GUS AIS

Die Software deckt alle notwendigen Bereiche für die Arbeit am POS und auch darüber hinaus ab. Tolles, neues, altes Team was sehr engagiert dabei ist. Man merkt eine Aufbruchstimmung und ist näher am Kunden. Sehr gut! Wir freuen uns!

Da das System nahezu alles abdeckt ist es auch sehr komplex und so, insb. für neue Mitarbeiter nicht schnell/leicht zu erfassen. Die Bedienung sollte intuitiver sein. Im Reportingbereich wären Standards wünschenswert. Mehr Steuerung als Erfassung. Wir freuen uns auf alle Weiterentwicklungen - Stichwort AIS 2.0 .

Effiziente und effektive Steuerung der Field Force. Alles was erhoben wird, kann aufbereitet und ausgewertet werden!

Die Handhabung für den Außendienst ;) Der Außendienst kann vergangene Bestellungen sehen. Aufgaben und Aktionen sind einfach für den ID zu hinterlegen und somit direkt für den AD sichtbar im jeweiligen Kunden.

Im Bereich Auswertungen Power BI hat AIS definitiv bereits nachgerüstet - aber dennoch ist es aktuell für uns noch unübersichtlich. Ansonsten ist es für uns eine riesige Erleichterung gegenüber unserer vorherigen Software Salesforce.

Eine effiziente, lösungsorientierte Software für den Außendienst. Das Ampelsystem bei der Tourenplanung, übersichtliche Darstellung des Sortiments in der jeweiligen Vertriebsschiene mit der dazugehörigen Aufgabe ist sehr gut.

Optimierte Marktbearbeitung, Schnelle Datenübertragung, Eigenes Rechenzentrum, Neuer Ansprechpartner ist sehr kompetent und sorgt für den richtigen Weg.

Eine schnellere Bearbeitung von konkreten Anfragen ist ein Optimierungspotenzial.

Umsatzanalysen, optimierte Marktbearbeitung mit Fotoübertragung etc, Durchgangsanalysen und vieles mehr....

AIS wurde kontinuierlich in enger Zusammenarbeit mit seinen Kunden weiterentwickelt – bis heute bildet diese Partnerschaft den Grundstein des Systems. Die vielfältigen Anpassungsmöglichkeiten ermöglichen eine präzise und effiziente Steuerung des Außendienstes.

Performance-Probleme und der schleppende Aufbau der Systemarchitektur gehörten bislang zu den Herausforderungen – diese Themen sollen nun jedoch gezielt verbessert werden.

Von der Tourenplanung über Auftragserfassung, Besuchsberichte und Storechecks bis hin zur Fotodokumentation und individuell konfigurierbaren Tools – AIS bietet ein ganzheitliches System für eine effiziente Außendienststeuerung im LEH.

Sehr übersichtliche Gestaltung in AIS Base wie auch AIS Sellcom. Leichte Erstellung von Aufgaben sowie eine schnelle Auswertungsmöglichkeit

Fehler nach Updates trotz Meldung immer noch nicht behoben. Unterschiedliche Möglichkeiten von Aufgaben im AIS

Besuchsberichte im Außendienst. Distributionserhebung Lager und Strecke. Auftragserfassung. Durchgänge. Analyse der genannten Punkte

Lösungsorientierte Ansprechpartner. Das in AIS investiert wird. Das sich die GUS zum Thema AIS weiterentwickelt hat (am Anfang war es eine sehr schlechte Zusammenarbeit)

Es gibt noch immer Ticket die seit über 1 Jahr nicht gelöst sind. Das im Service die Ansprechpartner nicht die Systeme der Kunden ausreichend kennen ( hat sich stark gebessert). das die POS-Aktivitäten-Maske im AISbase nicht identisch mit AISSellcom ist

Eine effizientere Kundenbetreuung / Beratung für den AD

AIS vereinfacht viele Prozesse und vor allem verschnellert AIS viele Prozesse, für die man sonst mehr Zeit benötigen würde. Außerdem ist der Service gut, wenn man eine Frage oder ein Problem hat, hat man einen Ansprechpartner zum weiterhelfen. Zudem sind Aktionen oder auch andere Dinge sehr übersichtlich dargestellt.

Wenn einem das nötige Wissen für AIS fehlt, ist vieles nicht selbsterklärend, sondern eher verwirrend und man muss erstmal verstehen wie es funktioniert, bevor man es nutzen kann. Außerdem ist vieles Lizenz Abhängig.

Ein Vorteil von AIS ist die Zeit die man spart und so für andere Dinge nutzen kann und das man mit AIS weniger Aufwand für viele Prozesse aufbringen muss. Außerdem ist vieles in AIS gespeichert und somit findet man alles schnell und es ist übersichtlich.

Gute Systemarchitektur, die auf bewährte Datenbanktechniken aufbaut. Tolle Reportingfunktionalitäten, die den Mitarbeitern benötigte Kennzahlen bereitstellen. Schnell erstellbare Abfragen (Storechecks und Fragebögen).

iOS-App bietet noch immer nicht die Funktionalitäten, die in einer Windows-Umgebung genutzt werden konnten. Stabilitätsprobleme und Inkonsistenzen auf den Tablets, die mit einer Neuinitialisierung behoben werden müssen. Teilweise lange Reaktionszeiten auf gestellte Anfragen.

