CleverReach Reviews (245)
AI-generated summary
What users say about CleverReach
Based on 245 reviews
CleverReach is appreciated for its simple operation, clear interface, and strong GDPR compliance with German servers. CleverReach offers high deliverability, helpful automations, and fast customer service. However, users complain that the templates could be more modern and the Shopware plugin is sometimes buggy. In addition, CleverReach occasionally reacts slowly, and additional features are comparatively expensive. Although some advanced functions and reports require a bit of familiarization, CleverReach effectively solves reliable newsletter distribution for many users.
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Agentur
“Top Tool zur Organisation von eigenen E-Mail-Kampagnen und im Agentureinsatz”
4.0
JH
Older than 12 months
Jan Hendrik
Validated Reviewer
Digital Marketing Manager at
TMC - The Marketing Company
- 1-50 employees
Use cases:
Email MarketingEmail Template BuilderWordPress Newsletter Plugins
What did you like?
Cleverreach ist in Deutschland gehostet und damit DSGVO-mäßig unbedenklich. Außerdem überzeugt es durch die einfache und übersichtliche Gestaltung, sodass es auch schnell durch Kunden selbst bedient werden kann. Die Agentur-Übersicht bietet die optimale Kontroll- und Planungsfunktion, um mehrere Accounts managen zu können.
What did you not like?
Die Automations-Lösung ist etwas kompliziert und hat einen beschränkten Funktionsumfang. Außerdem ist das Styling über den Editor ein wenig komplizierter am Anfang. Spam-Tests sind wiederum kostenpflichtig.
Which problems are you solving with the product?
Die Automatisierung von E-Mail-Kampagnen kann über CleverReach durchgeführt werden. Außerdem können E-Mail-Listen einfach und sicher gespeichert werden. Des Weiteren das Management mehrerer E-Mail-Accounts.
“Einfache Handhabung & Preis-Leistung stimmt. Könnte noch hinsichtlich Funktiinen etwas erweitert werden, aber es tut sich gerade auch was am System!”
4.0
M
Older than 12 months
Maleen
Validated Reviewer
Online Marketing Manager
- 51-1000 employees
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Einfache Handhabung. Man findet sich auch als Leihe schbell zurecht. Der Newsletter ist schnell aufgebaut und verschickt. Automatisierungen sind auch sehr einfach umzusetzen.
What did you not like?
Die Reportings für Automatisierungsmailings könnten noch optimiert werden, auch wenn es da gerade schon eine Anpassung gab. Die Profilpflege der Abonnenten gibt es noch nicht, wäre aber auch schön. Hierzu bekomme ich häufig Mails unserer Abonnenten.
Which problems are you solving with the product?
Mit dem Tool konnten wir ein veraltetes, selbstprogrammiertes Tool unserer Agentur abschalten. Zudem können wir das E-Mail Marketing nun inhouse selber abwickeln, weil das Tool einfach ist. Unsere Kosten für due Unsetzung von Newsletter ist um 80% pro Jahr zurück gegangen. Wir haben nur noch die gebuchten Toolkosten.
“Moderner Look und simples Handling”
4.0
A
Older than 12 months
Axel
Validated Reviewer
Media- & IT-Manager at
Cash. Media Group GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Publishing
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
CleverReach ist für uns das stylischste Newsletter-Tool und macht beim Erstellen von Mailings keinerlei Probleme. Texte, Bilder und weitere grafische Elemente lassen sich spielend leicht anordnen und machen dann mit wenigen Kniffen auch schnell etwas her. Per API-Schnittstelle haben wir unser CRM-System verknüpft, so lassen sich die Empfänger entsprechend synchronisieren und die Listen aktualisieren sich fast von selbst.
What did you not like?
Leider gibt es keinen HTML-Editor bei der Erstellung von Mailings. Für den Versand von Kunden-Mailings ist CleverReach somit nicht geeignet, da viele Agenturen HTML-Dateien zusenden. Auch die individuelle Anpassung der eigenen Mailings hat dann ihre Grenzen im grafischen Editor.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen CleverReach für den Versand von eigenen Marketing-Mails, weil wir zum einen auf Basis unserer Vorlagen neue Produkte sehr schnell und ansprechend in Szene setzen können. Zum anderen sind unsere Empfängerlisten durch automatische Synchronisierung mit dem CRM-System immer auf dem aktuellen Stand. Auch erwähnenswert ist das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, CleverReach ist hier im Vergleich mit anderen Tools sehr attraktiv.
“cleverreach DSGVO konform und schnell zu lernen”
3.5
J
Older than 12 months
Johannes
Validated Reviewer
Geschäftsführung at
Blueline
- 1-50 employees
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Über das Agentur Feature können wir aus einer Installation heraus für viele Kunden tätig werden ohne viele Logins. Verschiedene Mitarbeiter arbeiten mit verschiedenen Rechten auf verschiedenen Kunden. Die Rechnung kommt aber nur auf einem Konto an. Technisch sind super templates vorhanden auf denen man aufsetzen kann um schnell ins Laufen zu kommen.
