Masterclasses are coming! Noch bis zum 30. April für diese Sessions bei OMR19 bewerben

OMR Festival 2019 OMR19 Masterclasses

Über 150 Masterclasses stehen am 7. und 8. Mai in der Hamburg Messe zur Auswahl

Eines der beliebtesten Formate beim OMR Festival sind traditionell die Masterclasses. Über 150 haben wir dieses Jahr für Euch im Angebot – zu wirklich allen denkbaren digitalen Marketing-Themen. Noch bis zum 30. April könnt Ihr Euch für die Sessions bewerben, falls Ihr bereits ein Ticket habt. Damit die Auswahl etwas leichter fällt, stellen wir hier weitere 30 vor.

Das Vorwort versuchen wir heute mal kurz zu halten. Dass das OMR Festival am 7. und 8. Mai in der Hamburg Messe stattfindet, dürfte Ihr ja inzwischen mitbekommen haben. Falls Ihr noch kein Ticket habt, werdet Ihr hier fündig. In dem Zusammenhang wichtig: Natürlich könnt Ihr Euch nur mit einem Ticket auch bis zum 30. April für Masterclasses bewerben – und zwar für drei pro Tag, also ingesamt sechs. Mit einem All-Inclusive-Ticket garantieren wir Euch die Teilnahme an zwei Eurer Wunsch-Masterclasses.

Neue Kunden gewinnen – Fünf Tipps für Omnichannel-Onboarding

Dienstag, 7. Mai, 10:30 bis 12:00 Uhr
Beim Onboarding geht es darum, Besucher von Webseiten zu Kunden zu konvertieren und ihnen das Registrieren so einfach wie möglich zu machen. Ob ein potentieller Kunde die Registrierung bis zum Ende durchführt oder den Onboarding-Prozess abbricht und zu einem Wettbewerber geht, hängt von vielen Faktoren ab. Wie schnell und benutzerfreundlich ist der Prozess? Lässt er sich an allen Endgeräten durchführen? Am Beispiel eines fiktiven Energieversorgers zeigen Joachim Glowalla und Uwe Bünning, wie einfach man das Customer Onboarding gestalten kann. Zur Masterclass >>>

Effektiver kommunizieren mit psychografischen Zielgruppen

Dienstag, 7. Mai, 10:30 bis 12:00 Uhr
Noch nie war unsere Gesellschaft einem so starken Wandel unterzogen wie zurzeit. Immer mehr tradierte Strukturen lösen sich auf. Ein Effekt, der auch in der Kommunikationsplanung zunehmend problematisch wird. Denn immer öfter greifen klassische Zielgruppen-Modelle ins Leere und Soziodemografie ist in vielen Fällen nicht in der Lage, sinnvoll Unterscheidungen zu treffen. Auf der Suche nach einer Alternative hat die Mediaplus, gemeinsam mit dem Lehrstuhl für Kommunikations-Psychologie in Hamburg, den Ansatz Psychografie zu einem umfassenden Planungsinstrument entwickelt. Am Beispiel von MINI erfahrt Ihr, wie sich alle relevanten Kommunikations-Disziplinen auf die wirklichen Handlungs-Motive moderner Konsumenten anpassen lassen. Zur Masterclass >>>

Echt wirkt – die Kraft der wahren Geschichte

Dienstag, 7. Mai, 12:30 bis 14:00 Uhr
Die Grenze zwischen werblicher und redaktioneller Kommunikation verschwimmt zusehends, besonders im Content Marketing. Diese Masterclass zeigt, wie Marken jetzt mit authentischen Bewegtbild-Stories und Storytelling-Formaten punkten können – und was man dabei beachten muss. Zur Masterclass >>>

Transparency in an AI-first World

Dienstag, 7. Mai, 12:30 bis 14:00 Uhr
Künstliche Intelligenz spielt ohne jeden Zweifel eine zentrale Rolle in unserem Umgang mit Technologie. Weshalb und auf welcher Grundlage vertrauen Werbetreibende künstlicher Intelligenz, um für ihre Kampagnen werbewirksam den maximalen Erfolg zu erzielen? Es liegt in der Verantwortung des Adtech- oder Software-Unternehmens, durch Transparenz Vertrauen in künstliche Intelligenz zu schaffen. Ohne Frage ist es dabei eine besondere Herausforderung, einen nachhaltigen sowie transparenten Lösungsansatz sicherzustellen. Adform und Vodafone geben Euch einen Einblick, wie Adtech-Unternehmen und Werbetreibende KI-Ansätze nutzen und dabei Transparenz in den Vordergrund stellen. Zur Masterclass >>>

