, as the service is mainly reserved for Android users, as well as the lack of support from some banks. In addition, users express concerns regarding data privacy, as payment data could be analyzed by a US company. Finally, the strong dependency on one's own device is perceived as a disadvantage.

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“Super Zahlungsdienstleister”

4.5

Older than 12 months

Lea

Validated Reviewer

Senior Performance Marketing Managerin at

247GRAD GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Payment Method

What did you like?

An Google Pay gefällt mir am besten, dass die Integration in die Webseiten unserer Kunden sehr einfach ist. Heutzutage ist Google Pay nicht mehr wegzudenken neben Apple Pay. Für die Kunden unserer Kunden ist die Zahlungsmethode sehr einfach auf der Webseite anzuwenden und unheimlich benutzerfreundlich. In nur wenigen Schritten kann der Käufer die Zahlung tätigen und seinen Einkauf abschließen.

What did you not like?

Verbesserungen gibt es in meinen Augen aktuell keine. Lediglich die Gebühren für Google Pay sind etwas hoch. Aber wenn man ein zuverlässiges Zahlungsziel nutzen möchte ist dies denke ich normal. Der Support von Google ist wie gewohnt sehr gut und die Mitarbeiter konnten mir bei Problemen sehr schnell und effektiv helfen.

Which problems are you solving with the product?

Google Pay nutzen wir als weitere Zahlungsmöglichkeit auf den Webseiten unserer Shopkunden. Google Pay ist schnell integriert und bietet Nutzern die Möglichkeit mit nur wenigen Klicks auf der Webseite den Kauf abzuschließen und die Zahlung schnell zu tätigen. Auch ist hier keine lästige Papier TAN mehr nötig sondern alles kann sehr schnell mobil bestätigt werden.

“unkompliziertes Tool, das Zahlungen direkt über mobile Endgeräte ermöglicht.”

4.5

Older than 12 months

Cyprian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

C-3D Kunststofftechnologie

1-50 employees
Industry: Kunst und Handwerk

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Die unkomplizierte Handhabung der Software sowie die einfache Möglichkeit, kontaktlose Zahlungen mit Mobilgeräten zu tätigen machen Google Pay zu einem sehr attraktivem Tool. Ich kann hier auch flexibel meine geschäftliche Kreditkarte nutzen und auf Dienstreisen meine Umkosten direkt hier abrechnen.

What did you not like?

Die Einrichtung am Smartphone empfand ich als etwas umständlich. Weiterhin musste ich meine Zahlungsdaten mehrfach eingeben, weil diese durch einen Fehler gelöscht wurden.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Google Pay hauptsächlich, um mobil mit meinem Smartphone zu bezahlen. So muss ich meine Kreditkarte nicht immer mitführen und kann meine dienstlichen Ausgaben flexibel über mein geschäftliches Konto verbuchen.

“Ein Produkt, das von Google kommt, ist natürlich gut.”

5.0

Older than 12 months

Maria

Validated Reviewer

CEO at

Besser Denken

1-50 employees
Industry: Online Media

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Google Pay bietet seine Zahlungsdienste bei allen Online-Händlern und auch bei lokalen Anbietern an. Ob Prepaid-, Postpaid-, Gas-, Wasser- oder D2H-Aufladung, alles kann in einem Rutsch mit Google Pay erledigt werden. Das Beste an GPay ist, dass die Belohnung, wenn es sich um Cashback handelt, direkt auf Ihr verknüpftes Bankkonto überwiesen wird. Die Transaktionen sind recht einfach und Sie müssen nur die PIN eingeben, um Geld zu senden. Am Anfang, als Google Pay startete, wurde den Kunden viel Cashback angeboten, ich habe insgesamt 1000+ verdient. Wenn Sie also auf der Suche nach Belohnungen und Cashback sind, ist diese App die beste.

What did you not like?

Google Pay bietet kein Cashback mehr. Sie geben uns nur noch die Belohnungen, die bei verschiedenen Online-Shops oder Händlern verwendet werden können. Ein sehr alter Transaktionsverlauf ist in der App nicht verfügbar. Manchmal schlägt die Transaktion fehl und das Geld wird von unserem Konto abgebucht. In diesem Fall muss man einige Tage warten, bis das Geld wieder auf dem Konto gutgeschrieben wird. Ich mag die nutzlosen Benachrichtigungen nicht, die einen auffordern, mit Google Pay zu bezahlen. Wenn Sie ein neuer Benutzer sind, könnten Sie es schwierig und frustrierend finden, alle Details dieser App einzurichten.

Which problems are you solving with the product?

Sie müssen keine Transaktionsgebühren zahlen, wenn Sie internationale Zahlungen vornehmen. Sie können mehrere Bankkonten zu Google Pay hinzufügen. Wenn Sie alle Ihre Konten verknüpfen, können Sie den Kontostand durch Eingabe einer einfachen PIN verfolgen. Ich persönlich verwende es, um Geld von meinem einen Konto auf ein anderes zu überweisen. Das ist ganz einfach, da man sonst die Netbanking-Option verwenden muss. Meistens benutze ich es, um Geld an meine Freunde und Verwandten zu schicken, vor allem zu verschiedenen Anlässen. Sie können direkt an eine neue Nummer senden oder eine Nummer aus Ihrem Telefonbuch suchen. Google Pay prüft, ob die Nummer zu einem verifizierten und legitimen Nutzer gehört oder nicht. Das ist also eine besondere Funktion von GPay.

“Sehr gute bezahlmöglichkeit”

5.0

Older than 12 months

Marc

Validated Reviewer

Teamleiter at

Donaldsen

51-1000 employees

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Gut finde ich vorallem, das man mit Google pay nicht nur Apps kaufen kann. Es bieten viele Shops den zahlungsvorgang "Google pay" an.

