Die ARD erreicht zusammen mit ihren digitalen Produkten täglich über 25 Mio. Menschen und ist damit eine der wichtigsten deutschen Medienmarken.
Die Abteilung Kommunikation verantwortet die Programm- sowie Imagekommunikation für die ARD. Hier entstehen Kommunikationskonzepte für alle relevanten Medienplattformen. Wir tragen dazu bei, dass Menschen aller Altersgruppen von unseren Inhalten erfahren, sie mitgestalten und weiterempfehlen. 

Ab 01.04.2023 ist in der Abteilung Kommunikation die Stelle als

Mitarbeiter*in (w/m/d)

mit dem Schwerpunkt Community Management Social Media

vorerst befristet auf zwei Jahre zu besetzen.

DEINE AUFGABEN 

• Community Management der Social-Media-Kanäle der ARD-Programmdirektion auf Facebook, Instagram und Twitter
• Moderation der Kommentare auf DasErste.de
• Beantwortung von User:innenanfragen
• Community Building: Interaktion auf Augenhöhe
• Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit der Social-Media-Redaktion und den Redaktionen in den Landesrundfunkanstalten
• Fehlermanagement mit den beteiligten Teams
• Analyse und Reporting (qualitativ und quantitativ) des Feedbacks in Social Media

DEIN PROFIL

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Berufserfahrung beim Fernsehen, im Online-Bereich oder Kundendienst
• Gute Ausdrucksfähigkeit und Stilsicherheit
• Erfahrung mit der Arbeit in Datenbanken
• Ausgeprägte Social-Media-Affinität
• Freude an der Kommunikation in Social Media
• Erste Kenntnisse in der Nutzung von Social-Media-Management-Tools, optimalerweise von SWAT
• Affinität zu den Sendungen und Themen im Ersten Deutschen Fernsehen und der ARD Mediathek

WIR BIETEN

• Modernes agiles Arbeiten in einem motivierten Team
• Home-Office-Möglichkeit
• Faire tarifliche Bezahlung
• Lokaler Kantinenbetreiber
• Sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel