Demodesk Coaching & AI Reviews (20)

AI-generated summary

What users say about Demodesk Coaching & AI

Based on 20 reviews

Demodesk is appreciated for its AI-powered meeting summaries, which save time and improve focus during client calls. The AI coaching provides actionable insights for sales strategy and performance improvement. Many find the platform user-friendly, with easy meeting organization and helpful transcriptions. However, some users report that the summaries can be too lengthy and that CRM integrations could be more refined. A few users also mentioned that setting up templates is not always self-explanatory.

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“Präzise AI Meeting Summaries, die richtig Zeit sparen!”

4.5

In the last 12 months

Mehmet

Validated Reviewer

Expert Account Manager at

HeyJobs GmbH

51-1000 employees
Industry: Human Resources

What did you like?

Am besten gefällt mir an diesem Tool, wie detailreich die AI Summaries aus den Kundenmeetings sind. Alle wichtigen Themen werden echt gut erkannt, vergleichbare Anbieter die wir getestet haben lieferten eher sehr schwammige, oberflächliche Summaries, die man nochmal händisch überarbeiten musste - dies wiederum eliminiert den Benefit der Zeitersparnis.

What did you not like?

Die Summaries sind rein vom Umfang oft zu lang, dies könnte man aber sicherlich mit entsprechendem Prompting noch verfeinern. Die Summaries beinhalten immer Zeitangaben, zu welcher Passage in der Aufnahme sie gehören (z.B. 0:41 - 2:57) - diese kopiert es immer automatisch mit, was ich in meiner Doku natürlich nicht haben will und immer händisch rauslöschen muss

Which problems are you solving with the product?

Problem Nr. 1 das dadurch gelöst wird ist ganz klar die Zeit zu minimieren, die man mit Doku von Terminen ins CRM, in meinem Fall Salesforce, die man "verschwendet". Ein Großteil dieser Admin-Arbeit kann durch dieses Tool wirklich sehr einfach abgegeben werden, was einem Zeit freischaufelt für die wirklich wichtigen Themen, wie mehr im Kundenkontakt sein zu können.

“Top Sales AI tool - best in class”

5.0

In the last 12 months

Peter

Validated Reviewer

Country Manager Austria at

virtualQ GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Super gut ist die Möglichkeit das Coaching auf eine Vielzahl von Frameworks anzupassen. Die Auswertungen haben mich sehr positiv überrascht. War da am Anfang etwas skeptisch, ist aber sehr zutreffend und richtig gut strukturiert. Toll finde ich auch dass die Gesprächsanteile in der Transkription angezeigt werden. Am allerbesten sind aber wahrscheinlich die vielfältigen Nutzungsmöglichkeiten. Zur Zeit nutze ich vielleicht 25% des Funktionsumfangs und das ist schon eine große Unterstützung. Vor allem erfordert es meinerseits so gut wie keine Ressourcen (i.e lange Schulungen etc.) das tool zu nutzen. Top UI - ziemlich selbsterklärend. Man merkt auch dass die hier Leute am Werk waren, die die Bedürnisse eines modernen Enterprise SaaS Sales verstehen.

What did you not like?

Eigentlich nichts wo ich wirklich sagen könnte das passt gar nicht. Die Integrationen in Teams und meet funktionieren gut. Eine Kleinigkeit wäre vielleicht dass man die Berechtigungskonzepte etwas granularer gestalten könnte. Also eine Aufzeichnung dezidiert für einen einzelnen Anwender freizugeben. Vielleicht geht das aber sogar auch und ich habe noch nicht rausgefunden wie genau.

Which problems are you solving with the product?

Mir hilft es vor allem darin während des Meetings die Sicherheit zu haben, dass nichts verloren geht. Nachdem ich öfters Online Demos mit >5 Teilnehmern habe, kann ich mich voll auf die Teilnehmer konzentrieren. Weiters helfen die gut strukturierten Zusammenfassungen mir Zeit zu sparen. Aus diesen Zusammenfassungen lassen sich auch entsprechend Mails generieren. Und ich bekomme nach jedem Meeting nochmals kleine Verbesserungsvorschläge.

“Really useful notetaker”

4.5

In the last 30 days

Trym

Validated Reviewer

Account manager at

Vend

51-1000 employees
Industry: Real Estate

What did you like?