What did you not like?

Ich finde es könnten mehr Shops die zahlungsmöglichleit Google pay anbieten. Da es einfach und unkompliziert ist.

Which problems are you solving with the product?

Wenn ich mal nicht per Überweisung oder klarna bezahlen möchte und Guthaben auf Google habe. Nutze ich diese zum bezahlen falls möglich.

“Google macht es einem doch immer einfach”

4.0

Older than 12 months

David

Validated Reviewer

Werkstudent at

Karo Kauer Label GmbH

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Bezahlsystem von Google. Was will man mehr? Die Einrichtung in dem Store ist dank APIs wie alles bei Google einfach gehalten. Auch die Eingänge und Auswertungen, die Google einem über die Eingänge gibt, sind sehr leicht zu verstehen. Einfaches einbinden in den Webserver.

What did you not like?

Es ist als Verkäufer als auch als Käufer ein nicht gutes Gefühl, zu wissen ob Google deine Zahlungsaktivitäten speichert und Analysiert. Leider können diesen Dienst nur Android und Chrome Nutzer nutzen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen es für unseren Onlinestore als Alternative zu den anderen Zahlungsmethoden. Zudem wird es gerne selber als um kompliziertes Zahlungsmittel genutzt.

“Einfaches Zahlungstool, intuitiv zu bedienen”

3.5

Older than 12 months

Martin

Validated Reviewer

Social Media Manager at

Marketing Müller

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Mit Google Pay lässt sich in fast jedem Onlineshop schnell und einfach zahlen. Man muss sich nur einloggen und schon wird die richtige Adresse (und vor allem Rechnungsadresse) angezeigt und man kann bestellen.

What did you not like?

In Deutschland bisher leider nur für Android nutzbar. Für iOS geht es noch nicht. Ich hoffe, dass das bald möglich ist und Google Pay somit mehr Anklang findet. Der Support von Google ist sehr gut – unsere Probleme konnten schnell gelöst werden.

Which problems are you solving with the product?

Ich bezahle meinstens mit Google Pay. Ich brauche deshalb die Kreditkarte der Firma kaum noch, weil Google Pay für mich Praktischer ist und ich damit viel schneller zahlen kann. Die Rechnungsadresse lässt sich auch anpassen. Zudem lässt sich Google Pay einfach integrieren. Einer unserer Kunden macht über Google Pay und die Integration mit Shopify fast 30% des Umsatzes.

“Heutzutage nicht mehr wegzudenken.”

4.5

Older than 12 months

Frederik

Validated Reviewer

Co Founder at

Blickpunkt Marketing

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Google Pay lässt sich als Zahlungsmöglichkeit im Online Shop sehr leicht einstellen und sorgt so dafür, dass die Kunden mit Google Konto vereinfacht zahlen können. Ich finde es eine tolle Möglichkeit für die Kunden schnell und zuverlässig zu bezahlen, da dort dem Checkout Prozess auch aus dem Weg gegangen werden kann was aus unseren Erfahrungen auch wiederum die Conversion des Online-Shops erhöht. Empfehlung an alle Shopbetreiber!

What did you not like?

Bis jetzt konnte ich keine schlechten Erfahrungen mit Google Pay machen. Ich bin sehr zufrieden damit.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Google Pay in den Online Shops unserer Kunden und wollen es nicht mehr missen! Die Conversion ging nach Einbindung nach oben.

“Beste Zahlungsabwicklung mit Android”

5.0

Older than 12 months

Lars

Validated Reviewer

Vertriebsmitarbeiter at

HFS Getränke

51-1000 employees
Industry: Food & Beverages

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Google Pay ist eine sichere, zuverlässige und schnelle Zahlungs-Applikation. Für unsere Kunden richten sich einfach ein Google-Konto ein und können bezahlen.Viele besitzen sowieso schon Konten. Ständige Updates und eine einfache Handhabung sind ein weiterer Vorteil.

What did you not like?

Die Anwenderzahl beschränkt sich natürlich auf Nutzer der Android Betriebssysteme. Zwar gibt es Lösungen für Windows, aber das dürften die wenigsten nutzen. Es Grenz also Windows und Apple Nutzer aus.

Which problems are you solving with the product?

Google Pay ist eine gute Zahlungsmethode, vor allem für unsere Kunden, die per Smartphone einkaufen und bezahlen möchten. Hier ist Google Pay als Zahlungsmethode sehr weit akzeptiert und transparent.

“Sehr einfache Integration, weltweite Nutzung”

5.0

Older than 12 months

Timo

Validated Reviewer

Social Media Manager at

Zeitgeist Helden

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Mit Google Pay kann man sehr einfach ein Zahlungstool auf seine Website oder seine App einbauen. Zudem erhält die Website dadurch schon sehr viel Trust, da Google natürlich weltweit bekannt ist. Die Bedienung ist auch sehr intuitiv.

What did you not like?

Viele Verbesserungen gibt es meiner Meinung nach nicht. Die Gebühren sind teilweise etwas hoch, im Vergleich zu anderen Zahlungsmethoden.

Which problems are you solving with the product?

Für unsere Kunden nutzen wir hauptsächlich Google Pay als die Zahlungsmethode Nummer 1. Hier ist auch nur ein kurzer Login per Account notwendig und schon sind Adresse und Kreditkarte etc. eingespeichert und man kann sehr schnell zahlen.

“Unkomplizierte Zahlung dank Google Pay”

4.0

Older than 12 months

Alissa

Validated Reviewer

Product Manager at

About You

1001+ employees
Industry: Fashion

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Heutzutage ist es essenziell, dass Kunden eine unkomplizierte und mobile Zahlungsmöglichkeit angeboten bekommen. Insbesondere durch das Branding von Google wird den Kunden hier ein gutes Sicherheitsgefühl gegeben.

