Smartsheet Reviews (13)

AI-generated summary
What users say about Smartsheet
Based on 13 reviews

Smartsheet is primarily appreciated by users for its outstanding usability, as Smartsheet is very easy to use in every respect. However, Smartsheet also comes with some drawbacks. Users criticize limitations in the feature scope, as Smartsheet lacks depth compared to programs like MS Excel. In addition, Smartsheet occasionally struggles with slow loading times for large files and stalls. Further problems that users experience with Smartsheet are frequent outages of email notifications as well as customer support that often does not act sufficiently solution-oriented when problems arise.

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“Mein Geheimrezept für überlegene Projektkoordination”
4.5
S
Older than 12 months
Stefanie
Validated Reviewer
Performance Marketing Manager at
Shop-Apotheke
  • 1001+ employees
  • Industry: Hospital & Health Care
Use cases:
Marketing CalendarProject CollaborationProject Management
+ 3 more

What did you like?

Was ich an Smartsheet mega finde, ist, dass es super easy zu bedienen ist. Selbst wenn man nicht so der Technik-Freak ist, findet man sich hier schnell zurecht. Man kann alles so anpassen, wie man es braucht. Von Gantt-Diagrammen bis zu Kanban-Boards gibt's hier jede Menge Ansichten, damit ich meine Projekte so sehen kann, wie es für mich am besten passt. Ich nutze ja oft Microsoft Office 365 und Google Workspace, und Smartsheet lässt sich da total easy reinhängen. Dateien und Daten teilen ist damit ein Klacks, und die Zusammenarbeit mit meinem Team läuft viel smoother.

What did you not like?

In letzter Zeit gab es leider öfter mal Probleme mit der E-Mail-Benachrichtigung, das hat zur Folge, dass ein paar Projektaktualisierungen durchrutschen konnten. Auch das Laden von umfangreicheren Dateien nimmt bei Smartsheet manchmal etwas mehr Zeit in Anspruch. Ein weiterer Punkt, der nicht optimal läuft, ist der Kundensupport.

Which problems are you solving with the product?

Ich setze Smartsheet täglich ein, um Pläne zu schmieden, Aufgaben zu verteilen, den Fortschritt zu checken und Ressourcen zu managen. Es ist nicht nur für Projekte, sondern auch für Budgets, Events und so ein Kram super flexibel. Projektmeilensteine und kommende Aufgaben sind im Handumdrehen auf dem Radar. Ein riesiger Pluspunkt dieses Tools liegt in der kollaborativen Funktionalität der Webplattform. Hier verschmilzt Teamarbeit mit Geschwindigkeit.
“Smartsheet als Retter in der Not für unsere Projektplanungen.”
5.0
I
Older than 12 months
Immanuel
Validated Reviewer
Production Manager at
Sky Deutschland GmbH
  • 1001+ employees
  • Industry: Motion Pictures and Film
Use cases:
Project ManagementWorkflow ManagementBusiness Process Management

What did you like?

Smartsheet ist ein sehr gutes Projektmanagement-Tool, das eine ähnliche Oberfläche wie Excel hat. Die Benutzerfreundlichkeit des Tools und die Möglichkeit, Projekte zu verwalten und Aktualisierungen zu versenden sind fantastisch. Ich liebe die vielen kostenlosen Vorlagen, die den Einstieg in die Projektverfolgung sehr schnell und einfach machen. Smartsheet lässt sich auch gut mit Microsoft Office 365 integrieren. Wenn ich einmal nicht weiß, wie ich etwas in Smartsheet machen soll, kann ich über die verschiedenen verfügbaren Support-Kanäle immer eine Lösung finden oder in den seltenen Fällen, in denen dies nicht möglich ist, kann ich eine Anfrage stellen. Einfach super!

What did you not like?

An Smartsheets gibt es nicht viel zu meckern, außer dass das Tool gelegentlich ins Stocken gerät oder ein Fehler auftritt und es etwas frustrierend sein kann, herauszufinden, um welchen Fehler es sich handelt und wie man ihn beheben kann. Ich vermisse einige Funktionen, die ich von der Arbeit mit MS Excel gewohnt bin. Vor allem das automatische Ausfüllen und einige der Balken und Formeln.