What did you not like?
Die Templates haben teilweise schlimme Elemente wie die Buttons, die nur mittels Programmierleistung umgebaut werden können. Auch muss manchmal HTML angewendet werden, für uns kein Thema, wenn aber doch mal ein Kunde selbst tätig werden will nicht sehr gut. Das Tool ist manchmal ziemlich langsam, das stört.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen cleverreach um alle Agenturkunden in einem Tool zu bedienen. Das Ganze im Vergleich zu anderen Tools klar DSGVO konform. So können wir gut & schnell Emailmarketing sogar Drip Marketing anbieten.
“Intuitives E-Mail-Marketing-Tool auch für Agenturen und KMU”
4.5
B
In the last 3 months
Bastian
Validated Reviewer
Inhaber at
Bastian Felsmann // Felsmalerei
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Email MarketingEmail Template BuilderMarketing Automation
What did you like?
Wir nutzen CleverReach seit mehreren Jahren erfolgreich für unsere klein- und mittelständischen Kunden. Die Nutzung ist nach einer kurzen Eingewöhnung intuitiv und deckt alle unsere Anwendungsfälle sehr gut ab. Besonders interessant sind dabei für uns auch die Automationsmöglichkeiten, um Follow-Up-Mailings bspw. an Nichtöffner zu versenden. Ein Highlight sind neuerdings auch die vielen neuen Gestaltungsmöglichkeiten im E-Mail-Editor (z.B. animierte GIFs, Countdown)
What did you not like?
Insgesamt sind wir sehr zufrieden. Besonders in den letzten Monaten kamen sehr viele sinnvolle und spannende neue Features hinzu. Super wäre auch, wenn der AI-Generator für die Mailings ggf. sogar komplette Mailings erstellen könnte.
Which problems are you solving with the product?
Wir realisieren mit CleverReach das E-Mail-Marketing für einige unserer Kunden.
“Leichter Einsteig ins E-Mail-Marketing für Start-up und KMU”
5.0
K
Older than 12 months
Kim-Christopher
Validated Reviewer
Geschäftsführung at
Seltene Weine GmbH & Co. KG
- 1-50 employees
- Industry: Food & Beverages
Use cases:
Email MarketingWordPress Newsletter Plugins
What did you like?
CleverReach ist leicht verständlich und bietet einen schnellen Einsteig in das Thema E-Mail-Marketing. Gerade für Einsteigende bietet der Lite-Tarif eine gute Möglichkeit, um erste Erfahrungen zu sammeln – und langfristig mithilfe von CleverReach den Umsatz zu steigern.
What did you not like?
Die Auswahl ansprechender Designs (E-Mail-Vorlagen) ist gering. Leider ist auch die Anpassung des Designs nur mit einiges an Erfahrung in HTML und Co. möglich, sodass in der Regel auf Agenturen oder einen Anbieter wie CLEVERTEMPLATE zurückgegriffen werden muss.
Which problems are you solving with the product?
CleverReach hat uns dabei geholfen, den Aufbau unserer Marke voranzutreiben.
“Super NL-Tool für Agenturen und ihre Kunden”
Source of review
4.5
M
Older than 12 months
Monika
Validated Reviewer
Digital Marketing Specialist at
teamblau GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Als Agenturmitarbeiterin erleichtert mir CleverReach die Verwaltung verschiedenster Kundenaccounts. Das Tool ermöglicht es mir außerdem, sowohl meinen kleinen als auch größeren Kunden eine skalierbare Lösung anzubieten. Die Kunden selbst profitieren von benutzerfreundlichen Funktionen, wie z.B. dem Drag & Drop Editor, einfach zu verwaltenden Empfängerlisten und E-Mail-Kampagnen. Für unsere E-Commerce Kunden ist außerdem die nahtlose Integration mit dem Shopsystem Shopware 6 ein großer Vorteil.
What did you not like?
Gelegentlich reagiert das Tool bzw. der Editor etwas langsam und neigt zu Verzögerungen. Von meinen Kunden bekomme ich außerdem manchmal die Rückmeldung, dass CleverReach im Vergleich zu einigen anderen Tools etwas teurer ist. (Diese Rückmeldungen werden aber in letzter Zeit seltener.)
Which problems are you solving with the product?
Management verschiedener Accounts - Datenschutz passt - schnelle Anbindung an Shopware - einfache Handhabung.
What did you like?
Generell ist die gesamte Benutzeroberfläche sehr leicht zu bedienen und der Aufbau, die Menüstruktur einfach zu verstehen. Insbesondere der Editor zur Erstellung eines Newsletters ist sehr intuitiv und einfach sehr easy zu "handlen". Das Statistik-Modul finde ich für nachgelagerte Prozesse sehr wichtig und gibt sehr hilfreiche Informationen weiter, die das Newsletter-Marketing nachhaltig prägen.
