Für unsere Kunden erarbeiten wir CRM- und Dialog-Maßnahmen. Partnerschaftlich mit den Kunden und den beteiligten Agenturen analysieren wir Daten, bestimmen Zielgruppen, entwickeln Kampagnen, definieren Prozesse und sorgen wir eine erfolgreiche Umsetzung.

Ihre Aufgaben:

• Inhaltliche Pflege sowie konzeptionelle Weiterentwicklung von Leadmanagement- und Kundenkontaktprogrammen.
• Erarbeitung von Ideen und Ansätzen für Direkt-, Dialog- sowie Digitalkampagnen auf Basis von Analyseergebnissen
• Steuerung von Dialogmaßnahmen und CRM-Maßnahmen in Zusammenarbeit mit weiteren Dienstleistern wie Werbeagenturen, Datenbankprovidern, DMS-Anbietern, Daten-Service-Dienstleistern etc.
• (Teil-)Konzeptentwicklung von CRM-Lösungen
• Kundenberatung und -betreuung
• Betreuung, Steuerung und Kontrolle von Projekten in Abstimmung mit dem CRM-Team

Ihr Profil:

• Studium der BWL mit Schwerpunkt Marketing, der Kommunikationswissenschaften oder Ausbildung Werbekaufmann/-frau und Fortbildung auf einer Marketing-Akademie
• ca. 2 Jahre Berufserfahrung als Kundenberater/-in bzw. Account Manager/-in in einer Marketing- und/oder CRM-Agentur
• Gute Analysefähigkeiten sowie strategisch- konzeptionelles Denken
• Erfahrung in der Konzeptentwicklung, -umsetzung und Kundenberatung
• Spaß an der Teamarbeit
• Sie sind kommunikativ, strukturiert und gewissenhaft
• Gute Englischkenntnisse
• Ideal: Erfahrungen mit Hubspot, Google Data Studio, Tableau, Datorama

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden und Lust auf Herausforderungen haben, freuen wir uns auf Ihre überzeugende Bewerbung. Bitte unter Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins.