Abgelaufen

Senior CRM Manager (m/w/d)

mymuesli AG
Berlin (vor Ort)
Vollzeit
Professional (2 - 5) / Senior (5+)
ab sofort

Unsere Mission ist simpel: Über unsere Bestandskund*innen-Kampagnen gewinnen wir immer regelmäßiger Menschen sich bewusst zu ernähren. Du setzt (messbare) Kampagnen um, damit die Vielfalt unserer Angebote von immer mehr mymuesli-Freund*innen zelebriert werden können.

DEIN AUFGABENGEBIET

  • Du setzt kreative Retention-Marketing-Kampagnen kanalübergreifend (z.B. per Email, Brief, Push-Notifications, Whatsapp) in unserem Marketing-Tool emarsys um.
  • Du analysierst und überwachst unsere globalen Retention KPIs und identifizierst Optimierungs-Potenziale.
  • Du kreierst und optimierst Prozesse, Tools und Reportings im CRM.
  • Du entwickelst unseren mymuesli Club (Loyaltyprogramm) weiter und setzt gemeinsam mit unserer IT neue Features um.
  • Du identifizierst neue Retention-Touchpoints und Kanäle und entwickelst unser CRM mit Briefings für unsere App, unser Loyalty-Programm und zukünftige Projekte weiter.
  • Du misst und reportest die Zufriedenheit unserer Kund*innen über unser NPS-Tool.
  • Du arbeitest eng mit den Schnittstellen im Product Management, Webshop Management, Social Media Marketing und Internationalen CRM-Teams zusammen.

WEN WIR SUCHEN

  • Du hast mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Online Marketing, idealerweise im CRM.
  • Du hast Dein Studium im Bereich BWL, Marketing oder etwas Vergleichbarem erfolgreich absolviert.
  • Du besitzt hervorragende Projekt-Management und sehr gute Kommunikations-Skills auf Deutsch und Englisch.
  • Du übernimmst gerne Verantwortung und freust Dich den CRM-Bereich weiterzuentwickeln.
  • Du arbeitest sehr sorgfältig, verantwortungsvoll und gehst in der Zusammenarbeit im Teams auf.
  • Du hast sehr gute analytische Fähigkeiten und hast Spaß daran, unsere Retention-Kampagnen und Touchpoints zu optimieren.
  • Deine neue Herausforderung setzt volle Einsatzbereitschaft, grenzenlose Müsliliebe & eine Passion für die Welt des Online Marketing voraus.

 

Wir haben viel vor und wollen immer besser werden. Unser großartiges Team setzt auf Motivation, Ambition und Umsetzungsstärke. Wir lieben, was wir tun und wollen mit Dir zusammen das beste Ergebnis erreichen. Du bist ein Teil unserer Teams, übernimmst Verantwortung und erhältst echte Zielvorgaben. Dafür hast Du einen großen Handlungsspielraum, um eigenverantwortlich zu arbeiten und Projekte mitzuentscheiden. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Projekte im CRM-Team.