Descartes pixi WMS Reviews (49)

Name: Descartes pixi WMS
Brand: Descartes pixi WMS
Rating: 4.52 (49 reviews)

AI-generated summary

What users say about Descartes pixi WMS

Based on 49 reviews

Descartes pixi WMS impresses in everyday use with high user-friendliness, the quick onboarding of new employees, and smooth processing of shipping processes. In addition, the high reliability without downtime and the exceptionally fast customer service are praised. However, users criticize the outdated design, especially in the difficult-to-use template editor. Further disadvantages include limited reporting functions, a missing REST API, and high costs. Nevertheless, Descartes pixi WMS offers good performance and solves logistical tasks in pick and pack extremely efficiently.

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“Für alle, die auf der Suche nach einer effizienten Lösung im Online Business sind.”

5.0

Older than 12 months

Kosta Calios

Validated Reviewer

CEO at

KoRo Handels GmbH

51-1000 employees

“Erfolgreiche Prozessoptimierung und nachhaltiges Wachstum mit Descartes Pixi”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Markus

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Wilhelm Erkmann GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

ERP-SystemeWarehouse & Logistics ERPWarehouse Management

What did you like?

Besonders überzeugt uns die hohe Effizienzsteigerung, die wir durch Descartes pixi erzielen konnten. Unsere Versandprozesse wurden deutlich beschleunigt und strukturiert, sodass wir das frühere Tagesvolumen heute entspannt innerhalb eines Vormittags bewältigen können. Das System sorgt für eine klare Prozessführung vom Auftragseingang bis zum Versand und reduziert Fehlerquellen erheblich. Ein weiterer großer Pluspunkt ist die kontinuierliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Updates. Neue Funktionen und Anpassungen werden praxisnah umgesetzt, sodass wir technologisch stets auf einem aktuellen Stand bleiben und flexibel auf Marktanforderungen reagieren können. Hervorzuheben ist außerdem der außergewöhnlich schnelle und kompetente Support. Anfragen werden nahezu immer innerhalb kürzester Zeit gelöst. Selbst wenn externe Dienstleister eingebunden sind und Prozesse länger dauern, werden wir transparent, freundlich und professionell informiert. Darüber hinaus schätzen wir die Skalierbarkeit des Systems. Pixi ist mit unserem Wachstum mitgewachsen und hat unsere Expansion nachhaltig unterstützt.

What did you not like?

Die Vielzahl an Funktionen bringt eine gewisse Komplexität mit sich, sodass neue Mitarbeiter eine strukturierte Einarbeitung benötigen, um das volle Potenzial des Systems auszuschöpfen. Hier wäre eine noch stärker individualisierbare Benutzeroberfläche hilfreich. Teilweise sind individuelle Anpassungen oder Sonderanforderungen mit Abstimmungsaufwand verbunden, insbesondere wenn Schnittstellen zu Drittanbietern betroffen sind. Dies liegt naturgemäß nicht immer im direkten Einflussbereich von Pixi, kann jedoch Prozesse verzögern. Zudem wünschen wir uns in einzelnen Bereichen noch mehr Auswertungsmöglichkeiten in Form von individuell konfigurierbaren Dashboards, um Kennzahlen noch schneller und visuell aufbereitet abrufen zu können.

Which problems are you solving with the product?

Mit Descartes pixi WMS lösen wir vor allem das Problem ineffizienter und manueller Versandprozesse. Vor der Einführung waren viele Abläufe zeitintensiv und nur begrenzt skalierbar. Durch die strukturierte Prozessführung und Automatisierung konnten wir unsere Versandgeschwindigkeit deutlich erhöhen und Fehlerquoten spürbar reduzieren. Ein weiterer zentraler Vorteil liegt in der Transparenz und Steuerbarkeit unserer Lager- und Auftragsprozesse. Wir haben jederzeit einen klaren Überblick über Bestände, Aufträge und Statusinformationen, was die Planungssicherheit erheblich verbessert und Engpässe frühzeitig erkennbar macht. Darüber hinaus ermöglicht uns das System eine nachhaltige Skalierung unseres Geschäfts. Auch bei steigendem Paketvolumen bleiben die Abläufe stabil und effizient, sodass Wachstum nicht zu organisatorischen Engpässen führt. Nicht zuletzt profitieren wir von der nahtlosen Integration verschiedener Schnittstellen zu Shops, Versanddienstleistern und weiteren Systemen. Dadurch entsteht eine durchgängige Prozesskette ohne Medienbrüche.

“Zuverlässiges WMS mit großem Funktionsumfang und guter Prozessautomatisierung”

Source of review

4.0

In the last 3 months

Mykola

Validated Reviewer

Business Development at

Gearparts GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

Warehouse & Logistics ERPWarehouse Management

What did you like?

Am besten gefällt mir, dass pixi viele unterschiedliche Prozesse im E-Commerce und in der Lagerlogistik in einem zentralen System abbildet. Auftragsbearbeitung, Kommissionierung, Versand und Retouren lassen sich damit gut miteinander verbinden. Besonders praktisch finde ich außerdem die Anbindung verschiedener Versanddienstleister und externer Systeme. Der große Funktionsumfang und die zahlreichen Möglichkeiten, Abläufe an die eigenen Prozesse anzupassen, erleichtern die tägliche Arbeit deutlich. Gerade bei einem größeren Auftragsvolumen hilft pixi dabei, viele wiederkehrende Arbeitsschritte zuverlässig zu automatisieren.

What did you not like?

Was mir weniger gefällt, ist vor allem die eingeschränkte direkte Erreichbarkeit des Supports in den frühen Morgenstunden. Unser Arbeitstag beginnt bereits um 6 Uhr, und wenn zu diesem Zeitpunkt eine Störung auftritt, wäre eine direkte telefonische Unterstützung sehr hilfreich. Auch die Bearbeitung über das Ticketsystem erfolgt nicht immer so schnell, wie es bei kritischen Problemen im laufenden Betrieb notwendig wäre. Gerade bei Störungen im Versand oder anderen zentralen Prozessen kann eine schnelle Reaktion entscheidend sein. Hier würde ich mir eine frühere telefonische Erreichbarkeit und insgesamt kürzere Reaktionszeiten bei dringenden Supportfällen wünschen.

Which problems are you solving with the product?

Descartes pixi WMS hilft uns dabei, die wichtigsten Prozesse im Lager und im E-Commerce zentral zu steuern und miteinander zu verbinden. Dazu gehören unter anderem die Auftragsbearbeitung, Kommissionierung, Versandabwicklung, Retouren und Bestandsverwaltung. Ein großer Vorteil ist für uns die Automatisierung vieler wiederkehrender Abläufe sowie die Anbindung verschiedener Versanddienstleister und externer Systeme. Dadurch lassen sich auch größere Auftragsmengen effizient bearbeiten, manuelle Arbeitsschritte reduzieren und Fehler vermeiden. Gleichzeitig haben wir einen guten Überblick über den aktuellen Status der Aufträge und die laufenden Prozesse im Lager.

“Solides WMS, Super Service, viel Entwicklung”

Source of review

4.0

In the last 3 months

Andre

Validated Reviewer

Lagerleiter at

FROG.passion GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsERP-SystemeWarehouse & Logistics ERP

+ 1 more

What did you like?

Das WMS pixi überzeugt durch seine hohe Zuverlässigkeit und unterstützt unsere täglichen Lagerprozesse stabil und effizient. Besonders positiv ist die kontinuierliche Weiterentwicklung des Systems, wodurch neue Anforderungen und Optimierungsmöglichkeiten regelmäßig umgesetzt werden. Auch der Customer Service ist sehr gut erreichbar, kompetent und unterstützt bei Fragen oder Problemen schnell und lösungsorientiert.

What did you not like?

