AnyDesk Reviews (41)

AI-generated summary

What users say about AnyDesk

Based on 41 reviews

AnyDesk is favored for its ease of use and quick setup, making it suitable for remote support and home office use. Many appreciate its stable connections and cross-platform compatibility. However, some users report occasional connection issues and a less modern interface compared to competitors. A few find the mobile app limited and note that the free version has restricted features. Overall, AnyDesk effectively solves remote access needs and facilitates file sharing.

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“Einfachste Remote Steuerung mit top Features”

5.0

Older than 12 months

Mark

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

incubado GmbH

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Anydesk liefert einen Autoinstaller, den man einfach auf den entsprechenden Geräten herunterladen und damit einen direkten Zugriff bekommen kann. Außerdem überzeugt das Adressbuch, mit dem man seine Endgeräte super organisieren kann. Der Autozugriff mit Passwort ist ebenfalls ein sehr nützliches Feature.

What did you not like?

Die Benutzeroberfläche könnte etwas moderner gestaltet sein. Im Adressbuch wäre es super, wenn man gruppieren und segmentieren könnte. Ansonsten lässt Anydesk wenig wünsche Offen.

Which problems are you solving with the product?

Wir machen mit Anydesk den IT Support unserer Mitarbeiter:innen, die Remote arbeiten. Einfacher Zugriff per Anydesk direkt auf die Geräte ermöglicht unseren Admins Updates, Beheben von Fehlern etc. Außerdem nutzen wir Anydesk für den Zugriff auf einige unserer Server.

“kostengünstige Remote-Desktop-Alternative zu Teamviewer”

3.5

Older than 12 months

Marita

Validated Reviewer

Steuerfachangestellte

1-50 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Am Besten gefällt mir/ uns hier, dass AnyDesk preisgünstig ist und trotzdem seinen Zweck gut erfüllt. Wir sind leider oft gezwungen Alternativen zu nutzen, da Externe (vor allem unsere Mandanten und auch unser externer IT- Support) überwiegend andere Programme einsetzen. Jedoch würde ich im direkten Vergleich jedem Kollegen, Kunden usw. eher Anydesk empfehlen- alleine schon aus Kostengründen. Die Spiegelung des Arbeitsbildschirms ist einfach möglich, Programm starten, Pin erstellen und los geht es.

What did you not like?

Ab und zu kam es mal zu Verbindungsstörungen, aber dies kam auch bei den Alternativen vor.

Which problems are you solving with the product?

Anydesk nutze ich überwiegend um meinen Arbeitskollegen aus dem Homeoffice bei Fragestellungen zu helfen. Ich bin in unserem Büro alleine für die Rechnungsschreibung und die Abrechnungsprogramme verantwortlich, hier ist es ab und zu von Vorteil mit Remote desktop zu arbeiten, um Programmprobleme oder fehlerhafte Eintragungen schnell klären zu können.

“Günstige und klasse Alternative zu TeamViewer”

4.5

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

pragmatic industries

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Die Einrichtung und Nutzung von AnyDesk ist easy und geht schnell von der Hand. Die Nutzung läuft eigentlich immer ohne Probleme und die Einrichtung ist in wenigen Minuten abgeschlossen. Das gilt auch für die mobile Anwendung.

What did you not like?

In einigen Fällen wird das Bild zu unscharf, wenn auf dem Bildschirm viele schnelle Bewegungen zu sehen sind. Vor allem bei der Übertragung von hochauflösendem Video gibt es für die Zukunft noch viel Raum für Verbesserungen.

Which problems are you solving with the product?

Einfachen Support von Problemen bei einem Kollegen oder Zugriff auf meinen HomePC. Man muss nichts direkt erklären, sondern kann per Fernzugriff das Problem lösen. Das erleichtere die Arbeit erheblich und erspart ne Menge Zeit. :)

“Anydesk verspricht iOS Fernsteuerung, was definitiv falsch ist!”

Older than 12 months

Martin

Validated Reviewer

Kein Unternehmen at

Privat

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Anydesk schaltet groß angelegten bezahlte Anzeigen mit dem Versprechen, dass iOS Geräte, also auch iPads fernsteuerbar sind. Super, endlich habe ich eine Lösung dafür - dachte ich. Leider ist dies Stand Dezember 2021 nicht möglich. Die Anzeigen versprechen wortwörtlich „Mit AnyDesk iPad fernsteuern – Der Remote Desktop für iOS. Any Desk ist die beste Lösung um iPads effizient fernzusteuern. In Echtzeit, ohne Latenz. Jetzt ausprobieren, wie schon 100 Millionen Nutzer.“ (Screenshot vorhanden) Ebenso ist dies auch auf Ihrer Webseite zu lesen (Screenshot vorhanden). Das sind Falschinformationen. iOS Geräte sind per dato nicht fernsteuerbar!

What did you not like?

Was mich ärgert ist, dass ich 2 Tage meiner Zeit mit Ihrem Produkt verlor und dennoch keine Lösung habe und obendrein nochmals Zeit benötige um die Zahlung wieder zurück zu bekommen. Das Beste: Ich hab vorher bei Anydesk explizit angefragt und ich wurde angerufen und es wurde mir versichert, dass es funktioniert. Viel mehr sogar noch, dass es auch einen Unattended Access gibt, dafür bekomme ich die Anleitung. Nur war die Anleitung für Android?! Nach dem 5. Telefonat mit einem extrem bemühten Verkäufer, gab es keinen Rückruf mehr, da scheinbar auch er merkte, er hat etwas versprochen/verkauft, was nicht funktioniert. Die Kontaktaufnahme zu einem der Geschäftsführer wurde mir verwehrt. Daher darf ich hier warnen, dass es per 11.11.2021 keine Möglichkeit gibt iOS Geräte fernzuwarten.

Which problems are you solving with the product?

Leider konnte ich meine Probleme nicht lösen.

