“Unter dem Strich sehr zufrieden”

4.5

H

In the last 12 months

Holger

Validated Reviewer

Admin at

Comic und Spielzeug

1-50 employees
Industry: Kunst und Handwerk

What did you like?

Der Support ist kurzfristig erreichbar und stets versiert. Das Afterbuy-System ist an diverse Märkte angeschlossen, dies eröffnet viele Möglichkeiten. Die tägliche Arbeit wie Kaufabwicklung oder neue Artikel anlegen geht flux und zuverlässig von der Hand.

What did you not like?

Wie bei jedem System, das viele Interessen und Märkte bedient, muss man hie und da mit Kompromissen leben. Man muss sich dringend, bevor man einen Account anlegt und diesen benutzen will, über die Funktionen und Möglichleiten von Afterbuy informieren und planen, dass man am Anfang nicht einen falschen Weg einschlägt und vieles später Überarbeiten muss.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Abwicklung von Verkäufen inkl. Labeldruck, automatisierte Kommuniklation, schnelles Erstellen von Angeboten uvm. Gebündelte Bearbeitung von bis zu 500 Artikeln, wem dies nicht genügt kann sich komfortabel entsprechende Dateien herunterladen, die man dann in Excel bearbeiten kann, um sie dann wieder hochzuladen - hier ist man nicht auf 500 Artikel pro Vorgang begrenzt.

“Afterbuy als Tool für spezielle Kategorien”

Source of review

4.0

M

Older than 12 months

Marlon

Validated Reviewer

Head of E-Commerce & Online Marketing at

Batterie24.de

1-50 employees
Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Wir nutzen Afterbuy seit vielen Jahren erfolgreich. Es stellt eine All-in-One Lösung dar, welche für den Start ins E-Commerce super geeignet ist. Aktuell nutzen wir die Anbindung zu eBay, denn hier stehen wir als Fahrzeugteile-Händler vor der Herausforderung spezielle Fahrzeugdaten, sog. Fahrzeugverwendungslisten hochladen zu müssen. Leider bietet unser ERP diese Möglichkeit nicht, jedoch Afterbuy! Und das funktioniert so gut, dass wir Tausende Artikel schnell und unproblematisch updaten. Hervorzuheben ist der ausgezeichnete - kostenlose - Support, welcher einem unbürokratisch weiterhilft. Das spart Zeit und Geld, was in unserer Branche extrem wichtig ist. Ebenso, wie auch die sehr einfache Anbindung an eBay, das ist quasi ohne Vorkenntnisse möglich. Man merkt, dass der Schwerpunkt von Afterbuy bei eBay liegt, was ja auch genau in unserem Interesse ist. Dies äußert sich in der Struktur, wie Angebote zu Ebay geladen werden, einfach übersichtlich, step by step.

What did you not like?

Da wir hauptsächlich die eBay Anbindung nutzen, Amazon & Co über andere Tools laufen, kann ich hier keine Kritik äußern. Es dauert einen Moment - vielleicht auch zwei, bis man sich in die Oberfläche hineingefuchst hat, einmal geschafft, geht alles gut von der Hand.

Which problems are you solving with the product?

Wir laden über Afterbuy Fahrzeugdaten zu eBay, dies können wir per Massenupload bewerkstelligen, was enorm viel Zeit spart. Alternde bleibe nur das manuelle eintragen dieser Daten in eBay selbst. So sind wir schnell und effizient - love it!

“Komplettlösung Afterbuy”

5.0

E

Older than 12 months

Egon

Validated Reviewer

Leitung E-Commerce, E-Commerce Management at

Lambert

51-1000 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Afterbuy ist eine super Komplettlösung für gewerblichen Online Handel. Das Programm beinhaltet alle wichtigen Tools und Module, wie z.B. Wawi, PIM, Rechnungswesen, CRM usw. Außerdem hat Afterbuy viele gute Direktanbindungen zu bekannten Marktplätzen, wie Amazon , Ebay, Kaufland, Hood etc. Wir nutzen ebenfalls den Afterbuy Online Shop, weil dieser super einfach zu verwalten ist und wir alle wichtigen Funktionen, wie Rabattaktionen, ein mobiles Design und SEO Optimierung dabei haben. Obendrein ist das Preis-Leistungsverhältnis bei Afterbuy wirklich Top und der Support ist kostenfrei und wir konnten diesen immer reibungslos telefonisch oder per Mail erreichen.

What did you not like?

Das Interface war bei den ersten Benutzungen eher unübersichtlich. Ich musste mich wirklich in das Programm reinfuchsen um alle Funktionen und Buttons zu finden. Also am Anfang war ich eher erschlagen von den ganzen Reitern und Auswahlmöglichkeiten. Aber der Support hat mich dabei sehr gut unterstützt und mittlerweile klappt es ganz gut.

Which problems are you solving with the product?

Ich manage den kompletten Vertrieb auf allen Marktplätzen und in unserem Online Shop über ein einziges Programm. Außerdem passieren keine Überverkäufe mehr, da es auf allen Marktplätzen einen automatischen Bestandsabgleich gibt. Durch die offenen Schnittstellen bei Afterbuy können jegliche Systeme und Marktplätze ganz leicht an das Programm angebunden werden, in meinem Fall Otto und Lexoffice. Über den CSV Import und Export kann ich super easy Daten von Afterbuy exportieren aber auch importieren, z.B. wenn ich neue Produkte ins Sortiment aufnehme.

