optilyz Reviews (14)

AI-generated summary
What users say about optilyz
Based on 14 reviews

Optilyz is appreciated for its ability to integrate print mailings into existing marketing automation and CRM systems, streamlining multichannel campaigns. Many find the platform user-friendly, with an intuitive interface. The support team is generally responsive, though some users have noted occasional delays. Some users mentioned limited design customization options and analytics capabilities. Optilyz effectively addresses the challenge of reaching customers who are unresponsive to digital channels, enhancing customer engagement and driving revenue growth through personalized print communications.

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“optilyz ist perfekt auf unsere Bedürfnisse abgestimmt!”
4.5
CN
Older than 12 months
Carolin Naubert
Validated Reviewer
CRM Kampagnenmanagerin at
congstar
  • 51-1000 employees
  • Industry: Telecommunikation
“Über optilyz können wir auch Kontakte ereichen, die wir sonst per Mail nicht erreichen können”
4.5
ML
In the last 6 months
Michael Lau
Validated Reviewer
Leitung CRM at
Hugendubel
  • 1001+ employees
  • Industry: Retail
“Partnerschaftlicher und lösungsorientierter Austausch”
Source of review
4.0
T
Older than 12 months
Theres
Validated Reviewer
Marketing Manager CRM at
Jungheinrich Profishop
  • 51-1000 employees
  • Industry: Internet

What did you like?

Optilyz ist ein zuverlässiger und gut aufgestellter SaaS-Anbieter für Print-Automationen. Die Software kann an diverse Marketing-Cloud-Systeme oder CRM-Systeme angeschlossen werden. Dabei steht einem immer ein professionelles Team zur Seite. Die Handhabung der Software ist sehr intuitiv und wird auch fortlaufend weiterentwickelt und vereinfacht. Auch das Thema Datensicherheit wird groß geschrieben. Entsprechend sind sämtliche Prüfprozesse gut verschlüsselt und gleichzeitig nachvollziehbar. Bei Problemen oder sollte es doch mal zu einem Fehler kommen, findet man gemeinsam immer eine Lösung. Auch im Bereich Hyperpersonalisierung ist Optilyz top aufgestellt und einfach am Zahn der Zeit. Auch die Preiskalkulation ist super, da ich hier nicht erst manuell eine Anfrage stellen muss, sondern selbst mit Formaten und Auflage für die Kalkulation spielen kann.

What did you not like?

Die Anpassung von Designs muss aktuell beim Kunden selbst erfolgen, was manchmal etwas umständlich sein kann. Da wird aber ebenfalls an einer Lösung gearbeitet. Optilyz lebt von standardisierten Aussendungen. Sonderformate sind zwar auf Anfrage möglich, da muss man dann aber den altbekannten Weg des Angebotsprozesses gehen. Die Mindestversandmenge von 500 ist manchmal Nervenaufreibend, aber ggf. macht es Sinn, mehrere Mailings zusammenzufassen. GGf. wären detailliertere Auswertungsmöglichkeiten noch besser.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann mit Optilyz ohne großen, manuellen Aufwand regelmäßig Print Mailings an unsere Bestandskunden versenden. Ich kann selbstständig Kalkulationen vornehmen und habe so eine gute Kostentransparenz. Die Handhabung des Systems ist einfach und intuitiv. Wenn es einmal läuft, brauche ich mich eigentlich nur noch um die Auswertung kümmern.
“Super Software, um schnell und einfach Direct Mail in den bestehenden Channel-Mix zu integrieren.”
Source of review
4.5
S
In the last 12 months
Simon
Validated Reviewer
Teamlead CRM Marketing at
ATP Autoteile GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Automotive

What did you like?

Mir gefällt am Besten, dass wir optilyz ganz einfach und ohne IT Support in unseren bestehenden Marketing Channel-Mix integrieren konnten und jetzt Emails, Push Notifications sowie Direct Mails komplett automatisiert und kombiniert über unsere Customer Engagement Plattform ausspielen können.

What did you not like?

Was mir nicht gefällt sind die mangelnden Analytics Möglichkeiten in der Plattform selbst. Es wäre sehr hilfreich pro Automation und vll sogar pro Variante die kumulierten Werte für Aussendungen und Kosten etc. zu sehen. Aktuell muss das manuell gemacht werden, wenn man eine KUR etc. berechnen möchte.

Which problems are you solving with the product?

Mit optilyz können wir Direct Mail in unseren Channel-Mix integrieren und völlig automatisiert in neue oder bestehende User Journeys einbetten.
“Partnerschaft auf Augenhöhe, bei der man sich sicher sein kann, Hilfe und Unterstützung zu bekommen.”
Source of review
4.5
H
Older than 12 months
Hannah
Validated Reviewer
Customer Relationship Management Specialist at
GRENKE AG
  • 51-1000 employees
  • Industry: Financial Services

What did you like?

optilyz bietet die Möglichkeit für eine automatisierte Marketingkommunikation, die nur einmal aufgesetzt werden muss und dann im festgelegten Turnus durchgeführt werden kann. Wir können dadurch pro Monat sehr viele verschiedenen Kommunikationen in verschiedene Länder verschicken und der Aufwand ist nur für das einmalige Setup etwas höher - dann ist der monatliche Aufwand super gering.

