Florian Hoffmann ist Teamlead Konzept bei MAI _crsd und verantwortet die inhaltliche und strategische Kommunikations- und Journey-Konzeption für mittelständische und internationale Unternehmen. Gemeinsam mit seinem Team entwickelt er relevante Automatisierung, aktivierenden Dialog, inspirierende Inhalte und kreative Ansätze auf Basis präzise geplanter Journeys und des gezielten Einsatzes von KI.