Bei pixi wäre eine schnellere Umsetzung von Ideen und Verbesserungsvorschlägen aus dem operativen Lageralltag wünschenswert. Teilweise wirkt das System sehr technisch bzw. aus Sicht der Programmierung gedacht und weniger aus der Perspektive der Mitarbeitenden, die täglich damit im Lager arbeiten. Zudem wäre es wünschenswert, Lösungen stärker auf die individuellen Prozesse und Anforderungen der einzelnen Unternehmen zuzuschneiden, anstatt für alle Kunden die gleichen Standards vorzugeben.

Which problems are you solving with the product?

Descartes pixi WMS unterstützt uns zuverlässig bei der Steuerung und Organisation zentraler Lagerprozesse wie Wareneingang, Lagerpflege, Inventur und Versand. Durch die digitale Bestandsführung behalten wir jederzeit den Überblick über Warenbestände und Lagerbewegungen und können Fehler reduzieren. Besonders im täglichen Versand sowie bei Inventuren sorgt pixi für strukturierte Abläufe und eine effiziente Bearbeitung der Prozesse.

“Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe an das Customer Success Management einfach nur super!”

5.0

In the last 3 months

Simon

Validated Reviewer

Purchase & Sales Manager at

Aromatico Heinrich Schwarz GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsERP-SystemeWarehouse Management

What did you like?

Pixi überzeugt durch eine äußerst hilfreiche Wegoptimierung, die Laufwege im Lager deutlich reduziert und so die Effizienz spürbar steigert. Die rollende Kommissionierung ermöglicht es, mehrere Aufträge gleichzeitig zu bearbeiten, was den Durchsatz erhöht und Wartezeiten minimiert. Besonders hervorzuheben ist die einfache Handhabung des Systems, die eine schnelle Einarbeitung und reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft gewährleistet.

What did you not like?

Noch nicht komplett ausgereift ist das Arbeiten mit Mindesthaltbarkeitsdaten, was in bestimmten Lagerbereichen zu Einschränkungen führen kann. Auch der buchhalterische Aspekt, insbesondere die Bewertung von Einkaufspreisen, ist bisher nur unzureichend abgebildet. Hervorzuheben ist jedoch der äußerst hilfsbereite Support, der jedes Feedback annimmt und aktiv in die Weiterentwicklung einfließen lässt.

Which problems are you solving with the product?

Mit pixi konnten wir deutlich längere Wege im Lager reduzieren, was Zeit spart und die Effizienz im täglichen Ablauf verbessert. Durch die strukturierte Kommissionierung werden Fehl- und Falschlieferungen spürbar minimiert. Außerdem gehört das frühere Papierchaos der Vergangenheit an, da alle Prozesse digital abgebildet und nachvollziehbar dokumentiert sind.

“Gamechanger für Picksport”

5.0

In the last 3 months

Philip

Validated Reviewer

CEO at

Sport & Style Neumünster GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

Warehouse Management

What did you like?

35% mehr Produktivität und minimale Fehlerquote dank pixi!Vor der Einführung von pixi standen wir im Lager vor massiven Herausforderungen durch manuelle Prozesse und hohe Fehlerquoten. Das Projekt und die Implementierung liefen absolut strukturiert und partnerschaftlich ab – die Zusammenarbeit mit dem pixi-Team war jederzeit professionell und auf Augenhöhe.Die Software überzeugt im Alltag durch ihre hohe Benutzerfreundlichkeit, wodurch sich neue Mitarbeiter extrem schnell einarbeiten. Die messbaren Ergebnisse sprechen für sich: Wir konnten unsere Produktivität im Lagerbetrieb um gut 35% steigern. Gleichzeitig sank unsere Fehlerquote von ehemals 7–8% auf aktuell unter 1%.Wir können pixi uneingeschränkt weiterempfehlen, da es unsere Logistik auf ein völlig neues Level gehoben hat und hält, was es verspricht.

What did you not like?

Es war von Anfang bis Ende alles Top. Das einzige was natürlich On Top zu den Kosten kommt, sind Entwicklerstunden für Sonderwünsche. Bei uns geht es da konkret um Retouren.

Which problems are you solving with the product?

Gelöste Probleme im LagerSuchzeiten: Chaos im Lager wird durch systemgestützte, wegeoptimierte Platzzuweisung (chaotische Lagerhaltung) komplett beseitigt.Fehllieferungen: Falsch verpackte Artikel oder Verwechslungen beim Pickvorgang gehören dank lückenloser Barcode-Verifizierung der Vergangenheit an.Überverkäufe: Bestände im Onlineshop und auf Marktplätzen synchronisieren sich in Echtzeit, was Stornierungen wegen fehlender Ware verhindert.Verzögerungen: Papierbasierte Packlisten und manuelle Datenübergaben an Versanddienstleister fallen weg, wodurch Staus beim Verpacken aufhören.Lange Einarbeitung: Komplizierte Prozesse werden digital vereinfacht, sodass neue Mitarbeiter oder Saisonkräfte ohne Vorkenntnisse sofort fehlerfrei picken können.

“Optimierung der Logistikprozesse mit pixi”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Juri

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

MeineLinse GmbH

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Warehouse Management

What did you like?

Wir nutzen pixi seit fast 10 Jahren. Wir haben viele Höhen und Tiefen damit durchlebt, aber insgesamt sind wir sehr zufrieden. Wir konnten die Geschwindigkeit in der Abwicklung um mehr als 400% steigern. Durch die Sammelkommissionierung erhält man enorme Geschwindigkeitsvorteile. Die Fehlerquote ist nahezu null.

What did you not like?

Es ist eine Standardsoftware und man muss seine Prozesse an die von pixi anpassen. Die Lizenzierung ist von Kaufmodell auf Mietmodell umgestellt, was sehr schade ist und auf Dauer teurer wird. Die Desktop-Anwendungen werden mittelfristig abgeschafft und durch Web-Anwendungen ersetzt, was im Betrieb zu Unmut bei Mitarbeitern führt. Aber wenn man neu einsteigt und direkt Web nutzt, wird es unproblematisch sein.

Which problems are you solving with the product?

Pixi ist sehr mächtig in der Lagerverwaltung. Es fängt mit den Stammdaten an, die Artikel werden angelegt mit allen benötigten Attributen. Der Artikel bekommt einen Soll Bestand und wird chaotisch eingelagert. Sobald der Bestand sinkt oder Überverkäufe stattfinden, werden Bestellvorschläge erstellt und an die Industrie übermittelt. Im Wareneingang werden die Artikel gegen die Bestellungen gesscannt und anschließend eingelagert. Die Kommissionierung ist laufwegoptimiert und kann eine beliebige Anzahl an Bestellungen gleichzeitig abwickeln. Dann werden die Artikel ausgescannt, in die Boxen verteilt und das Versandetikett wird gedruckt. Alles jederzeit nachverfolgbar und fehlerfrei.

“PIXI hat mit uns unsere kompletten Lagerporzesse optimiert. Wir arbeiten nun deutlich effizienter.”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

ADAMO-Fashion GmbH

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

Use cases:

Warehouse Management

What did you like?

Pixi lässt sich optimal an unsere Prozesse und Bedürfnisse anpassen. Durch die Optimierungen unserer laufenden Prozesse arbeiten wir viel effizienter. Der Support ist sehr schnell und lösungsorientiert.

What did you not like?

Ein paar Kleigkeiten würden wir uns noch wünschen, diese sind aber aufgenommen und werden hoffentlich in den nächste Poragmmierrunden mit berücksichtigt :).

Which problems are you solving with the product?

Unsere Herausforderung war es zwei System in einem WMS zusamenzufassen. Wir arbeiten nun nur noch mit einem System und die Aufträge aus den beiden Syystemem Plentymarkets und SelectLine werden in den Picklisten gebündelt.

“Tolles Tool - perfekt bei eigener Logistik!”

4.5

Older than 12 months

Corbinian

Validated Reviewer

CEO at

Samedo GmbH

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Warehouse Management

What did you like?