What did you not like?

Das erstmalige Einstellung von Google Pay war anfangs ein kleines bisschen umständlich, jedoch auch nach wenigen Minuten erledigt und daher kein großes Problem.

Which problems are you solving with the product?

Sichere und schnelle Zahlung bei vielen Anbietern.

“Einfache Bezahlmöglichkeit die immer nützlicher wird”

4.5

Older than 12 months

Nathan

Validated Reviewer

Selbstständiger Partner at

Lifeplus Europe Ltd.

51-1000 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Das Interface der App ist simpel und benutzerfreundlich. Die App bietet Sicherheit von der Bank und dem Google Support-Team ausgehend. Der Zahlungsvorgang ist sehr schnell und einfach mit mehreren Zahlungsoptionen wie; a) Banküberweisung oder b) Telefonrechnung. Es gibt auch eine Prämie, wenn Sie einen Freund erfolgreich mit Ihrem Referral Code eingeladen haben.

What did you not like?

Manchmal schlägt die Transaktion fehl, aber der Betrag wurde vom Bankkonto abgebucht. Dann muss man in dieser Situation 1-3 Werktage warten, bis man das Geld auf sein Bankkonto zurückbekommt.

Which problems are you solving with the product?

Ich benutze Google Pay immer, um einige Rechnungen zu bezahlen; Stromrechnungen, Aufladen von Telefonen und ich verfolge mein Bankkonto ganz einfach mit Hilfe des Transaktionsverlaufs und der Kontostandsfunktion.

“Super Bezahlmöglichkeit für unseren kleinen Bubble Tea laden”

5.0

Older than 12 months

Chris

Validated Reviewer

Verkäufer

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Über Google Pay kann ein Benutzer ebenso mit dem Mobiltelefon fix im Einzelhandel (kontaktlose Zahlung) als gleichermaßen durch Internet bezahlen. Die Einbindung von Google Pay im Online-Shop gestattet den Auftraggeber eine außerordentlich bodenständige Variation des Zahlens ohne die persönlichen Zahlungsdaten angeben zu müssen (vergleichbar mit PayPal). Super ist es außerdem, dass für Kunden keine extra Transaktionen anfallen.

What did you not like?

An dem Produkt selbst habe ich wenig bis gar nichts auszusetzen. Die Erfahrungen zeigen dass beispielsweise ApplePay häufiger genutzt wird und auch im Einzelhandel größere Akzeptanz genießt.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Google Pay als alternative Zahlungsmöglichkeit um kontaktloses zahlen zu ermöglichen. Wir haben viele Kunden die nur schnell rein und raus wollen und Google Pay ist sehr effizient, einfach handy auf das Terminal legen und die Kunden sind good to go.

“Erleichtert den Cash Flow”

4.5

Older than 12 months

Thorsten

Validated Reviewer

Senior Tech Operations at

Adara

51-1000 employees
Industry: Luftfahrt

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Das Smartphone wird eh ständig mitgeführt, Google Pay machte es zur Wallet. Sicher und unkompliziert im Set Up. Wahrscheinlich sicherer als eine Karte.

What did you not like?

Es ist natürlich mit Fokus auf Android. Während Android völlig fein ist erreicht man nur gefühlt die Hälfte der User. Manchmal sind die Transaktionszeiten auch recht lang mit mehreren Minuten.

Which problems are you solving with the product?

Zuallerst verschafft es mir mehr Zeit da es Zahlungen bündelt. Die Auswertung und Analyse sind einfach. Man kann auch Deep Dives erstellen ins Nutzerverhalten.

“Einfache Zahlungsabwicklung für Android- oder Chrome-Nutzer”

4.0

Older than 12 months

Noah

Validated Reviewer

CEO

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Die Einbindung funktioniert über ein entsprechendes Shop-Plug-in sehr unkompliziert. Mir gefällt auch, wie seamless die Einbindung des Google Pay Payment Buttons in Chrome aussieht. Es wird auch direkt die primäre Kreditkarte des Nutzers angezeigt, sodass der einen Klick weniger durchführen muss, um den Kauf abzuschließen.

What did you not like?

Da sich die Nutzung auf Chrome- und Android-Nutzer beschränkt, ist auf jeden Fall noch ein weiteres Payment-Gateway nötig, um alle Kundengruppen im Bereich Payment abzudecken. Dazu kommt, dass unter diesen Nutzern, die Payment-Methode nicht so gut angenommen wird, wie Apple Pay von iOS-Nutzern.

Which problems are you solving with the product?

Wir bieten damit eine unkomplizierte Zahlungsmethode für Nutzer von Chrome und Android-Geräten. Da G Pay die bereits vorher gespeicherten Kreditkartendaten verwendet, die man bspw. im Google Play Store angegeben hat, ist der Abschluss super unkompliziert und kann die Conversion Rate für diese Nutzergruppe verbessern.

“Einfaches Payment-System mit Fokus auf Android Nutzer”

4.0

Older than 12 months

Simon

Validated Reviewer

SEO Manager at

hooked.digital

1-50 employees
Industry: Online Media

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Das GPay-Plugin lässt sich rasch und einfach über den WooCommerce Gateway einbinden. Gerade für Nutzer von Android und der Chrome-Extension ist das Konzept attraktiv. Die von uns betreuten Shops profitieren inzwischen alle Google Pay als Ergänzung zu den üblichen Zahlungsvarianten.

What did you not like?

