Projektmanager CRM (m/w/d)

Standort:  Hamburg, DE

Job-Funktion:  Marketing & Kommunikation

Vertragsart:  Unbefristet

Arbeitszeit:  40

Stellennummer:  65285

Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg eine/n Projektmanager CRM (m/w/d)

TUI Cruises wurde im April 2008 als Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG, dem weltweit führenden Touristikkonzern, und der global tätigen Royal Caribbean Cruises Ltd., der zweitgrößten Kreuzfahrtgesellschaft der Welt mit Sitz in Miami, gegründet. Das Unternehmen, das Kreuzfahrtreederei und Reiseveranstalter unter einem Dach vereint, hat seinen Firmensitz in der kreuzfahrtbegeisterten Stadt Hamburg. Vorsitzende der Geschäftsführung ist Wybcke Meier.

Spannende Aufgabe, eine freundliche Arbeitsatmosphäre und die große geteilte Leidenschaft für das Meer- werden Sie Teil des TUI Cruises Teams an Land!

Karriere an Land

All unsere Mitarbeiter arbeiten gemeinsam an einer TUI Cruises Vision. Sie alle ziehen an einem Strang, um TUI Cruises zum Erfolg und zu gesundem Wachstum zu führen. Ob kaufmännischer Bereich, Vertrieb oder Bühnenprofi – jeder Mitarbeiter an unseren Standorten in Hamburg und Berlin ist Teil des großen Ganzen. Werden Sie ein weiteres wichtiges Glied unserer Kette und freuen Sie sich auf spannende Herausforderungen. Vielleicht ja schon mit der folgenden Stelle?!

WAS SIE ERWARTET

• Verantwortung für die Entwicklung von CRM-Strategien und -Kampagnen mit dem Ziel den Kundenwert und die langfristige Kundenbindung zu erhöhen
• Steuerung strategischer Projekte im Bereich CRM/Personalisierung
• Weiterentwicklung des Kampagnenmanagement-Tools: Sowohl Konzeption neuer-und bestehender Kampagnen als auch technische Weiterentwicklung gemeinsam mit dem digitalen Projektmanagement
• Steuerung von Dienstleistern, Agenturen und Partnern
• Reporting und Monitoring aller Kampagnen/Direktmarketingkanäle
• Analyse des Kundenverhaltens für die Identifikation neuer Zielgruppen und die Entwicklung digitaler Kontaktstrategien

WONACH WIR SUCHEN

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise mit Schwerpunkt im Bereich Marketing/CRM
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM/datengetriebenes Marketing
• Erfahrung in der Steuerung von Agenturen und Dienstleistern
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Kampagnenmanagement- sowie Personalisierungstools
• Zielorientierung und eine datengetriebene Arbeitsweise
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strategisches, ganzheitliches Denken
• Kommunikationsstärke, ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen und hoher Qualitätsanspruch

WORAUF SIE SICH FREUEN KÖNNEN

• Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
• Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Unternehmenswerten „Vertrauen, Innovation und Professionalität“
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung Ihrer Stärken und beruflichen Laufbahn
• Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung, eine flexible Arbeitszeitkultur sowie den „PME-Familienservice“ als starken Partner an Ihrer Seite
• Umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (30 Tage Urlaub p.a., Essensgutscheine, ÖPNV-Zuschuss, vergünstigte Kreuzfahrten, Eltern-Kind-Büro, eigenes Fitnessstudio, interne Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage u.v.m.)