avendo CRM

- CRM und Marketing in einem: Avendo vereint Kundenverwaltung, Vermarktung, Lead-Generierung und sogar die Erstellung von Verkaufsbroschüren sowie einer eigenen Website in einem System. - Transparente Übersicht: Ich habe jederzeit eine klare Übersicht über Kaufinteressenten, laufende Prozesse und den gesamten Vermarktungsstand. - Performance im Blick: Die Auswertung zeigt mir genau, wie meine Inserate performen und wo Optimierungspotenzial besteht. - Effizienz im Alltag: Alles ist zentral gebündelt, strukturiert aufgebaut und erleichtert mir die tägliche Arbeit erheblich.

Ehrlich gesagt gibt es kaum Punkte, die ich als negativ bewerten würde. Durch die vielen Updates und neuen Funktionen entwickelt sich die Plattform sehr schnell weiter, was grundsätzlich sehr positiv ist. Gerade zu Beginn kann es dadurch jedoch etwas anspruchsvoll sein, den vollen Überblick über alle Möglichkeiten und Funktionen zu behalten.

Avendo löst für mich vor allem das Problem von fragmentierten Systemen und fehlenden Schnittstellen. Statt mit mehreren Tools zu arbeiten, habe ich eine zentrale Lösung, über die ich Bewertungen erstellen, Inserate publizieren und gleichzeitig eine professionelle Objektseite aufbauen kann. Der grosse Nutzen liegt in der Effizienz und im hohen Detaillierungs- sowie Personalisierungsgrad. Prozesse lassen sich sauber und individuell abbilden, was mir im Alltag viel Zeit spart und die Qualität meiner Vermarktung deutlich erhöht. Insgesamt ermöglicht mir Avendo eine strukturierte, durchgängige Arbeitsweise ohne Medienbrüche – von der Erstbewertung bis zur Vermarktung.

Am meisten überzeugt mich die MCP-Anbindung via Claude: Ich kann Kontakte, Objekte und Aufgaben direkt im Dialog abfragen und bearbeiten, ohne mich durch Menüs zu klicken. Ebenso stark ist der Support – Anfragen werden schnell und kompetent beantwortet, und man spricht direkt mit Leuten, die das Produkt kennen. Dazu kommt die einfache, intuitive Bedienung: Neue Mitarbeitende finden sich ohne lange Schulung zurecht, was den Einführungsaufwand deutlich reduziert.

Grundsätzlich sind wir sehr zufrieden – die Punkte, die ich nenne, sind eher Wünsche für die Weiterentwicklung als echte Kritik. Beim Reporting würde ich mich freuen, eigene Kennzahlen künftig noch flexibler selbst zusammenstellen zu können; die Datenbasis dafür ist bereits vorhanden. Ähnlich bei Feldern und Vorlagen: noch mehr Spielraum bei der individuellen Konfiguration wäre schön, um firmeneigene Abläufe millimetergenau abzubilden. Und wer eine schwerfällige Konzernlösung mit unbegrenztem Customizing sucht, ist hier vielleicht nicht am richtigen Ort – für uns als Team, das ein schlankes, alltagstaugliches CRM wollte, ist genau das aber der grösste Vorteil.

Mit avendo CRM haben wir alle Kundeninformationen an einem zentralen Ort statt verteilt auf Excel-Listen, Mailpostfächer und lokale Notizen – jeder im Team sieht sofort den aktuellen Stand einer Kundenbeziehung. Beim Verkauf schafft das Tool Transparenz: Offerten, offene Verkaufschancen und Wiedervorlagen sind sauber nachverfolgt, wodurch keine Anfrage mehr untergeht und die Pipeline realistisch beurteilt werden kann. Ein weiterer Vorteil ist der geringe Einführungsaufwand – die Bedienung ist so schlank, dass auch Mitarbeitende ohne CRM-Erfahrung nach kurzer Zeit produktiv damit arbeiten, was uns viel administrative Doppelarbeit erspart.

Besonders gefällt mir, wie innovativ avendo ist. Die bereits integrierten KI-Funktionen und die MCP-Anbindung ermöglichen es uns, viele Abläufe im Makleralltag stärker zu automatisieren. Ein echtes Highlight ist das Smart Listing: Es gibt uns wertvolle Einblicke in das Verhalten und Interesse unserer Interessenten. Dadurch können wir gezielter nachfassen und auf ihre Bedürfnisse eingehen. Zudem entwickelt das Team das CRM laufend weiter, was für uns als Unternehmen ein grosser Pluspunkt ist.

Wir haben alle grossen CRM-Anbieter verglichen. Kritik an avendo ist aus unserer Sicht deshalb auf hohem Niveau. Was wir uns wünschen würden, sind regelmässige, übersichtliche Informationen zu neu eingeführten Funktionen. Bei dem hohen Entwicklungstempo kommt die Kommunikation darüber teilweise etwas zu kurz. Kurze Erklärungen oder Anwendungsbeispiele würden uns helfen, neue Möglichkeiten schneller zu erkennen und im Alltag zu nutzen.