“Geniales Programm für Fernwartung”

5.0

Older than 12 months

Fabian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Cuetime

1-50 employees
Industry: Music

What did you like?

Die Bedienung der Oberfläche ist kinderleicht und sehr ansehnlich gestaltet. Es ist wirklich einfach, sich in das Programm einzufinden und die entsprechenden Felder wie Verbinden oder die eigene ID zu finden.

What did you not like?

Das einzige, was sich eventuell bemängeln lässt ist, dass im verbundenen Modus die Schaltflächen nicht unbedingt selbsterklärend sind und dass der PC Sound manchmal automatisch übertragen wird, weshalb es zu Rückkopplungen kommen kann.

Which problems are you solving with the product?

AnyDesk benutze ich zur Steuerung von anderen Computern in meinem Arbeitszimmer sowie zur Wartung fremder PCs, die nicht in meiner Umgebung stehen. Die Vorteile sind die Steuerung aus der Ferne und die einfache Bedienung. Ich kann Ziele zwischenspeichern und kann Dateien versenden.

“Mit AnyDesk lassen sich Remote-Zugriffe schnell und zuverlässig durchführen.”

4.5

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Webentwickler at

NetSphere Solutions

51-1000 employees
Industry: Computer Networking

What did you like?

AnyDesk ist schnell und stabil, auch wenn das Internet langsam ist. Die Software ist einfach zu installieren und zu bedienen. Auch Nutzer ohne technische Kenntnisse können sie nutzen. Die geringe Latenz ermöglicht eine reibungslose Fernsteuerung von Geräten. Funktionen wie Dateiübertragung, Multi-User-Support und plattformübergreifende Nutzung machen AnyDesk vielseitig. Die Sicherheitsstandards bieten Vertrauen.

What did you not like?

Die kostenlose Version hat wenige Funktionen und ist für den Einsatz in Unternehmen nicht gut geeignet. Die mobile App funktioniert gut, hat aber nicht so viele Funktionen wie die Desktop-Version. Einige Benutzer wünschen sich eine modernere Benutzeroberfläche.

Which problems are you solving with the product?

AnyDesk ist eine sichere Software, mit der man von überall auf Geräte zugreifen kann. Das ist praktisch für IT-Support, Homeoffice und Teamarbeit. Man spart Zeit und Kosten, weil man Probleme aus der Ferne beheben kann, ohne vor Ort zu sein. AnyDesk ist für alle geeignet, die flexible und schnelle Remote-Lösungen brauchen.

“Die Lösung für schnelles und sicheres Remote-Arbeiten”

5.0

Older than 12 months

Frank

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Skaerirs S. L.

1-50 employees
Industry: Computer & Network Security

What did you like?

Was mir an AnyDesk am besten gefällt, ist die unglaubliche Geschwindigkeit und Stabilität der Verbindung, selbst wenn die Internetverbindung nicht perfekt ist. Das Programm läuft sehr flüssig und die Steuerung eines entfernten Computers fühlt sich fast so an, als stünde man direkt davor. Besonders für Supportzwecke ist es sehr hilfreich.

What did you not like?

AnyDesk funktioniert leider nicht in verschiedenen Computer Games. Die Maus wird nicht 1:1 übertragen, was das Programmieren und Testen von Spielen über AnyDesk erschwert.

Which problems are you solving with the product?

AnyDesk löst das Problem des Fernzugriffs auf einen anderen Computer, um Fehler zu beheben oder Aufgaben auszuführen. AnyDesk ist ideal für den Remote-Support oder für den Zugriff auf Arbeitsmaschinen von unterwegs.

“Ser solide Fernwartungslösung”

5.0

Older than 12 months

Arkadius

Validated Reviewer

Leitung at

Compustore Systems

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Die Software ist klein und äußerst flexibel einsetzbar. Sie bietet alles essentielle zur Fernwartung auf anderen Computern. Ideal für IT-Dienstleister, die ab und zu oder auch öfter Remote ihre Tätigkeit verrichten. Mit der neuen Version 8 wurde Anydesk um viele Funktionen erweitert, wie zentrale Clientverwaltung, sowie WebAgent. Besonders schön finden wir die Funktion jeden User-Client automatisch unserem Adressbuch hinzuzufügen.

What did you not like?

Ich muss ehrlich sagen, dass ich bisher noch keine Negativen Punkte von Anydesk gefunden habe. Derzeit nutze ich die Software äußerst gerne. Das neue Lizenzmodell. Hier fehlen viele Funktionen welche wir im alten behalten konnten. Somit nutzen wir unsere Lizenz so lang wie möglich bis wir damit nicht mehr zurecht kommen.

Which problems are you solving with the product?

Ich betreue unsere Kunden remote auf Ihren jeweiligen Endgeräten. Egal ob IOS, MacOS, Windows oder Android. Sie ist flexibel einsetzbar und spart oft unnötige Anfahrten für Dinge, die man von überall aus verrichten kann.

“Schnell, stabil und unkompliziert ”

5.0

Older than 12 months

Eugen

Validated Reviewer

CEO at

fybit

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Nutzungsgebiet Mac zu Mac über verschiedene Standorten zur Fernwartung. Vergleichsweise zu anderen getestet Produkten, finde wir die einfache Handhabung von AnyDesk als größtes Pro. Vor allem das einfache Verwalten der favorisierten Geräten hilft im Alltag schnell auf die Geräte der Kollegen zu kommen. Definitiv beste Software für unseren Zweck und fairen Preis.

What did you not like?

