AI, Content Creation, Lead Success – In diesen Masterclasses pimpt Adobe Euer Wissen auf

Adobe Masterclasses OMR18

Auch 2018 ist Adobe wieder als Premium-Partner beim OMR Festival am Start (Foto: OMR / Alex Wöckener).

Insgesamt zwölf Adobe-Masterclasses stehen an beiden Tagen zur Auswahl

Welche Rolle kann Artificial Intelligence im Omnichannel-Marketing spielen? Wie lässt sich die Customer Journey durch eine tiefe Integration von Einzellösungen optimieren? Und wie kreiert man Content, der die Zielgruppe wirklich erreicht? Unser Premium-Partner Adobe liefert die Antworten unter anderem auf diese Fragen – und zwar in insgesamt zwölf Masterclasses während der zwei Festival-Tage am 22. und 23. März direkt am großen Stand in Halle A4. Hier stellen wir alles Sessions im Detail vor.

Wie im vergangenen Jahr wird Adobe wieder einen ziemlich imposanten Stand in Halle A4 aufbauen – inklusive eigenem, überdachtem Masterclass-Track in der Mitte. Und der wird natürlich auch intensiv bespielt. Pro Tag warten sechs 45 Minuten lange Masterclasses zu verschiedensten Digital-Themen auf Euch. Wie bei allen anderen Masterclasses auch startet die Voranmeldung, für die Ihr mindestens ein Expo-Ticket benötigt, am 5. März und wird bis zum 18. März offen sein. Bitte nicht vergessen: Die Voranmeldung bedeutet nicht, dass Ihr definitiv an allen Sessions teilnehmen könnt. Auf Grund der riesigen Nachfrage ist das leider nicht möglich. Wir geben unser Bestes, damit jeder zumindest an einigen seiner Wunsch-Masterclasses teilnehmen kann.

So lässt sich personalisiertes Omnichannel Marketing durch Artificial Intelligence skalieren

Donnerstag, 22. März und Freitag, 23. März, 10:30 bis 11:15 Uhr
Kundenerlebnisse müssen überall und stets konsistent sein. Das ist aufwändig und erfordert immer größere Mengen an Daten und Content. Entlastung schaffen Technologien wie Artificial Intelligence (AI) und Machine Learning (ML). Unternehmen, die diese nutzen, beherrschen die komplexe Customer Journey und können jedes Kundenerlebnis positiv gestalten. In dieser Masterclass beleuchten Timo Kohlberg und Sören Luck die Rolle von AI im Omnichannel Marketing. Die Adobe-Experten zeigen, wie Kunden relevante und personalisierte Erlebnisse in jeder Interaktion erreichen. Für bessere Prognosen zum Kundenverhalten, optimierte Personalisierung und ein produktiveres Marketing. Lösungen wie Adobe Sensei, ein Framework für AI und ML innerhalb der Adobe Cloud-Plattform, ebnen den Weg.
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Real-Time Customer Experience: Über Programmatic Advertising Zielgruppen in Echtzeit segmentieren und aktivieren

Donnerstag, 22. März, 11:45 bis 12:30 Uhr / 17:00 bis 17:45 Uhr und Freitag, 23. März, 11:45 bis 12:30 Uhr
Viele Software-Marketing-Lösungen adressieren nur einen digitalen Aspekt – Tracking, Optimierung, Personalisierung oder Paid Advertising für Einzelkanäle. Die Adobe Experience Cloud sorgt durch tiefe Integration von Einzellösungen für eine ganzheitliche Optimierung der Customer Journey. Mit der „X-Ray-Demo“ zeigen Julian Stank, Matthias Recktenwald und Manuel Koubek live, wie die Interaktion der Lösungen hinter den Kulissen die User Experience optimiert. Die Adobe-Experten werden demonstrieren, wie Nutzerdaten gesammelt, segmentiert und in Echtzeit auf Targeting-Plattformen aktiviert werden. Schwerpunkt dieser Masterclass ist das Zusammenspiel des Adobe Audience Managers (DMP) mit der Adobe Advertising Cloud (Off-Site-Aktivierung über Search, Display, Video, Social Advertising).
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Unlocking the Power of Data: Kunden verstehen, die überzeugende Customer Experience liefern

Donnerstag, 22. März und Freitag, 23. März, 13:00 bis 13:45 Uhr
In dieser Masterclass geht es um die Erschließung von Kundendaten zum Vorteil von Unternehmen. Kundendaten sind eine tragende Säule der digitalen Transformation. Unternehmen müssen verstehen, worin der Wert von Kundendaten besteht und warum sie diese sicherstellen und unter Kontrolle bringen sollten. Axel Schäfer und Kirsten Knippschild demonstrieren, wie Daten erfasst und gesammelt werden können und wie sich diese digitale Customer Intelligence zum Vorteil eines konsistenten Nutzererlebnisses erschließen lässt. Dabei schauen sich die Adobe-Experten das Thema Personalisierung und Zielgruppendefinition anhand von Personas näher an und analysieren die daraus gewonnenen Erkenntnisse.
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Content Creation & Management: Begeisternden Content kreieren und Zielgruppen effizient erreichen

Donnerstag, 22. März und Freitag, 23. März, 14:30 bis 15:15 Uhr
Schnell, effizient, nahtlos – mit wenigen Klicks von der Content-Kreation zum Kundenerlebnis. Nicht nur für Kreative: Diese Masterclass widmet sich dem perfekten digitalen Teamwork von Marketing und Kreation für eine überlegene Customer Experience. Lisa Kreilinger und Arne Julius-Schröder erläutern anhand von konkreten Beispielen und Adobe Lösungen (Adobe Experience Manager (CMS), Adobe Photoshop, Adobe Creative Cloud), wie Vermarkter durch nahtlose Integration eines Content-Management-Systems mit der Kreativ-Software ihre Zielgruppen schneller erreichen, Wettbewerbsvorteile sichern und Kunden überzeugen können.
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Wie Adobe und Microsoft Marketing- und Sales-Teams für den Verkaufserfolg zusammenbringen

Donnerstag, 22. März und Freitag, 23. März, 15:45 bis 16:30 Uhr
Was steckt hinter der Partnerschaft von Adobe und Microsoft? In dieser Masterclass zeigen Stefanie Wagner und Volker Hansen in anhand einer Demo, wie Marketing und Vertrieb von dem Zusammenschluss durch vollständige Sicht auf den Kunden und einen kompletten Satz Tools profitieren. Die technologische Verzahnung von Marketing und Vertrieb sorgt für qualitativ hochwertigere Leads und eine konsistente Customer Experience – von der Prognose von Kundenbedürfnissen bis zur personalisierten Ansprache. Von der ersten Reaktion auf eine Marketingkampagne bis zur direkten Kommunikation mit dem Vertriebsteam. Für ein innovatives und positives Kundenerlebnis, das sich auszahlt.
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