Mit avendo reduzieren wir den administrativen Aufwand und gewinnen mehr Zeit für die Akquise, die Kundenbetreuung und den Verkauf. Über das Smart Listing können wir anhand der Aktivitäten besser einschätzen, wie ernsthaft sich ein Interessent mit einem Objekt beschäftigt. Dadurch können wir gezielter nachfassen und unsere Zeit auf Interessenten mit konkretem Kaufinteresse konzentrieren.

Was mir am besten gefallen hat, ist die Zusammenarbeit. Die Begleitung war von Anfang an sehr professionell. Besonders positiv ist, dass es für jeden Bereich wie IT oder CRM-Software den passenden Fachmann gibt. Man fühlt sich jederzeit kompetent unterstützt.

Ich würde mir einen Expertenmodus (für digitale Anwender) für die Exposé-Gestaltung wünschen. Sinnvoll wäre eine Funktion, mit der man die Position des Titelbildes flexibel verändern und die Grösse der übrigen Bilder selbst anpassen kann. Das würde die individuelle Gestaltung stark verbessern.

Kundenanfragen und Kundendaten lassen sich einfach und digital organisieren. Die Avendo-Software zeigt aktiv und übersichtlich, welche Kunden kontaktiert werden sollten. Besonders stark: Ausstattung und Beschreibung der Immobilie werden automatisch anhand der Fotos durch eine KI erstellt.

Besonders begeistert mich die Integration der künstlichen Intelligenz. Viele Arbeitsprozesse werden dadurch deutlich effizienter und schneller erledigt. Aufgaben, die ansonsten viel Zeit in Anspruch nehmen würden, können mit wenigen Klicks unterstützt oder automatisiert werden. Dadurch spart man im Alltag enorm viel Zeit, arbeitet strukturierter und kann sich stärker auf die wichtigen und persönlichen Aspekte der Kundenbetreuung und Vermarktung konzentrieren.

Hier gibt es nicht wirklich viel zu sagen, da immer wenn es kleine Probleme gibt, diese schnellstmöglich behoben werden.

Die Administrationsarbeit wird spürbar vereinfacht und auf ein absolutes Minimum reduziert. Aufgaben wie die Erstellung professioneller Inseratetexte, die Aufbereitung der Verkaufsdokumentation oder die Organisation sämtlicher Unterlagen werden effizient und strukturiert übernommen. Dadurch spart man nicht nur enorm viel Zeit, sondern kann sich voll und ganz auf die eigentliche Vermarktung sowie die Betreuung von Interessenten und Kunden konzentrieren. Besonders im hektischen Immobilienalltag ist diese Entlastung äusserst wertvoll und sorgt für deutlich effizientere Abläufe.

avendo bietet alles was in der heutigen Vermarktung ausschlaggebend ist. Dadurch strahlt der Makler automatisch mehr Kompetenz aus - weil er sich in seinen Aktionen auch sicherer fühlt, unterstützt wird und dem Kunden am Ende des Tages den gewünschten Mehrwehrt bietet.

Das externe Portale zbsp SMG das Potenzial einer nahtlosen Integration ohne zusätzlichen Vertrag noch nicht anbieten möchten.

Der grösste Vorteil ist klar der Arbeitsaufwand pro Mandat. Eine Aufschaltung hat früher 2-3 Tage gedauert. Jetzt können mehrere Mandate gleichzeitig und vor allem gleichwertig betreut werden.

avendo CRM überzeugt vor allem durch die Kombination aus moderner Technologie und praxisnaher Anwendung im Immobilienalltag. Viele Prozesse lassen sich deutlich effizienter abbilden, ohne dass es kompliziert wird. Besonders positiv ist, dass man merkt, dass das System mit Blick auf die tatsächlichen Bedürfnisse von Maklern entwickelt wurde und nicht an der Praxis vorbeigeht. Auch die laufende Weiterentwicklung und Offenheit für Feedback sind klar spürbar. Vielen Dank für die sehr gute Zusammenarbeit.

Teilweise gibt es noch Funktionen, die nicht ganz intuitiv aufgebaut sind oder etwas Einarbeitung benötigen. An gewissen Stellen wäre eine klarere Struktur oder Vereinfachung hilfreich, um noch schneller arbeiten zu können. Zudem gibt es einzelne Abläufe, die aktuell noch nicht vollständig automatisiert sind und dadurch zusätzlichen manuellen Aufwand verursachen.

Mit avendo CRM kann ich meine gesamten Verkaufsprozesse deutlich strukturierter und effizienter steuern. Statt Informationen an verschiedenen Orten zu haben, ist alles zentral gebündelt und jederzeit schnell abrufbar, was im Alltag enorm Zeit spart. Ein grosser Vorteil ist die klare Übersicht über alle Kontakte, Anfragen und Objekte. Dadurch geht nichts mehr unter und ich kann professioneller sowie schneller auf Interessenten reagieren. Zudem unterstützt mich das System dabei, Abläufe zu standardisieren und gleichzeitig flexibel zu bleiben. Das erleichtert die Arbeit enorm und sorgt für mehr Ruhe und Kontrolle im Tagesgeschäft.