I really like that it helps me take notes in meeting and that you can chat with it to get key elements. I also like the feedbacks and the possibility to make own coaching models

What did you not like?

A little bad on knowing who talked and differential who is who. It needs more learning as I feel like the ai is young

Which problems are you solving with the product?

Notetaker from video meetings and coaching with feedback

“Super Tool, um effizient und transparent in Sales Teams zusammen zu arbeiten”

4.5

In the last 30 days

Marina

Validated Reviewer

Sales Manager at

JUNE

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

KI Notetaker liefern so eine große Unterstützung für Meetings - sich nicht auf die Notizen konzentrieren zu müssen, sondern eine Aufzeichnung UND ein Transkript, inklusive Tipps, was man noch besser machen kann, zu erhalten, das schafft wirklich Raum sich voll auf das jeweilige Meeting zu konzentrieren. Mithilfe der KI lassen sich auch echt brauchbare Zusammenfassungen für den Kunden erstellen. Klare Empfehlung von meiner Seite!

What did you not like?

Mir persönlich wäre es ganz recht, wenn man nicht bei jedem Gespräch nach MEDDIC beurteilt wird, weil das natürlich nicht bei allen Sales Gesprächen Sinn macht (bspw. Gespräche mitten im Onboarding oder eine reine Produktdemo NACH ausführlicher Discovery) - zur Verteidigung von Demo Desk muss ich aber erwähnen, dass wir bislang nur die Testversion im Einsatz hatten und uns schon freuen, hoffentlich bald in der Vollversion noch viel mehr Möglichkeiten und Features nutzen zu können.

Which problems are you solving with the product?

Termine strukturiert zusammenzufassen für interne UND externe Zwecke, Aufzeichnungen von Terminen für neue Mitarbeitende (Shadowing), aber auch für die interne Qualitätskontrolle

“Alle meine Meetings mit einem Klick auswertbar!”

4.5

In the last 6 months

Mike

Validated Reviewer

Account Executive at

elearnio GmbH

1-50 employees
Industry: E-Learning

What did you like?

Am besten gefällt mir, dass ich alle meine Aufzeichnungen an einem Ort habe und ich nichtmehr lange suchen muss, was in einem Meeting gesagt wurde. Ich kann die KI ausfragen, was zum Beispiel die nächsten Schritte sein könnten und wie ich eine FU Mail verfassen könnte. Zu dem gibt es Coachings zu den Meetings und ich kann mir Meeting übergreifend Berichte anfertigen lassen.

What did you not like?

Die Einrichtung von Templates, Playbooks oder Kalender-Integrationen ist mächtig, aber nicht immer selbsterklärend.

Which problems are you solving with the product?

Ein Blick aufs große Ganze: Demodesk AI analysiert automatisch Gespräche, bewertet Gesprächsverlauf, Einwandbehandlung und Gesprächsanteile. Hilft mir also, mich in meinen Demos zu verbessern und hilft mir außerdem, mich auf das wesentliche zu konzentrieren.

“Perfektes Tool für Vertrieb und Kundenberatung”

5.0

In the last 12 months

Luca

Validated Reviewer

Account Manager at

HeyJobs

51-1000 employees
Industry: Staffing & Recruiting

What did you like?

Einfache Handhabung: Kein Download nötig, unkomplizierter Zugang für Kunden und Partner. Interaktiver Bildschirm: Gemeinsames Arbeiten in Echtzeit, fühlt sich sehr kollaborativ an. Playbooks: Strukturierte und professionelle Meetings durch vorgefertigte Vorlagen. CRM-Integration: Nahtlose Verbindung mit Tools wie Salesforce oder HubSpot. Automatische Dokumentation: Spart Zeit bei der Nachbereitung von Meetings.

What did you not like?

Follow Up E-Mails könnten etwas besser sein und der Sales Coach transparenter- das wäre super

Which problems are you solving with the product?