Nachteil sind die Einstellungen der Größenverhältnisse im Stream. Standardmäßig ist die Bildschirmfläche des gestreamten Gerätes recht klein. Man kann es zwar selbst ändern, aber durch fehlende Einführungen/ fehlende Informationen muss man sich die Infos erst mal mühselig raussuchen. Nervig - für mich zumindest - sind die Fehlerbeschreibungen / direkter Streamabbrüche. Ich bin ein Freund direkter Kommunikation und aussagekräftige Problembeschreibung. Sind aber im Vergleich zu andere Software maginale Wünsche. Das ganze Abo System nervt mich teilweise, aber heutzutage ist immer alles im Abo ^^

Which problems are you solving with the product?

- schnelles ‚Code‘-Review. - Hilfestellung bei Remote-Auszubildenden.

“Übersichtlich, intuitiv und effektiv - Go to Lösung für einfache Remote-Fernwartung”

4.5

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

IT Professional at

CRO

1-50 employees
Industry: Pharmaceuticals

What did you like?

Sehr übersichtliches und aufgeräumtes Interface und einfaches Handling, auch für den (unerfahrenen) User an der Gegenseite. In Kombination mit der einfachen und schnellen Installation/Einrichtung daher auch eine perfekte Lösung, für eine ad hoc Installation und einen schnellen Zugriff.

What did you not like?

Zahlencode als Zugangsschlüssel bietet eine gewisse Angriffsfläche. In der Anfangszeit gab es auch kleine Ruckler beim Spiegeln, die sich aber gebessert haben.

Which problems are you solving with the product?

Remote-Zugriff auf PCs der Kollegen für IT-Support und für die Einrichtung von Diensten sowie von Programmen, die nicht auf der Quick-Whitelist stehen.

“Ein sicheres und praktisches Tool für Remote-Desktop IT-Support”

4.5

Older than 12 months

Jack

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

moebel.de Einrichten & Wohnen GmbH

51-1000 employees
Industry: Möbel

What did you like?

AnyDesk ist sehr einfach und schnell zu installieren. Das User Interface ist dabei übersichtlich und intuitiv in der Nutzung. Bei IT-Problemen kann der IT-Verantwortliche aus meinem Unternehmen sicher und geschützt meine Bildschirmsteuerung übernehmen und nötige Veränderungen an meinem Computer einfach vornehmen oder Admin Passwörter eingeben.

What did you not like?

Bisher ist es noch nicht zu Problemen gekommen, die Verbindung war stets stabil. Was man auch sagen muss, ist, dass AnyDesk auch nicht viel CPU verbraucht, was die Nutzung bedeutend flüssiger und angenehmer macht als manch andere Tools.

Which problems are you solving with the product?

Mit AnyDesk kann die IT-Abteilung die IT-Probleme der Mitarbeiter ganz einfach lösen, indem sie die Bildschirmsteuerung übernimmt. Damit können alle Unternehmensgeräte ferngewartet werden, ein großes Plus für Teams, die viel Remote arbeiten. Sehr schnelle Behebung von Problemen, Eingabe von Admin Passwörtern, sehr nutzerfreundliche Bedienung.

“Top Tool für remoten Gerätezugriff”

4.5

Older than 12 months

Alexandra

Validated Reviewer

Social Media Managerin at

Conceptboard

51-1000 employees
Industry: Internet

What did you like?

Anydesk bietet uns im Unternehmen eine einfach zu verwendende Remote-Zugriffslösung. Sie hilft uns besonders die Remote-Support-Unterstützung zu beschleunigen. Die benutzerfreundliche Oberfläche, die Remote-ID-Verbindung mit einem Klick und andere derartige Funktionen sind klare Pluspunkte, die für Anydesk sprechen.

What did you not like?

Weniger gefallen mir die Funktionseinschränkungen, verglichen zu anderen Produkten auf dem Markt. Alles in allem solides Produkt und super Performance, nichts weiter auszusetzen daran.

Which problems are you solving with the product?

Die Funktionen von Anydesk sind durchaus solide. Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen, die Bildschirmfreigabe, Dateiübertragung und andere ähnliche Aufgaben mühelos macht. Zudem ermöglicht Anydesk eine sichere Remote-Desktop-Verbindung zu unterschiedlichen Geräten herzustellen. Der Fernzugriff via Anydesk kostet uns nicht mehr als 2 Mausclicks, was für uns eine enorme Zeitersparnis ist und auch die Einfachheit der Handhabung unterstreicht.

“Stabile Rechenleistung von überall”

4.0

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Techniker at

Haustechnik

1-50 employees
Industry: Facilities Services

What did you like?

Ich kann durch AnyDesk von überall auf meinen Computer zu Hause zugreifen und ihn mit meinem Handy steuern. Die Verbindung ist dabei bei mir bisher immer stabil und zuverlässig gewesen. Die Bedienung ist intuitiv und man kommt sehr einfach rein. Außerdem lässt sich AnyDesk individuell einstellen.

What did you not like?

Ich finde es schade, dass ich nicht die Möglichkeit habe, an meinem Smartphone den Bildschirm vertikal anzeigen zu lassen. Das würde die Bedienung vom Handy noch stark vereinfachen und wäre noch benutzerfreundlicher.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann von überall die volle Rechenleistung meines PCs nutzen und muss dabei nicht vor Ort sein. Mit AnyDesk kann ich meinen Computer aus der Distanz steuern und habe Zugriff auf alle meine Dateien. Es lässt sich außerdem leicht bedienen und erfüllt den Job.

“Zuverlässige Remote Verbindung auf Distanz ”

4.5

Older than 12 months

Candan

Validated Reviewer

Costumer Support

51-1000 employees
Industry: Versicherung

What did you like?

Man kann AnyDesk von anderen Geräten unter anderem auch vom Handy aus nutzen. Somit ist die Steuerung eines PCs auf Distanz mit einer stabilen und zuverlässigen Verbindung durch AnyDesk möglich. Außerdem gefällt mir die Sicherheit bei AnyDesk sehr, die durch eine 2FA-Authentifizierung sichergestellt wird. Wenn ich also mit meinem Handy meinen privaten PC steuern möchte, habe ich eingestellt, dass eine 2FA-Authentifizierung stattfindet, damit der Zugriff durch Unbefugte besser verhindert werden kann. Einfache Handhabung.