Wir haben Pixi über 12 Jahre im Einsatz gehabt mit einer eigenen Logistik. Am besten gefällt uns die einfache Anwendung, die schnelles und unkompliziertes Onboarding auch bei neuen Mitarbeitern ermöglicht. Wenn es Probleme geben sollte, ist der Support immer erreichbar und auch persönlich an einer schnellen Problemlösung interessiert.

What did you not like?

Sollte Pixi nur als ERP genutzt werden, ist das System zu "mächtig". Hervorragend eignet es sich für die eigene Warenwirtschaft.

Which problems are you solving with the product?

Das Problem der genauen Bestandsführung ist mit Pixi optimal gelöst. Sowohl beim Wareneingang als auch beim Warenausgang könnten wir die Fehlerquote auf nahezu 0 % senken - ohne Pixi undenkbar.

“pixi WMS hat unsere Logistik reformiert und sicher für die Zukunft aufgestellt.”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Mario

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Alpenclassics e.K.

1-50 employees
Industry: Fashion

Use cases:

ERP-SystemeWarehouse Management

What did you like?

Mir gefällt die saubere Struktur und die Leistungsfähigkeit von pixi WMS. Die einfache Bedinung und Anpassungsfähigkeit.

What did you not like?

Richtige Schwachstellen gibt es nicht. Vollständige Umzug zu pixiWeb könnte schneller erfolgen. Das wäre eine konstruktive Kritik.

Which problems are you solving with the product?

pixi WMS hat unsere Logistik vollständig reformiert. Einlagerungprozesse sind nun deutlich vereinfach und sind schneller abgearbeitet. Der Versand und die damit verbunden Prozesse konnten deutlich optimiert und beschleunigt werden. Durch die chaotische Lagerhaltung hilft pixi WMS uns dabei unseren vorhanden Lagerplatz einfach effizienter zu nutzen, was entsprechend hilft Lagerkosten einzusparen.

“Kunden weit über 10 Jahren hinweg...”

4.5

In the last 3 months

Tibor

Validated Reviewer

CEO at

magita.de

1-50 employees
Industry: Großhandel

Use cases:

Warehouse & Logistics ERP

What did you like?

Stabilität in der Sofware wie auch im Personal, sowohl als Lösung wie auch hinsichtlich Support hat meine einen Anbieter der verlässlich dahinter steht. Was man natürlich erst merkt wenn man sich andere Lösung woanders anschaut,..

What did you not like?

Man braucht den Support & Service eigentlich Nie, aber man weiss im Worst Case ist dennoch jemand erreichbar und kümmert sich um dein Problem.

Which problems are you solving with the product?

Unsere gesamte Versandlogisitk, die ein schnelle & sicher arbeiten gleich morgens ermöglichen. Durch die vers. Profile sind wir in der Lage Lastspitzen zu verteilen und die Mitarbeiter optimal zu verteilen.

“Pixi WMS ist leicht zu bedienen und ermöglicht einen schnellen Versand ohne Fehler.”

Source of review

4.5

In the last 3 months

Alexander

Validated Reviewer

Gründer & CEO at

CALCUSO GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Electronics

Use cases:

Warehouse Management

What did you like?

Am besten gefällt die Lagerhaltung und der Versand. Durch Pixi können wir einen schnellen Versand mit wenig Personal gewährleisten. Durch die chaotische Lagerhaltung haben wir einen guten und effizienten Prozess im Lager. Weiter ist die Bedienung der Software einfach und die Komplexität überschaubar, sodass auch das OnBoarding neuer Mitarbeiter schnell funktioniert.

What did you not like?

Berichte und der Wareneinkauf über Pixi könnten deutlich mehr Funktionen bieten. Um das Optimum aus seinem Geschäftsmodell zu ziehen muss man viel selber drum herum bauen. Dabei stört auch die veraltete Beschreibung der zur Verfügung stehenden APIs. In unterschiedlichen Calls sind API Felder mit gleichem Inhalt unterschiedlich benannt. Das sorgt leider für Kopfschmerzen und Frustration.

Which problems are you solving with the product?

Durch Pixi haben wir eine Lösung gefunden mit der wir einfach Skalieren konnten. Durch den Fokus auf ein WMS ist das Tool auch einfach zu handeln.

“Zuverlässiges WMS mit schneller Einarbeitung und weniger Fehlern”

Source of review

4.5

In the last 3 months

Kristijan

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

eNet Systems GmbH

1-50 employees
Industry: Sportartikel

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsWarehouse & Logistics ERPWarehouse Management

What did you like?

Seit 2016 läuft pixi WMS bei uns im täglichen Lagerbetrieb zuverlässig. Die Versandabwicklung funktioniert reibungslos und hilft uns, Bestellungen pünktlich zu versenden. Bei kleineren Fehlern reagiert der Support schnell und findet praktikable Lösungen.

What did you not like?

Der größte Nachteil sind die hohen Kosten des Produkts. Gerade für kleinere Unternehmen ist die Preisgestaltung spürbar. Funktion und Support stimmen zwar, aber beim Preis wäre mehr Flexibilität wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

Descartes pixi WMS reduziert Fehler bei der Kommissionierung und beim Versand deutlich, da die einzelnen Schritte per Scanner geprüft werden. Dadurch werden Artikel, Mengen und Aufträge zuverlässig kontrolliert. Neue Mitarbeiter können wir sehr schnell, meist innerhalb eines halben Tages, einarbeiten.

“Übersichtlich aber verbesserungen sind möglich”

Source of review

4.0

In the last 3 months

Florian

Validated Reviewer

Produktmanager at

Gearparts GmbH

1-50 employees
Industry: Automotive

Use cases:

Warehouse Management

What did you like?

Pixi ist sehr Hilfreich zur Verwaltung unserers Lagers und zur Bearbeitungen von Bestellungen. gerade in der Weboberfläche ist alles nötige gut strukturiert und schnell zu finden.

What did you not like?

Einige ältere Applikationen sind sehr schwer zu bedienen, vor allem wenn es um Templates geht. Ebenso sollte dringend der Kundenservice weiter auf das Web umgezogen werden.

Which problems are you solving with the product?

Lagerbestandpflege, Verwaltung von Lieferanten- und Kundenbestellungen

“Ich bin mit Descartes pixi WMS sehr zufrieden, da es unsere Lagerprozesse effizient unterstützt.”

Source of review

4.5

In the last 3 months

Imke

Validated Reviewer

Projektmanagerin E-Commerce at

Dirks Group

1001+ employees
Industry: Logistics and Supply Chain

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsWarehouse & Logistics ERPWarehouse Management

What did you like?

Klare Prozesse, schnelle Auftragsabwicklung und ein zuverlässiger, schneller Support machen Descartes Pixi besonders wertvoll.

What did you not like?

Das Berichtswesen könnte übersichtlicher gestaltet sein, da relevante Informationen nicht immer schnell auffindbar sind. Außerdem wirkt das Layout an einigen Stellen etwas veraltet und wenig intuitiv. Eine modernere Darstellung würde die Bedienung und Auswertung deutlich erleichtern.

Which problems are you solving with the product?

Mit Descartes pixi WMS steuern wir die Warenwirtschaft unseres Onlineshops effizient über mehrere Marktplatzanbindungen hinweg. Bestände, Aufträge und Versandprozesse werden zentral verwaltet, wodurch Fehler reduziert und Abläufe deutlich beschleunigt werden. Das spart Zeit, sorgt für mehr Transparenz und erleichtert das tägliche Arbeiten.

“solide Software für Versand und Warenwirtschaft”

Source of review

3.5

In the last 3 months

Davud

Validated Reviewer

Projektmanager E Commerce at

Dirks Fashion Logistics

1-50 employees
Industry: Fashion

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsWarehouse & Logistics ERPWarehouse Management

What did you like?