“Empfehlenswerte WaWi für den Multichannel Vertrieb”

5.0

J

Older than 12 months

Julian

Validated Reviewer

Geschäftsführer/Inhaber

1-50 employees
Industry: Kunst und Handwerk

What did you like?

uns gefällt an Afterbuy: - dass ich darüber alles zentral und gebündelt bearbeiten kann (Rechnungen, Lieferscheine, Mahnungen, Gutschriften etc.) - da wir am Tag ca. 100 Bestellungen haben, ist das sehr praktisch, so können wir quasi in einem Schritt alle wichtigen Schritte abwickeln. - Produkt- und Verkaufsübersicht finden wir sehr übersichtlich, wir finden uns hier sehr gut zurecht - wir lieben den technischen Support - die sind echt Profis und es ist super, dass man die Supportler immer kostenfrei erreichen kann, somit scheuen wir uns nie, bei Fragen einfach eben anzurufen. Sie nehmen sich am Telefon auch immer sehr viel Zeit -wir nutzen seit ca. 2 Monaten auch den Afterbuy Online Shop und im Gegensatz zu anderen Shop Systemen ist der echt sehr einfach in der Bedienung

What did you not like?

- leider aktuell noch keine direkte Anbindung an Otto, aber evtl. kommt das ja noch. Bis dahin reichen uns auch die Marktplätze, wie Ebay, Amazon & Co, über die wir ebenfalls guten Umsatz mit Afterbuy machen

Which problems are you solving with the product?

Afterbuy hilft uns enorm im Arbeitsalltag. Durch die Nutzung von Afterbuy geht einfach alles viel schneller und praktischer sowie fehlerlos, wir sparen sehr viel Zeit mit Afterbuy im Gegensatz zu vorher Außerdem haben wir so eine zentrale "Stelle", wo wir alle Produkte angelegt haben, vorher hatten wir diese verteilt in vielen verschiedenen Excel Tabelle, das war sehr arbeitsaufwendig ....

“Gute All-in-One-Lösung für E-Commerce”

Source of review

3.5

N

In the last 3 months

Nico

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

getgastro GmbH

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Automatisierte Prozesse für die Bestellabwicklung sind sehr hilfreich, ähnlich wie bei einer Warenwirtschaft sparen Sie enorm viel Zeit. Besonders die Rechnungsstellung geht schnell und automatisiert, es laufen hier alle Bestellungen ein (z.B. vom Shop, Marktplätzen wie Kaufland etc.)

What did you not like?

Die Benutzeroberfläche könnte moderner und intuitiver sein. Zudem ist es gerade für neue Nutzer schwierig, sich zurecht zu finden und es ist teilweise langsam.

Which problems are you solving with the product?

Ich verwalte meinen Online-Handel über afterbuy. Es hilft mir sehr durch Automatisierung und dass alles zentral zusammenläuft.

“Erfahrung mit Afterbuy”

4.5

M

In the last 12 months

Matthias

Validated Reviewer

Inhaber at

Aquariumpflanzen.net

1-50 employees
Industry: Online Media

What did you like?

Die Anbindung an viele Onlinemärkte macht das Arbeiten leichter. Alle Rechnungen laden an einem Ort und ich kann sie schnell und einfach bearbeiten. Der Support ist gut erreichbar und in immer hilfreich bei Fragen.

What did you not like?

Das der Preis sich inzwischen mehr als verdoppelt hat für die gleiche Leistung in den letztem Jahr ist schon etwas heftig. Das man bei Amazonbestellungen keine Stammdaten mehr sehen kann was der Kunde schon mal bestellt hatte ist auch nicht so dolle.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann einfach bei Ebay einstellen und kann auch einfach Änderungen hochladen. Alle Rechnungen in einem Programm macht es übersichtlicher.

“Funktioniert wie es soll falls nicht hilft der telefonische kompetente Support sofort :)”

5.0

R

In the last 12 months

Rafael

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

EraGreen GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Die Arbeit damit, Produkterstellung, Listing, Exportmöglichkeiten der Produkte oder Käufe ist sehr groß man kann auch sehr viel Automatisieren und man kann viele Platformen Anbinden

What did you not like?

ja eine Sache gibt es leider dauert es meiner Meinung nach etwas zu lange um API oder allgemeine Probleme mit der Software zu beheben

Which problems are you solving with the product?

Zusammengefasst bietet Afterbuy eine umfassende Lösung für die Herausforderungen des E-Commerce und trägt zur Effizienzsteigerung und Kostensenkung bei, während gleichzeitig die Kundenzufriedenheit und das Geschäftswachstum gefördert werden.Vorteile der Nutzung von Afterbuy: Zeitersparnis: Durch die Automatisierung vieler Prozesse können Händler erhebliche Zeit einsparen und sich auf das Wachstum ihres Geschäfts konzentrieren. Kostenreduktion: Effiziente Prozesse und optimale Bestandsführung können Kosten senken, z.B. durch reduzierte Lagerhaltungskosten und vermiedene Überverkäufe. Skalierbarkeit: Afterbuy ist für Unternehmen jeder Größe geeignet und wächst mit dem Geschäft. Es bietet Funktionen, die sowohl für kleine als auch für große Händler nützlich sind. Bessere Datenanalyse: Mit umfangreichen Reporting- und Analysefunktionen können Händler fundierte Entscheidungen auf Basis von Echtzeitdaten treffen. Verbesserte Kundenbindung: Ein integriertes CRM-System ermöglicht eine personalisierte Kundenansprache und effektive Kundenbindung. Zentralisierte Verwaltung: Alle wichtigen Geschäftsprozesse werden in einer Plattform zentralisiert, was die Verwaltung erheblich vereinfacht. Erhöhte Genauigkeit: Automatisierte Prozesse reduzieren die Fehlerquote, was zu einer höheren Genauigkeit und Zuverlässigkeit in der Bestell- und Lagerverwaltung führt.