Der Dienstleister stellt eine sinnvolle Ergänzung zu bestehenden Zahlungsmitteln dar. Allein auf GPay zu setzen, ist bei der Nutzerzahl nicht möglich. Da diese Solution stark auf Nutzer von Android und Chrome fokussiert ist, müssen zusätzliche Möglichkeiten wie beispielsweise ApplePay angeboten werden. Wer mit der Lösung seinen Shop erweitern will, ist mit GPay bestens beraten.

Which problems are you solving with the product?

Wir können mit der Lösung die Conversions der Android Nutzer steigern. Der Bezahlvorgang funktioniert einfach und sicher ohne den Wechsel in eine andere App oder lästiges hin und her autorisieren. Kaufabbrüche im Bezahlvorgang kommen seltener vor.

“Bezahlmethode für alle Android Nutzer”

3.5

Older than 12 months

Clemens

Validated Reviewer

Vertriebs- und Marketingleiter

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Google Pay ist im Webshop schnell integriert. Für den Kunden ein Ein-Klick-Bestellvorgang. Beim Bezahlvorgang ging bei uns noch nie etwas schief, was enorm wichtig für die Kundenzufriedenheit ist. Zudem würde ich sagen, dass Google Pay sehr sichere Transaktionen liefert.

What did you not like?

Google greift hier sicher viele Daten zu Statistikzwecken ab. Es werden leider nicht alle Bankkarten unterstützt. Hier müsste Google nochmal nachbessern.

Which problems are you solving with the product?

Für Smartphone User mit einem Android Gerät ist diese Bezahlung bequem und schnell.

“Mobilepayment für das am stärksten verbreitete Mobile Betriebsystem”

4.5

Older than 12 months

David

Validated Reviewer

Key Account at

Dept Agency

1001+ employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Android ist das am häufigsten genutzte Betriebssystem für Smartphones und Google Pay ist damit das Payment Tool was die meisten potenziellen Nutzer hat zudem wird Googlepay von sehr vielen Payment Service Providern unterstützt. Das Bezahlen wird für Nutzer somit extrem einfach gemacht ob am Point of Sale via NFC direkt Bargeldlos zahlen oder beim Online Shopping in 2 Klicks ohne Sorgen und Sicher bezahlen.

What did you not like?

Wie auch bei Apple Pay muss Google Pay von der Bank unterstützt werden und auch das Handy muss für das Zahlen per NFC geeignet und damit aus einer neueren Generation sein.

Which problems are you solving with the product?

Integration für unsere E-Commcerce Kunden um weitere Zahlungsoptionen für ihre Kund:innen anzubieten. Da die Google Pay API bereits von vielen Payment Service Providern mit unterstützt wird ist die integration für die Kunden relativ einfach und bietet einen Mehrwert für den Shop und für den Kunden im Shop.

“Google Pay ist sehr anwenderfreundlich und funktioniert einwandfrei”

5.0

Older than 12 months

Constantin

Validated Reviewer

Consultant at

umlaut

1001+ employees
Industry: Management Consulting

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Die Einfachheit des User Interface. Google ist dafür bekannt, es dem Nutzer so einfach wie möglich zu machen, was man bei Google Pay gut sieht.

What did you not like?

Nicht alle Banken und Kreditkarten sind mit Google Pay kombinierbar.

Which problems are you solving with the product?

Google Pay nutze ich fast ausschließlich zum Bezahlen. Das sehr übersichtliche und einfach gestaltete User Interface von Google lässt sich gut bedienen. Jegliche Funktionen werden schnell gefunden und sind übersichtlich angeordnet. Außerdem war die Einrichtung der Applikation einfach und ging sehr schnell. Mithilfe von Google Pay muss man nur noch sein Smartphone als Begleiter dabei haben und kann damit überall bezahlen wo Kartenzahlung akzeptiert wird.

“Einfach & schnell mit Google bezahlen”

4.5

Older than 12 months

Patrick

Validated Reviewer

CMO & Co-Founder at

timeBuzzer

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Wir bieten Google Pay unseren Nutzern als weitere Bezahlmethode an. Mit Stripe konnten wir das leicht in unserem WooCommerce Shop einrichten. Google Pay an sich ist super nutzerfreundlich für den Endnutzer. - Wie man es von Google Produkten eben kennt.

What did you not like?

In Deutschland bisher leider nur auf Android Geräten nutzbar. Hoffen wir, dass Apple seine NFC Schnittstelle zukünftig freigibt. Ansonsten sind uns bisher keine negativen Kritikpunkte aufgefallen.

Which problems are you solving with the product?

Erweiterung der Bezahlmöglichkeiten. Einfache Bezahlung mit Android Geräten. Hohe Nutzerfreundlichkeit für den Endnutzer.

“Modernes Zahlungsmittel, das per Handy funktioniert”

4.0

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Videoproduktion at

SID Sport-Informations-Dienst GmbH

1-50 employees
Industry: Sport

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Ich habe Google Pay mit meiner Firmenkreditkarte und meinem Arbeitshandy verbunden. Ich bezahle die meisten Dinge die ich benötige bei der Arbeit seit dem nur noch mit dem Handy. Kein Kreditkarte rausholen mehr. Praktisch auch heute in der Pandemie Kontaktloses bezahlen.

What did you not like?

Leider nur mit Android Handys zu verbinden. Vor unserem Wechsel zu einem neuen Bankeninstitut wurde Google Pay nicht unterstützt. Auch hat man ein komisches Gefühl, weil man nicht weiß was Google mit den Daten macht.

Which problems are you solving with the product?

Ich bezahle das meiste per Google Pay, ich habe deshalb die Kreditkarte der Firma meistens auch zu Hause weil Google Pay für mich Praktischer ist. Handy raus und bezahlen.