Am besten gefällt mir an Descartes pixi WMS die übersichtliche Abwicklung der täglichen Lager- und Versandprozesse. Besonders hilfreich sind die zentrale Steuerung der Aufträge, die schnelle Bearbeitung sowie die gute Integration von Versanddienstleistern. Dadurch werden Abläufe effizienter, Fehler reduziert und die Transparenz im gesamten Fulfillment-Prozess erhöht.

What did you not like?

Verbesserungspotenzial sehe ich bei der Benutzerfreundlichkeit einiger Funktionen und der Performance bei umfangreichen Auswertungen. Manche Prozesse wirken etwas komplex und erfordern mehrere Klicks. Zudem könnten Individualisierungen und moderne Bedienkonzepte stärker ausgebaut werden, um die tägliche Arbeit noch effizienter zu gestalten.

Which problems are you solving with the product?

Mit Descartes pixi WMS lösen wir zentrale Herausforderungen in der Lager- und Versandlogistik. Das System unterstützt bei der effizienten Auftragsabwicklung, reduziert manuelle Arbeitsschritte und minimiert Fehler im Versandprozess. Zu den größten Vorteilen zählen die hohe Prozesssicherheit, die Zeitersparnis durch Automatisierungen sowie die transparente Übersicht über Bestände, Aufträge und Versandstatus. Dadurch können Kundenaufträge schneller und zuverlässiger bearbeitet werden.

“Seit 18 Jahren zuverlässig im Einsatz”

Source of review

4.5

In the last 3 months

Jens

Validated Reviewer

Entwickler at

light11.de GmbH

1-50 employees
Industry: Möbel

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop Systems

What did you like?

Besonders hilfreich finde ich die übersichtliche und intuitive Bedienung von pixi da sich viele Prozesse schnell und unkompliziert durchführen lassen. Außerdem bietet das System eine gute Transparenz über Lagerbestände, Aufträge und aktuelle Prozessschritte, wodurch man jederzeit einen guten Überblick hat. Positiv ist auch die Unterstützung bei der täglichen Arbeit, da viele Abläufe strukturiert und effizient abgewickelt werden können.

What did you not like?

Fehlende Mehrwährungsfähigkeit und Mehrsprachigkeit: Für internationale Prozesse wären eine flexiblere Unterstützung verschiedener Währungen sowie mehrere Sprachen wünschenswert. E-Mail-Vorlagen: Die Handhabung und insbesondere die Geschwindigkeit beim Erstellen, Bearbeiten und Laden von E-Mail-Vorlagen könnten deutlich verbessert werden. Rechnungsvorlagen: Der Template-Editor für Rechnungen wirkt technisch und optisch etwas in die Jahre gekommen und könnte durch einen moderneren, intuitiveren Editor ersetzt werden.

Which problems are you solving with the product?

Mit Descartes pixi WMS können viele Abläufe im Unternehmen einfacher und übersichtlicher gestaltet werden. Es verbindet verschiedene Bereiche wie Einkauf, Lager, Versand und Kundenservice, sodass Informationen zentral verfügbar sind und nicht mehrfach gepflegt werden müssen. Dadurch haben wir einen besseren Überblick über Bestellungen und Prozesse, können schneller auf Anfragen reagieren und reduzieren manuelle Arbeit sowie mögliche Fehler.

“Seit über 10 Jahren im Einsatz und immer noch überzeugt davon !”

Source of review

5.0

In the last 3 months

Alex

Validated Reviewer

CEO at

AkkuShop GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Consumer Electronics

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsERP-SystemeWarehouse & Logistics ERP

+ 1 more

What did you like?

Als wir 2012 die Lösung von pixi im Unternehmen implementiert hatten waren wir überzeugt davon die richtige Software für uns gefunden zu haben. Nach nun über 10 Jahren sind wir immer noch überzeugt davon die richtige Wahl getroffen zu haben. Probleme werden schnell gelöst (wenn welche auftreten sollten) und es werden ständig neue Updates mit neuen Funktionen veröffentlich

What did you not like?

es gibt einige Funktionen im System die überarbeitet werden sollten, insbesondere die E-Mail-Templates sind etwas in die Jahre gekommen, hier wird hoffentlich nachgebessert

Which problems are you solving with the product?

Fehlbestandreduzierung, einheitliches denken vom Kundenservice bis in den Versand sowie schnelle Verfügbarkeiten von allen nötigen Informationen zu einzelnen Kundenbestellungen

“Effiziente Arbeitsprozesse dank pixi – Kundenanfragen schneller gelöst”

Source of review

4.5

In the last 3 months

Caroline

Validated Reviewer

Customer Support at

The Goodstuff

51-1000 employees
Industry: Sportartikel

Use cases:

ERP-SystemeWarehouse Management

What did you like?

Schneller Zugriff auf Bestell- und Versandinformationen, was die Bearbeitung von Kundenanfragen effizient macht. Gute Suchfunktion, um Aufträge, Kunden oder Artikel schnell zu finden.

What did you not like?

Der Wechsel zwischen den Desktop- und Web-Applikationen. Fehlende Individualisierungsmöglichkeiten der Oberfläche oder der Kundenansicht.

Which problems are you solving with the product?

Mit pixi WMS kann ich schnell und zuverlässig Informationen zu Bestellungen abrufen – etwa den Versandstatus, die Zahlweise oder eventuelle Retouren. Das erleichtert die Beantwortung von Kundenanfragen erheblich und spart Rückfragen an andere Abteilungen. Ein großer Vorteil ist die zentrale Datenverfügbarkeit: Ich habe alle relevanten Informationen zu einem Kundenauftrag an einem Ort und muss nicht in mehreren Systemen suchen. Auch die Verknüpfung zu Versanddienstleistern und Lagerprozessen hilft, die Ursachen von Problemen (z. B. verspäteter Versand) schneller zu identifizieren und dem Kunden direkt Auskunft zu geben.

“All-In one Alltagshelfer”

Source of review

4.5

In the last 3 months

Mathias

Validated Reviewer

Business Process Engineer at

Vision Group AG

51-1000 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Warehouse Management

What did you like?

Kinderleichter Versandprozess... minimale einarbeitungszeit im lager ... system intuitiv bedienbar ohne große PC kenntnisse mitzubringen... dank API auch unkompliziert in komplexe automatisierungssysteme einbindbar

What did you not like?

Leider noch SOAP Api iim einsatz... software halb im web und halb windows client

Which problems are you solving with the product?

pixi unterstützt das komplette Tagesgeschäft... von einkauf, bankimport, faktura, kundendienst, bis hin zum versand der ware

“Die Versandprozesse mit pixi sind einfach und effizient. ”

Source of review

4.5

In the last 3 months

Gunter

Validated Reviewer

Digital Operations

1-50 employees
Industry: Food Production

Use cases:

Warehouse & Logistics ERPWarehouse Management

What did you like?

Die Skalierbarkeit innerhalb der Lagerprozesse / Verbesserte Transparenz und Nachverfolgbarkeit / Effizientere Kommissionierung und Versandabwicklung / Bessere Nutzung von Lagerflächen / Sehr gute Konnektivität über die pixi API

What did you not like?

MHD und Chargen sind leider nicht in allen Funktionen berücksichtigt / Fehlende Flexibilität bei Sonderprozessen / Standardprozesse passen nicht immer

Which problems are you solving with the product?

Durch barcodegestützte Abläufe und mobile Datenerfassung reduziert pixi Fehlerquoten im Lager erheblich. Mit chaotischer Lagerhaltung und Echtzeit-Bestandsführung sorgt pixi für eine präzise Übersicht über alle Artikel.

“Stabil, ausfallsicher, AutoStore-fähig – mehr braucht ein WMS im E-Commerce nicht”

5.0

In the last 6 months

Dirk

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Elbenwald GmbH

51-1000 employees
Industry: Fashion

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsERP-SystemeWarehouse & Logistics ERP

+ 1 more

What did you like?