“Afterbuy missbraucht Vertrauen seiner Händler”

S

In the last 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Eigentümer at

x-tra-fast

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Die Abwicklung über Afterbuy funktioniert i.d. Regel reibungslos. Import von Bestellungen über die gängigen Plattformen ist in Ordnung. Das können andere Anbieter aber genauso.

What did you not like?

Ende Mai 2023 kam es dazu, dass nach Einloggen in seinen Account ein PopUp Fenster erschien und man sich für eine neue Tarifwahl bzw. Vertrag entscheiden musste. Entweder man entschied sich für den neuen eCommerce ONE Tarif (der mehrere ähnliche System mit anbietet, also eigentlich einem nichts bringt, weil man ja schon ein System verwendet) oder man wählte einen sogenannten Bestandsschutz mit einer Vertragslaufzeit von 12,24,36,48 oder 60 Monaten. Der Tarif wäre der gleiche, nur das man eben den Bestandsschutz hätte und so wurde suggeriert, dass sich eigentlich nichts ändert, außer natürlich einer kleinen Anpassung im Zuge der Inflation um 10% und 10 EUR mehr pro Schnittstelle, ABER was dann erst versteckt in den AGB´s stand war, dass diese Anpassungen nicht nur einmalig, sondern alle paar Quartale erfolgen können im Zuge einer Indexierung (wer Index Mieten kennt, weiß wovon ich spreche). Eine Information im Vorfeld oder nachher, dass die AGB´s sich geändert haben, fand nie statt und auch keine Vertragsbestätigung. Seit dem Aufkauf durch "ECOMMERCE ONE" muss man daher sagen, dass anscheinend die Geschäftsführung hier anfängt die Händler zu melken und auf unseriöse Art und Weise seine Bestandskunden in langjährige Verträge zwängt. Eine Kündigungsfrist von 6 Monaten zum Vertragsende muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen, ansonsten wird der Vertrag um die jeweilige Laufzeit verlängert, also 12,24,36,48 oder 60 Monate. Ich kann nur jedem Empfehlen sich auf dem Markt umzuschauen. Da das System lief und ich zufrieden war, wollte ich natürlich keine Umstellung, da dies mit entsprechenden Mehraufwand verbunden ist, ABER wenn man derart in einen Vertrag hineingezwungen wird, dann bleibt einem nichts anderes übrig zu wechseln und zum Glück gibt es auch andere Anbieter

Which problems are you solving with the product?

Rechnungserstellung, Import, Paketscheindruck, Archivierung, Steuer

“Uneingeschränkte Empfehlung in jeder Hinsicht”

5.0

A

In the last 12 months

Andreas

Validated Reviewer

Inhaber at

World of A&S

1-50 employees
Industry: Import and Export

What did you like?

Afterbuy ist die Komplettlösung für alles,ich nutze es schon über 20 Jahre,und wenn es mal eng wird,helfen die sofort.Ich musste meinen Onlinehandel für über ein halbes Jahr einstellen,da wir vom Hochwasser betroffen waren,der gesamte Warenbestand wurde vernichtet.Afterbuy hat sofort geholfen und angeboten die Gebühren komplett für diesen Zeitraum zu streichen oder zu übernehmen.Das macht nicht jeder,Hut ab .Auch der Support ist herausragend,wenn es Fragen gibt,hat man immer gleich einen persönlichen Ansprechpartner.Alles in Allem 5 Sterne +++++

What did you not like?

Ich kann mich wirklich über nichts beschweren,es passt alles.Und wenn es mal Probleme gibt,werden die sehr schnell aus der Welt geschafft.Der Telefonsupport ist herausragend,immer sehr kurze Wartezeiten

Which problems are you solving with the product?

Afterbuy erleichtert mir die tägliche Arbeit sehr.Ich nutze auch den Afterbuy Shop,der direkt angeschlossen ist,und immer auf dem neuesten Stand ist.Die Produktverwaltung,von wo die Artikel auf die verschiedenen. Plattformen verteilt werden ,ist auch super super.

“Tolle Erfahrungen als StartUp gemacht”

5.0

T

In the last 12 months

Tino

Validated Reviewer

Manager at

TMT

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Uns gefällt die Zentralisierte Produktverwaltung und entsprechende Gliederung. Am Anfang war es schon sehr herausfordernd, aber Dank des gut erreichbaren Supports hatten wir uns Stück für Stück durchgearbeitet. Der Support ist im Vergleich zu anderen kostenlos und auch wenn man mal was doppelt fragt, bekommt man es wieder erklärt. Vielen Dank auch an Herrn Pachaly. Der ist schon lange dabei und ist stets hilfsbereit!

What did you not like?

Bei Produktsets hapert's schon. Die werden nicht so richtig funktional in der Pick und Packliste verarbeitet. Die Umsetzung von Verbesserrungen dauert lange.

Which problems are you solving with the product?

Die unkomplizierte und professionelle Kaufabwicklung ist für mich das A und O. Genauso das Picken mit Lagerplätzen, da wir sehr viele verschieden Produkte haben und ansonsten nicht durchblicken würden.

“Einfach und Zeitsparend”

4.5

M

In the last 12 months

Mario

Validated Reviewer

E-Commerce Kaufmann at

Bettzeusch Mario Cepelja

1-50 employees
Industry: Chemicals

What did you like?

Die schnelle Auftragsabwicklung, Automatisierung der Vorgänge und der Workflow den ich mir selber erstellen kann. Die kommunikation zu Amazon und Co.

What did you not like?

Dadurch das das System so "riesig" ist kommt man manchmal etwas ins straucheln und man muss dann etwas um die Ecke denken um zur Lösung zu gelangen!

Which problems are you solving with the product?

Ich löse die Auftragsverwaltung mit Afterbuy, automatisieren. Bulk-Edit, Bestandüberprüfung und Bestellwesen.

“Afterbuy erleichtert einem die Verkaufsabwicklung ungemein wenn man auf Online-Plattformen verkauft.”

4.5

M

In the last 12 months

Markus

Validated Reviewer

Inhaber at

ACR-Hof

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Die Anbindung an die eigene EDV funktioniert wunderbar wenn einmal richtig eingestellt. Aller Verkäufe, egal von welchem Online-Marktplatz, werden super importiert. Das spart Zeit und man alle Verkäufe übersichtlich an einem Ort. Der Support ist stets erreichbar und immer kompetent.

What did you not like?

Die Preigestaltung könnte günstiger ausfallen, habe da aber noch nie einen Vergleich mit den Mitbewerbern gemacht. Schade ist, das man aktuell keine Kaufabbrüche auf Ebay mit Afterbuy durchführen kann. Das hat früher mal super funktioniert, ist aber aktuell nicht zuverlässig und man läuft Gefahr auf Ebay hinten herum als Händler ein "negativ" zu bekommen, da die Begründung die man bei Afterbuy für den Abbruch eines Kauf angibt so nicht in Ebay übernommen wird.

Which problems are you solving with the product?

Der größte Vorteil für mich ist, dass man alle Käufe in die eigene EDV übernehmen kann und, dass wenn man sehr viele Angebote auf z.B. Ebay hat, die sich letzt endlich aber immer wieder auf ein und den selben Stammartikel bezieht (bei mir habe ich teilweise 1 Artikel der aber für über 50 Fahrzeug passt, also über 50 Einträge in Ebay aber nur ein Artikel im Artikelstamm), dann sind Änderunge nur 1x am Stammprodukt notwendig und man kann es auf einen Schlag bei allen über 50 Ebay-Einträgen wirksam werden lassen, statt das bei über 50 Artikeln auf Ebay direkt machen zu müssen.

“Angenehm zu bedienen”

4.0

D

In the last 12 months

Deniz

Validated Reviewer

OMM at

Eve Textile GmbH

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Die bedienung ist wenn man es kann, selbsterklärend. Manchmal bruach man noch die Unterstützung. Aber wenn man es einmal gezeigt bekommt, dann läuft das wie Butter.

What did you not like?

Manchmal schwer zu verstehen was gewollt wird, aber man bekommt Hilfe. Danach geht es von alleine.

Which problems are you solving with the product?

Komplette Verkaufsabwicklung, E-Commerce von A-Z

“Wir nutzen Afterbuy seit 15 Jahren und sind sehr zufrieden! ”

5.0

h

In the last 12 months

heidi-foto

Validated Reviewer

E-Commerce Management at

heidi-foto GmbH, München

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Schneller, kompetenter und zielgerichteter Service, Mitarbeiter immer erreichbar wenns ein Problem/Frage gibt. Die Produktverwaltung und Marktplatzanbindungen = hervorragend!!!

What did you not like?

Verbesserungspotential beim Upload der Produktbilder (viele Bilder auf einmal?). Alles Andere ist erstklassig.

Which problems are you solving with the product?

Saubere Lösung für Produktpräsentation, Multi-Marktplatzanbindungen und CRM. Schnelle Arbeitsabläufe.

“Einfach super! Perfekt”

5.0

F

In the last 12 months

Frank

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Zisaline GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Abläufe sind sehr einfach gehalten. Import und Export der Daten extrem leicht zu bearbeiten. Anbindungen an alle Marktplätze.

What did you not like?

Die Tarife könnten besser überdacht werden. Beim Import und Export limitiert auf 8 MB. Das reicht bei mir oft nicht aus. Das sollte erhöht werden auf min. 15 MB

Which problems are you solving with the product?

Aufträge und Rechnungen schreiben. Datenexporte und Datenimport auch für die Buchhaltung.

“Wir nutzen Afterbuy schon über 10 Jahre”

4.0

M

In the last 12 months

Martin

Validated Reviewer

Produktmanager/-in E-Commerce. at

Hinrich Kiel

1-50 employees
Industry: Lagerhaltung

What did you like?

Umfangreiche Funktionen: Afterbuy bietet ein breites Spektrum an Funktionen, die alle wichtigen Aspekte des Online-Handels abdecken, von der Warenwirtschaft und dem Rechnungswesen bis hin zu Kundenbeziehungsmanagement und Marketing. Einfache Bedienung: Die Software ist intuitiv und einfach zu bedienen, auch für Nutzer ohne tiefgreifende technische Kenntnisse.

What did you not like?

