Hetzner Reviews (15)

AI-generated summary

What users say about Hetzner

Based on 15 reviews

Hetzner is praised for its reliable performance, flexible server options, and strong support, particularly for B2B clients needing dedicated or colocation hosting. Many appreciate the competitive pricing and scalability, though setup fees can be a deterrent. Some find the interface less intuitive, especially for beginners, and desire more comprehensive cloud solutions and server security features. However, Hetzner is frequently chosen for its dependable infrastructure and quick support response times.

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“24/7 Service, Top Beratung & extrem stabil”

4.5

Older than 12 months

Marlon

Validated Reviewer

Head of E-Commerce & online Marketing at

Batterie24

1-50 employees
Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Als leitender E-Commerceler ist mir eines besonders wichtig: Stabilität bzw. Verlässlichkeit. Bisher kam es in vielen Jahren der Nutzung nicht zu einem Ausfall oder einer Down-Time. Hervorragend! Wir haben durchgehen Zugang zu unserer Backend, können jederzeit unzählige Einstellungen vornehmen. Lobenswert ist die rechtzeitige Information über geplante Updates und Wartungsarbeiten. Eigentlich selbstverständlich doch nicht jedes Unternehmen nimmt dies so ernst, wie von mir gewünscht. So haben wir und unsere Agenturen immer genügend Zeit und auf diese Updates einzustellen. bei Fragen ist der Support sofort erreichbar. Hervorzuheben ist die Qualität des Supports, dieser besticht durch ein einmaliges Know-How, hier sitzen echte Experten, was wirklich Gold wert ist - weiter so! Solide Server mit Standort in Deutschland, top Support, ständig live ohne Ausnahme, was will man mehr? Wir sind super zufriednen! Bevor ich’s vergesse: Auch die mitgelieferten Statistiken und Logs sind super!

What did you not like?

Für Neulinge mag das Backend zunächst etwas überfordernd wirken - Wikis und der 1a Support von Hetzner helfen hier jedoch super weiter. Bisher gab es kein Problem, welches nicht innerhalb kürzester Zeit gelöst wurde.

Which problems are you solving with the product?

Standard Hosting-Anbieter können mit Hetzner nicht mithalten. Der Funktionsumfang ist gigantisch, die Stabilität hervorragend. So haben wir mit Hetzner einen super Partner an unserer Seite, auf welchen wir uns blind verlassen können. Wir Hosten sämtliche Seiten dort, verwalten auch Subdomains, das Mailing und vieles weitere. Auch Sicherheitseinstellungen können wunderbar über das Backend vorgenommen werden.

“Zuverlässig, hilfsbereit und 24 Stunden verfügbar”

4.0

Older than 12 months

Lucas

Validated Reviewer

Senior Infrastructure Specialist at

Billbee GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Wie sind in der Colocation bei Hetzner. Zu unseren Servern haben wir 24/7 Zugang ohne vorherige Anmeldung über unser persönliches Token. Bestellung und Rechnungsstellung der Produkte laufen unkompliziert und in der Regel schnell ab. Auch Anlieferungen von Hardware direkt ans Rechenzentrum waren kein Problem. Die Mitarbeiter vor Ort haben immer ein offenes Ohr und sind für Probleme immer ansprechbar. Bei einem Termin vor Ort war noch nach 22 Uhr ein MA dabei, der mich bei einem Netzproblem unterstützt hat.

What did you not like?

Durch die speziellen Anforderungen des Hostings sind Kosten für erweiterte Anforderungen nicht immer einer Tabelle zu entnehmen und müssen zuerst erfragt werden. Zumindest ist das Vertriebs-Team auch da immer ansprechbar.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Infrastruktur erfordert schnellen und zuverlässigen Zugang zum Internet. Unsere Server sind in Colocation bei Hetzner im Rechenzentrum - so können wir "On Premise" betreiben, ohne das Rechenzentrum auch noch betreiben zu müssen. Aus verschiedenen Gründen ist "die Cloud" nicht als Alternative geeignet, aber wir nutzen gerne Dienste von Hetzner, die unsere Dienste ergänzen, zum Beispiel externen Speicher zur Datensicherung.