Wir setzen pixi seit mehreren Jahren als WMS/ERP-Backbone für unseren E-Commerce und unser Filialgeschäft ein, und der ehrlichste Satz dazu lautet: Es läuft. Ausfälle haben wir praktisch keine, die Performance ist auch bei hohem Auftragsvolumen stabil, und die Anbindung an unser AutoStore-System funktioniert zuverlässig – das ist im operativen Alltag das Entscheidende. Ein Lager, das steht, kostet Geld, und in dem Punkt liefert pixi. Der Funktionsumfang deckt unsere Anforderungen aus dem Versandhandel sauber ab, von Wareneingang über Kommissionierung bis Retourenabwicklung. Die Logik ist auf E-Commerce zugeschnitten und merkt man dem System auch nach Jahren noch positiv an – das ist kein generisches ERP, das man irgendwie zurechtgebogen hat.

What did you not like?

Der Wechsel von der On-Premise- zur Cloud-Variante zieht sich ein bisschen. Das ist ein zweischneidiges Schwert (wir hätten gern schneller eine komplette Cloud-Lösung, aber das würde auch Arbeit bei uns bedeuten. Von daher ist es eigentlich ganz ok so, dass bei jedem Update immer etwas mehr in die Cloud wandert. Wer heute neu einsteigt, ist da vermutlich besser dran als wir mit unserer gewachsenen Installation. Die Oberfläche ist funktional, alles hat seinen Platz. Im Detail muss man sich auskennen und neue Mitarbeitende brauchen ihre Einarbeitungszeit. Aber ganz ehrlich, das ist in jedem WMS so.

Which problems are you solving with the product?

Abwicklung des kompletten Logistikprozesses für ein mehrstufiges Geschäftsmodell aus Onlineshop, Filialen und B2B – inklusive Multi-Warehouse, automatisierter Lagertechnik (AutoStore) und Anbindung an die üblichen Verdächtigen aus Shop, Versand und Buchhaltung. Ohne ein WMS dieser Klasse wäre unser Volumen schlicht nicht zu stemmen.

“Sehr gute Warenwirtschaft für den Online-Handel”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Inhaber at

HSP-Online

1-50 employees
Industry: Kunst und Handwerk

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop Systems

What did you like?

Das wichtigste zuerst. Der Kundenservice ist hervorragend. Bei Problemen (auch wenn Sie ggf. eher ein Windows Problem sind, z.B. Druckerinstallation) hilft der Service kompetent weiter. Die unterschiedlichen Moudule (Kundenservice, Zahlung, Einkauf, Wareneingang usw) sind sehr gut im Handling und der Übersicht. Kurzum, es sind alle wichtigen Funktionen vorhanden, die benötigt werden, um einen Online-Shop personalschonend zu betreiben.

What did you not like?

Wie bei allen Warenwirtschaftssystemen, braucht es Zeit, um sich damit vertraut zu machen um es vollständig nutzen zu können. Hier und da hakt es manchmal in der Übersichtlichkeit, aber das ist nur marginal.

Which problems are you solving with the product?

Den Einkauf, Kundenservice, Versand, Inventur, Wareneingang. Kurzum, alles!

“Endlich eine eCommerce Lagersoftware ohne Kompromisse”

5.0

In the last 12 months

Julian

Validated Reviewer

CEO at

KD eCommerce GmbH

1-50 employees
Industry: Logistics and Supply Chain

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsWarehouse Management

What did you like?

Der Service von Pixi sowohl beim Onboarding als auch während des Betriebs ist Klasse, man hat immer einen Ansprechpartner bei Seite sollte man wo nicht weiterwissen. Die Software läuft stabil und wenn es einmal eingerichtet ist, geht es ab!

What did you not like?

Downsides bei der Software gibt es nahezu keine, man muss sich jedoch bewusst sein, dass der Onboarding Prozess länger dauert als vielleicht andere Software Anbieter anbieten - allerdings ist man nicht auf sich alleine gestellt, sondern hat immer jemanden an der Seite der einen hilft.

Which problems are you solving with the product?

Bei uns übernimmt Pixi die gesamte Versand Logistik, damit unsere Online Shop Bestellung möglichst effizient und schnell unser Lager verlassen. Man kann ohne Probleme skalieren und auch Peaks extrem gut mit der Software abfedern.

“Top, Perfekte Versand-Software Lösung”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Maximilian

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

Parfümerie CB Gbmh

1-50 employees
Industry: Internet

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop Systems

What did you like?

Mit Pixi entstehen automatisch weniger Fehler im Versandprozess, da das Team keine speziellen Produktkenntnisse benötigt. Die Artikel werden einfach gescannt und gelangen dadurch direkt in die richtige Versandbox.

What did you not like?

Ein kleiner Hinweis: Wenn ein Artikel gescannt wird und zu lange im Scannerbereich liegen bleibt, kann es passieren, dass er versehentlich doppelt erfasst wird. Das lässt sich jedoch leicht vermeiden – hier ist einfach ein bisschen Aufmerksamkeit und gesunder Menschenverstand gefragt.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Vorteile mit Pixi im Versandprozess: • Schnellerer Versand – durch automatisierte Abläufe und Scannen statt manuelle Kontrolle. • Weniger Fehler – da Produkte klar zugeordnet werden und das Team nicht jedes Detail kennen muss. • Schnellere Einarbeitung – neue Mitarbeitende können sofort produktiv mitarbeiten, ohne tiefes Produktwissen.

“Effizienteres Arbeiten für Menschen mit und ohne Beeinträchtigung”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Franziska

Validated Reviewer

Leitung at

Steinehelden.de

1-50 employees
Industry: Non-Profit Organization Management

Use cases:

ERP-SystemeWarehouse Management

What did you like?

Dass Menschen mit unterschiedlichen Handicaps in allen Arbeitsbereichen die Chance haben, als Teil des Ganzen in die unterschiedlichen Workflows integriert zu werden. Das System kann hervorragend auf individuelle Bedürfnisse angepasst werden.

What did you not like?

Die Lösungen die Pixi bietet, sind schwerpunktmäßig auf das chaotische Lagersystem ausgerichtet. Wir mussten uns somit auf eine andere Methodik einlassen, um das System vollumfänglich nutzen zu können.

Which problems are you solving with the product?

One -Scan- Shipping wurde für uns um ein vielfaches schneller, da die Picklisten smart und intelligient nach Gängen sortiert im System erstellt werden. Wir können individuelle Picklisten erstellen, welche die Uunterschiedlichen Beeinträchtigungen,wie z.B. eine untedurchschnittliche Körpergröße beücksichtigen. Das System ermöglicht es kognitiv beeinträchtigten Menschen es schnell und einfach zu verstehen. Dank der intuitiven Handhabung ist die Fehlerquote gesunken.

“Von Anfang an wurden wir von dem Team toll betreut und diese sind auch auf Wünsche eingegangen.”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Katja

Validated Reviewer

Assistentin der Geschäftsführung at

ADAMO-Fashion GmbH

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

Use cases:

Warehouse Management

What did you like?

Das Programm ist sehr übersichtlich und deutlich dargestellt. Der Kundenservice reagiert auf Anfragen sehr schnell und ausführlich. Auch die Handhabung von PIXIMobile ist einfach zu bedienen.

What did you not like?

Bei Erstellung individueller Artikelaufkleber ist es aktuell etwas kompliziert und die Darstellung unübersichtlich. Das wurde vom Serviceteam bereits als Verbesserungsvorschlag aufgenommen.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Reservierung der Artikel bei einer Kundenbestellung, werden Überverkäufe meistmöglich, verhindert. Durch die automatische Picklistenerstellung sparen die Mitarbeiter im Lager viel Zeit.

“Effizientes und zuverlässiges Warenwirtschaftssystem für wachsende E-Commerce-Businesses”

4.5

Older than 12 months

Alexandru

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

Werkzeugstore24 GmbH

1-50 employees
Industry: Building Materials

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsERP-SystemeWarehouse Management

What did you like?