What did you not like?

Das einzige was mir hier einfällt, ist, dass die Bildqualität bei mir manchmal nicht so scharf ist. Das ist aber wirklich meckern auf hohem Niveau.

Which problems are you solving with the product?

AnyDesk benutze ich zur Steuerung meines PCs aus der Ferne. Dies ist besonders dann praktisch, wenn ich die Rechenleistung meines PCs benötige, aber nicht zu Hause bin. Ich kann meinen PC also von überall aus fernsteuern. AnyDesk lässt sich zudem sehr einfach und intuitiv bedienen.

“Schnelle und einfache Remoteübertragung”

4.0

Older than 12 months

Nico

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

getgastro GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Einfacher Fernzugriff auf den Computer im Büro, auch wenn dieser nicht an ist (WakeOnLAN). Neben dem Remotezugriff ist auch ein Dateiaustausch möglich. Die Bedienung erfolgt intuitiv und über ein Benutzerkonto, sodass die Anmeledaten nur einmal hinterlegt werden müssen und nicht jedes Mal neu eingegeben werden müssen.Im Vergleich zu z.B. Teamviewer sind hier auch in der Free Versionen mehrere/tägliche Verbindungen möglich ohne Drosselung der Geschwindigkeit. Die Darstellung des Remotedesktop ist so, als würde man selber am PC sitzen. Mehrere Verbindungen sind in übersichtlichen Tabs aufgeteilt.

What did you not like?

Leider funktioniert die Kopieren-Einfügen-Funktion nicht immer und die Auflösung der Remotedesktops lässt sich nicht immer beeinflussen, sodass der Bildschirm teilweise relativ klein dargestellt wird. Leider bietet anydesk keine Unterstützung für Tablets.

Which problems are you solving with the product?

Remotezugriff auf den Büro-PC, welcher dank SSL-Verschlüsselung und guter Internetleitung problemlos möglich ist. Schnellere Verbindung als bei anderen Tools und das Adressbuch sorgt für eine schnelle und problemlose Verbindung. Besonders die Funktion, dass der PC nicht dauerhaft an sein muss, ist sehr vorteilhaft

“Fernwartung war noch nie so einfach”

5.0

Older than 12 months

Leif-Lucas

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Conceptboard Cloud Service GmbH

1-50 employees
Industry: Versorgungswirtschaft

What did you like?

Selbst, wenn man sein Gegenüber erst anleiten muss, AnyDesk herunterzuladen und zu installieren, kann man sich in kürzester Zeit auf einen fremden Computer aufschalten und direkten Support liefern. Auch die Sicherheitsfeatures sind super, wirklich wichtiges muss der Nutzer an seinem eigenen Rechner klicken und das kann nicht aus der Ferne geschehen. Die Software ist mega einfach gestaltet und auch vom Funktionsumfang einfach übersichtlich gehalten.

What did you not like?

Die Auflösung könnte noch höher sein. Hier würde ich gerne selbst einstellen können, wie viel Bandbreite ich dem Gegenüber zumuten möchte. Manchmal ist es schwierig, zwischen seinem eigenen und dem Fremdcomputer hin und herzuwechseln, aber das kann natürlich auch reine Übungssache sein.

Which problems are you solving with the product?

Fernwartung, Hilfe von Außen, schnelles Verständnis was der andere meint. Man bekommt einfach den Desktop des anderen gespiegelt und los gehts, man übernimmt die Maus und kann schnelles Troubleshooting betreiben.

“Gutes Remote-Desktop-Tool mit kleineren Schwächen und vielen Stärken”

4.5

Older than 12 months

Peter

Validated Reviewer

Inhaber at

Profectus Webdesign

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Anydesk lässt sich sehr leicht einrichten und sogar als Stand-Alone-Exe für Windows starten. So können selbst ungeschickte Kunden den Zugriff auf den Rechner gewähren. Die Verbindungen werden immer zuverlässig und schnell aufgebaut und die Qualität der Übertragung ist grundsätzlich gut. Das Einrichten von Verbindungen ohne notwendige Nutzerzustimmung auf dem Remote-Rechner ist leicht zu finden.

What did you not like?

Hin und wieder gibt es bei mir Probleme mit dem Keyboard. Tasten werden dann nicht korrekt oder überhaupt nicht übertragen. Das legt sich dann wie durch Wunderhand wieder, ist aber recht nervig, da im Grunde nicht auf dem Remote-Rechner getippt werden kann. Ansonsten gibt es aber bisher keine Probleme.

Which problems are you solving with the product?

Mehrere Remote-Rechner, die verschiedene automatisierte Scripte erledigen, können mit Anydesk leicht administriert und überwacht werden, wenn Probleme auftreten.

“Fernsteuerung mit einfachen Design”

3.5

Older than 12 months

Kevin

Validated Reviewer

Controller at

LSU Schaeberle

51-1000 employees
Industry: Transportation/Trucking/Railroad

What did you like?

Kinderleichte Steuerung und Problembewältigung durch einfachen und schnellen Zugriff. Vor allem die gespeicherte Historie der bereits verwalteten Geräte führen zu einer effizienten Bearbeitung einzelner IT-Probleme. Es ist definitiv ein ernst zunehmender Konkurrent zu den marktführenden Alternativen.

What did you not like?

Durch ein fehlendes Passwort bei der Anforderung des Zugriffs ist die 100% Sicherheit nicht gewährleistet. Lediglich ein "Bestätigen" der anderen Seite wird hier benötigt.

Which problems are you solving with the product?

Lösen von IT-Problemen durch Fernsteuerung von Rechnern. Kinderleicht, schnell und einfach.

