Google Analytics 360 (GA360) Reviews

Summary based on 46 user reviews

What users say about Google Analytics 360 (GA360)

Google Analytics 360 (GA360) offers intuitive operation and enables simple connection of external sources. According to reviews on OMR Reviews, however, the functions of Google Analytics 360 (GA360) are very complex and confusing. In addition, the license fees and the surcharge for the standard version of Google Analytics 360 (GA360) are high. Further points of criticism regarding Google Analytics 360 (GA360) include long loading times, delayed reporting, customer support with room for improvement, and an unclear data protection situation due to external servers. Finally, the annoying data sampling in Google Analytics 360 (GA360) is criticized.

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4.2 (46) Based on 46 reviews
552%
443%
32%
22%
10%

46 of 46 reviews

4.0
Older than 12 months

Umfangreiche Funktionalität bei einfacher Bedienung

What did you like?

Umfangreiche Funktionalität. Extensive Anbindung an weitere tools. Hilfreiche Reportings. Einfache Benutzeroberfläche.

What did you not like?

Customer Care ist suboptimal - vermutlich nur auf Großkunden fokussiert. Das Data Sampling ist nicht immer repräsentativ.

Which problems are you solving with the product?

Einfacher Überblick über interne Daten und Vorgänge dank Anbindung an relevante Datenquellen. Hilft bei Enstcheidungsprozessen.

Anonym

Analyst

11–50 employees

Use cases:Web Analytics
4.0
Older than 12 months

Marktführer mit vielen praktikablen Verknüpfungsmöglichkeiten zu anderen Tools.

What did you like?

Intuitives User Interface mit ausführlichen benutzerdefinierten Einstellungsmöglichkeiten. Einfache Verknüpfung mit Google Ads. Schnelle und einfache Visualisierung in Google Data Studio.

What did you not like?

Der Support ist ausbaufähig. Es dauert sehr lange bis man mehr als eine Standardantwort zu seinem Problem erhält. Durch Data Sampling werden oftmals Reports in ihrer Aussage verzerrt.

Which problems are you solving with the product?

Monitoring bestimmter KPIs. Auswertung von User Bewegungsdaten. Auswertung von A/B Tests sowie Visualisierung dieser in Data Studio zur Präsentation für Stakeholder.

Lukas

Business Analyst at moebel.de Einrichten & Wohnen AG

51–200 employees

Use cases:Web Analytics
4.5
Older than 12 months

Alle Daten übersichtlich, auch für Laien, aufbereitet und leicht aufzusetzen

What did you like?

Realtime Daten Funnelansichten Gute Orderübersicht

What did you not like?

Das Aufsetzen von Eventtracking ist ausbaufähig und es kommen hohe Kosten bei viel Traffic auf einen zu. Das Aufsetzten von Properties am Anfang hat viele grundsätzliche und langfristige Auswirkungen und muss mit Bedacht konzeptioniert werden.

Which problems are you solving with the product?

Langfristige Conversionrate Optimierung, akute Fehleranalyse sowie Püfung der Nutzung einzelner neuer Features.

Svenja

Product Owner at CTS Eventim

Entertainment

1,001–5,000 employees

Use cases:Web Analytics
4.5
Older than 12 months

Man bekommt wirklich viel für sein Geld, sehr zu empfehlen!

What did you like?

Intuitive Verständlichkeit der Oberfläche, umfangreiche Analysetools, guter Support

What did you not like?

Gegenüber Google macht man sich mit den gewährten Einblicken relativ "blank". D.h. mit Nutzung von Analytics 360 dürfte es nichts mehr geben, was Google nicht über einen weiß... Aber irgendwo ist das ja auch der Sinn von einer Analysesoftware dieser Art. Und wahrscheinlich weiß Google auch ohne diese Software schon alles über einen.

Which problems are you solving with the product?

Tägliche Analyse einer relativ großen Anzahl von (vorab von mir festgelegten) KPIs. Diese helfen mir bei der Steuerung des Unternehmens, beim Reagieren auf Trends usw. Gefühlt hole ich damit die Kosten für die Software wieder raus.

Benjamin

Gründer at EastAlsterComp e.K.

1–10 employees

Use cases:Web Analytics
4.5
Older than 12 months

Umfangreiches, starkes Tool, welches die datengetriebene Entscheidung bei großen Websites sehr gut unterstützt.

What did you like?

Datenverarbeitung erfolgt deutlich schneller und zeitnaher. Auswirkungen aufgrund dessen schneller erfass- und analysierbar. Umfangreichere, granularere Berichtsmöglichkeiten, besonders bei großen Datenmengen unabdingbar.

What did you not like?

Klarer Nachteil sind die hohen Lizenzgebühren. Zugang zur Lizenz nur über Partneragentur möglich. Und allgemein noch eher unklare Datenschutzsituation.

Which problems are you solving with the product?

Analysen sind viel zeitnaher möglich. Auswirkungen von Änderungen können schneller erkannt werden. Folge Schritte können schneller angepasst und umgesetzt werden.

Sonja

Web-Analystin at SISU digital - Kunden

51–200 employees

Use cases:Web Analytics
4.0
Older than 12 months

The go to Place für Webdaten.

What did you like?

Die Daten werden nicht gesampelt. Es gibt ausreichend Goals. Attributionsmodelle können intuitiv erstellt werden.

What did you not like?

Der Aufpreis zu GA Standard ist sehr hoch. Daten Verifizierung ist nicht perfekt. GA 360 hilft wenig gegen ITP, Adblocker.

Which problems are you solving with the product?

Erstellen von Attributionsmodellen.Reporte für Kollegen zusammenstellen. Customer Journey visualisieren.

Karsten

Performance Marketing Manager at Nordnet

Banking

201–500 employees

Use cases:Web Analytics
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