Ich konnte durch Demodesk meine Meetings aufzeichnen und besser dokumentieren

“Incredibly useful tool as a Content Marketing Manager”

5.0

In the last 12 months

Victoria

Validated Reviewer

Content Marketing Manager at

Wordnerds

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

For internal meetings and discussions having the AI reviewer and transcripts is great to refer back to and has proven to be invaluable when deciding on actions to take forward. It has been great for me as part of the marketing function to refer back internal calls and customer calls and make decisions based on the transcript that inform our content strategy. Transcripts offer a clear overview of conversations, meaning you can always refer back to exactly what was said. Structured summaries are great for quick, clear and concise overviews and I love the search function so you can simply search for specific terms and explore where this has been mentioned in various calls.

What did you not like?

Nothing that I really dislike but I think it would be great to get a downloadable version of the transcript rather than having to copy and paste the transcript as we currently do.

Which problems are you solving with the product?

1) Creating clear action plans and ensuring meetings have clear agendas and are useful. 2) Customer interviews that help inform our product marketing and content marketing strategies so they're rooted in customer research

“Einfache Handhabung , was vieles erleichtert ”

5.0

In the last 12 months

Lucas

Validated Reviewer

Sales Manager at

Auto1

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

Die KI erkennt Verkaufsstrategien und Schwächen in Echtzeit, sodass gezielte Verbesserungsvorschläge gemacht werden können. Dies führt zu einer schnelleren Steigerung der Leistung und hilft, individuelle Lernbedürfnisse optimal zu adressieren.

What did you not like?

Es könnte eine zu starke Automatisierung ohne menschliche Interaktion die Qualität der Unterstützung beeinträchtigen.

Which problems are you solving with the product?

Zusammengefasst hilft Demodesk, Zeit zu sparen, die Vertriebseffizienz zu steigern und die Qualität der Kundengespräche zu verbessern.

“Great experience, easy to use and to understand”

4.5

In the last 12 months

Aurora

Validated Reviewer

custumer success specialist at

DocPlanner

51-1000 employees
Industry: Hospital & Health Care

What did you like?

It's easy to organize meeting and very intuitive to use, even if you're not very able on using computer . The best is that you have less problems!

What did you not like?

For the moment for the coaching and for demodesk i didn't find things that i don't linke

Which problems are you solving with the product?

It's easy for collegues to organize meetings

“Great way to level up your meeting skills”

5.0

In the last 12 months

Beatrice

Validated Reviewer

Senior Account Manger at

One Click LCA

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Easy, intuitive and spot on analytics from the AI. Provides actionable improvement items and helps with follow up tasks such as email follow-ups.

What did you not like?

All meetings are not the same. As an account manager, I work with sales and retention and get feedback on my sales strategy when doing a support & retention meeting isn't spot on.

Which problems are you solving with the product?

Efficiency has increased. It helps me identify next steps and gives a clear overview of what needs to be done.

“Ein megakrasses, enorm hilfreiches Tool!”

5.0

In the last 12 months

Jakob

Validated Reviewer

Sales Manager at

Enpal Sales GmbH

1001+ employees
Industry: Erneuerbare Energien & Umwelt

What did you like?

Zusammenfassungsfunktionen, die einem die lästige Schreibarbeit abnehmen. Man kann sogar Email-Vorlagen nutzen, die man dann mit ein paar kleinen Abwandlungen an seine Kundinnen und Kunden verschickt. Mehr Arbeitsersparnis in so einer unter Zeitdruck stehenden Branche wie der Sales gibt es nicht.

What did you not like?

Ich mag nicht, dass es manchmal fast 10 Minuten dauert, bis Zusammenfassungen der Gespräche verfügbar sind.

Which problems are you solving with the product?

Langwierige Arbeit, die man normalerweise vor dem PC verbringt, um Kommentare zu Videokonferenzen zu verfassen. Jetzt ist es nur noch copy/paste.

“Gute Zusammenfassungen ”

4.5

In the last 12 months

Konstantin

Validated Reviewer

Account Executive at

remberg GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Demodesk gibt mir die Möglichkeit, mich mehr auf das Gespräch zu konzentrieren, ohne nebenbei alles mitschreiben zu müssen. Außerdem sind die Zusammenfassungen sehr gut, und die KI Funktion gibt einem die Möglichkeit jederzeit alle offenen Fragen schnell zu beantworten.

What did you not like?

Manchmal finde ich meine Aufzeichnungen nicht über die Suche, da es nicht ausreicht nur Stichworte aus dem Meetingtitel einzugeben.