Which problems are you solving with the product?

Projektmanagement ist ein sehr wichtiger Teil eines jeden Unternehmens und daher ist es wichtig, verschiedene Optionen zu prüfen. Smartsheet gefällt uns, weil wir uns mit Microsoft Excel gut auskennen und es uns leicht gefallen ist, es zu übernehmen. Unser Ziel ist es eine Projektmanagementlösung zu finden, die für unsere Teams funktioniert und sicherzustellen, dass sie sie auch wirklich nutzen. Jeder hat seine persönlichen Vorlieben, aber Smartsheet passte besser, da viele unserer Teams bereits ausgiebig mit Excel arbeiten.
“Mit Smartsheet ist komplexes Projektmanagement sehr einfach.”
5.0
M
Older than 12 months
Martin
Validated Reviewer
Product & Project Manager at
Deutsche Bank AG
  • 1001+ employees
  • Industry: Banking
Use cases:
Project ManagementWorkflow ManagementBusiness Process Management

What did you like?

Smartsheet bietet zahlreiche Anpassungsmöglichkeiten und Funktionen. Dies ist eine gute Option für alle, die an längeren oder umfangreicheren Projekten arbeiten. Es dient als zentraler Knotenpunkt für die Verfolgung und Überwachung des Fortschritts seiner Projekte. Der Austausch zwischen den Teammitgliedern ist einfach und Aktualisierungen werden schnell vorgenommen. Auch bei der Suche nach Inhalten innerhalb der App ist sie reaktionsschnell, so dass man schnell vorankommt.

What did you not like?

Was mir an Smartsheet nicht gefällt, ist, dass sie kürzlich ihr Supportsystem geändert haben. Vorher hatten wir einen Vollzeit-Kundenerfolgsmanager, der immer per E-Mail oder Telefon erreichbar war. Jetzt müssen wir Anfragen an einen Pool von Support-Mitarbeitern weiterleiten. Ansonsten einfach nur ein Geiles Tool!

Which problems are you solving with the product?

Das Problem das Smartsheet bei uns beseitigt sind die Hindernisse bei der Zusammenarbeit am Arbeitsplatz. Es spart uns viel Zeit und ermöglicht es uns, Ordnung und Produktivität bei der Arbeit aufrechtzuerhalten. Jedes Mitglied des Projektteams kann Smartsheet nutzen, um festzustellen wo es in Bezug auf die ihm zugewiesenen Aufgaben und den Gesamtstatus des Projekts steht. Im Allgemeinen ist es eine hervorragende Ressource für die Verwaltung großer Projekte über lange Zeiträume.
“Smartsheet ist ein fantastisches Tool für die Verwaltung von Daten und Projekten.”
4.0
S
Older than 12 months
Sabrina
Validated Reviewer
Teamleiter at
Sky Deutschland GmbH
  • 1001+ employees
  • Industry: Motion Pictures and Film
Use cases:
Project Management

What did you like?

Mir gefällt wie Smartsheet die Funktionen von MS Excel und MS Project in einem einzigen Paket integriert. Das macht Smartsheet zu einem wirklich leistungsstarken und leicht zu erlernenden Tool. Es ist ein effizienter Weg, um das Chaos beim Wachstum des Unternehmens zu bewältigen. Das Team des Supports antwortet immer schnell und hilfreich auf unsere Fragen. Die Software ist in jeder Hinsicht sehr benutzerfreundlich.

What did you not like?

Einige Funktionen fehlen in Smartsheet oder sind noch zu schwierig zu realisieren. Außerdem würde ich mir mehr Konfigurationsmöglichkeiten fürs Dashboard wünschen. Das Dashboard ist einfach zu bedienen und sieht auf Anhieb gut aus, aber ab einem bestimmten Level fehlt es ihm an Flexibilität. Dieses Problem der mangelnden Flexibilität gilt auch für Berichte und andere Arten von Diagrammen usw.

Which problems are you solving with the product?

