Digital Masterclasses 2021: Hier lernt Ihr die wichtigsten E-Commerce-Strategien

1. In 5 Schritten zu überzeugenden Customer Journeys im E-Commerce
2. Community Building meets E-Commerce: So wurde KoRo Drogerie zur Superfood-Brand des Internets
3. Death by a Thousand Clicks: Optimize Shopping Ads for Business Growth
4. 6 Schritte zum D2C Erfolg – wie ihr schnell 1:1 Beziehungen zu Euren Kunden aufbaut
5. Die neuen Umsatzsteuerregeln im Onlinehandel ab Juli 2021, die (fast) alle betreffen
6. How Zalando and ABOUT YOU boost their profits with Predictive Marketing & Pricing
7. How to Shopping Ads via CSS
8. Channel Diversity: mit der richtigen Channel-Strategie zu mehr Absatz und Geschäftswachstum
9. 1:1-Personalisierung im E-Commerce: So macht Ihr die Vorteile des stationären Handels digital erlebbar
10. Mit Product Recommendations zum E-Commerce Leader – das Must-Have um Euren Cross- & Up-Sell zu boosten

Die Bewerbungsphase läuft schon! Noch bis einschließlich Dienstag, den 27. April, könnt Ihr Euch auf die Digital Masterclasses bewerben – in diesem Jahr präsentiert von DELL. Los geht’s dann vom 17. bis 21. Mai 2021. Wir zeigen heute, welche Learnings in Sachen E-Commerce-Strategie auf Euch warten und wie die Bewerbung genau funktioniert.

Wie läuft das also mit der Bewerbung für die Digital Masterclasses? Ihr sichert Euch zuerst hier ein Ticket für die Masterclasses – das ist, wie gesagt, kostenlos. In einem zweiten Schritt könnt Ihr Euch dann hier direkt für die Masterclasses bewerben, auf die Ihr an den fünf Tagen Lust habt – pro Person sind maximal acht Masterclass-Bewerbungen möglich (und maximal vier pro Tag). Die Bewerbungsphase läuft noch bis inklusive Dienstag, den 27. April. In diesem Artikel haben wir Euch auch nochmal alle organisatorischen Details zusammengefasst.

So bewerbt Ihr Euch auf die Digital Masterclasses (Klick zum Vergrößern)

Die Themen „Inspiring Brands“ und „Search & Content“ hatten wir schon in Artikeln gezeigt. Heute stellen wir die Digital Masterclasses zum Thema „E-Commerce“ vor. Auf diese Inhalte könnt Ihr Euch freuen:

In 5 Schritten zu überzeugenden Customer Journeys im E-Commerce

Mittwoch, 19. Mai, 09:30 bis 10:30 Uhr Überzeugende Customer Experiences sind inzwischen eine Selbstverständlichkeit für die Mehrheit der Kunden im Bereich E-Commerce und spielen eine maßgebliche Rolle bei der Kaufentscheidung. Wesentliche Voraussetzung für die Erschaffung solcher Kundenerfahrungen ist die optimale Nutzung und Zentralisierung Eurer Kundendaten. Viele Unternehmen scheitern allerdings daran. In dieser Masterclass zeigt Tealium Euch die fünf Schritte, um Eure Customer Journey auf das nächste Level zu heben. Erfahrt auch, welche Ergebnisse und Verbesserungen andere Unternehmen mit einer erfolgreichen Umsetzung erzielt haben. Hier gibt’s alle Infos zu dieser Masterclass.

Community Building meets E-Commerce: So wurde KoRo Drogerie zur Superfood-Brand des Internets

Mittwoch, 19. Mai, 10:30 bis 11:30 Uhr KoRo Drogerie ist für viele Food-Liebhaber längst kein Geheimtipp mehr. Mit welcher beeindruckenden Geschäftsstrategie KoRo es geschafft hat, 20 Millionen Euro Umsatz p.a zu erwirtschaften und welche Rolle die E-Commerce-Lösung Shopware dabei spielt, erfahrt Ihr in einem Interview mit CEO Piran Asci. Hier gibt’s alle Infos zu dieser Masterclass.

Death by a Thousand Clicks: Optimize Shopping Ads for Business Growth

Mittwoch, 19. Mai, 11:30 bis 12:30 Uhr Diese Masterclass ist auf Englisch. Daher hier die englische Beschreibung: Google Shopping becomes increasingly competitive, while Google’s automation technology becomes increasingly widespread – and less controllable. Retailers who are stuck in the middle will suffer death by a thousand cuts (or ad clicks). In this session you’ll get an advanced guide to aligning Google Shopping with your business objectives, ranging from profitable customer acquisition to price and inventory optimization. This includes the best approaches to data integration as well as sophisticated profit measurement concepts. You’ll leave this session with proven actions for increasing competitive differentiation and achieving healthy growth, plus project recommendations that extend far beyond Shopping. Hier gibt’s alle Infos zu dieser Masterclass.

6 Schritte zum D2C Erfolg – wie ihr schnell 1:1 Beziehungen zu Euren Kunden aufbaut

Mittwoch, 19. Mai, 12:30 bis 13:30 Uhr D2C ist wichtiger als je zuvor und Schnelligkeit spielt beim Aufbau der direkten Vertriebskanäle eine große Rolle. Wie Ihr individuell auf Kundenwünsche eingehen könnt, um Erwartungen sogar noch zu übertreffen und Eure Markenpräsenz zu stärken, lernt Ihr in dieser Session. Kommt vorbei – Emma Fürniss von Salesforce führt durch die sechs wichtigsten Schritte, um erfolgreich ein Direct-to-Consumer Geschäft online zu launchen. Hier gibt’s alle Infos zu dieser Masterclass.