Fehlende Funktionen. wie die 2 Phasen Verifizierung bei der Anmeldung. Die Lister sind etwas unübersichtlich., Schön wäre es wenn man dies selber anpassen könnte.

Which problems are you solving with the product?

Afterbuy ist intuitiv und einfach zu bedienen, selbst für Nutzer ohne tiefgreifende technische Kenntnisse. Die verschieden Bereiche sind gut aufgeteilt. Produktverwaltung und das anlegen von Produkten ist recht einfach. Hier können Artikel auf verschidene Marktplätze verteilt werden

“Top Tool allerdings müsste man mehr auf Kunden eingehen”

5.0

M

In the last 12 months

Markus

Validated Reviewer

Online Manager at

Dekologi Sven Pareike e.K.

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Die Software arbeite recht stabil und schnell. Unserer ganzer Workflow ist mit Afterbuy perfekt umsetzbar, sicherlich gibt es hier und da ein paar Ausnahmen. Die besten Funktion ist das wir alle unsere zahlreichen Shops hier zusammenlaufen lassen. Das macht das Abarbeiten der Verkäufe sehr einfach. Was ebenfalls noch toll ist, der Workflowmanager. Hier konnten wir diverse Prozesse wunderbar automatisieren. Wenn wir Probleme hatten, konnten wir auch immer den Support anrufen und Herr Pachaly ist ein sehr kompetenter Mitarbeiter. Es gab selten was wo er nicht helfen konnte.

What did you not like?

Afterbuy bietet ein Forum welches aber in der Regel von den Mitarbeiter bzw. Geschäftsführung ignoriert wird. Bestes Beispiel, Kunden möchten eine GLS Schnittstelle. Der Beitrag ist voll und dennoch passiert da einfach nichts. Was ebenfalls nicht gut ist, der Tarif. Man kann nichts mehr spontan wechseln und in der Rechnung stehen untransparente Positionen, zb. Inflationsausgleich, der aus irgendeinen Grund, monatlich immer höher wird. Was ebenfalls uns nicht gefällt, das man auf Bedürfnisse von Kunden partu nicht eingeht. Kleinigkeiten ändern oder ein neues Freifeld hinzufügen, womit uns mega geholfen wäre, wird nicht umgesetzt. Da ist Afterbuy sehr unflexibel, vor allem wir dafür auch bezahlt hätten.

Which problems are you solving with the product?

Wir verwalten alle unsere Online Bestellung von alles Shops. Von der Rechnungserstellung bis zur Lieferung ist das ansich ein gut durchdachtes Tool. Die CSV Importierung ist eine extreme Erleichterung um Produkte für eBay aufzubereiten, da wir stets an unsere Variantenanzahl kratzen.

“Sind seit 2009 Kunde bei Afterbuy und super zufrieden, kann es nur weiterempfehlen *****”

4.5

P

In the last 12 months

Patrick

Validated Reviewer

Head of E-Commerce & Online Marketing at

AZE-Tuning GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Das Afterbuy unseren kompletten Ablauf vereinfacht und extrem unterstützt, sodass es ein Kinderspiel ist, neue Artikel einzustellen und zu verwalten. Auch der Support ganz besonders der Supportkollege von Afterbuy (Dennis Pachaly) hat uns bei Fragen immer sehr gut geholfen und Lösungen für Probleme gefunden. Wir würden ohne Afterbuy nicht mehr klar kommen, da wir alles darauf hin eingestellt haben.

What did you not like?

Das es bis heute leider immer noch kein Mobile Design gibt, so ist es sehr schwer über das Smartphone bestimmte Bereiche gut zu sehen und zu bearbeiten.

Which problems are you solving with the product?

Das Artikel einstellen auf verschiedenen Plattformen und auch die Schnittstellen für unseren Online Shop (https://www.aze-tuning.de) geht mit Afterbuy ohne Probleme. Rechnung werden ebenfalls mit Afterbuy verwaltet und generiert sowie der komplette Mailverkehr mit dem Kunden.

“War mal ok aber seit dem Einstieg des Investor nicht mehr zu gebrauchen! Achtung bei den Verträgen!”

M

Older than 12 months

Marcel

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Rollentechnik

1-50 employees
Industry: Industrial Automation

What did you like?

Nichts mehr. Das Tool ist alt, nicht up-to-date und kompliziert. Wenig Schnittstellen, ok war mal Ebay, aber da fehlt so einiges für ein gutes Tool. Vielleicht für kleine Ebay und Amazon Shops ok, aber mehr nicht.

What did you not like?

Verhalten des Unternehmens ist unmöglich, Einseitige Vertragsänderungen! Aus einem Monatsabo wird ein 3-Jahres Abo gemacht, Gebühren werden einseitig erhöht, Service und Software sind nicht Kundenfreundlich. Handbuch ist ein Witz da Funktionen nicht vorhanden sind oder vollständig anders sind als beschrieben. Und dann werden eigenen Artikelnummern für unsere Artikel vergeben so das eine Zuordnung in anderen Systemen nicht möglich ist!

Which problems are you solving with the product?

Jetzt keine mehr! Vorher Listen von Artikeln bei Ebay und Amazon

“Vertragslaufzeit bis zu mehreren Jahren an den Tarif gebunden ”

0.5

G

Older than 12 months

Günther

Validated Reviewer

Online Marketing at

Iss-shop

1-50 employees
Industry: Computer Games

What did you like?

