Marks Uhren ist ein spezialisierter Luxusuhrenhändler. Seit über 14 Jahren arbeitet unser ambitioniertes Team mit Leidenschaft daran, die Sammlungen der Uhrenliebhaber:innen zu erweitern.

Dabei ist Marks Uhren kein reiner Online-Händler, sondern verbindet als Omni-Channel-Anbieter die Vorteile des Onlinehandels mit dem Beratungsansatz und dem Service einer Boutique. Unsere Uhren-Experten unterstützen sowohl stationär als auch online ein internationales Kundenklientel bei der Erweiterung ihrer Luxusuhrer-Sammlungen.

Wir wachsen dynamisch und suchen daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung.

Aufgaben

Das erwartet Dich

• Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre Luxusuhr oder ganze Uhrensammlungen an Marks Uhren zu verkaufen. Dabei erzeugt Du eine erstklassige Kundenerfahrung über den gesamten Einkaufsprozess hinweg - von dem Erstkontakt bis zum Kaufabschluss
• Du baust nachhaltige Beziehungen mit Kunden auf und Du positionierst Marks Uhren so als erste Wahl auch für Folgegeschäfte
• Du verhandelst die Einkaufskonditionen unter Maßgabe der internen Einkaufsrichtlinien sowie der Marktlage und schließt die Verträge mit den Kunden telefonisch oder im persönlichen Gespräch ab
• Du unterstützt bei der Überwachung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit und des online Kundenerlebnisses
• Du befasst dich regelmäßig mit der aktuellen Marktlage im Pre-owned Luxusuhrenmarkt und unterstützt bei der Ableitung von Implikationen auf die Einkaufsstrategie

Qualifikation

Das wünschen wir uns von Dir

• Du bist geübt im pro-aktiven telefonischen Kundenkontakt und hast idealerweise Erfahrungen im B2C-Vertriebsbereich gesammelt. Oder, Du bist ein hoch motivierter, talentierter Quereinsteiger
• Du zeichnest dich durch deine kontaktfreudige Art und deine Kommunikationsstärke aus, die es Dir ermöglichen in kürzester Zeit eine Beziehung zu Deinem Gesprächspartner aufzubauen
• Du überzeugst mit deiner empathischen Art sowie diplomatischem Geschick in Verhandlungssituationen und stellst dich auf deinen Verhandlungspartner zielgerichtet ein
• Organisationstalent mit einer ausgeprägten Hands-on Mentalität und selbständiger Arbeitsweise sowie einem hohen Maß an Selbstbewusstsein
• Höchste Zuverlässigkeit, Kundenorientierung und Eigeninitiative

Benefits

Das bieten wir

• Eine attraktive Entwicklungsmöglichkeit in einem schnell wachsenden Unternehmen
• Berufsbezogene Weiterbildungen
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Kurze Entscheidungswege in einem ambitionierten Team mit Startup-Kultur
• Firmenfitness-Mitgliedschaft
• Regelmäßige Team-Events
• Aktuelle Arbeitsgeräte (MacBook & iPhone) und ein zentrales Büro in der Hamburger-Innenstadt mit sehr guter Bahnanbindung