Native Video Advertising – Storytelling mit starken Medienmarken

Dienstag, 7. Mai, 12:45 bis 14:15 Uhr
Native Einbindungen in Web-Content sorgen für hohe Akzeptanz beim Nutzer. Teams aus Journalisten, Produzenten, Designern und Vermarktungsexperten der Ad Alliance arbeiten hierfür Hand in Hand. Wie einfach und erfolgreich das für den Kunden ist, zeigt das Ad Alliance Digital Native Advertising Team um Olaf Japp und Tobias Kurbjeweit zusammen mit Anna Klasen und Sabine Jürges vom RTL Brand Studio. Gemeinsam entwickeln sie maßgeschneiderte Videokonzepte und produzieren kanaladäquaten Profi-Content in Text und Video mit dem Kunden – authentisch und wirkungsstark. Zur Masterclass >>>

China: Wie Ihr 800 Millionen Online-User erreicht

Dienstag, 7. Mai, 12:45 bis 14:15 Uhr
20 Prozent aller Internetnutzer weltweit leben in China – eine großartige Chance. Doch der Markt ist komplex und erfordert einen Partner, der einen erfolgreichen Markteintritt unterstützt. 92 Prozent der globalen Marketer sehen in China große Wachstumschancen für ihr Unternehmen, sind sich aber auch der Komplexität des Marktes bewusst. In dieser Masterclass erfahrt Ihr Möglichkeiten für Marken in China. Zur Masterclass >>>

Holistisches Influencer Marketing

Dienstag, 7. Mai, 14:30 bis 15:30 Uhr
Influencer Marketing hat sich längst als integraler Bestandteil des gesamten Marketing-Mixes etabliert. Jetzt ist es an der Zeit, die volle Kraft von Influencer Generated Content zu entfalten. Collabary glaubt an die Stärke von Influencer-driven Storytelling durch authentischen Content und zeigt in der Masterclass, wie Marken wie Zalando die Power von Influencer Generated Content in einem holistischen Ansatz nutzen. Zur Masterclass >>>

Wenn Physiker über Marketing nachdenken

Dienstag, 7. Mai, 14:30 bis 16:00 Uhr
„Alles sollte so einfach wie möglich sein, aber nicht einfacher. Wenn man etwas nicht einfach erklären kann, hat man es nicht verstanden“, sagte Albert Einstein. Die heutige Marketingwelt ist komplex – Marketers müssen mit all den verschiedenen Elementen des Marketings jonglieren, die mit der digitalen Transformation einhergehen. PwC hat das ma.tomics Framework entwickelt, um Marketers genau dabei zu unterstützen. Ma.tomics gliedert die komplexe Marketingwelt in einzelne Bereiche, die nacheinander bearbeitet werden. Ziel ist es, eine datenbasierte Grundlage zu schaffen, die es ermöglicht, den Konsumenten zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort mit der richtigen Botschaft anzusprechen. Zur Masterclass >>>

Native – Die Zukunft von Display

Dienstag, 7. Mai, 14:45 bis 16:15 Uhr
Die Nutzer haben gesprochen – und sich klar gegen unterbrechende Formate wie Banner entschieden, notfalls mit Hilfe technischer Mittel. Die Veränderung des Nutzerverhaltens, von Homepages und Desktop hin zu Feeds und Mobile, hat dazu geführt, dass Display wortwörtlich seinen Platz verloren hat. Native Advertising respektiert die Wünsche der Nutzer und gibt Werbetreibenden die Möglichkeit, ihre Brand Story auch in längeren Formaten wie Text, Bildern oder Videos zu erzählen. Sie erzielen Brand Awareness, echtes Engagement und wertvolle Interaktionen. Und mit Native Programmatic lässt sich dies alles auch skalieren. In dieser Masterclass wird gezeigt, wie Werbetreibende erfolgreich auf diesen Wandel reagieren, und Studienergebnisse sowie Best Practices präsentiert. Zur Masterclass >>>

Instagram – Alles zu Branded Content, Shopping und neueste Insights zur deutschen Community. Inklusive Special Guest