“Top Tool zur Remotesteuerung und Fernwartung”

4.0

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Bereichsleiter at

LSU Schäberle

51-1000 employees
Industry: Transportation/Trucking/Railroad

What did you like?

Super einfach und nahezu komplett intuitiv zu bedienen. Bietet alle gängigen und notwendigen Funktionen für Fernwartung und Remotesteuerung. Dank Historie sind vorherige Sitzungen einfach wiederzufinden.

What did you not like?

Einige wenige Kacheln nicht ganz eindeutig grafisch belegt (bspw. Annahme mit erweiterten Berechtigungen)

Which problems are you solving with the product?

Fernzugriff auf Endgeräte zur Wartung und Remotesteuerung. Kann einfach Heruntergeladen und ausgeführt werden, keine Installation auf den Clients notwendig

“Schnelle Unterstützung per Remote”

4.5

Older than 12 months

Axel

Validated Reviewer

Media- & IT-Manager at

Cash. Media Group GmbH

1-50 employees
Industry: Publishing

What did you like?

AnyDesk ist als Remote-IT-Tool sehr einfach zu handeln. Bei anderen Tools hatten wir öfter mit Verzögerungen in der Übertragung zu kämpfen, hier läuft alles ohne Ruckeln. Schön ist, dass man KollegInnen mit Ihrer AnyDesk-Adresse (neunstellige Nummer) leicht unter den Favoriten speichern und entsprechend benennen kann, sodass diese nicht immer wieder genannt werden muss. Der Zugriff ist damit in Sekundenschnelle möglich. Wir nutzen AnyDesk in der kostenfreien Version und sind völlig zufrieden.

What did you not like?

Hier gibt es wenig zu meckern. Einmal hatten wir das Problem, dass auf zwei MacBooks mit ehemals gleicher Apple ID dieselbe AnyDesk-Adresse angezeigt wurde, obwohl mittlerweile zwei KollegInnen mit unterschiedlicher Apple ID die Geräte nutzten. Dieser Bug hat sich mit erneuter Installation erledigt.

Which problems are you solving with the product?

Wir setzen verstärkt auf Home Office. Nie sind alle KollegInnen zeitgleich in den Büros und mit AnyDesk lassen sich per Remote einfache und auch komplexere IT-Probleme sehr schnell klären. Wir sparen uns mit AnyDesk jede Menge Zeit und Ärger.

“Das bessere Teamviewer”

5.0

Older than 12 months

Danny

Validated Reviewer

Inhaber at

Ihr Dorfoptiker

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Um einen anderen Computer aus der Ferne zu steuern benötigt es Software und AnyDesk erfüllt die Anforderung am besten. Es ist sehr schnell, es funktioniert also ohne große Verzögerung. Die Einstellung um einen anderen PC zu steuern ist auch leicht verständlich und schnell erledigt. Zu dem ist die Größe des Programms auch sehr gering.

What did you not like?

Es ist sehr "schlicht". Man hat wenig Einstellungsmöglichkeiten, verglichen zu TeamViewer. Diese benötigt man für die meisten Tätigkeiten nicht, machen aber in Gewissen umständen Sinn und diese vermisse ich.

Which problems are you solving with the product?

Ein Freund hat am PC ein Problem und ich möchte den PC bedienen, bin aber räumlich wo anders. Mit dieser Software kann ich den PC "fernsteuern". Umgekehrtes Beispiel: Ich habe am PC ein Problem mit meiner Software und ein erfahrener Experte kann aus der Ferne das Problem beheben. Selbst mit schlechter Internetverbindung funktioniert die Software gut.

“Software ist in Ordnung, erfüllt ihren Zweck, günstige Alternative”

3.0

Older than 12 months

Franz

Validated Reviewer

Steuerfachwirt at

Steuerbüro Aachen

1-50 employees
Industry: Accounting

What did you like?

Ich finde AnyDesk bietet gegenüber den Konkurrenten schon einige Vorteile. Vor allem ist hier hervorzuheben, dass AnyDesk kostengrünstiger ist. Zudem lässt sich dieses Programm in einem internen Netzwerk nutzen, die externen Server von AnyDesk müssen also nicht zwangsläufig eingesetzt werden. Dies finde ich für uns sehr vorteilhaft, da wir mit sensiblen Steuerdaten arbeiten müssen. Nutzungsrechte können intern selbst verwaltet und ggf. einige IP- Adressen blockiert werden.

What did you not like?

Die Verbindung ist leider nicht immer stabil (nur schwarzer Bildschirm) und auch der Support war nicht immer sofort erreichbar.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze AnyDesk neben einer weiteren Software für den Fernzugriff aus dem Homeoffice heraus auf den Desktop eines Kollegen oder bei Bedarf um Externen bzw. Kunden/ Kollegen Zugriff auf meinen eigenen Desktop zu gewähren. Hierdurch lassen sich Probleme oft schneller lösen und Schulungen geben.

“günstige Alternative zu Teamviewer, funktioniert meistens gut”

3.0

Older than 12 months

Nina

Validated Reviewer

Buchhalterin at

Steuerberater Deloie Aachen

1-50 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Am Besten gefällt mir, dass AnyDesk nicht so kostenintensiv ist wie die Konkurrenz. Die Handhabung ist einfach. Einen Pin erstellen lassen, dem Kollegen oder Externen zukommen lassen und schon lässt sich der eigene Arbeitsbildschirm spiegeln. Die Installation ist auch recht einfach. Für unsere Kanzlei ist dieses Programm gar nicht mehr wegzudenken, da unser IT- Support nicht im Haus sitzt und für programmtechnische Fragen öfter mal ein Desktop gespiegelt werden muss.

What did you not like?