“Einfache Zahlungsmöglichkeit für Google Nutzer (e.g. auf Android Geräten)”

4.0

Older than 12 months

Lars-Olof

Validated Reviewer

Fullservice-Dienstleister at

Selbstständigkeit

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Über Google Pay kann ein Nutzer sowohl mit dem Smartphone direkt im Geschäft (kontaktlose Zahlung) als auch online bezahlen. Die Einbindung von Google Pay im Online-Shop ermöglicht den Kunden eine sehr einfache Variante des Zahlens ohne die persönlichen Zahlungsdaten angeben zu müssen (vergleichbar mit PayPal). Sehr positiv finde ich, das Google Pay weder dem Handler noch dem Kunden eine Transaktionsgebühr berechnet.

What did you not like?

Da Google Pay aktuell zumindest in Deutschland noch nicht wirklich weit verbreitet ist, könnten die Kunden aktuell aber noch ein paar Berührungsängste mit dieser Zahlungsmethode haben. Auch gab es vor einiger Zeit (in den Anfangszeiten von Google-Pay) ab und an Technische-Probleme, die dazu führten dass ein Zahlungsvorgang abgebrochen wurde.

Which problems are you solving with the product?

Der Hauptnutzen für den Einsatz von Google Pay in einem Geschäft vor Ort, ist dass die Nutzer mittlerweile sehr daran gewöhnt sind mit dem Smartphone zu zahlen, somit ist es fast pflicht Google- und Apple-Pay anzubieten. Online ist die Integration ebenfalls sehr sinnvoll, da Google Pay immer bekannter / beliebter wird, eine einfach Zahlung ermöglicht und langsam zu einer Art "Trust"-Element wird, da Kreditkarten-Daten vom Kunden nicht an den Händler übergeben werden müssen.

“schönes Zahlungstool”

4.0

Older than 12 months

David

Validated Reviewer

Werkstudent

1001+ employees
Industry: Outsourcing/Offshoring

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Mir gefällt gut, dass sich Google Pay sehr einfach in Webshops einrichten lässt. Der Support ist gut und die Nutzeroberfläche für die Einrichtung ist sehr übersichtlich; man weiß stets, was man tut.

What did you not like?

Bisher ist mir noch kein Aspekt aufgefallen, der mich wirklich stört. Ich denke, dass die Bedienungsanleitung noch etwas optimiert werden kann, da die Anleitungen recht umständlich sind.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Google Pay zur einbindung im Ecommerce bei Kunden. Ein großer Vorteil ist natürlich die unkomplizierte Nutzbarkeit des Tool; es macht fast nie Probleme und wenn doch, dann lassen diese sich sehr einfach und schnell wieder lösen. Die Zahlungsabwicklung für die Kunden ist sehr einfach und intuitiv, was natürlich das Risiko von Zahlungsabbrüchen reduziert. Ich werde Google Pay auch wieder bei Kunden einrichten!

“gute Alternative zu Apple Pay”

5.0

Older than 12 months

Andre

Validated Reviewer

CEO at

Bavaria Aerial

1-50 employees
Industry: Graphic Design

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Mit Google Pay können meine Mitarbeiter einfach mit Ihrem Diensthandy an der Kasse und auch Online bezahlen. Vom Parkticket, bis hin zu einem Restauranttermin kann alles schnell mit dem Smartphone bezahlt werden. Die Einrichtung ist schnell gemacht und erfordert keinerlei Fachkenntnisse. Meine Mitarbeiter nutzen es gerne und die Buchhaltung dankt es allen, da die Abrechnung und Herausgabe von Bargeld entfällt. Ein klasse Dienstleister zum begleichen von Firmenausgaben.

What did you not like?

Leider war unsere Bank nicht kompatible. Wir haben dann ein neues Konto bei einer neuen Bank erstellt. Das war lästig. Dennoch gibt es nichts negatives zu berichten.

Which problems are you solving with the product?

Die teuren Kreditkarten entfallen. Google Pay ist dazu noch Gratis! Wir nutzen in unserem Unternehmen sowohl Apple Pay als auch Google Pay. Die iPhone Nutzer haben Apple Pay und die Android Nutzer haben Google Pay. Ich bin somit nicht nur an iPhones gebunden. Der Zahlungsvorgang ist sicher digital. Das Bargeld zählen und erstellen einer Abrechnung in der Buchhaltung entfällt. Ich konnte meinen Bargeldbestand komplett auf 0 reduzieren.

“Google Pay als einfache Zahlungsoption”

4.5

Older than 12 months

Jack

Validated Reviewer

CEO

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Google Pay ermöglicht es dem Kunden den Einkauf im Onlineshop einfach abzuschließen. Dies erfolgt über die E-Mail-Adresse, welche mit einem Konto verbunden sein muss. Das Anbieten dieser Zahlungsart kann bei vielen Kunden den Kaufprozess beschleunigen und somit zu einer besseren Kauferfahrung insgesamt beitragen. Vor allem, wenn das Girokonto beim Kunden nicht als Zahlungsoption anerkannt wird, kann Google Pay dieses Problem lösen. Des Weiteren ist das Vertrauen in einen Anbieter wie Google groß.

What did you not like?

Es gab früher Probleme bei Kunden wo Google Pay nicht funktioniert hatte. Ansonsten gibt es keine negativen Auffälligkeiten.

Which problems are you solving with the product?

Google Pay löst vor allem das Problem, wenn das Konto des Nutzers im Onlineshop nicht funktioniert. Dann kann Google Pay als zusätzliche Zahlungsmethode dieses Problem beseitigen. Des Weiteren ist der Kaufabschluss besonders leicht mit einem Klick getätigt, sodass dies für den Kunden von Vorteil ist.