What did you not like?

Innerhalb einer globalen Automation kann man bei den Kontrolladressen nur entweder alle Varianten auswählen oder keine - es wäre toll, wenn man hier noch mehr differenzieren könnte. Das ist aber kein Weltuntergang, einfach nur eine Optimierungsidee. Ansonsten gibt es aktuell keine Verbesserungsideen.

Which problems are you solving with the product?

Die Nutzung von optilyz bietet die Möglichkeit, viele unserer Märkte/Länder mit der gleichen Kommunikation zu erreichen - und das ohne großen Aufwand. Früher mussten wir mit verschiedenen Druckereien zusammenarbeiten, uns mit unterschiedlichen länderspezifischen Fakten auseinandersetzen - all diese Themen übernimmt optilyz nun für uns.
“Innovative direct mail!”
Source of review
5.0
M
Older than 12 months
Magdalena
Validated Reviewer
Senior CRM manager at
OUTFITTERY
  • 51-1000 employees
  • Industry: Fashion

What did you like?

Optilyz excels in providing efficient and targeted direct mail solutions that seamlessly integrate with digital marketing campaigns. This integration helps to boost overall ROI and improve customer engagement.

What did you not like?

While the platform offers great features, it may require a learning curve for users unfamiliar with direct mail marketing. More comprehensive onboarding support could be beneficial.

Which problems are you solving with the product?

It helps us to reach our customers more effectively, improve response rates, and integrate direct mail seamlessly with our digital campaigns for a cohesive marketing strategy.
“Intuitiv und Ideenreich mit super Service”
4.5
C
Older than 12 months
Christos
Validated Reviewer
Head of CRM at
Sunday Natural Products GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Nutze ich seit mehreren Jahren erfolgreich :) Mit Optilyz ist man schnell, handy, und kann quasie alles als all-in-one steuern mit tollem service on top.

What did you not like?

Ehrlich gesagt habe ich bisher nicht wirklich was zu beanstanden - Das Thema Automation kann "einfacher" sein, ein integrated "self-service Editor kann auch hilfreich sein.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen damit die Kanaldiversifikation und erweitern und verstärken damit die customer journey, aber auch generell postal Mailings zu bestimmten Anlässen.
“Intuitive Plattform, viele Möglichkeiten zur Automatisierung & Personalisierung und super Service”
Source of review
5.0
A
Older than 12 months
Anna
Validated Reviewer
Retention Marketing Manager at
Bergzeit GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Retail

What did you like?

Die Plattform ist einfach zu bedienen und die Integration mit unserem CRM Tool emarsys macht es einfach für uns, automatisierte und personalisierte Print Mailings an die passende Zielgruppe zu versenden. Man kann sehr viel testen, auch mit kleinen Auflagen und so die Performance des Kanals immer weiter optimieren. Besonders hervorheben möchte ich den guten, persönlichen Austausch und schnellen Support. Man fühlt sich gut aufgehoben.

What did you not like?

Wir hatten bisher keinerlei Probleme mit optilyz und mir fällt tatsächlich auch kein Punkt ein, wo ich großes Verbesserungspotenzial sehe. Was ich teilweise noch hilfreich fände, wäre noch mehr Inspiration, wie andere aus unserer Branche bestimmte Use Cases umsetzen.

Which problems are you solving with the product?

Print Mailings zu bestimmten Anlässen, z.B. Black Week sowie automatisierte Print Mailings für Neukunden, zur Reaktivierung, etc. Toll ist dabei die Integration in emarsys.
“Umsatzsteigerung & sehr guter Service”
Source of review
5.0
S
Older than 12 months
Sven
Validated Reviewer
Senior eCommerce Manager at
Deutsche See GmbH
  • 1001+ employees
  • Industry: Food Production

What did you like?

Das die Plattform nahtlos in unser Newslettersystem Emarsys eingebunden ist und wir sehr leicht über die Oberfläche unsere Kampagnen steuern und einbinden können in bestehende Automatisierungen. Gleichzeitig ist die Oberfläche selbst sehr intuitiv gestaltet, so dass auch direkt über die Plattform Mailings jeglicher Art ausgelöst werden können. Auch der Service wenn mal Fragen sind ist super, wie haben einen direkten Ansprechpartner der immer für uns da ist.

What did you not like?

Aktuell gibt es keine negativen Punkte zu berichten, daher kein Feedback was uns nicht gefällt. Sorry

Which problems are you solving with the product?