Es kam leider schon mal vor, dass dieses Programm keine Verbindung aufbauen konnte, bei gewerblicher Nutzung doch etwas unvorteilhaft.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Anydesk hauptsächlich zur Spiegelung des eigenen Arbeitsbildschirms für Kollegen oder auch Externe wie Kunden oder unseren IT- Support. So können kleinere Probleme oder Ähnliches schnell und einfach geklärt werden (Telefon+ Bildschirmspiegelung).

“Gute Alternative zum blauen Konkurenten”

5.0

Older than 12 months

Andre

Validated Reviewer

CEO at

Bavaria Aerial

1-50 employees
Industry: Luftfahrt

What did you like?

Die Bedienung ist sehr einfach und aufgeräumt. Obwohl wir verschiedene Geräte und Betriebssysteme nutzen, haben wir keine Probleme damit. Die Mitarbeiter benötigen keinerlei Einweisung. Die Fernwartung zur IT ist lediglich einen klick entfernt.

What did you not like?

Die Funktionen sind doch sehr spartanisch im Vergleich zum blauen Konkurenten. AnyDesk läuft jedoch stabiler

Which problems are you solving with the product?

Fernwartung, Programme deinstallieren, IT-Support, VPN Einstellungen, Fernwartung für HomeOffice Mitarebeiter. In der Konsole sieht man sofort, wenn ein Computer nicht mehr Online ist und kann hier schnell reagieren!

“Einfacher und schneller Fernzugriff und Datenaustasch”

5.0

Older than 12 months

Vanessa

Validated Reviewer

Account Manager at

webimpact GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Mit AnyDesk gelingt die Fernsteuerung anderer Geräte wirklich sehr einfach und unkompliziert. Was mir sehr gefällt ist, dass sowohl die Verbindung als auch der Datenaustausch plattformübergreifend und trotz verschiedener Betriebssysteme total komplikationslos innerhalb weniger Sekunden funktioniert.

What did you not like?

Bisher habe ich nichts zu bemängeln, für meine Zwecke bedient AnyDesk alles, was ich brauche.

Which problems are you solving with the product?

Ich muss täglich Dateien von den PCs unserer Kunden abrufen, dazu habe ich mich für AnyDesk entschieden. Zunächst konnte ich das Programm schnell und ohne Probleme installieren. Dann war ich überrascht, wie schnell ich mich mit dem gegenüberliegenden PC verbinden konnte. Auch die Verbindung ist sehr flüssig und stabil, sodass man gar nicht meint gerade einen anderen PC zu steuern.

“Remote Support schnell, stabil und einfach für unsere Kunden”

4.0

Older than 12 months

Manuel

Validated Reviewer

CEO at

BITS

1-50 employees
Industry: Computer & Network Security

What did you like?

AnyDesk ist ein recht nahbares Unternehmen, dass war uns bei der Auswahl sehr wichtig. Dazu gefällt uns die Kostenstruktur für uns und unsere Business Kunden. Das Tool läuft stabil und schnell. Ein täglicher Begleiter unserer Service Tätigkeiten bei unseren Kunden, vor allem während der Pandemie überlebensnotwendig für uns!

What did you not like?

Teilweise Probleme über Firewalls hinweg Verbindung aufzubauen! Ansonsten sehr stabil und allway ON :-)

Which problems are you solving with the product?

Kunden Support, Kunden Schulungen am Arbeitsplatz, Pflege von Kunden Systemen

“Bei Kunden gerne gesehen ”

5.0

Older than 12 months

Torben

Validated Reviewer

Geschäftsführung at

CPM Europa GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Services

What did you like?

Als großen Vorteil empfinde ich die Stabilität der Verbindungen . Wir haben so gut wie keine Abbrüche oder Hänger . Auch dann nicht wenn das WLan mal nicht ganz so stark ist . Dazu erhält es immer mehr Akzeptanz bei den Kunden .

What did you not like?

An AnyDesk gefällt mir eigentlich alles :-)

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen AnyDesk um bei Kunden Konfigurationen an ausgelieferten Waren durchzuführen .Auch für die Fehlerdiagnose wird das Tool genutzt. Auf AnyDesk sind wir eigentlich nur gekommen weil das zweite genutzte Tool immer mal wieder mit Hängern zu kämpfen hat .

“Schnell und praktikabel”

4.5

Older than 12 months

Jeff

Validated Reviewer

Redakteur at

dpa

1001+ employees
Industry: Texterstellung und -bearbeitung

What did you like?

AnyDesk besticht mit Schnelligkeit und Einfachheit und ist daher aus meiner Sicht die optimale Lösung für eine Fernwartung. Das Tool ist übersichtlich gehalten und bedarf daher keiner langen Einführung. Für Nutzer*innen auf deren Desktop zugegriffen wird, gibt es bei Anydesk nahezu keinerlei Arbeit oder Hürden, der Zugriff kann einfach per Mausklick bestätigt werden, ohne das eine Beschäftigung mit dem Programm nötig ist.

What did you not like?

Für die Remote-Wartung meines PCs erfüllt das Tool eigentlich alle Voraussetzungen. Kleine Minuspunkte gibt es lediglich für Rückkopplungen, die manchmal durch die voreingestellte Soundübertragung auftreten. Dies kann bei der Remote-Übertragung jedoch mit einem Mausklick ausgestellt werden. Etwas unhandlich ist zudem, dass man seine PC-Kennung kennen muss, bevor anydesk die Übertragung starten kann.

Which problems are you solving with the product?

Die IT-Abteilung kann von überall auf meinen PC zugreifen. Das erleichtert zum einen den Support im Homeoffice. Zum anderen erleichtert AnyDesk die Problemanalyse und -behebung. So muss ich das Problem nicht mehr umständlich per Telefon oder Mail beschreiben, sondern kann die Fachleute der IT-Abteilung direkt auf meinem Rechner arbeiten lassen.

“Gute alternative zu TeamViewer”

4.0

Older than 12 months

Nepomuk

Validated Reviewer

Dualer Student Wirtschaftsingenieurwesen at

Bosch Energy and Building Solutions

1001+ employees
Industry: Construction

What did you like?