Es gib eine einfache Übernahme der Differenzbesteuerung, + automatisierte Übernahme der Verkäufe verschiedenster Plattformen.

What did you not like?

Man hat die Vertragslaufzeit bis zu mehreren Jahren an den Tarif gebunden und geschickt in der Formulierung "Planungssicherheit" und "Bestandsschutz" verpackt, angeblich für den Kunden , meinte aber eher die eigene Planungssicherheit. Es lohnt sich das kleingedruckte zu lesen um nicht für Jahre an afterbuy gebunden zu sein. Tarife und Kosten sind nicht leicht durchauhbar. Oft ist nicht das gemeint was deutlich zu lesen ist, die tatsächlichen Bedingungen stehen im kleingedruckten , da man damit eher schlecht Kunden bekommen kann.

Which problems are you solving with the product?

Sind seit 15 Jahren Kunde bei afterbuy, aber seit Übernahme durch ecommerceOne hat sich meiner Ansicht nach die Geschäftsmentalität und wie man mit Kunden umgeht, negativ verschoben. Es sind seidem mehr Probleme aufgetaucht als Problemlösungen. Aus diesem Grund kann ich keine Probleme nenne die gelöst werden, da afterbuy eher Probleme auslöst. Noch letztes Jahr wäre es eher positiv ausgefallen, Sonst wäre ich nicht seit 15 Jahren bei afterbuy, aber seit diesem jahr bin ich jeden 2ten Tag mit den von afterbuy ausgelösten Problemen beschäftigt.

“Multichannel-Marketing für unsere E-Commerce Kunden”

5.0

H

Older than 12 months

Hendrik

Validated Reviewer

CEO at

FATCHIP GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Viele unserer Kunden verwenden Afterbuy erfolgreich in Verbindung mit dem jeweiligen E-Commerce Shopsystem. Als Komplettlösung für Multichannel-Marketing bietet Afterbuy eine einfache Möglichkeit, Produkte auf anderen Marktplätzen zu platzieren und so den Umsatz durch weitere Verkaufskanäle zu steigern. Artikeldaten werden einfach zentral über das übersichtliche PIM aktualisiert, dass spart viel Zeit und Überverkäufe gehören der Vergangenheit an. Die komplette Auftragsabwicklung und das Kundenmanagement können ebenfalls über Afterbuy abgewickelt werden. Das Produkt wird stetig weiterentwickelt, sinnvolle Feature-Wünsche aus der Community werden ebenfalls berücksichtigt. Afterbuy bietet alles was für ein erfolgreiches E-Commerce Business erforderlich ist - All-in-One!

What did you not like?

Wirkliche Kritikpunkte gibt es hier nicht, lediglich ein Verbesserungsvorschlag. Eine Erweiterung der angebundenen Marktplätze wäre wünschenswert, um den Kunden weitere Verkaufskanäle zugänglich zu machen.

Which problems are you solving with the product?

Einfache Anbindung an weitere Verkaufskanäle unserer E-Commerce Kunden. Plugins für die verschiedenen Shopsysteme sind bereits vorhanden. Eine zentrale Datenpflege und Auftragsabwicklung vereinfachen die Prozesse und ermöglichen ein effizientes und erfolgreiches E-Commerce Business.

“Abofalle, Bei Ebay nicht auf aktuellen Stand, kein Mehrwert für eBay Test-Version ”

S

Older than 12 months

Stephan

Validated Reviewer

CEO at

4ward4x4

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Gar Nichts - Außer das man mit realen Personen kommunizieren kann. Afterbuy ist eine unseriöse und unkulante Abo-Falle...

What did you not like?

Afterbuy Gratisversion ist wenig Hilfreich, so das man die Testversion 14 Tage, ein Upgrade buchen muss ein Tag zu spät gekündigt, wird ein Monat berechnet, weil das eBay Zahl-System noch nicht aktuell umgestellt und Afterbuy noch alte Zahlungs-Methoden verwendet für eBay. Ich habe das erklärt, nichts zu machen, nach ewigen Diskussionen haben, dann bezahlt, dann 4,50 Mahngebühr haben wir nicht bezahlt, Afterbuy, ist wegen der Mahngebühr zum Inkasso gegangen. Eine nicht aktuelle Software anbieten und dann, zum Inkasso wegen 4,50....

Which problems are you solving with the product?

Gar keine Probleme und ich würde diese Firma niemals jemandem empfehlen

“eine gute Abwicklungssoftware für verschiedene Marktplätze”

Source of review

4.5

K

Older than 12 months

Klaus

Validated Reviewer

Sales and Marketing associate

51-1000 employees
Industry: Construction

What did you like?

Afterbuy ist sehr einfach zu bedienen und das ist auch das beste daran. Man erstellt das Konto, baut den Artikelstamm auf, hinterlegt alle nötigen Infos mittels Editor oder Upload und verbindet sich mit den Marktplätzen auf denen man verkaufen möchte. Ebay ist hierbei das Paradebeispiel. Mittels Token und existierender API lassen sich Artikel hochladen und Bestellungen (inkl. Bestellstatus) einlesen und aktualisieren. Somit ist Afterbuy das Cockpit zu allen Marktplätzen und man muss nicht jeden einzelnen um Auge haben. Durch die hinterlegten Templates lassen sich alle Dokumente einheitlich aus Afterbuy heraus erstellen. Trackingdaten lassen sich ebenfalls automatisch hinterlegen, das ist auf vielen Plattformen Pflicht um den Status für den Kunden sichtbar zu machen.