Die Automatisierung der Lager- und Versandprozesse läuft reibungslos und spart viel Zeit. Besonders die Anbindung an Marktplätze und Versanddienstleister funktioniert problemlos. Der Support ist schnell und hilfsbereit.

What did you not like?

Die Benutzeroberfläche könnte moderner und intuitiver sein. Einige Anpassungen erfordern zusätzlichen technischen Aufwand, was für kleinere Teams herausfordernd sein kann.

Which problems are you solving with the product?

Pixi WMS hilft uns, unsere Lager- und Versandprozesse zu automatisieren und effizienter zu gestalten. Manuelle Fehler bei der Kommissionierung wurden reduziert, und Bestellungen werden schneller abgewickelt. Auch die Anbindung an Marktplätze und Versanddienstleister funktioniert reibungslos, wodurch wir Multi-Channel-Bestellungen zentral verwalten können .Die Nutzung von Pixi spart uns Zeit und minimiert Fehler. Die automatisierten Prozesse ermöglichen eine bessere Skalierbarkeit unseres Geschäfts.

“seit +10 Jahre Kunde, Pixi läuft einfach”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Tibor

Validated Reviewer

Inhaber at

magita.de

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsWarehouse Management

What did you like?

Ultra professioneller Prof. Service, Man brauch so gut wie nie einen Service oder dergleichen, Der Mitarbeiterstamm ist sehr Konstant, d.h. da sind sehr viele seit über 10 Jahre im Team

What did you not like?

Konnektivität zu anderen System ist teils schwer, die Updates kommen im Vergleich zu anderen System langsamer, aber es ist ein WMS

Which problems are you solving with the product?

Picklisten, Umlagerungen, Paketversand, ERP, WMS

“Sehr gute Pick-Funktionen”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Evelyn

Validated Reviewer

Leitung Beschaffung at

SF Retail AG

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Warehouse Management

What did you like?

Der Pickprozess mit Boxen ist sehr gut und jede Online-Bestellung lässt sich gut verfolgen. Die mobile App ist einfach und gut verständlich, auch neue Mitarbeitende finden sich schnell zurecht.

What did you not like?

Wir haben nebst Online auch einige stationäre Stores, da arbeiten wir mir der Kassenlösung flour. Die Kommunikation mit Pixi funktioniert, jedoch sind die Features noch nicht ausreichend ausgebaut.

Which problems are you solving with the product?

Ohne Pixi würden wir die Onlinebestellungen manuell picken. Das gäbe ein riesiges Chaos. Wir können viele Bestellungen schnell abwickeln.

“Wir haben mit pixi eine Wachtumsphase eingeleitet und freuen uns auf das gemeinsame weitere Wachstum”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Martin

Validated Reviewer

Leitung Online at

Zweirad Center Stadler

1-50 employees
Industry: Sportartikel

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsWarehouse Management

What did you like?

Standardprozesse können individualisiert werden. OneScanShipping sorgt für eine deutlich höhere Effizient im Versandprozess. Wir konnten die Versandgeschwindigkeit alleine dadurch erhöhen. Für viele Herausforderungen in der Logistik gibt es Lösungen. Das System ist sehr stabil.

What did you not like?

Die aktuelle Mischung zwischen Web und Desktop Anwendung ist manchmal ein wenig verwirrend.

Which problems are you solving with the product?

Auf unsere Anforderung zugeschnittene Pick- und Versandprozesse machen den aktuellen Erfolg möglich. Unterschiedliche Picklisten die wir digitalisieren sorgen für Effizienz im Pickprozess da die Mitarbeiter limitierte und optimierte Picklisten zur Verfügung gestellt bekommen.

“Gute scalierbare WMS Software”

5.0

Older than 12 months

Felix

Validated Reviewer

Leitung E-Commerce at

SugarShape GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsERP-SystemeWarehouse Management

What did you like?

Unsere Mitarbeiter in der Logistik und Kundenservice sind sehr zufrieden. Die Integration mit bestehenden Systemen verläuft reibungslos, da man pixi kann gut an weitere Systeme mit Schnittstellen anbinden. Insgesamt haben wir mit pixi eine Basis um unser Geschäft zu skalieren.

What did you not like?

Die Berichtsfunktionen sind eher rudimentär und man muss ein separates DWH aufsetzen um vernünftige BI Auswertungen zu generieren.

Which problems are you solving with the product?

Die Bestandsverwaltung mit Lagerplatzoptimierung funktioniert einwandfrei. Insbesondere sind die verschiedenen Möglichkeiten Picklisten zu generieren ideal, um Prozesse im Lager zu optimieren. Die Fehlerquote beim Versand geht gegen 0.

“So implementieren Sie Pixi WMS effektiv in Ihrem Lager”

5.0

Older than 12 months

Nancy

Validated Reviewer

IT Administrator at

Overkill GmbH

51-1000 employees
Industry: Fashion

Use cases:

Warehouse ManagementE-Commerce Platforms & Shop SystemsERP-Systeme

What did you like?

1. Dank des einfachen Implementierungsprozesses ist es eine hervorragende Lösung für die Lagerverwaltung. Ich kann sagen, dass sie recht einfach ist und darauf ausgelegt ist, die Ausfallzeiten des Lagers während der Umstellung zu minimieren. 2. Das Support-Team von Pixi WMS hat uns sehr geholfen, die Software an unsere spezifischen Bedürfnisse anzupassen. 3. Pixi WMS zeichnet sich durch viele Dinge aus. Eines der bemerkenswertesten ist seine Fähigkeit zur Integration mit anderen Unternehmensverwaltungssystemen, die es uns ermöglicht, einen vollständigen Überblick über alle unsere Geschäftsprozesse auf einer einzigen Plattform zu behalten.

What did you not like?

1. Es ermöglichte uns, unsere Geschäftsprozesse durch die Integration in unsere Buchhaltungssoftware weiter zu automatisieren und so einen vollständigen und genauen Überblick über unsere Finanzen und Lagerabläufe zu behalten. 2. Der Kundensupport ist sehr schnell und effizient bei der Lösung aller Probleme oder Fragen, die wir während der Implementierung hatten. Auch nach der Implementierung hat das Support-Team sehr schnell auf unsere Anpassungsbedürfnisse und -wünsche reagiert. 3. Die Benutzerfreundlichkeit ist ausreichend und es gibt Raum für Verbesserungen. Dies kann in kurzer Zeit gelöst werden.

Which problems are you solving with the product?

1. Durch die Funktion zur Bestandsverfolgung in Echtzeit konnten wir jederzeit einen vollständigen und genauen Überblick über unsere Lagerbestände behalten. Dies hat uns geholfen, Fehler zu vermeiden und den Zeitaufwand für die manuelle Nachverfolgung von Produkten zu reduzieren. 2. Die Möglichkeit, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen, hat es uns ermöglicht, einen klaren und detaillierten Überblick über unsere Lagerabläufe zu erhalten. Dies hat es uns ermöglicht, Verbesserungsmöglichkeiten in unseren Prozessen zu erkennen und fundierte Entscheidungen über unsere Bestandsverwaltung zu treffen. 3. Durch die Integration in unser Geschäftsverwaltungssystem konnten wir einen vollständigen Überblick über alle unsere Geschäftsprozesse auf einer einzigen Plattform behalten.

“Ein kompetentes Inventarisierungstool, das die Arbeit erleichtert ”

5.0

Older than 12 months

Aria

Validated Reviewer

Marketing Spezialist at

Overkill GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

Warehouse ManagementE-Commerce Platforms & Shop SystemsERP-Systeme

What did you like?