Which problems are you solving with the product?

mehr Fokus auf das Gespräch, keine Informationen gehen verloren, schnelle und individuelle Zusammenfassungen möglich

“Getting onboard on the best way ”

5.0

In the last 12 months

Valeria

Validated Reviewer

Sales Developper Intern at

Holidu

51-1000 employees
Industry: Leisure, Travel & Tourism

What did you like?

I love that every time I get a summary with the main points treated in each meeting. As well, a very organized total insight of my team performance can help us understand how well the meetings are done and see in what can we improve to become better.

What did you not like?

There should be a filter that allows you to only display the meetings according to the reviews received like 1\5 from each team member to understand what could have gone wrong and make corrections.

Which problems are you solving with the product?

Demodesk Coaching & AI helps me develop my pitch to become a great sales developer intern. I can listen to my teammates and know how to answer certain questions of the hosts. It clears many doubts and I can obtain valuable information in seconds.

“Direktes und gut formuliertes Feedback, dass die elementaren Punkte sehr gut aufgreift”

4.5

In the last 12 months

Doriano

Validated Reviewer

Sales Consultant at

Jameda GmbH / Docplanner Group

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Es kommt direkt nach dem Termin, es sagt einem auch was man gut gemacht hat und es entgeht ihm tatsächlich nichts! Ich habe mich aufgrund der Empfehlungen tatsächlich weiter entwickeln können als Sales Consultant. Die Einteilung in die verschiedenen Kategorien ist auch sehr hilfreich, man weiß sofort wo man sich verbessern kann.

What did you not like?

Oft die gleichen Formulierungen im Feedback. Wenn der Kunde mal nicht viel Zeit hat lässt man ja ggf. die Agenda am Anfang weg und dies sollte ja eher als positives Verhalten gesehen werden, da man auf die Bedürfnisse des Kunden eingeht und Zeit spart. Jedoch kommt danach dass man eine Agenda hätte präsentieren sollen.

Which problems are you solving with the product?

Vorteil ist klar das Feedback direkt danach. Und die Senior Consultants / Head of Sales muss nicht unbedingt das ganze Video anschauen da ihre Zeit ja auch wertvoll ist um Feedback zu geben.

“Ich kann es wirklich nur empfehlen, es einmal auszuprobieren! Sie werden begeistert sein. ”

5.0

In the last 12 months

Konstantin

Validated Reviewer

Consultant at

Getsafe

51-1000 employees
Industry: Versicherung

What did you like?

Die Bedienerfreundlichkeit und einfache Handhabung sind besonders hervorzuheben. Das Tool ist unglaublich intuitiv und benutzerfreundlich. Die Verbindung ist stets stabil, und die Integration in den Google Kalender empfinde ich als äußerst praktisch.

What did you not like?

Ich habe bisher nichts auszusetzen. Bis jetzt habe ich keinen Punkt gefunden, der geändert werden sollte. Natürlich freue ich mich auf zukünftige Features.

Which problems are you solving with the product?

Ich benutze es für Kundengespräche, um eine professionelle Beratung durchzuführen. Meine Kunden sind begeistert von den Terminen, und meine Abschlussquote hat sich deutlich verbessert. Das AI-Tool ist bei allem sehr hilfreich und unterstützt mich effizient in meiner Arbeit.

“Professionelle Unterstützung im Berufsalltag”

5.0

In the last 12 months

Hastrit

Validated Reviewer

Sales Consultant at

Getsafe GmbH

51-1000 employees
Industry: Versicherung

What did you like?

Ich nutze Demodesk bei der Arbeit aufgrund derbsehr übersichtlichen Handhabung. Die vielen verschiedenen Funktionen geben mir den Spielraum den ich benötige. Zudem erleichtert es meinen Kunden durch die einfache Teilnahme einen reibungslosen Start und Ablauf.

What did you not like?

Ich persönlich würde mir wünschen, dass auch Teilnehmer die per Telefon an dem Meeting teilnehmen, erst durch eine Bestätigung des Initiators hinzugefügt werden. Dies unterstützt und fördert die Kontrolle und erspart den ein oder anderen nicht erwünschten Kontakt.

Which problems are you solving with the product?

Mit einer Vorstellung über Demodesk biete ich meinen Kunden eine zuverlässige und professionelle Beratung auf Augenhöhe. Vom digitalen Gespräch zum persönlichen kennenlernen dank Demodesk!