“Einer der besten Anbieter für Cloud-Hosting”

4.5

Older than 12 months

Matthias

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

webimpact GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Ich finde die neuen Cloudserver von Hetzner richtig gut. Man kann sich nach belieben jede erdenkliche Serverkonfiguration zusammenstellen. Sei es für eine kleine Wordpress Seite oder mehrere große Onlineshops. Jeder Server kann einzeln gebucht werden und nach Belieben erweitert, gestartet und gelöscht werden. Die Kosten sind dabei pro Server und Projekt aufgeteilt, so dass man jedes Kundenprojekt genau kalkulieren kann.

What did you not like?

Ich würde mir wünschen, dass man in der Cloud noch mehr Möglichkeiten hat, sich seine Server aufzusetzen und zu konfigurieren. Als Beispiel einen Cloud-Server, der mit der konsoleH direkt installiert werden kann und somit die Vorteile der Cloud und der Managed Server bietet. Dies wäre gerade für Agenturen interessant, die Kundenprojekte skalieren wollen, aber sich nicht unbedingt um die Wartung des Servers kümmern möchten.

Which problems are you solving with the product?

Mit der Hetzner Cloud kann man in sekundenschnelle neue Projekte aufsetzen und neue Server-Konfigurationen testen. Auch das Erweitern der Server ist unkompliziert möglich.

“Großes Hosting Angebot auf hohem Niveau”

5.0

Older than 12 months

Sven

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

webimpact GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Am besten gefällt mir dass Hetzner kennt keinen Stillstand kennt. Spätestens durch den monatlichen Newsletter erfährt man über tolle Neuigkeiten, verbesserten Außenanbindungen (Peerings), neuen Produktionen oder Aktionen. Inzwischen deckt das Angebot nicht nur typische Dedicated-, Managed, vServer oder Webhosting Angebote ab, sondern auch eine flexible Cloud-Lösung, grob ähnlich einer AWS Struktur entsteht momentan. Für mich als Techniker erfreue ich mich über die Möglichkeiten DNS Konfigurationen bequem per Textdatei schreiben und einsetzen zu können, ohne mich durch betreute Assistenten oder Eingabefelder navigieren zu müssen. Die Dokumentation wird gepflegt, der Service arbeitet schnell und zufriedenstellend. Zu guter Letzt wurde ich stark positiv überrascht über die Transparenz und die Einblicke in das Unternehmen, welche ich in einem YouTube Video Serie des YouTube Kanals 'der8auer' gewinnen konnte.

What did you not like?

Nicht jedes Produkt ist konkurrenzlos günstig oder qualitativ überlegen. Die einmaligen Setup-Gebühren mancher Produkte sind nachvollziehbar, dennoch ein Hindernis bei der Buchung, welches mich mehrmals über die Anmietung mancher Produkte nachdenken lässt.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Hetzner für die Domain- und DNS-Verwaltung, sowie für Testing-Umgebungen die Cloud-Infrastruktur.

“Webhosting fürs professionelle Umfeld - Von Freelancer bis KMU ”

4.0

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

Gründer at

Streaming Brothers

1-50 employees
Industry: Media Production

What did you like?

Hetzner ist in der Webhosting Szene leider ein Underdog. Das möchte ich versuchen, mit dieser Review zu ändern. Hier bekommt man für sein Geld sehr solide Server, die größtenteils in Deutschland stehen. Egal, ob Webhosting oder dedizierten Server man kann aus einem breiten Produktportfolio auswählen. Da wir einige Domains/Webseiten haben, kam für uns nur ein dedizierter Server in Frage. Die Serververwaltung managen wir ganz einfach über Plesk. Die Struktur der Hetzner Cloud Console ist so ausgelegt, dass man auch unterschiedliche Server für unterschiedliche Kunden bestellen könnte. Diese lassen sich in Projekten organisieren. Auch die DNS Einstellungen lassen sich einfach verwalten. Im Hetzner Robot sieht man den aktuellen Status der Server und wann Wartungsfenster anstehen. Darüber wird man proaktiv informiert. Zur Sicherung würde ich auch immer empfehlen, noch eine Storage Box mit dazuzunehmen. Sollte es einmal Probleme geben, hilft der Hetzner Support schnell und kompetent weiter.

What did you not like?