Dienstag, 7. Mai, 14:45 bis 16:15 Uhr
Instagram ist die Plattform der Stunde, um als Marke eine kaufinteressierte Zielgruppe anzusprechen und zu messbaren Unternehmenserfolgen zu führen. Diese Masterclass zeigt Euch, wie Ihr Instagram und speziell Stories entlang des Funnels nutzen könnt. Ihr bekommt Einblicke in die deutsche Instagram Community, was sie auf Instagram bewegt und welche Themen sie interessieren. Inklusive Partnern aus dem Influencer-Marketing-Bereich, neueste Best Practices rund um das Thema Branded Content und einem Überraschungsgast. Zur Masterclass >>>

Wie man in einer fragmentierten Werbewelt seine Ziele erreicht

Dienstag, 7. Mai, 14:45 bis 16:15 Uhr
In einer zunehmend fragmentierten Werbewelt fällt es Marketern immer schwerer, ihre Werbemaßnahmen auf all den Kanälen, Plattformen und Geräten zu steuern und ihre Ziele damit zu erreichen. Mit programmatischem Mediaeinkauf, ausgefeilter Werbetechnologie und smartem Data-Handling können heute die Fragmente wieder zusammengefügt und Lücken, wie die zwischen Online und Offline oder die zwischen Walled Gardens und offenen Marktplätzen, geschlossen werden. Nähern wir uns endlich einer weniger komplexen Werbewelt, in der sich Mediaplanung um Ziele anstatt um Kanäle dreht? Und wenn ja: Wie sieht sie aus und wie kann man Teil davon werden? Erfahrt mehr zu den Möglichkeiten und Herausforderungen von harmonisierter Werbung. Zur Masterclass >>>

Influencer Marketing: Kampagnenabwicklung inhouse vs. outsourced

Dienstag, 7. Mai, 16:30 bis 18:00 Uhr
Solltest Ihr Eure Influencer-Marketing-Kampagnen outsourcen oder die Kampagnendurchführung in-house abwickeln? Douglas und HelloFresh, zwei extrem erfolgreiche Brands im Influencer Marketing, geben exklusive Einblicke in ihre Influencer-Strategien und verraten, wie sie Kampagnen konzipieren, die loyale Brand-Lover generieren. Die Agenturen [m]STUDIO & Social Match erklären dann, wie sie spannende Kampagnen abwickeln und Beziehungen zwischen ihren Kunden und den Influencern aufbauen. Ihr lernt die Bausteine erfolgreicher, spannender Kampagnen und wisst am Ende, welche Ressourcen und Skills Ihr braucht, um Kampagnen inhouse abzuwickeln, oder ob der richtige Agenturpartner die bessere Wahl für langfristigen Erfolg ist. Zur Masterclass >>>

Neue Tricks lernen dank KI

Dienstag, 7. Mai, 16:30 bis 17:30 Uhr
Jeder spricht über KI und Automation – aber wie lässt sie die Technologie wirklich nutzen? Wenn Computer lernen und selbst Entscheidungen treffen können, wie können Menschen davon profitieren? Und welche Rolle spielt das für das digitale Marketing? Mark Hammond, Senior Engineer bei Quantcast, und Sara Sihelnik, Country Director bei Quantcast in DACH, erklären, wie KI funktioniert, wie sie lernt und was sie schon heute für digitale Marketer leisten kann, um Zielgruppen zu verstehen und zu erreichen. Zur Masterclass >>>

Case Study: Kundenbindung mit dem Net Promoter Score

Dienstag, 7. Mai, 16:30 bis 17:30 Uhr
Der Net Promoter Score (NPS) ist seinen Kinderschuhen als reine Metrik zur Messung der Kundenbindung längst entwachsen. Vielmehr entwickelte er sich zu einem ganzheitlichen Net Promoter System als neue CRM-Disziplin, die sich vollständig auf die Qualität und Verbesserung von Kundenbeziehungen ausrichtet. Diese Masterclass macht Euch zum echten NPS-Profi und zum Experten, wenn es um das Boosten der Kundenbindung geht. Wissen aus mehr als zehn Jahren praktischer Erfahrung mit dem NPS: Warum NPS mehr ist, als nur Feedback einzuholen, wie Ihr mit NPS Kundenloyalität messt und wie man Kunden zu echten Fans macht und Best Practices des Zenloop-Kunden kartenmacherei. Zur Masterclass >>>

