Exclaimer Reviews (15)
AI-generated summary
What users say about Exclaimer
Based on 15 reviews
Exclaimer is appreciated for the simple, centralized management of email signatures, ensuring uniform corporate appearances. Users particularly praise the use of signature banners for marketing campaigns, whose conversions can be tracked in real time through reporting. However, there are criticisms of Exclaimer. The signature builder appears antiquated and unintuitive to use for many users. Additionally, customers complain about the inadequate customer support, where tickets often remain unresolved. Finally, the user-based licensing model of Exclaimer is perceived as inflexible and quite expensive as employee numbers grow.
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“E-Mail-Signaturen als neuer Marketingkanal”
5.0
E
Older than 12 months
Eileen
Validated Reviewer
Social Media Managerin at
C&S GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Online Media
Use cases:
Email MarketingEmail Signature
What did you like?
Wir wollten weg von langweiligen E-Mail-Signaturen und haben über eine Kollegin von Exclaimer erfahren. Mit dem Tool können wir attraktive E-Mail-Signaturen gestalten, die einfach ein Hingucker sind und sich selbstverständlich an das Format der Mail anpassen. Das Ganze funktioniert auch ohne grafische Vorkenntnisse in Minutenschnelle, uns werden hochmoderne Designs und Beispiele angeboten - bei unseren Kunden kommen unsere Signaturen unfassbar gut an. Das erkennen wir nicht nur an den Wortreaktionen, sondern auch an den Reportings, die uns Exclaimer automatisch zur Verfügung stellt :-)
What did you not like?
Wir haben absolut nichts auszusetzen. Exclaimer bietet eine Vielzahl an Bannern, Symbolen und Grafiken, die jede noch so einfache Signatur zum Hingucker macht.
Which problems are you solving with the product?
Wir haben seit der Implementierung von Exclaimer eine Welle von Zuspruch unserer Kunden erfahren und haben gemerkt, wie wichtig eine gute E-Mail-Signatur ist. Durch ansprechende Banner konnten wir (über die Reportings von Exclaimer) in Echtzeit verfolgen, dass unsere Website mehr Conversions getrackt hat - was will man mehr? Ein weiteres großes Plus ist der Preis. Wir empfehlen Exclaimer jeden weiter und ich kann nur sagen, dass in E-Mail-Signaturen ein weit unterschätztes Marketingpotential schlummert.
“Umfangreiche Signaturenverwaltung”
3.5
S
Older than 12 months
Sascha
Validated Reviewer
Head of Marketing at
TelemaxX Telekommunikation GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Email MarketingEmail SignatureMarketing Automation
What did you like?
Die einfache zentrale Verwaltung von Signaturen ist sehr hilfreich, um Daten aktuell zu halten und Logos und Banner zu platzieren und Kampagnen auszurollen. Ohne eine zentrale Verwaltung der Signaturen, hat man es als Merketingverantwortlicher schwer eine einheitliche Außendarstellung in E-Mails zu gewährleisten.
What did you not like?
Das Lizenzmodel ist auf die Anzahl der User ausgelegt, das erfordert ständige Anpassung bei Wachstum der Unternehmung. Eine Abrechnung in Paketen wäre wünschenswert.
Which problems are you solving with the product?
In erster Linie kann man die konsistente Nutzung von Signaturen sicherstellen und Signaturen in aktuelle Kampagnen einbinden. Es werden immer noch sehr viele E-Mails versendet und jede E -Mail ist eine Chance, die Reichweite der Kampagnen zu erhöhen oder Leads zu erzeugen.
“Einheitliche Signatur zentral gesteuert”
5.0
U
Older than 12 months
Ufuk
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
Stadtwerke Ahrensburg
- 51-1000 employees
- Industry: Environmental Services
Use cases:
Email Signature
What did you like?
Zentrale Steuerung, Anbindung an andere Tools, keine unterschiedlichen Signaturen mehr im Unternehmen. Einfach und schnell eingebunden
What did you not like?
