SAP

Und wer das versteht, gewinnt. Enterprise Software steht vor ihrer größten Transformation: AI Agents übernehmen die Kontrolle über Wertschöpfung, Prozesse und Entscheidungen. Die Frage, die dabei alles entscheidet: Wo brauchst du verlässliche, vorhersagbare Systeme – und wo entstehen echte Wettbewerbsvorteile dadurch, dass Agents autonom denken und handeln? Coding Agents gehen noch weiter: maximale Customization genau dort, wo sie deinen Markt differenziert – ohne Stabilität zu opfern. In dieser Masterclass zeigen wir anhand von SAP Business AI, wie du diese Unterscheidung meisterst, AI Agents präzise einsetzt und dein Unternehmen für eine Ära positionierst, in der die Schnellsten gewinnen – nicht die Größten.

In einer Welt, in der Fachkräfte rar sind, reicht gutes Recruiting nicht mehr. FLYERALARM zeigt, wie das Unternehmen durch innovative HR-Strategien, eine starke Employer Brand und eine mitreißende Unternehmenskultur Talente anzieht, begeistert und langfristig bindet. Erfahre, wie du als Arbeitgeber attraktiv und sichtbar bleibst.

Schreibt KI die Regeln für Unternehmenssoftware neu – oder definiert sie lediglich deren Nutzung? In diesem Masterclass-Kurs erfahren Sie, wie KI Geschäftsprozesse und Kundeninteraktionen transformiert – von Kernprozessen bis hin zu Echtzeit-Erlebnissen. Erfahren Sie, wie SAP Anwendungen, Daten und KI in einem vernetzten System zusammenführt und so nahtlose, durchgängige Customer Journeys in Marketing, Vertrieb und Service ermöglicht. Lernen Sie, wie führende Marken KI in konkrete Ergebnisse umsetzen und damit Effizienz, Personalisierung und Wachstum fördern. Zusätzlich berichtet ein SAP-Kunde direkt über seine praktischen Erfahrungen, Herausforderungen und Auswirkungen. Gewinnen Sie einen klaren Überblick darüber, wo KI Mehrwert schafft.

Neugierig, wie deine Branchenkolleg:innen bei alternder Infrastruktur, erneuerbaren Energien und steigenden Kundenerwartungen trotzdem das Licht am Leuchten halten?Dann komm zu unserer exklusiven 30-minütigen Guided Tour für Energieversorger – begrenzt auf acht Teilnehmende.Dich erwarten Networking, ehrliche Einblicke von Gleichgesinnten und praxisnahe Beispiele, wie sich die härtesten Herausforderungen der Branche meistern lassen, ohne dass irgendwo die Sicherung rausfliegt. Kommt gerne zu unserem Stand

Neugierig, wie deine Branchenkolleg:innen mit ständig wechselnden Verbraucheranforderungen umgehen? Von „Wo ist mein Lieblingsprodukt?“ bis hin zu komplexen Rückgabeprozessen.Dann komm zu unserer exklusiven 30-minütigen Guided Tour für die Consumer & Retail-Industrie und tausche dich mit anderen Branchenkolleg:innen aus. Freu dich auf Networking, spannende Einblicke und praktische Tipps für den Umgang mit täglichen Herausforderungen. Kommt gerne zu unserem Stand

Neugierig, wie deine Branchenkolleg:innen herausragende Kundenerlebnisse schaffen und gleichzeitig Lieferketten, Produktionsengpässe und steigende Kundenerwartungen managen? Dann komm zu unserer exklusiven 30-minütigen Guided Tour für Manufacturing-CX-Fachleute und tausche dich mit anderen aus. Freu dich auf Networking, spannende Einblicke und praxisnahe Ansätze, um operative Herausforderungen in kundenorientierte Lösungen zu verwandeln. Kommt gerne zu unserem Stand

Fühlst du dich von der Vielzahl an KI-Tools und neuen Funktionen überwältigt? Dann komm zu unserer exklusiven 30-minütigen Guided Tour, begrenzt auf acht Teilnehmende, erhalte praktische Einblicke, reale Anwendungsbeispiele und eine klare Vorstellung davon, was möglich ist, wenn KI gezielt für geschäftliche Herausforderungen eingesetzt wird. Kommt gerne zu unserem Stand

Erlebe mit dem Beauty-Giganten flaconi die Erfolgsformel, die seit 15 Jahren kontinuierliches Wachstum ermöglicht. In einem Markt, in dem Wettbewerber Marktanteile verlieren, konzentriert sich flaconi voll und ganz auf das Wesentliche: den Kunden. Mit dem ambitionierten Ziel, bis 2026 über 100 Millionen US-Dollar CRM-NOI zu generieren, geht flaconi über den reinen E-Mail-Versand hinaus und zeigt, wie eine strategische CRM-Strategie in ein skalierbares Kundenbindungssystem umgesetzt wird. Von KI-gestützter Segmentierung und Gamifizierung bis hin zur mobilen „Beauty-in-your-Pocket“-Strategie – diese Masterclass enthüllt die konkreten Erfolge im gesamten Kundenlebenszyklus, die mit SAP Engagement Cloud erzielt wurden.

Jeder Einkaufsprozess ist komplex und Kunden bemerken sofort, wenn etwas nicht reibungslos läuft. In dieser Session erfahren Sie, wie die Verknüpfung von Produktsuche, Kaufabwicklung, Auftragsabwicklung und Nachbetreuung für ein nahtloses und konsistentes Einkaufserlebnis sorgt und so langfristige Kundenbindung schafft. Wir beleuchten detailliert, wie KI-gestützte Systeme Probleme proaktiv erkennen, um Bestellungen im Zeitplan zu halten und Kundenversprechen einzuhalten. Außerdem sehen Sie, wie zeitnahe Interaktion und attraktive Belohnungen einfache Interaktionen in langfristige Kundenbeziehungen verwandeln.