“Zahlungen im Webshop empfangen und dem Kunden die Hürden nehmen”

5.0

Older than 12 months

Ann-Christin

Validated Reviewer

Co-Founder at

myhomeretreat

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Mit Google Pay kann ich die Zahlungsmethoden in meinem Webshop erweitern. Dadurch biete ich meinen Kunden eine weitere Möglichkeit für die Zahlung meiner Produkte an und sorge so für deutlich mehr Conversions. Die Bezahlung ist für die Kunden denkbar unkompliziert und vor allem schnell. Für die Kunden fallen keine zusätzlichen Kosten an und das Hinterlegen des Bankkontos ist sehr einfach.

What did you not like?

Ein paar Warenkörbe wurden bei der Zahlung mit Google Pay abgebrochen, sodass die Nutzer von vorne anfangen mussten. Zudem unterstützen nach wie vor viele Banken Google Pay nicht, was den Einsatz natürlich schwieriger und unattraktiver macht, allerdings habe ich den Eindruck, dass die Zahl der kooperierenden Banken immer stetig steigt. In der Vergangenheit sind auch immer wieder Informationen zu Betrugsversuchen aufgekommen, was die Glaubwürdigkeit und vor allem Sicherheit von Google Pay in Frage stellt.

Which problems are you solving with the product?

Eine weitere Zahlungsmöglichkeit im Online-Shop anbieten, um so die Conversion Rate weiter zu erhöhen. Der Vorteil ist, dass immer mehr Menschen (gerade mit Android-Smartphones) die Zahlung über Google Pay abwickeln.

“Einfache Online-Zahlungen und hervorragende Buchführung.”

3.5

Older than 12 months

Mirina

Validated Reviewer

Junior Social Media Manager

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Uns gefällt, dass Google Pay eine sichere, zuverlässige und schnelle Zahlungs-App ist. Für unsere Kunden ist es sehr einfach sich ein Google-Konto einzurichten. Viele haben sowieso schon eines. Regelmäßige Anwendungsverbesserungen und Sicherheitsupdates sind ein weiterer Vorteil.

What did you not like?

Wir empfänden es als hilfreich, wenn Google Pay mit Applikationen, wie Apple Pay, synchronisiert werden könnte, sodass gespeicherte Zahlungsmethoden automatisch importiert werden können. Es gibt bestimmte Zeiten, in denen Google Pay Angebote für Cashback bei Händlern gewährt, aber die Überweisungszeit auf dem Cashback beträgt etwa 30 Tage, was eine lange Wartezeit ist. Google Pay könnte auch in andere Kreditkarten- und Bank-Apps integriert werden, um von dort aus gespeicherte Zahlungsmethoden hinzuzufügen.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben Google Pay als Zahlungsmethode für unsere Website eingerichtet. Es half unseren Kunden, Zahlungen flexibel vorzunehmen. Es bot eine vereinfachte und einfach zu bedienende Benutzeroberfläche für die Benutzer und unterstützt alle gängigen Zahlungsmethoden.

“Sinnvolle Ergänzung mit mäßiger Anwenderzahl”

3.5

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

Projektmanager Digital at

keeen GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Der Bezahlvorgang ist einfach und sicher gestaltet. Sehr ansprechend ist auch die Benutzeroberfläche, welche sehr gut in das Betriebssystem integriert ist. Die Adressdaten werden zuverlässig während dem Bezahlvorgang übertragen, sodass hier keine Tippfehler mehr passieren können. Das kommt bei Kunden sehr gut an, da sie die Umgebung schon kennen.

What did you not like?

Nach wie vor unterstützen wenige Banken Google Pay. Das schmälert den Kreis der Anwender erheblich. Darüber hinaus benötigen Kunden ein Android Endgerät.

Which problems are you solving with the product?

Wir können mit G Pay Android nutzen eine schnelle, sichere und bequeme Alternative zu den herkömmlichen Zahlungsmethoden liefern. Immer wieder kommt es vor, dass Käufe aufgrund mangelnder Zahlungsmöglichkeiten abgebrochen werden. Dieses Problem schaffen wir mit einer großen Auswahl von Zahlungsdienstleister aus dem Weg.

“Gute alternative Zahlungsmöglichkeit.”

4.0

Older than 12 months

Biran

Validated Reviewer

Aushilfe

1-50 employees
Industry: Entertainment

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Zu Zeiten von Corona ist jede kontaktlose Zahlungsmöglichkeit gern gesehen. Mit Google Pay lässt es sich einfach umsetzen. Dies gibt uns und den Kunden ein zusätzliches Gefühl der Sicherheit. Wie bei vielen anderen kontaktlosen Zahlungsmöglichkeiten kann auch mit Google Pay der Zahlungsprozess schnell durchgeführt werden.

What did you not like?

Leider nicht so flexibel einsetzbar wie vergleichbare Zahlungsmöglichkeiten, da Google Pay nur auf Android-Geräten nutzbar ist.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Google Pay als alternative Zahlungsmöglichkeit um kontaktloses zahlen zu ermöglichen. Zusätzlich zu den AHA-Formel unterstützen uns kontaktlose Zahlungsmöglichkeiten ungemein. Jeder zusätzlicher Schutz für uns Mitarbeiter ist sehr gern gesehen!

“Eine schnelle Zahlungsmethode für Android-Nutzer”

4.0

Older than 12 months

Lennart

Validated Reviewer

Online Marketing Manager / Kundenberater at

MA 3D Druck (anonym)

1-50 employees
Industry: Druckindustrie

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Google Pay ermöglicht Kunden eine wirklich schnelle und sichere Bezahlung. Die Verwendung ist zudem kostenlos. Es lässt sich außerdem wirklich einfach in einen Online-Shop einbinden.

What did you not like?

