Unidy

Die Integration in die unterschiedlichsten Softwarelösungen ermöglicht es uns Datensilos aufzulösen und zusammenzuführen. Für den User können wir so eine Datentransparenz gewährleisten sowie seiner Userexperience auf unseren unterschiedlichen Plattformen verbessern. Die Unidy sorgt zudem dafür, ihr Produkt stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Wir sind mit dem Produkt als auch mit der Betreuung seitens Unidy rundum zufrieden.

Die Single-Sign-On-Lösung verbindet unsere Service und schafft durch einen einzigen Login eine bessere User-Experience. Zudem sieht der User transparent, welche Daten er aktuell mit uns teilt und kann diese jederzeit überarbeiten. Die Verbindung unserer Services führt zu einer Auflösung einzelner Datensilos und ermöglicht es uns besser und einfacher zu personalisieren.

Mit Unidy haben wir eine intuitive und einheitliche Nutzeroberfläche geschaffen, die es uns ermöglicht gleichzeitig mehrere Services abzubilden. Sie stehen beratend zur Seite und haben auch den Blick für entsprechende Ausbaustufen. Einfach Integrationsmöglichkeiten und Synergieeffekte für die Partner runden die Lösung ab.

Wir sind mit der Zusammenarbeit, Erreichbarkeit und den Lösungen von Unidy sehr zufrieden.

Die Single-Sign-on Lösung von Unidy bietet unseren Nutzern die Möglichkeit alle digitalen DGV-Services zu nutzen und zu jeder Zeit die Hoheit über ihre Daten zu haben. Wir als Vermarkter können somit die Nutzer gezielt mit personalisierten Angeboten ansprechen, ohne eine komplett neue digitale Infrastruktur aufzubauen. Wir sind begeistert von der Lösung sowie dem dazugehörigen Service, den Unidy uns als Kunden bietet.

Besonders beeindruckend ist die Vielzahl der Integrationen, die Unidy bietet. Diese haben es uns ermöglicht, reibungslos unser CRM zu implementieren, unseren Shopsystem zu wechseln und sogar das Testen von Messenger Marketing durchzuführen. Die Flexibilität in der Integration von verschiedenen digitalen Tools eröffnet uns neue Wege und Möglichkeiten. Weiterhin schätzen wir die neuen digitalen Vermarktungsrechte, die uns in Gesprächen mit Partnern unterstützen und gleichzeitig neue Erlösmöglichkeiten eröffnen.

Zu Beginn gab es wenig Self-Service-Möglichkeiten, aber diese Situation hat sich mittlerweile erheblich verbessert. Die Anpassungen und Verbesserungen, die Unidy vorgenommen hat, haben die Nutzung und den Zugang für uns deutlich erleichtert.

Unidy hilft uns, verschiedene Datensilos wie Ticketing und Merchandise aufzulösen. Durch die Integration schaffen wir ganzheitliche Fanprofile in unserem CRM, was wiederum zu einer zielgruppenspezifischen Kommunikation führt. Das Produkt unterstützt uns außerdem bei der Gewinnung von Einwilligungen/Opt-ins und eröffnet durch die neuen Erlösmöglichkeiten zusätzliche Einnahmequellen.

Am besten gefällt mir die Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten welche der Rahmen zulässt. Das Team bei Unidy ist fleixibel eingestellt und geht auf Anforderungen ein. Wenn Unidy mal luft, dann ist es einfach zu Bedienen

Die Kommunikation mit dem Unidy könnte besser sein. Hier und da mal mehr seitens Unidy den Prozess chalangen .

Wir lösen das klassische SSO Thema. Ein Passwort für mehrere Systeme.

Unidy fügt verschiedene Software-Programme wie Puzzle-Teile zu einem Bild zusammen, darunter das von uns genutzte SAP Ticketing, HubSpot und Shopware. Das erleichtert uns die Einführung neuer digitaler Lösungen. Mit Unidy können wir eigenständig arbeiten und gezielt steuern, wer auf was zugreift.

Manchmal würden wir uns mehr Eigensteuerung wünschen. Aber weil Unidy seinen Kunden zuhört, wird hieran bereits gearbeitet, worüber wir uns sehr freuen.

Dank Unidy wechseln wir von verstreuten Datenquellen zu einem übersichtlichen, zentralen System. Dies minimiert Stress und reduziert Kosten durch den Verzicht auf zahlreiche Einzelsoftware-Lösungen.

Was mir besonders gefällt, ist die Leichtigkeit mit Unidy zu integrieren. Die Integration mit Qualifio hatten wir in noch keine zwei Stunden konfiguriert. Kunden können so all Ihre Lösungen leicht mit Unidy integrieren und so zentralisieren. Die Benutzeroberfläche für die User ist sehr benutzerfreundlich und für Kunden im eigenen Corporate Design umsetzbar! Unidy ist dabei stets gut zu erreichen und unterstützt bei allen Anfragen!

Im Moment habe ich noch keine negativen Punkte gefunden. Wir arbeiten seid Anfang des Jahres zur sehr gut zusammen.

Wir können Kunden eine zukunftsorientierende, benutzerfreundliche und zentrale SSO-Lösung vorschlagen. Viele Synergie-effekte im Bereich Datenanreicherung und Datenerfassung von Usern.

Die Lösung von Unidy hat uns geholfen, alle unsere Plattformen zu verbinden und einen einheitlichen Blick auf unsere Kunden zu gewinnen. Dabei immer mit guter Beratung und flexibler Umsetzung zur Stelle.

Bisher konnten wir keine negativen Erfahrungen machen, aber natürlich wäre immer eine noch schnellere Umsetzung wünschenswert.

Integriertes SSO und ID-Verwaltung zur Verbindung unserer verschiedenen Kundentouchpoints. Zusätzlich abbildung von Abonnements und Payment.

Sehr flexible Einsatzmöglichkeiten, um sämtliche digitalen Touchpoints und die jeweiligen Daten zu integrieren. Da wir mit mehreren Marken agieren, ist für uns die Multi-Brand Funktionalität besonders wichtig, v.a. im Kontext übergreifender Mitgliedschaften. Mit Schnittstellen auch zu Diensten (z.B. Websites / Shops) von externen Partnern konnten wir neue Umsatzquellen erschließen.

Um die Potenziale der Lösung zu heben, sind interne Projektressourcen erforderlich, die die Implementierung sicherstellen und dafür die Stakeholder der Touchpoints im Unternehmen abholen. Individuelle Integrationen erfordern eigenes Projektmanagement. Da wo es geht, sollte immer über den OpenID Connect Standard oder bestehende Integrationen gegangen werden. Das geht sehr gut.

Unsere Datensilos wurden aufgelöst, so dass wir nun alle Nutzerdaten und Einwilligungen datenschutzkonform in einem System haben und Nutzer personalisiert ansprechen können. Für unsere Nutzer hat sich die UX durch einen übergeifenden Login deutlich verbessert (und damit auch die Conversions und Customer Acquisition Costs).