Änderungen dauern etwas. Es wäre schön wenn Änderungen umgehend angepasst werden
Which problems are you solving with the product?
Signaturen zentral gelagert, kein lästiges ändern mehr über verschiedene Tools
“Signatur für Unternehmen”
4.5
Z
Older than 12 months
Zoe
Validated Reviewer
Duale Studentin at
Stadtwerke Ahrensburg
- 51-1000 employees
- Industry: Environmental Services
Use cases:
Email Signature
What did you like?
Exclaimer ist einfach zu handhaben und auch die Einbindung in Outlook läuft problemlos. Zudem gibt es nette und kompetente Ansprechpartner
What did you not like?
Die von uns gewünschte Signatur hat ein bestimmtes Layout, das erstmal erstellt werden musste. Es hat ein bisschen gedauert bis die Darstellung einwandfrei war
Which problems are you solving with the product?
Exclaimer ist eine einfache, übersichtliche und einheitliche Lösung für die Signatur in Emails.
“Produkt gut, Kundensupport nicht”
2.5
B
Older than 12 months
Bettina
Validated Reviewer
Digital Marketing Manager at
herold medien Digitalagentur
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Email Signature
What did you like?
Die Nutzung von Exclaimer ist relativ kostengünstig und technisch gut umsetzbar, für schöne und individuelle E-Mail-Signaturen.
What did you not like?
Wir sollten wegen eines technischen Problems eine Rückerstattung erhalten, aber Exclaimer kämpft seit Wochen mit internen Software-Problemen. Hinter dieser Erstattung laufe ich nun schon 3 Monate her. Tickets werden vom Support hin- und hergereicht, und nichts passiert. Alles andere als kundenfreundlich!
Which problems are you solving with the product?
Wir können unsere E-Mailsignaturen thematisch und optisch an den Sender bzw. an den Empfänger anpassen.
“Intuitives Marketing und E-Mail-Signaturen wie ein Profi.”
4.5
S
Older than 12 months
Stella
Validated Reviewer
Digitaler Beratungsanalyst at
Krombacher
- 51-1000 employees
- Industry: Food & Beverages
Use cases:
Email MarketingEmail SignatureMarketing Automation
+ 1 more
What did you like?
Wir verwenden es, um unsere E-Mail-Signaturen für jeden Kunden personalisiert zu halten. Dadurch können wir jedem Kunden Intuition und Praktikabilität bieten. Die Segmentierung eignet sich sehr gut, um Kampagnen für jeden Kunden zu erstellen. Es ermöglicht uns, anders zu sein und unterschiedliche Ergebnisse zu erzielen.
What did you not like?
Es ist keine Software für Anfänger, da sie über mehrere Funktionen verfügt, die schwierig zu verwenden sind und für jeden Neuling das Beste daraus machen.
Which problems are you solving with the product?
Wir sind der Meinung, dass Exclaimer uns Zeit spart, da wir die Vorlagen anpassen und sofort verwenden können. Es eignet sich perfekt für digitales Marketing und die Maximierung des Werts für unsere Kunden. Es handelt sich um eine umfassende Software, die uns hilft, das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen.
“Einfach und leistungsstark für E-Mail-Signaturen, die unsere Marketingstrategien positiv verbessern.”
5.0
C
Older than 12 months
Charlotte
Validated Reviewer
Event-Marketing-Manager at
Messe Frankfurt GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Events Services
Use cases:
Email MarketingEmail SignatureMarketing Automation
+ 1 more
What did you like?
Exclaimer eignet sich perfekt für die Rationalisierung von E-Mail-Signaturprozessen, die Verwendung von Vorlagen erhöht die Agilität und da es beim Versenden von E-Mails konsistent ist, lässt es sich sehr effektiv in Microsoft 365 integrieren. Durch die Verwendung von Exclaimer können wir professioneller mit unseren Kunden umgehen.
What did you not like?
Der Wert ist etwas hoch, aber die angebotenen Dienste ermöglichen es uns, E-Mail-Signaturen wie keine andere Software zu optimieren und anzupassen. Ehrlich gesagt haben wir den Implementierungsprozess problemlos durchlaufen und hatten keine Probleme.