Gerade am Anfang ist es schwierig zu verstehen, welcher Bereich im Hetzner Backend für welche Funktion steht. Hier würde ich mir ein Onboarding Tutorial wünschen, sodass neue Nutzer sofort wissen, was sie wo finden. Beim Auswahlprozess eines Servers benötigt man schon technisches Hintergrundwissen. Hier wäre vielleicht ein Ansatz Empfehlungen auf Basis der Anwendung zu geben, die man betreiben möchte oder ein Server Assistent bei dem man mit ein paar Fragen seinen passenden Server vorgeschlagen bekommt.

Which problems are you solving with the product?

Bisher waren unsere Webseiten bei klassischen B2C Hosting Anbietern gehostet. Sowohl von den Kosten, Funktionsumfang als auch Support können diese mit Hetzner nicht mithalten. Durch eine Empfehlung eines befreundeten Programmierers sind wir auf Hetzner aufmerksam geworden. Mit unserem eigenen Server haben wir die volle Flexibilität und können schnell und einfach unsere Webseiten verwalten. Wenn wir neue Marken ins Leben rufen, wird als Erstes meistens eine Webseite benötigt. Diese können wir dann schnell mit dem Hetzner Server und Plesk aufsetzen. Hetzner bietet vom Freelancer bis zum KMU die richtige Weblösung an.

“Starke Hostinglösungen auch für KMU”

4.5

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Geschäftsführer / Inhaber at

montebera Kaffeerösterei

1-50 employees
Industry: Food Production

What did you like?

Wer mehr Flexibilität sucht, etwas mehr Know-How mitbringt, seine Online-Lösungen zuverlässig skalieren möchte, Stabilität und Performance sucht, bei einem sehr kompetenten, deutschen Anbieter mit verlässlichem Support, der findet bei Hetzner starke Unterstützung. So haben auch kleinere Unternehmen Zugang zu mitwachsenden Hosting/Server-Lösungen wie sie große Unternehmen nutzen. Sehr gut gefällt uns: die reaktive und sogar proaktive Kommunikation – hier fühlen wir uns sehr gut aufgehoben. Wir finden außerdem sehr faire Preise.

What did you not like?

Man sollte etwas mehr Know-How mitbringen, Einsteiger fühlen sich in geschnürten Paketen mit viel Baukästen evtl. besser aufgehoben (bei einsprechend deutlichen Einschränkungen, schlechter Skalierung/Performance und oft schlechterem Support).

Which problems are you solving with the product?

Bei Hetzner finden wir genau das, was wir für das Hosting unserer Webseiten und Online-Shops benötigen.

“Zuverlässiges Hosting für Profis”

5.0

Older than 12 months

Frank

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Skaerirs S. L.

1-50 employees
Industry: Computer & Network Security

What did you like?

Was mir an Hetzner am besten gefällt, ist die beeindruckende Zuverlässigkeit der Server und das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Plattform bietet viele Anpassungsmöglichkeiten und ist technisch auf höchstem Niveau. Besonders positiv ist die schnelle Reaktionszeit des Supports.

What did you not like?

Mich stört, dass die Oberfläche manchmal etwas altbacken wirkt und für Anfänger weniger intuitiv ist. Auch die Dokumentation könnte an manchen Stellen ausführlicher sein, um komplexe Themen besser zu erklären. Hier gibt es noch Raum für Verbesserungen

Which problems are you solving with the product?

Hetzner löst das Problem, eine zuverlässige Hosting-Lösung für Websites, Datenbanken oder andere Anwendungen zu finden. Es bietet eine stabile Infrastruktur, die auch bei hohem Traffic nicht in die Knie geht. Außerdem kann ich mich darauf verlassen, dass meine Daten sicher sind und die Performance stimmt.

“Es gibt kaum einen besseren Hoster als Hetzner. Sehr gute Erfahrung gemacht.”

5.0

Older than 12 months

Ben

Validated Reviewer

admin at

MINOVINO

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Hetzner hat einen sehr guten Ruf. Einen sehr guten Support den ich schon oft verwendet habe. Die beste Performance für Webseiten. Cloud- Server wechseln auf die nächste Stufe geht reibungslos. Server Standort wählbar. Sehr starke Backplane.

What did you not like?

Für jemanden der sich nicht so gut mit Servern auskennt ist ein ungemanagter Server nicht das richtige. Hier sollte man auf die Managed Variante zurück greifen.