Die neuen Umsatzsteuerregeln im Onlinehandel ab Juli 2021, die (fast) alle betreffen

Mittwoch, 19. Mai, 13:30 bis 14:30 Uhr Das VAT E-Commerce Package stellt eine der größten europäischen Umsatzsteuerreformen der vergangenen Jahre dar und wird mit dem sogenannten One-Stop-Shop (OSS) als zentralem Element zum 1. Juli 2021 eingeführt. Fast alle Onlinehändler, die Produkte grenzüberschreitend an Endkunden versenden, werden von den grundlegenden Änderungen betroffen sein. Dr. Moritz Lukas, VP Sales bei Taxdoo, erklärt in dieser Masterclass, welche Herausforderungen der OSS mit sich bringt, welche Auswirkungen dieser auf Euer Unternehmen haben wird und wie Ihr zukünftig Eure Umsatzsteuer-Prozesse sicher und automatisiert abwickeln könnt. Hier gibt’s alle Infos zu dieser Masterclass.

How Zalando and ABOUT YOU boost their profits with Predictive Marketing & Pricing

Donnerstag, 20. Mai, 09:30 bis 10:30 Uhr Diese Masterclass ist auf Englisch. Daher hier die englische Beschreibung: Pricing is often neglected in the marketing mix, although it is one of the biggest levers for profit maximization. More and more customer data, larger assortments, high price transparency and the competitive intensity of online retailing make optimal pricing more and more challenging. 7Learnings will show you how they have helped leading online retailers such as ABOUT YOU, Mister Spex or Vitafy optimize their profits through predictive marketing and pricing. In this masterclass, they will showcase why predictive marketing & pricing is critical to your business and how you too can implement prediction-based pricing to significantly increase your profits. Hier gibt’s alle Infos zu dieser Masterclass.

How to Shopping Ads via CSS

Donnerstag, 20. Mai, 10:30 bis 11:30 Uhr In dieser Masterclass geht es um das Thema CSS Shopping Ads auf Google. Ihr erfahrt nicht nur, was CSS und Shopping Ads sind, sondern auch, welche Vorteile bestehen und welche Art der Aussteuerung Eure Strategie unterstützen kann. Mit von der Partie sind Timo Schindler (Shopping Experte der solute GmbH) und Till Kreutzer von Google (Shopping Strategist, CSS). Im Detail schauen sie sich gemeinsam das Verfahren bei der Shopping Ad-Auktion an und erläutern, wie bei einer Schaltung von Shopping Ads durch einen oder mehrere CSSs kein Nachteil entsteht. Neben den bekannten Shopping Ads auf Google erläutern sie zusätzlich das Format „Comparison Listing Ads“ (CLA), welches nur Preisvergleichsportalen zur Verfügung steht und wie Händler davon profitieren. Hier gibt’s alle Infos zu dieser Masterclass.

Channel Diversity: mit der richtigen Channel-Strategie zu mehr Absatz und Geschäftswachstum

Donnerstag, 20. Mai, 11:30 bis 12:30 Uhr Hersteller, die nicht agil auf Marktbedingungen reagieren, ihren Channel-Mix anpassen und ihre Online- und Offline-Strategien aufeinander abstimmen, fallen regelmäßig zurück. In dieser Masterclass lernt Ihr, wie Ihr den Schlüssel zur Evaluierung und Entwicklung einer maßgeschneiderten Channel-Strategie entdeckt und Eure Absätze und Sichtbarkeit maximiert. Außerdem zeigt Channel Advisor, wie Ihr präzise die Effektivität und den Erfolg Eurer Vertriebskanäle analysiert. Hier gibt’s alle Infos zu dieser Masterclass.

1:1-Personalisierung im E-Commerce: So macht Ihr die Vorteile des stationären Handels digital erlebbar

Donnerstag, 20. Mai, 12:30 bis 13:30 Uhr Individuelle Kommunikation ist nur im stationären Handel möglich? Keineswegs! In dieser Masterclass lernt Ihr, welche Bedürfnisse Kunden entlang der Customer Journey haben und wie Ihr diese durch Personalisierung im E-Commerce gezielt erfüllen könnt. Euch erwarten anschauliche Best Practices, ein spannender Einblick in die KI-Technologie und nützliche Tipps, wie Ihr die Vorteile des stationären Handels digital erlebbar machen könnt. Seid dabei und erfahrt anhand verschiedener Beispiele namhafter Online Shops, was mit Personalisierung alles möglich ist und wie Ihr Schritt für Schritt von der Optimierung zur 1:1-Personalisierung gelangt, die für optimierte KPIs und begeisternde Einkaufserlebnisse sorgt. Hier gibt’s alle Infos zu dieser Masterclass.

Mit Product Recommendations zum E-Commerce Leader – das Must-Have um Euren Cross- & Up-Sell zu boosten

Donnerstag, 20. Mai, 13:30 bis 14:30 Uhr Mit einer personalisierten Customer Experience gehört Ihr heutzutage nicht mehr zu den Outperformern. Im Gegenteil – Eure Kunden erwarten sogar ein perfekt auf sie zugeschnittenes Shopping-Erlebnis. Laut einer Forrester Studie bevorzugen 77 Prozent der Verbraucher Marken und Online-Shops, welche ihnen personalisierte und passende Produktempfehlungen bieten. Die richtigen Produktempfehlungen bieten ein absolutes Uplift-Potenzial für Euren Onlineshop. Sie sind nicht nur ein Accessoire, sondern ein Must-Have in der Optimierungs-Strategie Eurer Website. Erfahrt in dieser Masterclass anhand von Best Practices, wie Ihr mit der richtigen Strategie Euren Cross- und Up-Sell boostet, wie Ihr Fehler vermeidet und so zum E-Commerce Leader werdet. Hier gibt’s alle Infos zu dieser Masterclass.