Wie modernisierst du den Finance-Bereich, wenn dein Unternehmen rasant wächst und jährlich über 65 Millionen Transaktionen abwickelt? flatexDEGIRO hat es vorgemacht! In dieser Masterclass zeigt dir Thomas Lindner, Deputy CFO bei flatexDEGIRO, gemeinsam mit SAP, wie der Online-Broker den Wechsel auf SAP S/4HANA Cloud angegangen ist – als erstes Vollbankinstitut überhaupt. Du erfährst, wie du ein Cloud-ERP erfolgreich einführst, deine Mitarbeiterinnen auf die Reise mitnimmst und KI ganz praktisch nutzt: von automatisierter Belegverarbeitung über dialoggestützte Buchhaltung bis hin zu smarten Suchfunktionen. Sichere dir wertvolle Learnings für deine eigenen Kundinnen und Projekte, um Cloud-ERP und KI im Finanzbereich effizient zu verbinden.

Wie wird Personalisierung im Enterprise wirklich global skalierbar? Die BMW Group zeigt, wie First-Party-Daten aus CRM, Handel, Apps und Fahrzeugen, um 1:1-Kommunikation entlang des gesamten Lifecycles zu orchestrieren – über Kanäle wie E-Mail, App, In-Car und Retail. Darauf aufbauend zeigt SAP, wie diese Daten in einer modularen, AI-ready CX-Architektur aktiviert werden, um Interaktionen in Echtzeit zu steuern. Im dritten Schritt wird dies greifbar: Mit „Vibe Coding“ konfigurieren Nutzer komplexe Produkte über natürliche Sprache und Emotion statt Dropdowns. So verschmelzen Daten, AI und Experience zu einem neuen, skalierbaren Sales-Ansatz – ohne klassischen Code.

Jeder Einkaufsprozess ist komplex und Kunden bemerken sofort, wenn etwas nicht reibungslos läuft. In dieser Session erfahren Sie, wie die Verknüpfung von Produktsuche, Kaufabwicklung, Auftragsabwicklung und Nachbetreuung für ein nahtloses und konsistentes Einkaufserlebnis sorgt und so langfristige Kundenbindung schafft. Wir beleuchten detailliert, wie KI-gestützte Systeme Probleme proaktiv erkennen, um Bestellungen im Zeitplan zu halten und Kundenversprechen einzuhalten. Außerdem sehen Sie, wie zeitnahe Interaktion und attraktive Belohnungen einfache Interaktionen in langfristige Kundenbeziehungen verwandeln.

Neugierig, wie SAP auch nach Jahrzehnten im Markt innovativ, agil und kundenorientiert bleibt?Dann komm zu unserer 60-minütigen Brand Tour, entdecke unsere Gründungsgeschichte, erfahre, wie unsere Kund:innen unseren Erfolg prägen, und sieh, wie wir KI und neue Technologien nutzen, um weiterhin an der Spitze der Innovation zu bleiben – in einem interaktiven und spannenden Format. Kommt gerne zu unserem Stand

Neugierig, wie SAP auch nach Jahrzehnten im Markt innovativ, agil und kundenorientiert bleibt?Dann komm zu unserer 60-minütigen Brand Tour, entdecke unsere Gründungsgeschichte, erfahre, wie unsere Kund:innen unseren Erfolg prägen, und sieh, wie wir KI und neue Technologien nutzen, um weiterhin an der Spitze der Innovation zu bleiben – in einem interaktiven und spannenden Format. Kommt gerne zu unserem Stand

Neugierig, wie deine Branchenkolleg:innen bei alternder Infrastruktur, erneuerbaren Energien und steigenden Kundenerwartungen trotzdem das Licht am Leuchten halten?Dann komm zu unserer exklusiven 30-minütigen Guided Tour für Energieversorger – begrenzt auf acht Teilnehmende.Dich erwarten Networking, ehrliche Einblicke von Gleichgesinnten und praxisnahe Beispiele, wie sich die härtesten Herausforderungen der Branche meistern lassen, ohne dass irgendwo die Sicherung rausfliegt. Kommt gerne zu unserem Stand

Neugierig, wie deine Branchenkolleg:innen mit ständig wechselnden Verbraucheranforderungen umgehen? Von „Wo ist mein Lieblingsprodukt?“ bis hin zu komplexen Rückgabeprozessen.Dann komm zu unserer exklusiven 30-minütigen Guided Tour für die Consumer & Retail-Industrie und tausche dich mit anderen Branchenkolleg:innen aus. Freu dich auf Networking, spannende Einblicke und praktische Tipps für den Umgang mit täglichen Herausforderungen. Kommt gerne zu unserem Stand

Neugierig, wie deine Branchenkolleg:innen herausragende Kundenerlebnisse schaffen und gleichzeitig Lieferketten, Produktionsengpässe und steigende Kundenerwartungen managen? Dann komm zu unserer exklusiven 30-minütigen Guided Tour für Manufacturing-CX-Fachleute und tausche dich mit anderen aus. Freu dich auf Networking, spannende Einblicke und praxisnahe Ansätze, um operative Herausforderungen in kundenorientierte Lösungen zu verwandeln. Kommt gerne zu unserem Stand

Fühlst du dich von der Vielzahl an KI-Tools und neuen Funktionen überwältigt? Dann komm zu unserer exklusiven 30-minütigen Guided Tour, begrenzt auf acht Teilnehmende, erhalte praktische Einblicke, reale Anwendungsbeispiele und eine klare Vorstellung davon, was möglich ist, wenn KI gezielt für geschäftliche Herausforderungen eingesetzt wird. Kommt gerne zu unserem Stand