“Great product and super helpful”

5.0

In the last 12 months

Yari

Validated Reviewer

Account Executive at

WorkMotion

51-1000 employees
Industry: Human Resources

What did you like?

The transcript and the instant feedback by the implemented AI are amazing and so helpful. I am not taking notes any longer and can 100% focus on my client calls, with no distractions and no misunderstandings. The provided coaching by the AI is super accurate and helpful! This being a notetaker is a serious game changer instead of really recording meetings.

What did you not like?

There is nothing that I dislike about the product, it has tons of great features and it only improves calls. Would definitely recommend!

Which problems are you solving with the product?

Active listening improved a lot as I can focus fully on my prospects and clients. The potential follow-up email is a great feature as well, as it needs some human interface and adjustments, the basics are wonderful!

“Schlaues Tool, das mitdenkt ”

4.5

In the last 12 months

Damla

Validated Reviewer

Partner's Associate at

Cremanski & Company GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Anfangs war ich skeptisch und konnte mir nichts nachhaltiges darunter vorstellen. Nach meinem ersten Meeting bekam ich eine Zusammenfassung per Email. Ich war sehr beeindruckt, wie sinngemäß, strukturiert und korrekt alles zusammengefasst wurde. Vor allem die "nächsten Schritte", die das Tool selber herausgearbeitet hat, obwohl man im Meeting nicht explizit darüber gesprochen hat, sind eindrucksvoll.

What did you not like?

Ich frage mich, unter welchen Bedingungen man eine Meetingbewertung von 5/5 Sternen erhält. Auch im Team haben wir uns das schon gefragt, da wir einige sehr kompetitive Kolleg'innen haben, die das unbedingt erreichen wollen, es aber bisher nicht geklappt hat :)

Which problems are you solving with the product?

Wenn man in einem Meeting selber nicht dabei sein kann, hat das Tool bewiesen, dass man sich auf die Zusammenfassung im Nachgang verlassen kann. Die darin dokumentierten Nächsten Schritte sind hilfreich, um über diese nicht aktiv nachdenken zu müssen.

“Hilft sehr! Tolles Tool um genau zu verstehen wie Meetings und Gespräche optimiert werden können.”

5.0

In the last 12 months

Jan

Validated Reviewer

Partner at

Cremanski & Company GmbH

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Die Zusammenfassungen der Meetings durch die KI ist erstaunlich präzise und das KI-Coaching gibt sehr gute Hinweise, was optimiert werden kann. Die Transparenz im ganzen Unternehmen konnte dadurch erhöht und die Qualität der Meetings intern als auch mit externen Kunden deutlich verbessert werden. Es können unterschiedliche Scorecards für unterschiedliche Typen von Meetings erstellt werden.

What did you not like?

Die Integration zu den CRM Systemen könnte noch weiter ausgefeilt werden meiner Meinung nach. Auch verstehe ich noch nicht ganz, wie ich unterschiedliche Meeting Typen in meinem Kalender erstellen kann.

Which problems are you solving with the product?

Optimierung von Meeting-Qualität und Effizienz. Optimierung von Vertriebsgesprächen. Transparenz über besprochene Inhalte in den Meetings.

“Der AI Assistent ist wahnsinnig präzise und fässt die Struktur sehr gut zusammen. ”

4.0

Older than 12 months

Braham

Validated Reviewer

Sales Consultant at

Jameda

51-1000 employees
Industry: Internet

What did you like?

Ich kann mir gute Learnings aus dem KI Coach ziehen um meine Struktur zu verbessern. Ich lerne somit aus jedem Gespräch. Dies hilft mir mich selbst weiter zu entwickeln und meine Arbeit zu verbessern. Somit sind alle zufrieden.

What did you not like?

Mir gefällt an dem AI Coach alles. Die kleinen strukturellen Probleme bei Bewertungen sind wahrscheinlich darauf hinzuführen, dass der AI Assistent Emotionen nicht optimal deuten kann.

Which problems are you solving with the product?

-Strukturprobleme werden gelöst. Hierbei wird einiges gelernt. Diese Lösungen kann ich bei weiterer Nutzung verwenden und mich verebessern in meinem Daily Doing.