Google Pay ist leider nur unter Android für den Kunden nutzbar. Man ist dadurch auf ein mobiles Endgerät angewiesen. Außerdem wird Google Pay nur bei bestimmten Banken unterstützt. Beispielsweise können Kunden der Deutschen Bank Google Pay nicht nutzen.

Which problems are you solving with the product?

Die stärke von Google Pay liegt klar in der problemlosen und sicheren Zahlung, sofern man ein Android-Gerät besitzt. Google bietet außerdem einen ausgezeichneten Support. Für Online-Shop-Betreiber ein guter Zahlungsanbieter.

“Retter in letzter Not”

5.0

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Werkstudent at

Deutschen Bahn

1001+ employees
Industry: Consumer Services

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Mir gefällt am besten die Schnelligkeit beim bezahlen. Auch wenn man mal seine Geldbörse vergessen hat, dass ist kein Problem da fast jeder immer ein Smartphone in der Tasche hat. Ein großes Plus ist für mich die virtuelle Kreditkarte über PayPal die man dazu bekommt.

What did you not like?

Mir gefällt nicht dass, das noch nicht in allen Geschäften damit bezahlt werden kann. Ein negativer Aspekt ist der dass, ich als Benutzer der App gar nicht so richtig weiß was google mit meinen Daten macht und wieviel davon gespeichert werden.

Which problems are you solving with the product?

Ein Problem was ich gelöst habe mit Google Pay war als ich auf dem weg in den Urlaub war und meine EC-Karte auf dem hinweg verloren habe. Ich hatte auch kein Bargeld dabei. Diese App hat mir sozusagen den Urlaub gerettet.

“Multi-Zahlungs-Dienstleister für *alle* Kreditkarten”

4.5

Older than 12 months

Bjoern

Validated Reviewer

CEO at

TriMeXa GmbH

51-1000 employees
Industry: Internet

Use cases:

Payment Method

What did you like?

In Google Pay sin alle meine Kreditkarten eingebunden, so dass ich - ohne diese mitzunehmen - überalla uf der Welt wählen kann, mit welcher Karte ich zahlen möchte. Dank NFC funktioniert das mittlerweile auch per Handy in deutschen Supermärkten - füher ein NoGo.Zur Unterscheidung können einzelnen Karten auch dedizierte Namen zugeordnet werden.

What did you not like?

Manchmal technische Probleme bei der Einbindung von neuen Karten, kann aber auch am Zalungsdiensleister selbst liegen.

Which problems are you solving with the product?

Payment im Supermarkt und überall, wo NFC verfügbar ist - natürlich auch Im Internet

“Super insbesondere mit Shopify Payments Integration”

5.0

Older than 12 months

André

Validated Reviewer

Inhaber at

MA 3D Druck

1-50 employees
Industry: Druckindustrie

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Einfache Einbindung über Shopify Payments. Ergänzende Zahlungsmethode, die es dem Nutzer einfach macht zu bezahlen. Fast Checkout möglich.

What did you not like?

Mir ist noch nicht besonders negatives aufgefallen aus Sicht eines Online Shop betreibers. Google Pay funktioniert zuverlässig. Aus Nutzersicht könnte man vielleicht sagen, dass es schade ist, dass es noch nicht so häufig aktzeptiert wird.

Which problems are you solving with the product?

Ergänzende Zahlungsmethode. Fast Checkout möglich. So möchten wir Möglichkeiten bieten den Checkout Prozess so kurz wie möglich zu machen. Spontankäufe sollen gefördert werden.

“Eine interessante Bezahlmethode von Google”

4.5

Older than 12 months

Niko

Validated Reviewer

IT-Aushilfe at

Cinedom Kinobetriebe GmbH

1-50 employees
Industry: Entertainment

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Wie von Google gewohnt war die Integration und Serviceleistung sehr zufriedenstellend. Einfaches Anbinden von Plugins zeichnen Google Pay hierbei aus. Bietet den Android Kunden eine flexible Zahlungsmöglichkeit.

What did you not like?

Funktioniert nur auf Android Geräten und ist somit nicht Flexibel einsetzbar. Da es sich um eine Applikation eines Amerikanisches Unternehmen handelt, ist es ungewiss, wie sie mit den privaten Daten umgehen.

Which problems are you solving with the product?

Google Pay ist eine Zahlungsmethode in unserem Onlineshop. Der Vorteil für uns ist, ganz klar, dass wir damit mehr Kunden erreichen können, da wir auch internationale Kunden damit ansprechen.

“Pefekte Ergänzung für unseren Shop”

4.5

Older than 12 months

Philipp

Validated Reviewer

Inhaber at

Sir Hanf

1-50 employees
Industry: Alternative Medizin

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Der Integrationsvorgang in die Shop-Umgebung ist seitens Google sehr gut dokumentiert. Auch online finden sich sehr viele gute Anleitungen, mit denen auch Neulinge schnell zum gewünschten Ergebnis kommen. GPay ist bei unseren Kunden sehr beliebt und wird gerne als Zahlungsmittel genommen.

What did you not like?

Die Anwenderzahl beschränkt sich natürlich auf Nutzer der Android Betriebssysteme. Zwar gibt es Lösungen für Windows, aber das dürften die wenigsten nutzen. Als alleiniges Zahlungsmittel ungeeignet.

Which problems are you solving with the product?

Wie eingangs schon erwähnt richtet sich GPay vor allem an Nutzer aus dem Android-Ökosystem. Genau diese Zielgruppe holen wir damit ab und schaffen hier eine Alternative zu ApplePay und anderen aufwändigeren Drittanbietern.