Ad Verification ohne Optimization ist wie Brot ohne Butter

Dienstag, 7. Mai, 16:45 bis 18:15 Uhr
Ad-Verification-Daten zu betrachten hilft, wichtige Erkenntnisse aus Kampagnen zu ziehen. Wenn Ihr aber wisst, wie Ihr Daten nutzen könnt, um das Ergebnis aktueller Kampagnen auf allen Geräten zu optimieren, hat das beim Thema Media-Qualität direkten und sofortigen Einfluss auf den ROI. Zur Masterclass >>>

E-Commerce nicht ohne Amazon & Co.? Kommt darauf an…

Mittwoch, 8. Mai, 10:30 bis 12:00 Uhr
Wo trefft Ihr Eure Kunden an? Welches Bedürfnis hat er? Nur wenn Ihr Verhalten und Wünsche Eurer Kunden kennt, könnt Ihr richtige Entscheidungen für eine erfolgreiche Commerce-Strategie treffen. Eva Johannis und Benjamin Adler von Namics beschreiben die Zukunft des Omnichannel-Retail. Erfahrt, wie Ihr Eure Kanäle und Technologien integrieren könnt und warum Journeys wichtiger sind als der einzelne Touchpoint. In den meisten Fällen erwarten Kunden, dass Produkte auf Amazon verfügbar sind. Nutzt in diesen Fällen die Chancen der Abverkaufsförderung mit Amazon Advertising. Mit welchen Strategien Ihr Produkte erfolgreich platziert, erläutert Peter Lauck von iProspect mit einem Deep Dive in die vielfältigen Werbemöglichkeiten. Zur Masterclass >>>

Programmatic Strategies for Mobile First in Europe

Mittwoch, 8. Mai, 10:45 bis 12:15 Uhr
Programmatische Werbung vereinfacht den Einkaufsprozess von mobilem Werbeinventar enorm. Erfahrt anhand ausgewählter Cases , wie das genau funktioniert – und optimiert eure mobile Marketing-Strategie. Zur Masterclass >>>

How to Win in China with Alibaba, JD & Social Media

Mittwoch, 8. Mai, 12:30 bis 14:00 Uhr
Erfahrt, wie Ihr Eure Marke aufbaut und kontrolliert, die Aufmerksamkeit steigert und mehr Umsatz generiert – und das alles in einem der umkämpftesten Märkte mit Hilfe von Chinas riesigen E-Commerce- und Social-Media-Plattformen. Anhand von Best Practice Cases wird Euch erklärt, wie Ihr ein Business auf Tmall von Alibaba und JD startet und das auf WeChat, Xiaohongshu (Little Red Book) und Douyin (Tik Tok) promotet. Außerdem: Diese Fehler solltet Ihr unbedingt vermeiden, wenn Ihr in China durchstarten wollt. Zur Masterclass >>>

Are you a Marketing Dinosaur or Digitally Savvy? Blockchain, AI, IoT – a Masterclass in Marketing Innovation

Mittwoch, 8. Mai, 12:45 bis 14:15 Uhr
Marketing steckt dank AI und Blockchain in einer Entwicklung-Phase. Seid Ihr auf diese Veränderungen vorbereitet? Denn diese Entwicklungen sind nicht länger Science Fiction. Trotzdem scheinen Marketing-Automation-Lösungen auch 2019 für viele immer noch eine große Herausforderung zu sein. Erfahrt, welche Fehler Ihr nicht machen solltet und welche praktischen Anwendungsbeispiele es im Bereich der Automatisierung – auch in Kombination mit Virtual Reality – schon heute gibt. Zur Masterclass >>>

Kein Mensch braucht Content! Menschen brauchen…

Mittwoch, 8. Mai, 14:30 bis 16:00 Uhr
Wie kann Design Thinking dabei helfen, Content für Menschen zu machen? Wie kann ein Brand-Agency-Team auch bei kleineren Projekten sinnvoll und hilfreich sein? In dieser interaktiven Masterclass bekommt Ihr handfeste Werkzeuge und Methoden mit an die Hand, die Ihr sofort umsetzen könnt. Anhand eines konkreten Cases mit der AOK Baden-Württemberg erfahrt Ihr, wie die Zusammenarbeit in einem Brand-Agency-Team mit Design-Thinking-Ansatz funktioniert und was die Erfolgsfaktoren sind. Zur Masterclass >>>

Magical Customer Experiences mit Gastrednern von DFB, bonprix und limango (Otto Group)

Mittwoch, 8. Mai, 14:30 bis 16:00 Uhr
Erfahrt, wie Ihr mit Push Notifications, In-App Messaging, SMS, Email, Mobile Wallet, WhatsApp und mehr „Magical Customer Experiences“ kreieren könnt. Entdeckt anhand von Case Studies aus verschiedenen Industriesektoren, wie effektive Customer-Engagement-Strategien aufgebaut sind, und wie Ihr fortschrittliche Features wie Channel Orchestration, künstliche Intelligenz, Predictive Machine Learning, Echtzeit-Automatisierung, Geomarketing, Personalisierung etc. einsetzen könnt, um Eure digitale Performance zu boosten. Inklusive Gastredner Markus Neuert (bonprix), Rafael Dudda (DFB) und Verena Hoffmann (limango), die ihre Mobile CRM & Push-Strategien präsentieren. Zur Masterclass >>>

So entsteht ein Klassenbester in der Branche! Die Online-Reputation ist der Schlüssel zum Geschäftserfolg

Mittwoch, 8. Mai, 14:30 bis 16:00 Uhr
Ganz egal in welcher Branche: Kunden informieren sich im Vorfeld online über Unternehmen und Angebote. Laut Google sind 46 Prozent aller Suchanfragen lokal und werden meist auf dem Handy ausgeführt, dabei ist die Sprachsuche ein stark zunehmender Trend. Wer hier im Ranking an der Spitze steht, hat schnell Erfolg, denn jede zweite lokale Suche führt zu einem Ladenbesuch. Wer nicht dazu gehört, verschenkt den Umsatz an die Konkurrenz. Online-Bewertungen wirken wie persönliche Empfehlungen und sind längst ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. Gemeinsam mit Google spricht Reputation.com über die Maßnahmen, mit welchen Ihr die Identität Eurer Marke schützen, das Bewertungsvolumen erhöhen und den Reputation Score stets im Blick behaltet. Zur Masterclass >>>

Mailchimp als CRM- und Marketing-Automation-Platform

Mittwoch, 8. Mai, 14:30 bis 16:00 Uhr
Mailchimp ist längst kein reines Email-Marketing-Tool mehr: Heute ist es auch eine der flexibelsten und kostengünstigsten CRM- und Marketing-Automatisierungsplattformen. Nehmt Euch Zeit und entdeckt eine Vielzahl von Features: Vom neuen, einzigartigen Zielgruppenmanager über flexibles Tagging bis hin zum Kampagnenmanagement jenseits von E-Mails: Diese Masterclass liefert einen Überblick, wie viel in Mailchimp steckt. Zur Masterclass >>>

Wie können Advertiser ihre Media-Ziele noch erfolgreicher erreichen und wachsen?

Mittwoch, 8. Mai, 14:45 bis 16:15 Uhr
Mit der hohen Komplexität der programmatischen Kanäle und den Herausforderungen der kanalübergreifenden Bewertung und Steuerung verändern sich die Anforderungen an die eigene Organisationsstruktur, effiziente Umsetzung sowie die Zusammenarbeit zwischen Advertisern und Agenturen drastisch. Wie sehen die Setups erfolgreicher Advertiser der neusten Generation aus? Wie erfolgen Planung, Steuerung und Bewertung in agilen Systemen? Wie sehen die zielführenden Vergütungsmodelle aus? Erik Siekmann zeigt anhand von praxisrelevanten konkreten Beispielen und Checklisten, wie Advertiser sich aufstellen müssen, um in dem Haifischbecken zum Jäger und nicht zum Gejagten zu werden. Zur Masterclass >>>

Disco Digital – wie Offline Brands online rocken

Mittwoch, 8. Mai, 14:45 bis 16:15 Uhr
Kundengewinnung und Kundenbindung ist das Ziel vieler Marketing-Heroes. Dass Produktinszenierung, Personalisierung und Zeitersparnis dazugehörige Buzzwords sind, ist auch kein Geheimnis mehr. Zwei Marken – zwei Ziele: Occhio schafft mit der neuen Online-Inszenierung ihrer Luxusleuchten ein digitales Lichterlebnis, das Kunden motiviert, über die Webseite zu kaufen. METRO hingegen macht Fahrten zum Großmarkt mit dem personalisierten Online-Einkaufserlebnis für ihre B2B-Kunden überflüssig und maximiert damit ihre Zeitersparnis. Erfahrt, wie sich diese Erfolgsstories ganz einfach übertragen lassen. Zur Masterclass >>>