Mit AIS können wir unsere Außendienstbesuche effizient steuern. AIS hilft uns mit der vorgegebenen Listung und einer Artikelpriorisierung dabei, für unsere Kunden die optimalen Aufträge zu erfassen. Zusätzlich können wir über Fragebögen und Storechecks interne Kennzahlen generieren.

Mir gefällt die erinfache Handhabung des Systems. Neue Aufgaben lassen sich selbstständig und flexibel einstellen und auch auswerten. Es lässt sich somit schnell auf Marktveränderungen reagieren. Ebenfalls ist das Handling für unseren Außendienst sehr einfach.

Vor allem der Support ist aus meiner Sicht nicht zufrieden stellend. Bei Problemen sind die Reaktionszeiten sehr lange, bevor man überhaupt eine Antwort bekommt. Oftmals muss man mehrfach nachfragen, da man auch nach 2-3 Wochen keine Antwort bekommt. Das Thema des Supports wurde unsererseits über die letzten Jahre mehrfach eskaliert, jedoch leider ohne merkliche Besserung.

Wir nutzen AIS für Erhebungen im Markt. Vor allem die flexible Gestaltung von Abfragen sehen wir als großen Vorteil. Ebenfalls ist für uns die Steuerung von Durchgängen ein wichtiges Instrument in AIS, so könnwn wir jederzeit den aktuellen Stand des Verkaufs bewerten.

Multi-Ik Fähigkeit, teilweise die Multi-Team-Fähigkeit. Die Flexibilität durch PowerBI-embedded KPI´s selber zu erstellen

teilweise gibt es Probleme bei der ASP- und Besuchszeitenpflege bei mehrere ADM´s auf einem Hp.

Ich löse mit dem PowerBI-embedded das lange Suchen von Kunden relevanten KPI´s in allgemeinen PowerBI-Berichte oder Excel-Tabellen.

Komplette Digitalisierung im Außendienst, Flexible Stammdatenverarbeitung, maßgeschneiderte Lösungen für spezifische Anforderungen

Einige Anpassungen können nicht eigenständig durchgeführt werden und müssen über den Support abgewickelt werden, Für den Innendienst werden nur wenige Schulungen und Workshops angeboten

Wir nutzen die Lösung insbesondere für die Datenerhebung, die Steuerung des Außendienstes sowie zur Erstellung aussagekräftiger Auswertungen

wir wechseln jetzt von der Windows Version auf iOS Version mit AIS. Die Weiterentwicklung der iOS Version und neue Möglichkeiten zum effektiveren arbeiten klingen spannend und wir hoffen auf einen schnellere Support ohne Fernwartung

leider mussten wir nach 4 Jahren mit der Windows Version nun Wechseln, da diese zukünftig nicht zur Verfügung steht. Der Support war in den letzten Jahren leider nicht zu unserer Zufriedenheit aber wir hoffen, dass mit dem Switch auf die iOS Version endlich Besserung in Sicht ist

Für unseren Außendienst in Deutschland ist ein CRM Tool zwingend notwendig und wir hoffen das wir zukünftig auch ein erleichtern der Arbeitsweise auf der Fläche haben. Wir sind gespannt auf die neuen Features der iOS Version

AIS ist eine stabile und verlässliche Software, mit der der Außendienst in allen Belangen gut gesteuert werden kann. Wir finden immer gemeinsam passende Lösungen auf neue Herausforderungen. AIS ist ein Rundumpaket, damit sind die verschiedenen AIS-Module gemeint.

Manchmal ist es schwierig, Kick-Off Termine für größere Projekte zu bekommen. Auch die Einhaltung von Zeitplänen in den Projekten kann besser werden. Was mit sehr missfällt, ist die Abrechnungen der Zeiten vom Support - wenn ein Ticket eröffnet wird, wird die "Bearbeitunszeit" uns in Rechnung gestellt, das ist nicht "Kundenfreundlich" .

Wenn Handelspartner sich melden (Reklamationen), dass sie länger nicht besucht worden sind oder Mittelverwendungen oder VF-Mittel nicht geliefert worden sind, können wir schnell in AIS nachschauen und Stellung zu dem Problem nehmen.

Individuelle Besuchsplanung, Storechecks und Besuchsberichte sind für die Steuerung gegeben. PowerBI wird für die Reportingkomponenten genutzt. Deutschsprachiger Support, der jetzt auch Weiterentwicklungen und neue Technologien für die Produkte kommuniziert hat.

Aktuell sind einige APPS nicht cloudbasiert, sondern müssen lokal installiert werden, was Fehlerquellen zulässt. Die Fotodokumentation ist zudem in der jetzigen Version speicherlintensiv und wirkt sich auf die Performance/Ladevorgang der iPad APP negativ aus. Hier gibt es sicherlich Optimierungsbedarf beim Starten von AISsellcom SE.

Adhoc Regalerhebungen mit individuellen Storechecks, Besuchsberichten, auf die ein eigenes PowerBI Reporting basiert.

Die Basisprodukte sind druchdacht und sehr logisch aufgebaut. Das Programm läuft sehr stabil und ist nahezu störungsfrei. Downloadfunktion über Excel.

Lange Wartezeiten bei Problemlösungen? Umsetzung von neuen Produkten dauert lange, ist grundsätzlich nicht fehlerfrei! Generell dauern Lösungen zu nicht alltäglichen Problemen sehr lange - oftmals herrscht wochenlang Funkstille (keine Zwischenberichte)

Steuerung Feldmannschaft, Tourenplanung, Aktionsmitteilung, Spesenabrechnung.