“Das Bezahlungs-Tool für Android Nutzer”

3.5

Older than 12 months

Dan

Validated Reviewer

Online Marketing Manager

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Wem Apple Pay ein Begriff ist, der findet mit Google Pay die Alternative auf Android Geräten. Im virtuellen Wallet können Kunden verschiedene Karten und Konten hinterlegen, um so bei jeder Transaktion individuell mit der richtigen Quelle zu zahlen. G Pay kann auch in Geschäften anstelle einer Kreditkarte verwendet werden, wodurch sich die Nachfrage in Onlineshops mit der Zeit erhöhen sollte.

What did you not like?

Einige Banken unterstützen G Pay bisher leider nicht. Auch das wird der Markt sicher mit der Zeit regeln, jedoch macht das diesen Dienst für eine nicht unerheblichen Anteil von Kunden unattraktiv. Da besteht sicherlich noch Verbesserungsbedarf.

Which problems are you solving with the product?

Wir bieten damit Nutzern des Android-Ökosystems die Möglichkeit, Zahlungen und Bestellungen schnell und einfach abzuschließen. Der Service ist gut in die Hardware integriert und macht zudem noch einen sehr sicheren Eindruck. Jeder sollte G Pay als Zahlungsdienstleister für seinen Shop als Erweiterung in Erwägung ziehen, da sich damit ein sehr großes Kundenspektrum abdecken lässt.

“Mobiles bezahlen für jeden”

4.0

Older than 12 months

Pascal

Validated Reviewer

head of purchase / product manager at

Thumbs Up GmbH (anonym)

1-50 employees
Industry: Entertainment

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Google Pay macht die Zahlungsabwicklung schnell und unkompliziert. Es lässt sich sehr gut über Plugins in einen Shop einbinden und wird es von Kunden sehr gerne angenommen, da diese es bereits im Einzelhandel nutzen. Es kann vom Kunden nicht, wie viele denken, nur per App genutzt werden, sondern auch über einen Desktop-PC.

What did you not like?

Da leider nicht alle Banken unterstützt werden, können nicht alle Kunden in den Genuss des mobilen Bezahlens kommen. Hier muss dann auf andere Zahlungsdienstleister umgestiegen werden, wie z.B PayPal oder Klarna. Zum Glück werden es (langsam) mehr Banken, die eine Anbindung an Google Pay haben.

Which problems are you solving with the product?

Google Pay ist eine gute Zahlungsmethode, vor allem für Kunden, die per Smartphone einkaufen und bezahlen. Hier ist Google Pay als Zahlungsmethode sehr weit akzeptiert.

“Endlich setzt sich mobiles Bezahlen durch”

4.0

Older than 12 months

Annika

Validated Reviewer

Marketing at

Agentur Weitblick

1-50 employees

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Ich bin großer Fan von mobilem Bezahlen. Das "dumme" Münzgeld (Zitat Frank Thelen) hat für Verbraucher und Händler nur Nachteile. Es ist schwer, der Transport zum Geschäft bzw. zur Bank ist "umständlich". Kartenzahlung ist deutlich moderner und mobiles Bezahlen noch eine Stufe drüber. Die Zahlung an den Kassen geht fix und einfach.

What did you not like?

Häufig ist die Zahlung auf bestimmte Banken oder bestimmte Karten eingeschränkt. Es werden zwar immer mehr Banken, aber ich selber war bis vor kurzem auch noch davon betroffen, daher habe ich extra die Bank gewechselt. Die Sicherheit wird man manchen zwar angezweifelt, ich als Laie finde es aber sehr sicher, soweit ich das beurteilen kann.

Which problems are you solving with the product?

Der Zahlungsvorgang geht an den Kassen erheblich schneller als früher. Man muss nicht erst das Münzgeld passend abzählen oder einen Schein überreichen und dann viel Kleingeld erhalten. Stattdessen kann auch mit smarten Uhren bezahlt werden, wodurch sich die Geschwindigkeit nochmals erhöht. Ich werde künfig vermutlich nur noch Google Pay nutzen.

“Praktisch”

5.0

Older than 12 months

Pari

Validated Reviewer

Architektin at

ANBA

1-50 employees

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Schnell, Verfügbar, Kostenlos

What did you not like?

Manche Banken haben kein Zugang zur Google Play und man kann die Karte nicht verknüpfen

Which problems are you solving with the product?

Muss ich nicht immer alle meine Karten dabei haben, wenn alles auf mein Handy ist.

“Super easy mit dem Smartphone unterwegs zahlen”

3.5

Older than 12 months

Mirco

Validated Reviewer

Commercial Data Excellence Manager at

CP Gaba GmbH

51-1000 employees

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Du hast das Smartphone immer dabei Bezahlung ohne lästiges Ausfüllen von Daten Kontaktlos bezahlen möglich

What did you not like?

Du gibt deine Daten in die Hände eines US-Konzerns Du gibst Google weitere Marktmacht Ohne Smartphone wirds schwierig

Which problems are you solving with the product?

Keine leseanfälligen Chipkarten mehr nötig. Kosten gering. Guter Kundenservice

“Einfach mit dem Smartphone zahlen”

5.0

Older than 12 months

Sarah-Lena

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Barthel Armaturen

51-1000 employees

Use cases:

Payment Method

What did you like?

Dass man keine Karten oder Bargeld mehr mit sich führen muss.

What did you not like?

Dass es zumindest bei mir eine Kreditkarte generiert - damit ist die Zahlung nicht in allen Geschäften möglich.

Which problems are you solving with the product?

Man kann unabhänigig von Bargeld etc. agieren. Hinterlegt man die geschäftliche Kreditkarte auch für Geschäftsreisen, Meetings super nutzbar. Rechnungen lassen sich einfach sammeln und weiterleiten (bei Bedarf an die Buchhaltung).

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