AnyDesk bietet sich als gute Alternative zu TeamViewer an. Dabei kann man über AnyDesk IT-Support beanspruchen oder geben. Bei uns haben wir es besonders in der Corona Zeit benutzt. Der IT Kollege kann sehr einfach auf den Laptop zugreifen und auf diesem navigieren. Das bedeutet Programme deinstallieren, installieren oder andere Änderungen vornehmen. Des Weiteren ist die Bedienung sehr einfach.

What did you not like?

Meiner Meinung nach ist TeamViewer etwas weiter als AnyDesk betreffend der Funktionen die TeamViewer anbietet. AnyDesk beschränkt sich bis jetzt eher auf die wesentlichen Dinge, die dafür ohne Probleme funktionieren

Which problems are you solving with the product?

Sehr einfacher IT Support. Wenn der Laptop eingerichtet werden soll oder Störungen zu beheben sind, ist dieses Programm sicher eine gute Wahl. Seit der Rückkehr ins Büro ist es aber nicht mehr in der Benutzung.

“Starke alternative zu Teamviewer”

4.5

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Fachinformatiker: Daten- und Prozessanalyse at

Trebbau direct Media GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Anydesk ist die etwas günstigere Alternative zu Teamviewer und bietet ein modernes und intuitives Design. Es funktioniert im Grunde genommen wie Teamviewer. Nur, dass Anydesk nicht zwangsläufig installiert werden muss sondern einfach die .exe ausgeführt werden kann. Im Vergleich, wirkt Teamviewer überladen. Anydesk ist hingegen sehr schlank und wirkt dadurch viel performanter.

What did you not like?

Bei der Desktop-App haben wir nichts zu bemängeln. Das einzige was uns stört, ist die Anydesk-App für Android-Handys. Dort wird nämlich Werbung geschaltet.

Which problems are you solving with the product?

Anydesk macht aus jeder Fernwartung ein Kinderspiel. Anydesk kann sogar anzeigen, ob ein Computer gerade an- oder ausgeschaltet ist. Der größte Vorteil für uns ist, dass Anydesk auch Portabel funktioniert und nicht installiert werden muss.

“Windows PCs aus der Ferne auch auf dem Mac nutzen”

4.5

Older than 12 months

Hagen

Validated Reviewer

Founder at

beylos GbR

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Anydesk läuft super stabil und hat alle wichtigen Funktionen, um kleinere Office Aufgaben zu lösen. Die Verbindung wird sehr einfach hergestellt, es muss nicht jedes mal neu eingerichtet werden. Das Aufwecken des entfernten PCs funktioniert gut.

What did you not like?

Die Auflösung ist - anders als bei Microsoft Remote Desktop - nicht ganz perfekt. Ich könnte nicht den ganzen Tag über AnyDesk arbeiten, es eignet sich eher als kurzfristige Alternative um kleinere Probleme zu lösen.

Which problems are you solving with the product?

Ich steuere mit AnyDesk meinen Office-PC per Mac. In der Regel nutze ich Anydesk, um kleine Probleme aus der Ferne zu lösen oder Dateien vom Server zu kopieren, wenn es mit WebDAV Probleme gibt. In seltenen Fällen unterstütze ich Kollegen per Fernsteuerung bei Problemen - dafür eignet sich jedoch MS Teams in der Regel besser.

“Beste Software um auf andere PCs zugreifen zu können.”

5.0

Older than 12 months

Waldemar

Validated Reviewer

Marketing at

Schleicher Bros., Hotel, Restaurant

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Die Installtion ist einfach, alle Funktionen sind selbst erklärend. Die Verbindung funktioniert immer perfekt.

What did you not like?

Es gibt tatsächlich nichts, ich liebe Anydesk.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Anydesk auf meinem Laptop, Smartphone und auf 3 PCs auf der Arbeit (alle 3 an verschiedenen Standorten). Egal in welcher Kombination, ob Smartphone zu Laptop oder Laptop zu PC, die Verbindung funktioniert immer schnell, problemlos und hält stabil um auch mal mehrere Stunden arbeiten zu können.

“Der Spitzenreiter in seinem Bereich”

5.0

Older than 12 months

Niklas

Validated Reviewer

Angestellter

1001+ employees
Industry: Government Administration

What did you like?

Die Nutzung des Programms ist super innovativ und geht einfach von der Hand. Die Nutzung läuft in 99% der Fälle ohne Probleme. Zudem ist die Einrichtung in wenigen Minuten abgeschlossen und für die meisten Möglichkeiten des Programms wird keine Eingewöhnungszeit benötigt. Alle meine Anforderungen an das Programm werden mehr als erfüllt.

What did you not like?

Teilweise wird das Bild zu unscharf bei vielen und schnellen Bewegungen auf dem Bildschirm. Gerade zur Übertragung von hochauflösenden Videos ist noch Verbesserungspotenzial in der Zukunft.

Which problems are you solving with the product?

Lösung von Problemen bei Kollegen oder bei einem selbst. So muss man es einem Mitarbeitenden nicht per Telefon etc. umständlich erklären, sondern kann direkt den Bildschirm sehen und eingreifen. Dies erleichtert die Arbeit unheimlich.

“Funktioniert super, auch der Zugriff auf andere PCs!”

4.5

Older than 12 months

Maxine

Validated Reviewer

Mitglied der Geschäftsleitung at

Dr. Adams & Associates

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Die Einfachheit des Tools. Man erfragt die Kennung des anderen PCs, gibt diese ein und mit Bestätigung der Freigabe geht es direkt los. Das Tool ist sehr einfach und bei Übergabe der Steuerung an den remote-user kann dieser sehr leicht die Kontrolle übernehmen. Nur essentielle Änderungen im System muss man selbst als User vor dem PC noch bestätigen. Das ist auch richtig so! Ich kenne kein anderes Tool wo die Kontrollübergabe so problemlos funktioniert!