Mit Smartsheet können wir alle unsere Projekte einfach und mühelos im Auge behalten. Projektabschlüsse und anstehende Aufgaben können in Sekundenschnelle überprüft werden. Es ermöglicht uns auch die einfache Erstellung und Anwendung von Umfragen über das Internet, wobei die Ergebnisse automatisch ein Live-Dashboard generieren, wenn sie korrekt eingerichtet sind.
“Unser einfaches aber leistungsstarkes Projektmanagement-Tracking-Tool”
4.5
H
Older than 12 months
Hendrick
Validated Reviewer
IT-Implementierung at
HLS Montagen GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Construction
Use cases:
Project Management

What did you like?

Die Funktionalität von Smartsheet scheint grenzenlos zu sein. Unser Team fügt ständig neue Funktionen für unser individuelles persönliches System hinzu, und das macht das System immer besser. Ich freue mich auf die weitere Weiterentwicklung unseres Systems mit Smartsheet, um es in Zukunft noch benutzerfreundlicher und wertvoller zu machen.

What did you not like?

Ich habe Probleme mit automatischen Updates. Wenn sich das Fälligkeitsdatum ändert, möchte ich nicht die gesamte Tabelle aktualisieren müssen. Ich wünschte, es wäre automatisch, damit ich nicht die gesamte Tabelle manuell aktualisieren müsste. Ich würde mir auch ein integriertes Ticket-System/Funktion in Smartsheet wünschen, das wir in bestehende Anwendungen integrieren können. Ich könnte Problem-Protokolle entwickeln, die Formulare verwenden, um sie zu verfolgen und die richtigen Personen zu benachrichtigen, wenn sich ihr Status ändert.

Which problems are you solving with the product?

Smartsheet wird hauptsächlich für das Onboarding und die Verfolgung von Projekten verwendet. Wir verwenden es, um den Onboarding-Fortschritt einer Person zu verfolgen, indem wir ihr Meetings zuweisen und ihren Onboarding-Kalender darstellen. Wir verwenden es auch, um die Projekte unseres Teams zu verfolgen. Es ist also ein Projektmanagement-Tool, mit dem ich meinen Teammitgliedern Aufgaben zuweisen kann, die uns von anderen Mitarbeitern vorgelegt werden. Es bietet meinem Team und mir einen Rahmen für eine einfache Zusammenarbeit und ermöglicht es, diese Informationen in Echtzeit an die Teams weiterzugeben, die wir im ganzen Land unterstützen. Dadurch können auch die von uns unterstützten Unternehmen das Gleiche tun und uns in Echtzeit Input liefern, der auf einer einzigen Seite gefiltert wird.
“Smartsheet - Kann definitiv mehr als Excel”
4.0
B
Older than 12 months
Björn
Validated Reviewer
Solution Architect at
entplexit GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Project Management

What did you like?

Smartsheet ist nicht nur ein Tabellenkalkulationstool. Durch die Möglichkeit ganze Projektpläne aufzubereiten und in einer GANTT-Ansicht darzustellen, können organisatorische Probleme auf eine ganz neue Art und Weise angegangen werden. Automatische Workflows und Reports sind Features, welche dieses Tool zu seiner Konkurenz enorm verbessern.

What did you not like?

Smartsheet nutzt verschiedene Lizenzhierarchien, um die Funktionen für die Nutzer einzugrenzen. Leider sind in den kostengünstigeren Lizenzen die Funktionen so stark beschränkt, dass die Arbeit in ihrer Effizienz eingeschränkt wird. Die Lizenzen mit höhrem Funktionsumfang sind auch erst zu deutlich höhreren Preisen zu erwerben. Daher sollten sich im Vorhinein Gedanken zu der Nutzung und auch der Optimierung bzw. dem Mehrwert gemacht werden.

Which problems are you solving with the product?

Das Tool wird für die Umsetzung von Projektenplänen sowie dynamischen Listen, welche über Formulare befüllt werden, genutzt. Ein enormer Vorteil des Tools ist die gemeinsame Arbeit in der Weboberfläche. Dadurch bleibt der Datensatz immer konsistent und unteschiedliche Versionsstände werden vermieden.
“Übersichtliches Projektmanagement-Tool mit Luft nach oben”
3.5
A
Older than 12 months
Alex
Validated Reviewer
Marketing Automation Consultant at
adesso SE
  • 1001+ employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Project ManagementBusiness Process ManagementTask Management
+ 1 more

What did you like?