What did you not like?

Afterbuy ist ein wenig durcheinander an manchen Stellen. Ich denke mal das liegt daran, dass die Marktplätze nach und nach dazu kamen. Somit ist ein extra onboarding, mit verschiedenen Schritten, Pflicht um sich mit verschiedenen Marktplätzen zu verbinden. Das zu vereinheitlichen oder mittels Login Daten und Afterbuy macht den Rest wäre deutlich nutzerfreundlicher.

Which problems are you solving with the product?

Primär ist es für mich das Cockpit um alle meine Verkaufkanäle im Blick zu haben, die Dolumente einheitlich zu erstellen und die Verkaufsdaten sowie die Verkaufsstatistiken zu monitoren.

“Für kleine und ganz am Anfang befindliche Shops gut”

Source of review

3.5

U

Older than 12 months

Ulf

Validated Reviewer

ECommerce Manager

51-1000 employees
Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Afterbuy ist wirklich top wenn man der eigene Shop und die Marktplatzauftritte überschaubar sind. Es ist relativ einfach Afterbuy einzurichten, Artikel anzulegen, Designs zu hinterlegen und dann zu Listen. Man merkt hier aber auch noch die ursprüngliche Verbundenheit zu ebay. Die Abwicklung mit Afterbuy ist ebenfalls sehr einfach gehalten, auch hier merkt man den ebay Aspekt und das Afterbuy so ziemlich der erste externe Abwickler war, seit dem hat sich nicht viel verändert. Statt nun Emails mit externen Links, wie früher, werden die Daten mittels API übermittelt und man sieht sie in den entsprechenden Listen (Versandfertig, noch nicht bezahlt, etc.) Die Emails mit Rechnungen, Lieferscheinen usw. Werden automatische verschickt. Hat man nun auch noch eine Versandsoftware wie easylog und das Bankkonto mit Zweckerkennung eingebunden dann ist sogar nicht mehr viel Handarbeit nötig um den Verkaufsprozess zu automatisieren.

What did you not like?

Die Benutzeroberfläche hat ein dringendes make over nötig, sie erinnert stark an die 00er Jahre, ebay von damals eben. Außerdem ist der Preis enorm geschossen seit den letzten Übernahmen. Mehr Gestaltungsmöglichkeiten für Angebote auf Marktplätzen wäre auch schön.

Which problems are you solving with the product?

Die Automatisierung des Verkaufsprozesses und die Vereinheitlichung des Prozesses auf einer Plattform die alles Channels zusammenfasst. Somit spart man sich viel Handarbeit und hat alles zentral im Blick. So lohnt sich das Onlinegeschäft.

“Tolle Funktionen, etwas "altes" Design”

Source of review

4.0

N

Older than 12 months

Nico

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

getgastro GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Kostengünstig und einfache Integration in Shopware bzw. leichte Anbindung der verschiedenen Marktplätze. Nahtlose Synchronisierung der Bestellungen zwischen Online Shop und Marktplätzen, einfache Übergabe der Versanddetails/Labels. Zeitsparende Möglichkeit, alle relevanten Stati/Prozesse zentral zu steuern wie Zahleingang,Versandstatus,Bewertung etc.

What did you not like?

Vorlagen/Kopfvorlagen etc. sind teilweise schwer bzw. nur mit Codekentnissen erstellbar. Das Design des Backends ist etwas altbacken und teilweise sind Informationen schwer zu finden und unübersichtlich dargestellt.

Which problems are you solving with the product?

Schnellere und einfachere Kommunikation mit den verschiedenen Marktplätzen in der Bestellabwicklung (z.B. Schnittstelle zu Versanddienstleistern und automatische Hinterlegung des Shippinglabels inkl. Übermittlung an den Käufer). Durch afterbuy werden alle Bestellungen der angebundenen Marktplätze zentral dargestellt, was auch die weitere Bearbeitung vereinfacht. So werden auch alle Bestellungen mit Shopware synchronisiert

“Gute Softwareanbingdung für Multichannel Vertrieb”

Source of review

4.5

Qc

Older than 12 months

Quang cao

Validated Reviewer

Online Sales Manager at

B&W Handelsgesellschaft mbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Afterbuy ist sehr wichtig für uns da alle unsere Systeme wie Wawi, Markplatzanbindung Amazon, Ebay, Otto…unser Onlineshop über diese Middleware gehen. Wir können alle Bestellungen verwalten sowie Lagerbestand überwachen. Es gibt auch paar spezielle Module wie Shop SEO damit unser Shop auch besser im Bereich SEO unterstützt oder Ebay SEO Tool Shop welches Ebay SEO unterstützt damit man besseres Ranking im Ebay Suchergebnis steht

What did you not like?

Die Benutzeroberfläche ist recht kompliziert am Anfang wenn man dieses Tool zum ersten Mal benutzt. Eine negative Sache ist mancnmal die Synchronisierung zwischen Amazon und Afterbuy nicht zuverlässig bei der Bestellungdaten. Und die Wartungsarbeit dauert manchmal auch lönger als geplant da man gar nicht arbeiten kann

Which problems are you solving with the product?

Wir benutzen Afterbuy als Bestellungverwaltung für alle Bestellungen aus unseren eigenen Onlineshop sowie viele Marktplätze wie Amazon, Ebay, Kaufland und Otto (erst seit Juni 2022 gibt es diese Anbindung). Wir können auch unsere Angebote pflegen über die Funktion Amazon Lister, Hood Lister, Kaufland Lister, Ebay Lister ist wirklich All-In-One Lösung für Onlinehandel. Dieses Tool erleichtert unsere tägliche Arbeit sehr.