Which problems are you solving with the product?

Hetzner bietet eine sehr gute Performance für meine anspruchsvolle Website. Der Tarif wächst einfach mit. Das ist bei manch anderen Anbieter nicht der fall. In meiner Zeit habe ich viele Provider ausprobiert. (one, Alfahosting, Strato)... bis ich seit ca. 3 Jahren bei Hetzner geblieben bin.

“Sehr guter Server wenn man im deutschen Markt arbeitet”

4.0

Older than 12 months

Niklas

Validated Reviewer

EiR at

ContractHero

1-50 employees
Industry: Information Services

What did you like?

Hetzner sind in Deutschland gehosted, was sehr wichtig für uns und viele unserer Kunden ist. Sie entsprechen den gängigen ISO und GDPR Standards. Sehr sicher durch nächtliche Backups und fexibel dadurch dass man jede erdenkliche Serverkonfiguration zusammenstellen kann.

What did you not like?

Leider muss man sagen das die Preise nicht gerade "nierdig" sind. Zumal kommen die Onboardingkosten dazu. Die Cloud-Möglichkeiten im Vergleich zu AWS halten sich in Grenzen, was aber auch verständlich ist. Mehr Serviceangebote fände ich super!

Which problems are you solving with the product?

Wir Nutzen sie als Cloudprovider für Teile unserer Software.

“Top Performance und intuitive Weboberfläche”

5.0

Older than 12 months

Mark

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

incubado GmbH

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Sehr stabile Performance und ein wirklich umfangreiches Backend. Von virtuellen Servern über E-Mail Postfächer und Domains. Bei Hetzner findet man eine All-in-one Lösung zu einem sehr fairen Preis.

What did you not like?

Manche Bereiche der Weboberfläche sind noch etwas veraltet, bzw. schwierig zu durchschauen.

Which problems are you solving with the product?

Hosting von eigenen Softwarelösungen, Vereinheitlichung der Kommunikation, E-Mail Postfächer und Kauf/Verwaltung von Domains.

“Dedicated Root Server nur bie Hetzner ”

5.0

Older than 12 months

Serdar

Validated Reviewer

Backend Entwickler at

WebImpact

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Hetzner einer der bekanntesten Hoosting und Server anbieter in Deutschland. Der Service und Support ist einwandfrei. Bei Support Tickets wird schnellstmöglich geantwortet.

What did you not like?

Cloud Lösungen giibt es leider keine große Auswahl und es wäre eventuell hilfreich, wenn es für ECommerce Kunden bestimmte Cloud Lösungen angeboten wird.

Which problems are you solving with the product?

Wir besitzen einen Dedicaten Root Server und betreuen eigen Projekte. Als Root Server, können wir alles umsetzten und den Server so umgestallten wie wir es haben möchten.

“Hostinganbieter, Mail und mehr”

3.5

Older than 12 months

Yannick

Validated Reviewer

Kaufmann im E-Commerce at

ekone

51-1000 employees
Industry: Sport

What did you like?

Vielfältige Auswahlmöglichkeiten von Webhosting mit verschiedenen Paketen bis zu Servern für viele Anwendungsmöglichkeiten. Dazu ein Support, der schnell antwortet. Hetzner kann Anfragen schnell beantworten. Die Konsole lässt sich leicht bedienen. Die Server stehen in Europa, gegen Aufpreis in Deutschland (inkl. Support auf Deutsch). Schnelle Anpassungen an den Servern möglich.

What did you not like?

Wenige Möglichkeiten zur Daten- und Serversicherheit seitens hetzner - hier muss der Kunde Zeit und Geld investieren. Es gibt keine richtige Firewall von Hetzner. Eine Firma für Cloud-Software berichtete, dass hetzen häufig gehackt wird. Kann ich bisher nicht bestätigen. Ab und zu sind die Einstellungen aber versteckt und verschachtelt. Falsche Klicks können oft nicht direkt rückgängig gemacht werden. Der Support ist bei der Auswahl von Produkten nur bedingt hilfreich.

Which problems are you solving with the product?