1) Pixi WMS hat uns eine viel detailliertere und Echtzeitkontrolle über unseren Bestand ermöglicht. Mit diesem Tool können wir den genauen Standort jedes Produkts in unserem Lager, den Status jedes einzelnen Produkts und seine Verfügbarkeit zum Verkauf ermitteln. 2) Es ist uns gelungen, unsere Bestellvorbereitungs- und Versandzeiten deutlich zu verbessern. Das Tool ermöglicht uns die Optimierung der Kommissionierrouten und liefert uns Echtzeitinformationen über den Status jeder Bestellung, sodass wir im Falle von Eventualitäten oder Verzögerungen schnell reagieren können. 3) Schließlich hat uns die Integration von Pixi WMS mit anderen Geschäftsverwaltungssystemen, wie unserem Auftragsverwaltungssystem und unserem Transportmanagementsystem, eine effizientere und zentralere Verwaltung unserer Geschäftsabläufe ermöglicht, wodurch wir unsere Produktivität steigern und die Kundenzufriedenheit verbessern konnten.

What did you not like?

Da es sich um ein sehr umfassendes Tool handelt, kann es viel Zeit in Anspruch nehmen, den optimalen Einsatz zu erlernen. Es gibt jedoch zwei sehr positive Aspekte, die ich an Pixi WMS hervorheben möchte. Erstens die Fähigkeit zur Integration mit anderen Unternehmensverwaltungssystemen, die uns eine effizientere und zentralisiertere Verwaltung unserer Geschäftsabläufe ermöglicht. Zweitens die Fähigkeit, Prozesse zu optimieren, wodurch wir unsere Auftragsvorbereitung und Versandzeiten deutlich verbessern konnten.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann bestätigen, dass eine der Hauptlösungen, die uns das Tool bietet, die Verbesserung der Verwaltung unseres Lagerbestands ist. Vor dem Einsatz von Pixi WMS hatten wir Schwierigkeiten, die Bewegung unserer Produkte im Lager detailliert zu kontrollieren, was zu Ineffizienzen und finanziellen Verlusten führte. Dank Pixi WMS verfügen wir jetzt über eine Bestandsverwaltung in Echtzeit, die es uns ermöglicht, fundierte Entscheidungen zu treffen und im Falle aller Eventualitäten schnell zu reagieren. Darüber hinaus ist einer der bemerkenswertesten Vorteile des Tools seine Fähigkeit, Prozesse zu optimieren, wodurch wir unsere Auftragsvorbereitungs- und Versandzeiten verkürzen konnten.

“Eine solides System mit gutem Service Team und steigen Verbesserungen”

3.5

Older than 12 months

Claas

Validated Reviewer

IT Administrator at

Overkill GmbH

51-1000 employees
Industry: Fashion

Use cases:

Warehouse ManagementERP-Systeme

What did you like?

Das System läuft stets ohne Probleme mit wenigen , bis gar keinen Ausfällen. Es ist performant und der Service ist stets erreichbar. Ebenso gefällt mir der Wandel hin zu einer Web-Version, bzw. der mobile Focus der Weiterentwicklung.

What did you not like?

Aktuell sind noch nicht alle Funktionen in der Web-Variante vorhanden und die Entwicklung in dem Bereich könnte etwas schneller sein. Auch würde ich mir mehr Felixbilität bei den Berichten wünschen, habe aber die Hoffnung dies wird mit der Webversion weiter entwickelt und flexibler gestaltet.

Which problems are you solving with the product?

Wir verwalten an verschiedenen Standorten unser Produkte und organisieren Rechnungswesen und Versand über Pixi. Ebenso haben wir 2 Onlineshops angebunden.

Reply from Descartes pixi WMS:

Hallo Claas,

herzlichen Dank für Deine Bewertung und Dein wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Du mit unserer Lösung und unserem Service zufrieden bist und dass Dir unsere Entwicklung hin zur Webversion gefällt! Das Thema „Berichte“ ist uns sehr wichtig und unser Entwicklungsteam arbeitet daran, Dir als Kunden noch in diesem Jahr interessante Verbesserungen zu präsentieren.

Vielen Dank für Dein Vertrauen in pixi. Dein pixi Team

“Pixi läuft stabil, es gibt so gut wie keine Ausfälle. ”

4.0

Older than 12 months

Emanuel

Validated Reviewer

Inhaber at

EBian e.K. Glutenfreigeniessen.de

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

Use cases:

Warehouse Management

What did you like?

Mit Pixi kann man einfach und schnell arbeiten. Mit der Sammelkommissionierung und den definierten Lagerweg kann man viele Aufträge sehr schnell bearbeiten und versenden. Pixi läuft mittlerweile sehr stabil und es gibt so gut wie keine Verbindungsabbrüche mehr.

What did you not like?

Verbesserungspotential wäre bei dem Einkaufsmodul. Pixi rechnet leider nur in Stückzahlen und kann nicht in VE´s umrechnen. Da ich bei meinen Lieferanten nur in VE´s bestellen kann, sind die automatischen Bestellvorschläge leider nicht verwendbar. Das Kundenmodul sollte überarbeitet werden, es ist langsam und von Design schon sehr Retro.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Sammelkommissionierung spart man sich viel Zeit.

Reply from Descartes pixi WMS:

Hallo Emanuel,

vielen Dank für Deine Bewertung und Dein wertvolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihr von unserer Software profitiert und somit Zeit sparen könnt. Gerne möchten wir darüber informieren, dass wir die Einführung von Verpackungseinheiten voraussichtlich noch in diesem Jahr angehen. Ziel ist, dass Verpackungseinheiten in alle mit dem Lager verbundenen Operationen/Funktionen dann einbezogen werden. Solltet Ihr weitere Fragen oder Anregungen haben, zögert nicht, uns zu kontaktieren.

Dein pixi Team

“Unverzichtbar für ambitionierte Onlinehändler”

4.5

Older than 12 months

Mark

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Warehouse One

1-50 employees
Industry: Sportartikel

Use cases:

Warehouse Management

What did you like?

Sehr gute Versandprozesse und Versandroutinen helfen bei der effizienten Durchführung täglich notwendiger Arbeitsschritte.

What did you not like?

Concurrent User License-Prinzip ohne wirkliche Abstufungen der Funktionen / Teile der Software im Web, teile noch als lokale Applikation / Berichtsfunktionen extrem eingeschränkt / Bei individuellen Bedürfnissen abseits vom pixi-Standard sind Anpassungen nur schwer bzw. mit hohem Aufwand möglich.

Which problems are you solving with the product?

Hohe Standardisierung erlaubt effiziente Versandprozesse. Auch Kundenservice kann mit pixi gut die Grundlagen abdecken (für optimales CRM muss allerdings weiteres System angedockt werden). Lagerhaltung mit (teil-)chaotischem System ebenfalls gut über pixi abbildbar.

Reply from Descartes pixi WMS:

Hallo Mark,

vielen Dank für Deine Bewertung und Dein wertvolles Feedback. Wir freuen uns sehr für Euch als ambitionierten Online-Händler unverzichtbar zu sein. Wir erwägen, Berichte in eine neue, moderne Web-Schnittstelle zu verschieben und planen, diese Änderung voraussichtlich im 4. Quartal dieses Jahres umzusetzen. Wir sind bestrebt, die bestmögliche Lösung zu liefern, um Euren Bedürfnissen gerecht zu werden. Nochmals vielen Dank für Eure Bewertung und das Vertrauen in pixi. Bei weiteren Anliegen, zögere nicht, uns zu kontaktieren.