Smartsheet bietet die flexible Möglichkeit, über mehrere Projektstatus gleichzeitig informiert zu werden. Jedes einzelne Projekt kann dabei mit eigenen Schlagwörtern und Informationen, inkl. Upload-Dateien versehen werden. Das Rechte-Management sorgt dafür, dass externe Zugriff erhalten können, ohne gleich den ganzen Datenstrom einsehen zu können.

What did you not like?

Smartsheet ist aufgebaut wie eine Excel. Jeder der selbst einmal mit Excel-Sheets gearbeitet hat, erkennt dabei die Limitationen. Auch hier ist Smartsheet davon betroffen. Was auf den ersten Blick übersichtlich ist, geht auf kosten des Tiefgangen. Zudem kommt es vermehrt zu Ausfällen in der E-Mail-Benachrichtigung, sodass Projektupdates übersehen werden können.

Which problems are you solving with the product?

Als Dienstleister wird uns über Smartsheet Einblick in die uns aktuell übergebenen Projekte gegeben. Hier kann die Planung und das Management weiterhin über den Kunden laufen und wir als Dienstleister können ohne eigenes Projektmanagement direkt zuarbeiten.
“Smartsheet hat unser Team sehr schnell überzeugt ”
3.5
F
Older than 12 months
Fabian
Validated Reviewer
Social Media Manager at
Allianz
  • 1001+ employees
  • Industry: Versicherung
Use cases:
Project Management

What did you like?

Seitdem wir Smartsheet nutzen, fällt uns die Koordination innerhalb unseres Teams aber auch mit Kund*innen wesentlich leichter. Es hat uns wirklich geholfen effizienter zu arbeiten. Die Erstellung von Projektplänen fällt uns dank der MS Projekt Funktion auch leichter.

What did you not like?

Manchmal benötigt Smartsheet etwas mehr Zeit beim Laden von größeren Dateien. Wir mussten an manchen Tagen mehrere Minuten warten. Zudem ist der Kundensupport nicht zu 100% mit dem Programm vertraut.

Which problems are you solving with the product?

Prozessdokumentation von Marketingkampagnen für das jeweilige Departement, Abbildung von To-Dos, Projektcontrolling.
“Projektmanagement einfach gemacht”
4.5
M
Older than 12 months
Marietta
Validated Reviewer
Junior Projektmanagerin at
Edelman GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: PR & Kommunikation
Use cases:
Project Management

What did you like?

Nutzung ähnlich wie Excel aber durch Automatisierung viele Funktionen einfacher zu handeln, Portfoliomanagement, paralleles arbeiten durch Kunden und Kollegen, Visualisierung von Timelines, Erstellung von Reportings

What did you not like?

Erstellung von Gruppen nur durch Administrator möglich

Which problems are you solving with the product?

Erstellung von Projektplänen, Abbildung von To-Dos und deren Zuständigkeiten, Projektcontrolling, Überblick des Projektstatus für Management, Dashboardfunktion löst das Erstellen von Reportings für den Kunden ab, durch einfaches Downloaden in verschiedenen Formaten (PDF; Excel; Word) kann der Kunde die Reportings einsehen, ohne selber ein Account bei Smartsheet zu eröffnen
“Smart für unternehmensübergreifende Projektplanung und Reporting”
4.0
M
Older than 12 months
Marisa
Validated Reviewer
Junior PR Managerin at
MyPostcard.com GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Leisure, Travel & Tourism
Use cases:
Project Management

What did you like?

Smartsheet eignet sich super, um Projektmanagementprozesse darzustellen. Es ist simpel aufgebaut und man kann wählen, ob man einzelne Aufgaben, Gantt-Charts oder auch Kalenderansichten als Projektübersicht präferiert. Kollaboratives Arbeiten ist mit Smartsheet jederzeit in einer hohen Einfachheit möglich. Die Reporting Funktion ist ebenso simpel aufgebaut und erleichtert händische Arbeit.

What did you not like?

Ähnliche Anbieter überzeugen mit weit mehreren Funktionen als diese Smartsheet anbietet in der Pro-Version. Der Kundensupport war bei Problemen nicht ausreichend lösungsorientiert.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen mit Smartsheet Pressepläne sowie Prozessdokumentationen von Marketingkampagnen für das jeweilige Departement. Von Vorteil ist es hier, dass jede/r Mitarbeiter:in Einsicht hat und aktiv Status ändern bzw. anpassen kann. Eine übersichtliche Anordnung von anstehenden Tasks (zeitlich geordnet) in Form der verschiedenen Ansichten verschafft auch Außenstehenden schnelle Überblicke.
“Gutes Tool fürs Projektmanagement”
3.5
M
Older than 12 months
Michael
Validated Reviewer
Director
  • 51-1000 employees
  • Industry: Internet
Use cases:
Project Management

What did you like?

Geniale Umsetzung eines Tabellentools im Web. Es lassen sich hierüber schnell Projektpläne erstellen. Auch für das Bug-Tracking und das Abarbeiten dieser ist das Tool sehr gut geeignet.

What did you not like?

Der Einsatzbereich ist für uns relativ begrenzt. Wobei das Tool sicherlich viele weitere Möglichkeiten bieten kann, war es uns bisher nicht möglich diese zu identifizieren. Eine Anbindung z.B. an Jira ist nur mit einem sehr hohen Kostenaufwand möglich.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen dies im internen Testing um Bugs zu tracken. Des Weiteren verwenden wir dies um schnell und gut verständlich den aktuellen Stand von Projekt(-ressourcen) darzustellen.
“Übersichtliche Redaktionsplanung mit Smartsheet”
3.5
A
Older than 12 months
Anna
Validated Reviewer
SEO Manager
  • 51-1000 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Project Management

What did you like?

Wir haben schon viele Redaktionsplanungs-Tools ausprobiert und Smartsheet hat sich immer als die übersichtlichste Lösung erwiesen. Wir können unsere Tabellen individuell anpassen und die Tabelle daher an unsere Wünsche anpassen.

What did you not like?

Die gemeinsame Bearbeitung in Smartsheet führt oft dazu, dass Dinge total zerschossen werden. Auch Kommentare gehen oftmals verloren, wenn man Zeilen verschiebt oder kopiert. Auch eine Markierung einer Person in einem Kommentar ist nicht möglich.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen in Smartsheet unsere Redaktionsplanung und die Einsicht der Ressourcen, die wir noch haben. Die Vorteile sind die gemeinsame Handhabung und die übersichtliche Listenansicht.
“Schlankes und gutes Tool”
5.0
M
Older than 12 months
Marco
Validated Reviewer
Marketing Automation Projektmanager at
comselect
  • 51-1000 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Project Management

What did you like?

Ich liebe die Einfachheit von smartsheet um damit kleine bis mittlere Projekte zu planen, durchzuführen und zu monitoren. Als Cloudlösung habe ich ständig Zugriff von überall. Besonders die Einfachheit macht dieses Tool zu einem meiner Lieblinge: Es benötigt kaum "Einfindungszeit", da es sehr intuitiv ist. Gleichzeitig hält es einige Funktionen wie automatisierte Worksflows parat, die aufgrund des schlichten Designs etwas versteckt sind aber dann um so mehr glänzen dürfen.

What did you not like?

Die Einfachheit geht hier zu Lasten des Umfangs, der etwas begrenzt ist. So kann nur der Hauptlizenzinhaber ein Smartsheet erstellen und seine Spalten anpassen - richtig frei im Team ist das Sheet also nicht wirklich. Zudem auch die Limitierung für kleine bis mittlere Projekte, da gerade bei komplexen Projekten mit vielen Userstories oder Aufgabenpaketen und Abhängigkeiten der Streams das ganze zwar abbildbar aber unübersichtlich wird.

Which problems are you solving with the product?

Timelines und Streams steuern in Projekten unter ca. 30 Projekttagen. Einfach zu handhaben, leicht in der Nutzung und im Teilen der Ergebnisse über den Webzugang. Single Point of truth im Projekt statt zig Excel-Dateien im Umlauf zur Planung.