What did you not like?
Eigentlich gibt es hier nichts zu beanstanden. Ich hatte mal eine Problematik bzgl. der Rechnungsstellung von Agentur-Accounts, was aber sehr speziell war und vermutlich nicht auf die gesamte Kundenlandschaft zu übertragen wäre, so dass ich es nachvollziehen kann, dass solche "Sonderlocken" nicht einfach programmiert werden.
Which problems are you solving with the product?
Das Tool von Cleverreach nimmt mir das vollständige Newsletter-Marketing ab, so dass ich mich auf die Inhalte usw. konzentrieren kann. Durch die Automatisierungen kann ich natürlich effizienter und zielgerichteter arbeiten!
“Uns war der Datenschutz sehr wichtig und der ist mit CleverReach gegeben.”
4.5
S
Older than 12 months
Sarah
Validated Reviewer
Business Development at
Plietsch GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Email MarketingEmail Template Builder
What did you like?
Der Server steht in Deutschland, somit können wir unseren Kunden versprechen, dass Ihre Daten nicht ins Ausland gehen. Das System eignet sich sehr gut als Agenturlösung, im viele Newsletter für unterschiedlichste Kunden aufzubauen.
What did you not like?
Das System könnten noch etwa intuitiver aufgebaut sein, für Nutzer die keinerlei Programmierhintergrund besitzen. Mailchimp zum Beispiel scheint mir da schneller und einfacher nutzbar.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen CleverReach bei uns in der Agentur nicht nur für unsere eigenen Newsletter, sondern wickeln darüber auch die Newsletter unserer Kunden ab. Die einen haben eigene Zugänge und arbeiten mit den von uns angelegten Templates und andere lassen jeden Newsletter über uns erstellen. Auch automatisierte Geburtstagsnewsletter verschicken wir über CleverReach. Das klappt hervorragend.
What did you like?
Die kostenlose Version von CleverReach bietet einen super Einstieg in das Thema Mailings. Meine ersten Newsletter habe ich mit dem Tool eingerichtet und versendet, was einfach ging. Das Tool hatten wir mit WordPress verbunden, um die Empfänger von der Website direkt in dem Tool zu speichern und Mailings an diese zu versenden. Das hat wunderbar funktioniert.
What did you not like?
Leider bietet die kostenlose Version zwar einen guten Einstieg in das Thema, jedoch nicht wirklich viel Spielraum was die Empfängerzahl betrifft, sodass wir relativ schnell Empfänger dazu kaufen mussten. Die Designs der Newsletter Templates könnten auch einen modernen Touch gebrauchen, damit konnte man dennoch bereits viel anfangen und diese auch anpassen.
Which problems are you solving with the product?
Die Handhabung ist sehr einfach und man findet dort viele vorgefertigte Templates, somit muss man nicht direkt bei Null anfangen. Sehr praktisch ist auch die Import und Export Funktion, so konnten wir alle Empfänger sortieren und speichern. Man muss keine Agentur holen, sondern kann alles selbst einrichten und das Tool verwenden. Das spart Zeit und Geld.
“Einfach zu bedienen, super Preis-Leistung!”
5.0
B
Older than 12 months
Benjamin
Validated Reviewer
Manager Marketing & Digitalization at
FRoSTA Foodservice GmbH
- 1-50 employees
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Einfache Bedienbarkeit auch für Leute, die noch nie Newsletter versendet haben bzw. sogar noch nicht einmal aus dem Marketing sind.
What did you not like?
- Soll es ein bisschen individueller werden, reichen die Standard-Templates von CleverReach eigentlich nicht aus
- Die Agenturen, die CleverReach für indivuelle Template-Erstellung empfieht, sind teilweise NICHT zu empfehlen
- Umständlicher Login mit Kundennummer UND Benutzrname - nervt, weil immer mind 1. Sache fehlt ;)
Which problems are you solving with the product?
- Regelmäßiger Newsletter-Versand an Kunden und Interessenten
- Dadurch auf Neuigkeiten und Angebote hinweisen und Umsatz steigern können
- TOP Auswertungsmglichkeiten
- Einfaches Management der Empfängerlisten
- Kostet nict die Welt, sprengt kein Marketing-Budget
“Intuitiv, bewährt, vielfältig”
3.5
L
Older than 12 months
Lena
Validated Reviewer
Digital Manager at
Merz Pharmaceuticals
- 51-1000 employees
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
eMail Tool für jedes Level: Amateure finden leicht anpassbare Templates, Pros können mit Automation und eigenen HTMLS loslegen.
What did you not like?
Support ist manchmal holprig. Manche technischen Probleme lassen sich nicht durch FAQs und Dokus auf der Website lösen, dann ist es schwer, jemanden ans Telefon zu bekommen.
Which problems are you solving with the product?
Günstige NL-Produktion, auch wenn outgesourced an Agentur. Verlässliche Technologie, die sowohl leicht verständlich, als auch professionell ist.