Dein pixi Team

“Brauchbares System mit Schwächen”

3.0

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Geschäftsführender Gesellschafter at

Ruck-Zuck-Versand GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

Warehouse Management

What did you like?

ir nutzen Pixi seit über 10 Jahren in der Versandabwicklung unseres Onlineversandes. Insgesamt ist das System durchaus brauchbar. Es sorgt für eine effiziente Abwicklung der Vorgänge bei der Lagerverwaltung und der Kommissionierung von Bestellungen. Die Tücken des Systems stecken im Detail: An vielen Stellen merkt man dem System an, dass die Leute, die es konzipieren und entwickeln, nicht in der Praxis täglich damit arbeiten müssen. Es ist aus unserer Sicht völlig unklar, woher sich das Produktmanagement von Pixi seine Erkenntnisse über Praxisanfordungen und Wünsche von Händlern herholt. Es werden Features in Pixi angeboten, die anfangs gut funktionieren und die dann aber nicht mehr angepasst oder weiterentwickelt werden. So ging es zum Beispiel beim Thema Kreditkartenzahlungen über Heidelpay (heute: Unzer). War es anfangs möglich, im Fall einer Retoure Kreditkarten-Rückerstattungen direkt aus Pixi heraus vorzunehmen. Dies lief dann über eine Schnittstelle direkt zwischen Pixi und dem Unzer-System - bis zu dem Punkt, als Unzer seine Schnittstelle modifizierte und die entsprechenden notwendigen Anpassungen in Pixi nicht mehr vorgenommen wurden. Vielmehr hat das Pixi-Produktmanagement uns dann auf eine kostenpflichtige Drittanbieter-App verwiesen - die wiederum nicht zu dem Stand der Unzer-API kompatibel war, den wir verwendeten. Dadurch waren wir dann gezwungen, eine völlig neue API-Anbindung von unserem Shop zum Unzer-System implementieren. Aktuell ist es so, dass Pixi für PayPal-Rückerstattungen noch die alte PayPal-NVP-API benutzt, die PayPal schon seit vielen Jahren nicht mehr weiterentwickelt. PayPal favorisiert nun eine REST-API (aktuell schon in Version 2) - aber es existieren bei den Pixi-Leuten noch immer keine Pläne, das Pixi-System über diese REST-API an PayPal anzubinden.

What did you not like?

Darauf, dass Geschenkgutscheine und Guthaben aus Kundenretouren im Shop vom Kunden als Zahlungsmittel für Bestellungen eingesetzt werden können, warten wir schon seit 10 Jahren vergeblich. Der Grund dafür: Pixi kann bei Gutscheinen nicht zwischen Rabattgutscheinen und Geschenkgutscheinen unterscheiden. Der Unterschied zwischen diesen beiden Gutscheinen liegt in der unterschiedlichen mehrwertsteuerlichen Handhabung der beiden Gutscheinarten. Von Pixi existieren keine Pläne, hier für eine Lösung zu sorgen. Für uns bedeutet dies, dass wir alle Kundenanfragen nach Geschenkgutscheinen negativ beantworten müssen. Leider geht uns dadurch Umsatz durch die Lappen. Im Zahlungsmodul kann man immer nur noch nach einer klassischen 10-stelligen Kontonummer suchen, aber nicht nach einer IBAN. Und dies noch im Jahr 2023, obwohl die SEPA-Einführung schon 2014 stattgefunden hat. Das Mahnwesen in Pixi ist nur äußerst rudimentär und bietet z.B. keine vernünftigen Möglichkeiten, säumige Zahler je nach Zahlungsart (offene Rechnung, zurückgebuchte Lastschrift) wirksam auf jeweils angemessene unterschiedliche Weise zu mahnen. Wenn man all diese Punkte an das Supportteam und uns Produktmanagement adressiert, erfährt man erhebliche Zustimmung von den Support-Mitarbeiter. Das Produktmanagement, das für Spezifikationen und Weiterentwicklungen verantwortlich ist, scheint sich dagegen aus unserer Sicht für Kundenkritik und Kundenanregungen eher wenig zu interessieren. Es kommt einfach kein Dialog zustande: Keine Rückfragen und keine Diskussion über Verbesserungsmöglichkeiten des Systems aus Kundensicht. Fazit: Pixi funktioniert ganz befriedigend, so wie es ist. Zu einem guten oder gar sehr guten System fehlt aber noch ein Stück. Es gibt eigentlich für kleiner Versender kaum Hoffnung, dass sie mit ihren Wünschen und Anregungen zum Ohr der Verantwortlichen durchdringen und dass etwas davon umgesetzt wird. Deshalb kann man das System und das Anbieterunternehmen nur mit Einschränkungen empfehlen.

Which problems are you solving with the product?

Pixi hilft uns, im Lager und bei der Kommissionierung von Bestellungen eine gute Übersicht zu behalten und effizient zu arbeiten.

“Umfangreiche E-Commerce Software und ideal Grundlage für ein effizientes Lager”

4.5

Older than 12 months

Thorben

Validated Reviewer

Gründer & CEO at

Netwark GmbH

1-50 employees
Industry: Sportartikel

Use cases:

Warehouse Management

What did you like?

Die Software arbeitet störungsfrei und bildet alle für uns notwendigen Prozesse in einer einfachen und übersichtlichen Struktur ab. Jeder Prozess im Versand ist gut durchdacht und nachvollziehbar. Viele Lagerprozesse, wie etwa die Erstellung der Picklisten, laufen durch die pixi WMS automatisiert. Wir nutzen die Software für eine ganze Reihe an Marktplätzen, deren individuellen Bedürfnisse alle in Pixi abgebildet werden können.

What did you not like?

Die Berichtsfunktion ist leider sehr eingeschränkt und nicht selber individuell einzustellen. Es ist nicht sichtbar, welche Nutzer eine Lizenz verwenden und Nutzer können sich doppelt einloggen, was bei uns immer wieder zu Problemen führt. Für eine Optimale Nutzung von Pixi, muss man selber um Funktionen erweitern oder externe Dienstleister beauftragen. Der Support hilft bei einfachen Fragestellungen, bei komplexeren Sachverhalten ist die Beratung begrenzt.

Which problems are you solving with the product?

Wir bilden mit Pixi die gesamte Lagerhaltung, den Versandprozess und die Retourenabwicklung ab. Auch die Rechnungsstellung erfolgt durch Pixi. Der Kundenservice bzw. die Auftragsverwaltung arbeitet mit Pixi und nutzt als CRM-Erweiterung die Software Greyhound.

Reply from Descartes pixi WMS:

Hallo Thorben,

vielen Dank für Deine Bewertung und Dein ehrliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihr unsere Software so gut für Eure Lagerhalten sowie die Versand- und Retourenprozesse nutzen könnt. Wir nehmen Euer Feedback sehr ernst und erwägen, Berichte in eine neue, moderne Web-Schnittstelle zu verschieben und planen, diese Änderung voraussichtlich im 4. Quartal dieses Jahres umzusetzen. Wir sind bestrebt, die bestmögliche Lösung zu liefern, um Euren Bedürfnissen gerecht zu werden. Nochmals vielen Dank für Eure Bewertung und das Vertrauen in pixi. Bei weiteren Anliegen, zögert nicht, uns zu kontaktieren.

Dein pixi Team

“Mit pixi* waren wir in der Lage die neuen Herausforderungen zu bewältigen”

5.0

Older than 12 months

Mario

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Alpenclassics

1-50 employees
Industry: Fashion

Use cases:

Warehouse Management

What did you like?

Wir nutzen pixi* in der Logistik. Hier konnten wir erfolgreich, optimierte Prozesse einführen, Lagerstrukturen einrichten. pixi* hat uns geholfen dies alles zu bewältigen und steht uns mit einem umfassenden Support jederzeit und sehr zeitnah zur Seite.

What did you not like?

Uns gefällt an pixi* am besten , die Einfachheit und unkompliziert Handhabung. Aushilfen können bereits nach 5 Min. unser Team unterstützen. Das Team von pixi* ist sehr kompetent und professionell. Alle Probleme oder Anfragen wurden immer schnell und direkt gelöst bzw. beantwortet.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen mit pixi* die Probleme in unserer Logistik. Lagerstrukturen, geführtes picken, Versand, Wareneingang und Retouren Verarbeitung. pixi* hilft uns unsere Hochsaison mit so wenig Aufwand wie möglich problemlos zu bewältigen.

Reply from Descartes pixi WMS:

Hallo Mario,

vielen Dank für Deine Bewertung und Dein tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihr mit pixi so zufrieden seid und uns seit vielen Jahren Euer Vertrauen schenkt. Danke für die langjährige Zusammenarbeit.

Dein pixi Team

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