Which problems are you solving with the product?
Durch die Verwendung von Exclaimer vermeiden wir Verzögerungen bei der manuellen Eingabe von Informationen über unser Unternehmen in unsere E-Mails. Mit dieser Software passen wir Vorlagen an und geben unseren Kunden eine professionellere Vision.
“Zentrales E-Mail Signatur und Kampagnenmanagement”
4.0
M
Older than 12 months
Marc
Validated Reviewer
IT Leiter at
mh-networking
- 51-1000 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Email MarketingEmail Signature
What did you like?
Wir nutzen Exclaimer als Zentrale Signatur Software um die rechtlichen Anforderungen von E-Mailsignaturen zu managen. Wir haben bei uns in der Firma die devise das alle E-Mails so aussehen müssen wie Sie auch beim Kunden ankommen, hier hilft Exclaimer eben sehr gut da er lokal Signaturen für unsere Mitarbeitet bereitstellt. Wichtig für uns ist auch der Einsatz von Marketingkampagnen, wir blenden bei uns regelmäßig Marketingbanner in unseren Signaturen ein. Diese Zentral zu pflegen ist ein super Mehrwert.
What did you not like?
Aktuell sind wir mit der Lösung sehr zufrieden sodass wir bis auf ein paar Kleinere Themen wie den Editor der manchmal nicht so will wie man das gerne will ;)
Which problems are you solving with the product?
Zentrale Verwaltung und Steuerung von E-Mail Signaturen. Weiterhin das Zentrale Management von Marketingkampagnen
“Meine geheime Waffe für professionelle E-Mails mit minimalem Aufwand!”
4.5
S
Older than 12 months
Sophia
Validated Reviewer
Online Marketing Managerin at
SMART LEMON GmbH & Co. KG
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Email MarketingEmail SignatureMarketing Automation
+ 1 more
What did you like?
Die Funktionen von Exclaimer haben meine E-Mail-Etikette auf ein neues Level gehoben. Die automatische Hinzufügung von rechtlichen Hinweisen, personalisierten Grüßen und meinen Kontaktdaten spart mir nicht nur Zeit, sondern sorgt auch dafür, dass jede meiner E-Mails einen professionellen Touch hat. Exclaimer ermöglicht es mir auch, verschiedene Signaturen für unterschiedliche Kontexte zu erstellen. Das ist besonders nützlich, wenn ich mal im geschäftlichen Modus und dann wieder im informellen Modus unterwegs bin. Ich war angenehm überrascht, wie schnell ich alles eingerichtet hatte und wie reibungslos es seitdem läuft.
What did you not like?
Der Signaturbuilder von Exclaimer wirkt ein wenig antiquiert und ist mitunter etwas umständlich in der Handhabung. Manchmal gestaltet sich die Benutzung etwas unintuitiv. Zusätzlich gestaltet es sich als äußerst mühsam, einen Support-Mitarbeiter telefonisch zu erreichen. Es wäre definitiv wünschenswert, wenn hier Verbesserungen vorgenommen werden könnten, um die Benutzerfreundlichkeit und den Kundensupport zu optimieren.
Which problems are you solving with the product?
Obwohl ich anfangs dachte, dass so ein Tool nur für große Unternehmen sinnvoll wäre, hat Exclaimer bewiesen, dass es für jeden, der viel mit E-Mails zu tun hat, einen echten Mehrwert bietet. Es ist sozusagen mein unsichtbarer Held im Hintergrund, der mir die Arbeit erleichtert. Eine Funktion die ich besonders schätze ist die Möglichkeit, Banner oder Werbebotschaften am Ende meiner E-Mails hinzuzufügen. Das ist großartig, um wichtige Ankündigungen oder Marketingaktionen zu bewerben, ohne dabei aufdringlich zu wirken.
“Ciao manuelle Signaturenanpassung!”