“Bewertung für Afterbuy”

5.0

K

Older than 12 months

Kevin

Validated Reviewer

Kaufmann im E-Commerce at

Intersport Gärtner GmbH

1-50 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Für mich ist Afterbuy eine All in One Lösung im Onlinehandel, Wir nutzen dies allerdings als Warenwirtschaftssystem. Wir haben in Afterbuy alle unsere Bestände von all unseren Artikeln die wir vertreiben. Neben anderen Handelskanälen verkaufen wir allerdings auch über Afterbuy direkt, dies funktioniert immer Einwandfrei.

What did you not like?

DIe Verknüpfung mit anderen Handelskanälen wie zB Amazon funktioniert zwar aber nicht zuverlässig genug. Es zeigt bei manchen Bestellungen andere Größen an als in Afterbuy. Die Zeiten an denen Wartungsarbeiten stattfinden waren katastrophal, teilweise war es 1-3 Stunden offline und wir hatten keinen Zugriff auf unsere Afterbuy bestände, mann wurde auch nicht vorgewarnt.

Which problems are you solving with the product?

Wir als Intersport benutzen nicht nur ein Warenwirtschaftssystem, falls bei dem einen was schief gehen sollte können wir so Im Afterbuy die bestände nochmals überprüfen. Wir haben all unsere Bestände von Waren auf einen klick mit Hilfe der SKU Nummern. Afterbuy ist bei uns das definitiv benutzerfreundlichere Warenwirtschaftssystem, und somit perfekt für unsere Azubis.

“Die Nutzung von Afterbuy”

4.0

A

Older than 12 months

Azad

Validated Reviewer

Auszubildender at

Intersport Gärtner

1-50 employees
Industry: Sport

What did you like?

Mir gefällt am besten die Produktübersicht, da es einfach zu bedienen und erkennen ist, außerdem die einfache Bedienung um Produkte hinzuzufügen und auf andere Kanäle hochzuladen.

What did you not like?

Ermöglichen auf mehreren Plattformen seine Produkte anzubieten. Ebay und Amazon ist einfach hochzuladen, jedoch sind andere Plattformen nicht einfach zu finden.

Which problems are you solving with the product?

Es dient dazu eine Übersicht über unsere Produkte zu haben. Es ist einfach zu bedienen und daher empfehlenswert für Anfänger und außerdem in einer Preisspanne die von jeden bezahlt werden kann.

“Super Praktische WaWi ”

5.0

M

Older than 12 months

Maria

Validated Reviewer

Kfm. im Ecommerce at

ReSelling24

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Das wawi System und pick und pack. Spare nun sehr viel Zeit beim einpacken und versenden meiner Pakete und kann direkt alles über ein System steuern

What did you not like?

Mir fehlt eine Anbindung zu etsy. Diese ist mit über den Partner zu teuer.

Which problems are you solving with the product?

Ich steuere meinen Verkauf und den Versand komplett über Afterbuy. Durch die Workflows und das einfache Drucken spare ich sehr viel Zeit beim packen und versenden.

“Super Rund-um-Lösung für all meine Aufagben”

5.0

C

Older than 12 months

Clara

Validated Reviewer

Geschäftsführerin

1-50 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Afterbuy bietet viele verschiedene Funktionen für Multi-Channel und meinen eigenen Onlineshop. Ich kann alles, ob Amazon, Kaufland oder meinen Shop mit Afterbuy steuern, Rechnungen drucken, Ware versenden ... Ich spare super viel Zeit und es ist einfach.

What did you not like?

Bei so vielen Funktionen konnte ich noch gar nicht alles nutzen. Ich brauch noch mehr Zeit auch mal z.B. die Statistik auszuprobieren

Which problems are you solving with the product?

Produkt-Listing, Verkaufsabwicklung, Versand, Rechnungserstellung, Kundenkommunikation/Service Ich brauch nicht zig verschiedene Anbieter oder Tools für meine Arbeit.

“Das beste System für die Ebay Anbindung”

3.5

P

Older than 12 months

Phillippe

Validated Reviewer

Kfm. im E-Commerce

1-50 employees

What did you like?

Da Afterbuy für Ebay gemacht wurde, ist das einstellen von Produkten auf Ebay sehr simple. In Afterbuy selbst kann man die Produkte und alle Daten anlegen und diese einfach neu listen oder mit aktuellen Listings synchronisieren.

What did you not like?

Da es ein Ebay spezifisches System ist, sind anbindugnen an andren Online Vertriebs Kanälen nicht bzw nur geringfügig möglich. Dadruch gehen viele Vorteile verloren und andere Systeme bieten in dem Bereich schon viel mehr.

Which problems are you solving with the product?

Die Handhabung ist sehr simple und schnell gelernt. Dadruch können in Not-Situationen auch mal leihe schnell ein Produkt von Markt nehmen oder etwas verändern. Der größte Vorteil ist das man schnell versteht wie solche Shopsysteme funktionieren, was man dann auf neue/andere Shopsystem übertragen kann. Und sollte mal ein Problem mit dem Produkt auf Ebay sein, kann der Kundenservice das Problem mit einem zusammen im Backend lösen

Afterbuy Reviews (31)