What did you not like?

Ich habe nichts auszusetzen, das Tool funktioniert super und tut was es soll!

Which problems are you solving with the product?

Gerade nicht allzu technikaffine Nutzer können jemand anderem den Zugriff gewähren um sich Problemstellungen und Einstellungen des PCs anzusehen. Das ist deutlich einfacher als wenn man dem User via Telefon oder Videocall alles erklären muss. Ich bin großer Fan des Tools!

“Gute Alternative zu Teamviewer”

5.0

Older than 12 months

Dustin

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Marschfahrt - E-Commerce & Homepage Agentur

1-50 employees
Industry: Media Production

What did you like?

Die Verbindung ist sehr gut & uns gefällt am Besten, dass man AnyDesk auch plattformübergreifend nutzen kann! Somit können wir nicht nur unseren Kunden helfen, ihren PC zu bedienen, sondern auch Abhilfe auf dem Smartphone zu schaffen. Dabei spielt es keine Rolle ob es sich um Android, Apple oder sonstige Software handelt.

What did you not like?

Der Bildschirm vom Gegenüber ist meistens relativ klein dargestellt, was die Arbeit ein wenig erschweren kann.

Which problems are you solving with the product?

Wir können unseren Kunden bestimmte Prozesse abnehmen und müssen nicht mehr komplizierte Anleitungen schreiben. Dabei lernt unser Kunde noch mit und benötigt meist keine weitere Hilfestellung mehr.

“Super Alternative zu den Mitbewerbern”

5.0

Older than 12 months

Jeremy

Validated Reviewer

Co-Founder at

Marschfahrt

1-50 employees
Industry: Media Production

What did you like?

Immer gute Verbindung + sehr einfach Handhabung! Außerdem ist es super, dass es Plattformübergreifend funktioniert.

What did you not like?

Das kleine Fenster in dem man den Bildschirm vom Gegenüber sieht.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Kunden benötigen oft Hilfe bei der Einrichtung oder allgemein Hilfe bei Softwarelösungen. Durch dieses Tool kann man dem Kunden gleichzeitig erklären wie es geht und dabei auf seinen Bildschirm zugreifen

“Gutes günstiges Tool”

4.5

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

IT Administrator at

Praxis Dr. Prechtl

1-50 employees
Industry: Medical Practice

What did you like?

Die einfachheit des Programmes. Die Interaktion mittels einzelne Verknüpfungen auf dem Desktop. Als FreeVersion für den Privaten gebrauch super geeignet. Support Mobiler Endgeräte ohne extra Kosten.

What did you not like?

Die Oberfläche gegenüber mitbewerber ist gewöhnheitsbedürftig, und die Aufforderung Google Crome zu installieren.

Which problems are you solving with the product?

Remoteservice beim Kunden, und unterstützunmg Support Mobiler Geräte. Installation auf Mobilen Geräten umbden Support von unterwegs zu gewährleisten. Installation auch für leihen schnell zu bewerkstelligen.

“Einfacher Fernzugriff”

5.0

Older than 12 months

Validated Reviewer

Werkstudent IT

1-50 employees
Industry: Industrial Automation

What did you like?

Die Einrichtung ist sehr einfach, die Verbindungsdaten werden über die Sitzung hinaus in einem Adressbuch gespeichert. Dank Passwortschutz auch sicher. Die Verbindungsqualität ist auch immer mehr als ausreichend und hat noch nie Probleme verursacht dank automatischer Qualitätsanpassung.

What did you not like?

Den Zugriff auf andere Computer per Mail-Adresse anstelle von Zahlencodes ermöglichen, oder eine andere Namensgebung wenn es im lokalen Netzwerk verwendet wird.

Which problems are you solving with the product?

Der Fernzugriff im Home-Office ist Pandemie bedingt sehr wichtig in einigen Beruf. AnyDesk löst dieses Problem sicher, effizient und schnell. Auf dem Computer im Büro den neusten Code testen, weil dort die Hardware vorhanden ist, ist problemlos möglich

“Super für die Fernwartung ”

4.0

Older than 12 months

Nina

Validated Reviewer

Buchhaltung

1-50 employees
Industry: Accounting

What did you like?

Die Installation und Nutzung von AnyDesk ist einfach. Sollte es Probleme mit Programmen oder dem PC selbst geben, kann der Bildschirm einfach über AnyDesk (mit einem bereitestellten Pin) für den IT- Support (bei uns eine externe Firma) gespiegelt werden.So können 99% der Probleme am PC gelöst werden, ohne dass extra ein Mitarbeiter in unser Büro kommen muss. Gute Alternative zu TeamViewer.

What did you not like?

Ich hatte noch keine großen Probleme mit AnyDesk, ich denke diese treten eher auf Seiten unseres IT- Supports auf. Zudem gibt es keinen direkten Kundenservice, sollte es mal Probleme geben

Which problems are you solving with the product?

Spiegelung des Bildschirms für die Fernwartung. So vermeiden wir den hohen Zeitaufwand, der entsteht, wenn ein Mitarbeiter vor Ort sein müsste.

“super für den Fernzugriff ”

4.0

Older than 12 months

Maik

Validated Reviewer

Angestellter at

Bank

1-50 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

AnyDesk ist schnell installiert, einfach zu nutzen und es kommt kaum zu Verzögerungen bei der Spiegelung des anderen Bildschirms. Ideal also für die Fernwartung während des Homeoffice. Probleme mit dem PC können so unkompliziert und vor allem zügig behoben werden.

What did you not like?

Manchmal kommt es zu Verbindungsproblemen oder einer kleinen Verzögerung beim Spiegeln, aber nur selten.

Which problems are you solving with the product?

Fernzugriff bei Problemen mit dem Computer im Homeoffice.

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