DAS TEAM

Unser Support Center ist für viele Externe der erste Kontaktpunkt mit OMR. Das Team beeinflusst die Customer Journey maßgeblich, ob beim OMR Festival, den Digitalen Masterclasses oder im Daily Business, wird den Guests geholfen und stehen wir mit Rat und Tat zur Seite. 

DAS SIND DEINE AUFGABEN

• Du verantwortest die schnelle, freundliche Bearbeitung von Guest- und Kundenanfragen zu jeglichen Themen im OMR Kosmos
• Du arbeitest eng mit den verschiedenen Abteilungen bei OMR zusammen
• Kundenkommunikation und Analyse sind Dein Daily Business
• Du pflegst die interne Wissensdatenbank
• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung interner Prozesse und steigerst die Prozess- und Bearbeitungsqualität und somit die Zufriedenheit der Gäste und der Crew
• Du betreust eigenständig Teilprojekte

DAS ERWARTEN WIR VON DIR

• Du bringst eine hohe Kunden- und Serviceorientierung mit und hast idealerweise erste Erfahrung im Customer- und Telefon-Support
• Du hast eine positive Ausstrahlung und eine geduldige, kommunikative Art
• Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du arbeitest eigenständig, lösungsorientiert und behältst jede Anfrage im Überblick
• Du hast Freude am täglichen Umgang mit Menschen und trittst dabei sicher und überzeugend auf
• Du bist flexibel und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
• Von Vorteil: Ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Medien- und Kommunikationsmanagement, Betriebswirtschaftslehre, Kommunikationswissenschaften oder ähnliches

UND DAS BIETEN WIR DIR

• Die Möglichkeit, dich in einem der aktuell vielleicht spannendsten deutschen Medienunternehmen mit Wachstumsperspektive einzubringen
• Offene Kommunikation durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Die Möglichkeit, bei vielen neuen Themen mit den besten Köpfen der Branche zusammenzuarbeiten
• Eine steile Lernkurve in vielfältigen digitalen Themenfeldern
• Zugang zu allen OMR Weiterbildungsformaten sowie ein großes Inhouse-Expert*innenwissen
• Teilnahme an allen OMR Events - egal ob OMR Festival, Aftershow-Party, OMR Klassenfahrt usw.
• Ein top ausgestatteter Arbeitsplatz - inklusive heißbegehrter Massage-Sessel und Sommer-Deck - direkt im Hamburger Schanzenviertel
• Fahrrad- und E-Roller-Leasing sowie HVV-Proficard
• Betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness über Urban Sports Club und Erholungsbeihilfe
• Verschiedenste Mental-Health-Formate für unser seelisches Wohlbefinden
• Die klassische Obst- und Müslibar, Getränke (von fritz-kola bis Ratsherrn) und darüber hinaus liebevoll zubereitete Snacks unserer Feel-Good-Manager*innen
• Flexibles hybrides Arbeiten, der Mix macht’s
• Mitarbeiterrabatte bei unseren Partner*innen und Family Members
• Die Gelegenheit, dich über den OMR Kosmos mit den Player*innen der Digitalszene zu vernetzen
• Jeder sagt’s, nur hier stimmt’s: das beste Team der Welt!

ÜBER UNS

Hinter der Medienmarke OMR steht die Ramp106 GmbH, ein wachsendes 360°-Medienunternehmen mit Fokus auf Digital Business, Marketing, Finance, Tech und New Mobility mit Sitz in der Hamburger Sternschanze und aktuell rund 320 Mitarbeiter*innen. 

Mit dem OMR Festival veranstalten wir eines der weltweit größten Präsenz-Events für die Digital-Branche mit zuletzt über 70.000 Besucher*innen in 2022. 

Auf omr.com sorgen wir täglich für Inspiration und Wissen rund um digitale Fachthemen in Form von Analysen, Erfolgsstorys, abgefahrene Growth Hacks, Adtech-, Mobile- und Social-Themen oder Exklusiv-Interviews.

Unsere Tochterfirma Podstars konzipiert, produziert und vermarktet über 80 Podcast-Formate, darunter den OMR Podcast mit Philipp Westermeyer, Fußball MML und Fiete Gastro mit Tim Mälzer. 

OMR Reviews soll sich als führende Plattform für Bewertungen von Software Produkten im DACH Markt etablieren. Erfahrungsberichte echter Nutzer*innen bringen Transparenz in den SaaS-Markt. Mit unserem Service sorgen wir für Orientierung in einem unübersichtlichen Markt und geben Entscheider*innen Sicherheit beim Kauf von Software-Produkten.

Unsere Tochterfirma OMR Education GmbH entwickelt und vermittelt unterschiedliche Weiterbildungsformate zum Thema Digital und Marketing. Hierzu gehört der Online Campus OMR Academy, unsere Seminarreihe OMR Deep Dive sowie unsere OMR Reports als praxisnahe Leitfäden zu den wichtigsten Online Marketing Kanälen.

Das OMR Jobs Team kümmert sich um alle Aktivitäten rund um die Themen Recruiting & Employer Branding. Von der Digital- und Marketing-Jobbörse OMR Jobs über unsere Recruitingevents bis hin zu gezielten ganzjährigen Employer Branding Kampagnen und Projekten über die gängigen OMR-Kanäle.

Weitere Standbeine sind die Medienmarken FINANCE FWD für die Fintech-Branche und FUTURE MOVES für New Mobility Themen sowie der Betrieb des Hamburger Fernsehturms (gemeinsam mit der Messe Hamburg und Home United). 

Weitere Informationen unter www.omr.com.