Assistent.ai Costs

Da wir einer der ersten Kunden mit resmio-Anbindung waren, lief der Betrieb in den ersten Wochen nicht ganz rund. Das war uns aber vorher bewusst und wir haben uns aufgrund der engen Begleitung durch das Team damit sehr wohl gefühlt. Es kamen immer wieder kleinere Probleme auf, die jedoch kurzfristig nachgebessert wurden. Nach einigen Wochen konnte man dien KI-Assistenten dann uneingeschränkt nutzen. Ich möchte betonen, dass das für mich nichts negatives ist, sondern vielmehr das Engagement des Dienstleisters unterstreicht. Assistent.ai geht mit der Entwicklung der Schnittstelle zu resmio in Vorleistung, was nicht selbstverständlich ist. Andere Dienstleister lassen sich die Schnittstellenentwicklung auch gern separat bezahlen. Wenn wir als Kunden diese Entwicklung durch Live-Tests und Feedback aktiv mitgestalten können, dann machen wir das gern. Für die Zukunft würden wir uns wünschen, dass der Telefonassistent neben dem Annehmen von Reservierungen und Beantworten allgemeiner Fragen auch die Stornierung oder Änderung von Reservierungen beherrscht. Auch die Nutzeroberfläche ist noch etwas spartanisch, aber daran tut sich jetzt bald wohl etwas :) Die Einrichtung war etwas kompliziert, eine gewisse Neigung zu technischen Sachverhalten ist zu empfehlen, aber nicht zwingend notwendig.

Natürlich hat die KI noch Luft nach oben in der Beantwortung von spezifischen Themen, wir sind zuversichtlich, dass dies technisch in Zukunft möglich sein wird.