Von A wie Apple Business Chat bis W wie WhatsApp: So setzt Ihr Messenger & Chatbots erfolgreich für Eure Unternehmensziele ein

Mittwoch, 8. Mai, 16:30 bis 18:00 Uhr
„Messaging is an area that’s growing the most quickly. And this year, people are going to feel these apps becoming the center of their social experience in more ways“, sagte Mark Zuckerburg zu Beginn dieses Jahres. Drei Messenger-Experten zeigen anhand von Best Cases aus den verschiedensten Branchen, wie Ihr Messenger von WhatsApp bis Apple Business Chat in der Praxis erfolgreich einsetzt. Erfahrt, warum es nicht mehr ohne geht, wie Ihr den Kundenservice per WhatsApp ganz einfach in den Griff bekommt und wie man einen anständigen Chatbot in nur 20 Minuten baut. Zur Masterclass >>>

Hoch hinaus mit B2B-Leads: Mit Inbound Marketing zu qualifizierten Leads für Euer Unternehmen

Mittwoch, 8. Mai, 16:30 bis 18:00 Uhr
Ist auch Euer Unternehmen auf die Generierung von Leads angewiesen? Gerade im B2B-Bereich stellt diese Aufgabe Marketing und Vertrieb vor große Herausforderungen. Es reicht nicht, Nutzer auf die Website zu locken – potentielle Kunden müssen zur Interaktion angeregt und über Lead-Nurturing mit Euren Lösungen vertraut gemacht werden. Dabei zählt das gesamte Kundenerlebnis mit dem Unternehmen. Mit der richtigen Strategie und dem Einsatz von Automatisierung könnt Ihr einzigartige Kundenerlebnisse schaffen und so die Marketing-Aktivitäten rationalisieren. Leslie Boadum von HubSpot und Daniel Palm von sunzinet erklären, wie Ihr mit der Inbound-Methodik mehr qualifizierte Leads gewinnen und Euren ROI nachhaltig steigern könnt. Zur Masterclass >>>

Mit Dynamic Pricing Mobile Payment bezahlen?

Mittwoch, 8. Mai, 16:30 bis 18:00 Uhr
Antworten auf die zwei wichtigsten E-Commerce-Trends des Jahres 2019 und diese im Detail erklärt: Welche Potenziale gibt es und wie kann man diese heben? Wo stehen wir in Deutschland und Europa? Zur Masterclass >>>

Faktoren erfolgreicher Video-Werbung in Zeiten von Google und Facebook

Mittwoch, 8. Mai, 16:30 bis 18:00 Uhr
Das Internet verändert sich ständig, insbesondere im Mobile-Segment. Videos sind unverzichtbar geworden und gewinnen immer weiter an Bedeutung: um Geschichten zu erzählen, Nachrichten zu verbreiten und für das Marketing, wobei große Akteure wie Facebook das Spielfeld dominieren. Viele Publisher suchen derweil nach Wegen, ihre eigenen Angebote in das Bewegtbild-Zeitalter zu überführen. Parallel steigt der Bedarf von Advertisern nach sicheren Markenumfeldern und verlässlichen, transparenten Engagement-Kennzahlen. Diese Nahtstelle birgt enormes Potenzial, denn die Walled Gardens der großen Anbieter werden diesem Anspruch beider Seiten vielfach nicht gerecht. Zur Masterclass >>>

Strategischer Fokus: von Akquise zur Loyalität. Die Formel, die Online-Champions schafft, warum sie hart zu erreichen ist und wie Ihr dahin kommt

Mittwoch, 8. Mai, 16:45 bis 18:00 Uhr
Unternehmen geben oft 80 mal mehr für die Akquise als für bestehende Kunden aus. Dies ist eine natürliche Folge der verfügbaren Tools für das Management bestehender und neuer Kunden. Dieses Szenario ändert sich jedoch. Mit mehr Möglichkeiten, bestehende Kunden mit maßgeschneiderten Inhalten anzusprechen, sind die Bindung und Loyalität jetzt nicht nur erreichbar, sondern möglicherweise der Weg in Richtung gesundes Wachstum. Diskutiert, was mit nicht profitablen Unternehmen im Online-Bereich passiert ist, warum Unternehmen so viel in Akquisitionen und die Vor- und Nachteile eines solchen Ansatzes investieren und wie Ihr diese Hürden überwinden können. Zur Masterclass >>>

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