In unserer Gesellschaft QVC Handel S.à r.l & Co. KG suchen wir im Bereich Brand Marketing & Customer Engagement in Düsseldorf ab sofort einen

SENIOR INFLUENCER & COMMUNITY SPECIALIST (M/W/D)

in Vollzeit, unbefristet

QVC verbindet die Freude am Ent­decken mit der Kraft von Beziehungen und über­trifft dadurch stets die Erwartungen seiner Kunden. Dabei setzt das Handels­unternehmen auf das Beste aus zwei Welten: Einkaufen als persönliches Live-Erlebnis von Mensch zu Mensch und das komfortable, digitale Bestellen – flexibel an 365 Tagen im Jahr über TV-Angebote, das Web, per App – zu Hause und von unter­wegs.

In Deutschland beschäftigt QVC rund 3.000 Mitarbeiter in Düssel­dorf, Bochum, Kassel und Hückel­hoven.

Deine Aufgaben:

• Du bist für die Gestaltung und den Aufbau einer Community auf allen gängigen Social-Media-Platt­formen zuständig
• Du hilfst bei der Definition der Unternehmens­strategie zur Unter­stützung der Marken- und Geschäfts­ziele
• Zu deinen Aufgaben gehören die Administration, Betreuung und Optimierung der einzelnen Communites in offenen und geschlossenen Gruppen
• Du erweiterst unsere Community durch Kooperationen mit Influencern und Content Creators
• Du moderierst Chat-Diskussionen, kommentierst und gibst wichtige inhalt­liche Impulse zur Stärkung der Interaktion, um Social-Media-Nutzerinnen zu Kundinnen und Bot­schafterinnen zu machen
• Du koordinierst in Zusammen­arbeit mit dem Customer Support Team und Fach­abteilungen Nutzeranfragen, um so das Engagement und den Austausch mit unserer Social-Media-Audience zu steigern
• Du arbeitest eng mit dem inter­nationalen Social Media Team zusammen und stimmst dich insbesondere zu Best Practices, Richtlinien und Fachthemen ab
• Du bist Experte und Berater für unsere Moderatoren und arbeitest mit dem Digital Analyst zusammen
• Du arbeitest an Möglichkeiten zur Integration von UGC sowie mit Influencer Marketing an Kooperationen mit Content Creators
• Du beobachtest Trends und Markt­entwicklungen im Community­bereich u. a. mit­hilfe von Social-Listening-Tools.

Eingangsvoraussetzungen:

• Smileys, Giphys und PMs sind keine Fremd­worte für Dich und du kennst Challenges, bevor andere es tun
• Du verfügst über einen Hochschul­abschluss oder vergleich­baren Abschluss im Bereich Germanistik, Kommunikations­wissenschaften oder eine vergleich­bare Ausbildung
• Du bringst 3-5 Jahre Berufs­erfahrung im Bereich Social Media, Community und/oder Influencer Management mit
• Du hast Erfahrung in der Gestaltung und Pflege von Communities sowie in der Arbeit mit Paid-Social-Kampagnen und Influencer-Strategien
• Du verfügst über einen klaren, sicheren, der Ziel­gruppe ent­sprechenden Schreib­stil und perfekte Grammatik-Kenntnisse
• Du bist ein ausgezeichneter Kommunikator, der Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern und Mitwirkenden aufbaut und fördert
• Du verfügst über gute Kenntnisse aktueller Web-Trends und mindestens eines Social-Listening- und Redaktions-Tools und bist vertraut mit der Veröffent­lichung von Content
• Du hast gute Kenntnisse von Customer Journeys und den Faktoren, die zu einem erfolg­reichen Online-Erlebnis beitragen
• Du bist innovativ, kreativ und kannst mit verschiedenen Funktionen zusammen­arbeiten
• Du verfügst über strategisches & unter­nehmerisches Denken sowie analytische Fähig­keiten

Das bieten wir:

• Offene und dynamische Arbeits­atmosphäre mit Duz-Kultur
• Attraktives Vergütungs­modell
• Flexibles Arbeitszeit­modell mit Gleitzeit­regelung zur Förderung von Work-Life-Balance (inklusive Über­stunden­regelung)
• Angebote im Rahmen eines betrieblichen Gesundheits­managements
• 20 % Mitarbeiter­rabatt auf das QVC-Produkt­sortiment
• Betriebliche Alters­vorsorge
• Breites Angebot an Weiter­bildungs­möglichkeiten