Wir hosten und managen unsere Webseiten bei Hetzner, verwalten Subdomains und die E-Mailpostfächer bei Hetzner. Früher war der Server für Remote Desktopsverbindungen bei Hetzner. Das Hosting läuft jetzt aber über den Softwareanbieter. Insgesamt kann alles sehr schnell eingerichtet werden. Durch Hetzner kommen wir nie in Zeitdruck.

“Hetzner bietet eine einfach Handhabung virtueller Server”

5.0

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Data Analytics Intern at

KPMG

1001+ employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Man bezahlt nur, was man auch wirklich benötigt. Server lassen sich jederzeit abschalten und bezahlt werden muss nur, wenn der Server gerade läuft. Diese Flexibilität gefällt mir sehr gut. Auch preislich ist Hetzner gut aufgestellt.

What did you not like?

Ich würde mir wünschen, dass auch Server mit GPUs angeboten werden. So könnte man auch rechenintensive Dienste bei Hetzner hosten.

Which problems are you solving with the product?

Durch Hetzner hat man immer schnell einen vServer parat, wenn man einen braucht. Dadurch kann man Softwareprototypen dem Kunden schnell zugänglich machen und in einer realistischen Umgebung (Linux-Env. mit schneller Anbindung) testen.

“Hetzner ist der deutsche Hoster mit B2B-Fokus”

4.5

Older than 12 months

René

Validated Reviewer

Manager Brand Marketing

1001+ employees
Industry: Mechanical or Industrial Engineering

What did you like?

Hetzner ist ein deutscher Hoster mit den üblichen Hosting und Domainpaketen. Daneben bietet Hetzner noch diverse Services, welche für das B2B-Umfeld eine höhere Relevanz haben. Von dedicated Servern über Spezialhardware aber auch Colocation Hosting für eigene Hardware, das sind Dienstleistungen, welche nicht jeder Hostinganbieter liefert. Die Qualität, Servicelevel, Reaktionsgeschwindigkeit im Ernstfall waren bei uns immer gut, daher ist der Anbieter auch für das Hosting von kritischer Infrastruktur geeignet.

What did you not like?

Manche Hostingpakete haben nicht so gute Preisstrukturen wie bei anderen Anbietern, dafür liefert Hetzner einen guten Service, was dies für viele Kunden ausgleicht.

Which problems are you solving with the product?

Hetzner bietet Hosting nicht nur für Webanwendungen, sondern auch Spezialhosting Cases wie dedicated Server für Hochleistungsanwendungen, aber auch Colocation Hosting für eigene Hardware. Dabei ist das Servicelevel, Reaktionsgeschwindigkeiten und Kompetenz gut, so das sich dieser Anbieter auch für kritische IT-Prozesse eignet.

“Qualitätshosting aus Deutschland”

4.5

Older than 12 months

Jens

Validated Reviewer

Digital Marketing Consultant

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Hetzner ist einer der deutschen Urgesteine der Hoster. Hetzner steht für ein Hosting mit hoher Qualität, also schneller Server, geringe Latenzen und ein hoher Ausfallschutz. Während Hetzner früher noch Apothekenpreise aufgerufen hat, wurde die Preispalette inzwischen modernisiert, es gibt auch viele sehr günstige Tarife, die für Privatanwender Sinn machen. Für Unternehmenskunden wird das Managed Hosting dagegen interessanter sein. Hier bieten sie Performance-orientierte Server-Pakete mit deutschem Standort an, die einige Features wie DDos-Schutz oder Verfügbarkeitsgarantien anbieten, damit die Seite problemfrei verkaufen kann.

What did you not like?

Die Preise für das Einmieten der Server Hardware vor Ort sind im Gegensatz zu einigen Hosting Paketen recht teuer. Das ist schade, da gerade in diesem Business-Umfeld das Colocation Hosting jede Menge Upsell-Potential liefert.

Which problems are you solving with the product?

Mit Hetzner hat man einen vertrauenswürdigen Hostingpartner, der schon seit mehreren Jahrzehnten in Deutschland unterschiedlichste Hosting Dienstleistungen bietet. Gerade im Unternehmensbereich ist eine vertrauensvolle Zusammenarbeit wichtig, da hier Dienstleistungen geboten werden, die im Privatkundenhosting kaum eine Rolle spielen. Diese Sicherheitsfeatures sichern die Seite vor Hackerattacken, aber auch normalen Lastspitzen ab.