4.0
R
Older than 12 months
Robin
Validated Reviewer
Consultant
- 51-1000 employees
- Industry: Management Consulting
Use cases:
Email Signature
What did you like?
E-Mail Signaturen klingen erst einmal nach keinem sonderlich großen Problem. Allerdings müssen Signaturen öfter angepasst werden als man denkt. Mit Exclaimer muss dies nicht mehr individuell angepasst werden, sondern es wird einfach automatisiert. Es ist super einfach zu bedienen und vor allem mit MS 365 zu implementieren.
What did you not like?
Das Tool an sich hat meiner Meinung nach keine großen Mängel. Nach erstmaliger Implementierung läuft alles wunderbar. Einzig der Kundenservice war etwas schwach und man musste mehr zeit aufwenden um sich selbst mit der Marie auseinander zu setzen.
Which problems are you solving with the product?
Wir haben Exclaimer im Rahmen eines Kundenprojektes bei eben diesem implementiert. Der Kunde hatte u.a. Schwierigkeiten mit seinen Signaturen, da er häufig Anpassungen vornehmen musste. Ein kleiner Prozess, der aber einfach optimiert werden konnte und somit wertvolle Zeit spart.
“Wer viele verschiedene Signaturen braucht, ist gut aufgehoben”
3.0
J
Older than 12 months
Julian
Validated Reviewer
Consultant at
Contact & Cooperation Lüneburg
- 51-1000 employees
- Industry: Management Consulting
Use cases:
Email MarketingEmail SignatureMarketing Automation
What did you like?
Exclaimer ermöglicht uns serverseitige oder clientseitige Signaturen für mega viele Usecases. Integration mit Microsoft 365, einschließlich Optionen zum Hinzufügen von Text in Betreffzeilen, um Signaturen dann automatisch auszulösen. Die Software funktioniert gut und bietet Funktionen zur dynamischen Befüllung von Signaturen. War noch nie so einfach.
What did you not like?
Der Kundenservice ist wirklich enttäuschend. Der Server verursacht manchmal Verzögerungen bei der E-Mail-Zustellung. Das muss natürlich wirklich nicht sein. Der Support ist auf Großbritannien beschränkt: Ein no go.
Which problems are you solving with the product?
Exclaimer löst unsere Herausforderungen bei der Implementierung von E-Mail-Signaturen. Für uns top weil es Flexibilität bei der Anwendung von Signaturen und der Integration mit Microsoft 365 bietet. Aber bitte bitte den Support verbessern.
“Signaturverwaltung leicht gemacht”
3.5
P
Older than 12 months
Peer
Validated Reviewer
Unternehmensführung/ Selbstständig
- 1-50 employees
- Industry: Music
Use cases:
Email MarketingEmail Signature
What did you like?
Mit Exclaimer kann man E-Mail-Signaturen gestalten und Verwalten. Dies ermöglicht einem, einheitliche und markengerechte Signaturen für Mitarbeiter zu erstellen. Über die Zentrale Verwaltung kann man mit wenigen Klicks die Signaturen für alle verändern. Auch im Marketing Bereich kann man Exclaimer gut benutzen, in dem man Links direkt in die Signaturen integriert.
What did you not like?
Für komplexe Signaturen ist der Zeitaufwand doch recht hoch, außerdem braucht man einige Zeit um fit zu werden. Die Kosten sind je nach Funktionsumfang und Anzahl der Benutzer recht hoch - allerdings braucht man Exclaimer auch erst ab einer gewissen Unternehmensgröße.
Which problems are you solving with the product?
Also einerseits kann man durch Exclaimer eine einheitliche Unternehmenspräsentation erstellen - alle Signaturen im gleichen Stil. Die Verwaltung ist sehr effizient und schnell zu handhaben.
“Einfach ist das Beste und wenn es robust ist, übertrifft es meine Erwartungen.”
5.0
LJ
Older than 12 months
Laurie Julie
Validated Reviewer
Mitglied des Marketingteams at
Babbel
- 51-1000 employees
- Industry: E-Learning
Use cases:
Email MarketingEmail SignatureMarketing Automation
What did you like?
