Verstärken Sie unser Team am Standort Herborn als

Leiter (m/w/d) Digital Sales & Omnichannel

Ihre Aufgabe

• Definition und Entwicklung der Omnichannel-Geschäftsstrategie von Rittal mit dem Ziel eines optimalen Kundenerlebnisses
• Verantwortung für die Omnichannel-Vertriebsprozesse in enger Abstimmung mit der Vertriebsleitung sowie Zusammenarbeit mit den Stakeholdern aus Vertrieb, Marketing, Produktmanagement etc.
• P&L Verantwortung für den digitalen Vertrieb und Treiber der digitalen Leadgenerierung im Verbund der Kanäle und Touchpoints (online, offline)
• Optimierung kundenbezogener KPIs (NPS etc.) einschließlich Kundenakquisitionskosten und Customer Lifetime Value
• Aufbau und kontinuierliche Verbesserung des Backlogs von Omnichannel-Funktionen und der angebotenen Produktpalette
• Sicherstellung eines kundenorientierten Designs unter Berücksichtigung von Usability-Testergebnissen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Schwerpunkt Online-Marketing, Digitale Medien oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der agilen Entwicklung und Führung von Teams, idealerweise als Product Owner
• Fundierte Kenntnisse in B2B-Kanälen, gutes IT- und Technologie-Verständnis
• Gute Kenntnisse von Branchentrends und Nutzeranforderungen im Bereich Customer Experience / User Journey
• Change-Manager mit gutem Prozessverständnis und Treiber für neue Lösungen
• Führungspersönlichkeit mit Hands-on-Mentalität und ausgeprägter Problemlösekompetenz
• Präsentations- und Kommunikationsstärke, mit der Fähigkeit komplexe Sachverhalte zu vermitteln

Wir bieten

• Einen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und international erfolgreichen Familienunternehmen
• Raum für Mitgestaltung und eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre
• Individuelle Einarbeitung und ein umfangreiches Weiterbildungsprogramm (Loh Academy)
• Vielzahl an freiwilligen sozialen Leistungen, u. a. Betriebliche Altersvorsorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld, betriebliches Gesundheitsmanagement

Rittal ist einer der weltweit führenden Systemanbieter für Gehäuse- und Schaltschranktechnik, Stromverteilungssysteme, System-Klimatisierung, IT-Infrastruktur sowie Software und Service. Das Unternehmen gehört zur international erfolgreichen Friedhelm Loh Group mit 12 Produktionsstätten, 94 Tochtergesellschaften und 11.600 Mitarbeitern. Weitere Informationen finden Sie unter www.rittal.de.