Umsatzsteigerung durch die Einbindung in Automatisierungen von Newslettern z.b. bei Geburstagsmailings bei Kunden von denen kein OptIn mehr vorliegt, oder die Reaktivierung von Bestandskunden. Wir lösen somit das Problem, dass wir durch Optilyz Kunden via Postmailings erreichen, die wir sonst mit unserem Newsletter nicht mehr erreicht hätten.
“Gutes Team, Gutes Produkt-Portfolio”
Source of review
4.0
R
Older than 12 months
Ralph
Validated Reviewer
Head of International Sales at
Peter Hahn GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Ready to use, gutes GUI, einfach zu bedienen. Sehr schnelle Übersicht über die Möglichkeiten und die damit verbundenen Kosten.

What did you not like?

Manchmal ist die Reaktionsgeschwindigkeit des Supports etwas langsam. Aber wenn man sich mal eingegrooved hat geht es schnell von der Hand.

Which problems are you solving with the product?

Aussteuerung von digitalen MAxipostkarten, Selfmeilern und Briefen aus der Marketing-Automatisation.
“Optilyz: Der "personalisierte Newsletter" als Post - Konkurrenzlose Aufmerksamkeit im Breifkasten!”
Source of review
5.0
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
Leiter CRM at
Direktversand GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Retail

What did you like?

Mit Optilyz hat man die inhaltliche und gestalterische Freiheit eines Newsletters, aber in Form einer Postaussendung! Mit Optilyz bringt man inhaltiche Relevanz für viele verschiedene Zielgruppen einfach und schnell in den Briefkasten. Die Konkurenz ist mittlerweile im E-Mail Postfach groß, aber nicht mehr im Briefkasten! So bereitet personalsierte Kommunikation Freude, vor allem aufgrund der sehr guten Beratung durch Optilyz!

What did you not like?

Aus verständlichen Gründen müssen mindestens 500 Werbeaussendungen gedruckt werden.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Kernzielgruppe ist 55+. Natürlich sind viele Kunden sehr digital, aber viele andere unserer Kunden mögen einfach keine Kommunikation per Newsletter. So erreichen wir auch diese Kunden. Optilyz löst das Problem Postaussendungen mit dem gleichen geringen Aufwand zu personalisieren wie bei Newslettern.
“Empfehlung für automatisierte Print-Kampagnen.”
5.0
N
Older than 12 months
Nico
Validated Reviewer
Head of Digital Dialogmarketing at
Fressnapf Tiernahrungs GmbH
  • 1001+ employees
  • Industry: Retail

What did you like?

Gute technische Lösung zum Versand von automatisierten Print-Kampagnen mit exzellentem Kundenservice und Beratung. Leichte und schnelle Integration in bestehende Kampagnentools.

What did you not like?

Grundsätzlich gibt es nicht viel zu beanstanden. Lediglich die Kreation von Kampagnen könnte durch einen Editor noch weiter verbessert werden. Daran arbeitet Optilyz bereits aktiv und setzt damit mein Kundenfeedback um.

Which problems are you solving with the product?

Automatisierung und Hyperpersonalisierung von Print-Kampagnen. Integration des Print-Kanals und bestehende Automations in unserem Kampagnentool.
“Schneller Einstieg in einen altbewährten Kanal”
4.0
T
Older than 12 months
Thomas
Validated Reviewer
Verantwortlicher Loyalty/CRM at
Fressnapf
  • 1001+ employees
  • Industry: Retail

What did you like?

schnell zu integrieren in unser eingesetztes Kampagnen-Management Tool - wir haben damit schöne Erfolge im Print Kanal realisieren können

What did you not like?

Man könnte die Frage stellen, ob man dafür überhaupt ein spezielles Tool benötigt oder ob das nicht feste BEstandteil eines vollständigen Kampagnen-Mgmt. Tools sein sollte. Ist es heute nicht, deswegen bleibt die Frage philosophisch.

Which problems are you solving with the product?

Print Kanal erschließen, Inhalte personalisieren, Prozesse zum Kunden beschleunigen
“Super nette Austauschatmosphäre, schnelle Hilfe, gute Plattform”
4.5
Y
Older than 12 months
Yvonne
Validated Reviewer
Marketing Manager at
CASAMODA Heinrich Katt GmbH & Co.KG
  • 51-1000 employees
  • Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Einfache und intuitive Systemoberfläche, die viele Möglichkeiten bietet um verschiedene Formen von Mailings zu erstellen und nachzuverfolgen.

What did you not like?

Optimierungspotenzial: Designmöglichkeiten / Anpassungen der Designs innerhalb der Plattform. Tracking bzw. Auswertungstools könnten noch integriert werden, um Wirksamkeit & Erfolg der Mailings zu messen.

Which problems are you solving with the product?

Erstellung postalischer Mailings. Super Austausch und Hilfe bei Problemen.