Ich muss erwähnen, dass ich Exclaimer noch nie so einfach wie für E-Mail-Signaturen verwendet habe. Einfach ist immer am besten, und noch mehr, wenn es von hoher Qualität ist, liebe ich einfach alles, von den personalisierten Vorlagen, die nach meinen Erwartungen erstellt wurden, bis hin zu den Mitglieder im Google- und Microsoft 365-Umfeld.
What did you not like?
Eine benutzerfreundliche E-Mail-Signatur ist auf dem Markt nicht sehr verbreitet, geschweige denn, dass ihre Integration robust und einfach ist. Dies ist bei Exclaimer seit der ersten Woche der Fall und in der Realität in der folgenden Woche, und davon bin ich überzeugt : Ich weiß nichts, was ich an Exclaimer nicht mag.
Which problems are you solving with the product?
Ehrlich gesagt verwenden wir Exclaimer, um Probleme mit E-Mail-Signaturen zu vermeiden, wir nutzen es, um die Arbeit zu erleichtern, und vor allem gefällt mir die Integration in Microsoft 365. Ich möchte hinzufügen, dass die Tabellenkalkulationen aufgrund dieser Tatsache ein überzeugender Grund sind, mit den Exclaimer-Diensten fortzufahren Es erleichtert unsere Arbeit oder erledigt sogar die ganze Arbeit.
“Signaturlösung für den Bereich Microsoft”
4.5
L
Older than 12 months
Lena
Validated Reviewer
Netzwerkadministrator at
wivertis
- 51-1000 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Email Signature
What did you like?
die schnelle Installation des Exclaimers und die einfache Bedienbarkeit über die Cloudoberfläche hat mir am besten gefallen. Zudem können Signaturvorlagen können individuell angepasst werden und je nach Personengruppe oder ausgeführten Kampagnen können mehrere vorhanden sein. Es ist ein großartiges Branding- und Marketing-Tool, das dazu beiträgt, die Konsistenz der gesamten E-Mail-Kommunikation sicherzustellen.
What did you not like?
Uns ist Eingefallen das der Exclaimer ist mit dem E-Mail-Anbieter verknüpft ist. Wenn also der Anbieter Probleme hat, hat auch Exclaimer Probleme vielleicht kann man da nochmal nach einer Lösung gucken das unabhängiger zu machen. Zudem ist es äußerst mühselig einen Support Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen, nach einer halben Stunde in der Warteschlange hört leider die Geduld zu warten auf.
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze den Exclaimer um Email-Signaturen zu machen beispielsweise bei Urlaubsanträgen oder bei Betrieblichen Dokumenten. Ich sehr den größten Vorteil in der Anpassbarkeit der Signaturen die zwar etwas Geduld erfordern aber recht leicht zu handhaben sind. Kann es wirklich nur empfehlen.
“Gute Systemlösung für Emailsignaturen ”
3.5
J
Older than 12 months
Jannes-Oke
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
FLS GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Logistics and Supply Chain
Use cases:
Email Signature
What did you like?
Was uns, im Marketing, am besten gefallen hat, ist die einfache Einrichtung. So konnten wir fast ohne unsere IT ein neues Signaturenprogramm umsetzen. Die Vorteile gegenüber andere Programmeren ist aus meiner Sicht der eher günstigere Preis und das einfache Anlegen von Signaturen.
What did you not like?
Der Signaturbuilder ist etwas altmodisch und bedient sich manchmal etwas unintuitiv. Auch wenn das neue Design viele der alten Schwachstellen behoben hat.
Which problems are you solving with the product?
Wir hatten das Problem, dass es nötig war, die Signaturen manuell zu aktualisieren. Um alle Pflichten des Handelsrechts ordnungsgemäß zu erfüllen, haben wir uns für eine zentrale Lösung von Exclaimer entschieden. Zudem führen wir seit dem verschiedene Emailmarketing-Tätigkeiten über das Tool durch. z.B. durch Bannerwerbung oder Umfragen