Vollzeit - Bereich: Online Portale / iGaming – Standort: Frankfurt am Main

Wir vergrößern unser internationales Team in Frankfurt am Main und suchen ab sofort in Vollzeit eine/n ambitionierte/n, kreative/n (Junior) Content- und CRM Manager/in mit einem guten Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden und die Übertragung der Erkenntnisse auf zielsichere Kundenbindungs-Kampagnen und Workflows.

Welche Aufgaben auf Sie warten:

• Verantwortung für Planung und Erstellung des monatlichen Contents für Kunden-Websites (z.B. Angebote und Aktionen, Themen etc.) in Zusammenarbeit mit den Produkt Management und Kundenservice-Teams

• Erarbeitung von Konzepten zur Optimierung von Workflows und Verbesserung der Kundenerfahrung in allen Bereichen (z.B. Onsite, Marketing und Promotions, Kundenservice) in Zusammenarbeit mit Kollegen und Partnern

• Einführung und Optimierung von CRM-Kampagnen und Marketing Automation-Tools unter Nutzung aller Kanälen (Onsite, E-Mail Marketing, Push, Social Media etc.)

• Begleitung der Aktionen und Kampagnen – von der Kreation über Umsetzung und Livestellung mit unseren technischen Partnern bis hin zur Erfolgsanalyse und Steuerung des Rollouts in die Projekt-Abteilungen
• Kontinuierliche KPI-, Markt- und Wettbewerbsanalysen 

• Selbstständige KPI-Zielsetzung, Dokumentation und regelmäßiges Reporting 

Was wir bieten:

• Angenehme Arbeitsatmosphäre mit festem Arbeitsplatz und dabei flexiblem Einsatzort (Homeoffice), Top-Equipment und eine gute Work-Life-Balance

• Ein junges, dynamisches Team mit freundlichen, hochqualifizierten Kolleginnen und Kollegen

• Internationale Projekte (aktuell: Deutschland, Malta, Spanien, UK) in spannenden, hippen Umfeldern und Kunden, die bereit sind, zu investieren und die Extrameile zu gehen

• Intensive, persönliche Einarbeitung in die unser Produktportfolio und KPIs

• Freiräume für die Umsetzung eigener Ideen und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in flachen Hierarchien

• Ein attraktives Vergütungsmodell - Gestaltung verhandelbar

• Einen atemberaubenden Büro-Standort im Herzen der Metropole Frankfurt am Main

• Diverse Annehmlichkeiten für unsere Mitarbeiter/-innen, darunter Fortbildungen, weltweite Team- und Firmenevents und einen Bürohund

Was wir uns wünschen:

• Dynamische, kommunikative Persönlichkeit, empathischer und freundlicher Umgang mit Partnern und Kunden, sicheres und motivierendes Auftreten
• Deutsch als Muttersprache sowie verhandlungssicheres Englisch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

• Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich (Online) Marketing, Kommunikation, Psychologie oder Wirtschaft

• erste Berufserfahrung im Bereich Marketing und Kundenbindung/CRM, Erfahrung mit CRM- und Marketing Automation-Software von Vorteil

• Professioneller Umgang mit Excel und eine starke Affinität zu KPIs und Zahlen

• Kunden- und nutzerorientiertes Denken, strukturierte Arbeitsweise und Lust, ein Projekt zum eigenen zu machen

• erstes Verständnis für Kundenbindungs-Prozesse, Datenbanken und komplexe Problemstellungen und Leidenschaft für Ergebnisse und kreative Lösungen