Die SIGNA CRM Solutions GmbH, gegründet 2020, ist eine 100% Tochtergesellschaft der SIGNA Retail Selection AG. Wir ermöglichen unseren SIGNA Retailern über die Sammlung und Übersetzung von Kundendaten in intelligente Customer Actions die Zukunft im Data Driven Customer Marketing. Wir beschäftigen in unserem Headquarter in München derzeit rund 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Deine Aufgaben

• Strategische Planung von automatisierten und personalisierten Kommunikationsmaßnahmen im CRM zur Steigerung des Kundenwerts
• Entwicklung von Customer Journeys im Rahmen eines ganzheitlichen Customer Lifecycle-Ansatzes und deren Umsetzung in den aufeinander abgestimmten Kanälen Print, Newsletter, Push
• Erstellung von Zielgruppenselektionen aller Direktmarketingmaßnahmen
• Entwicklung und Erstellung von automatisierten Kommunikationsstrecken im Kampagnenmanagementsystem emarsys
• Erstellung von Reportings zur Erfolgsanalyse der Kommunikationsmaßnahmen
• Kostenplanung und Controlling von allen adressierten Printwerbesendungen
• Konzeption und Durchführung von Testingstrategien (A/B Tests) zur ständigen Optimierung der Kommunikationsmaßnahmen

Nutze Deine Chance

...und bereichere unsere namhaften Kunden aus den Bereichen Sport, Mode und Möbel mit kreativen Kampagnen entlang der Customer Journey.

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirt­schafts- oder Kommu­nikations­wissen­schaften (idealer­weise mit Schwer­punkt Marketing) oder ver­gleich­bare Quali­fikation
• Idealerweise 2 Jahre Berufserfahrung im CRM, Direktmarketing oder E-Mail-Marketing
• Du denkst analytisch und bringst eine prozessorientierte Vorgehensweise mit
• Du triffst datengetriebene Entscheidungen
• Du hast solide Projektmanagement-Skills mit Durchsetzungskraft
• Du bist mit den gängigsten E-Mail-Marketing-Tools z. B. Emarsys, Salesforce vertraut
• Du hast ein Gespür für das gesamte Spektrum von Customer Journeys
• CLV, RFM, CTR und CR sind keine Fremdwörter für dich
• Du trittst kommunikationsstark sowohl innerhalb unseres Teams als auch gegenüber unseren Kunden auf
• Eigenständige Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist zählen zu deinen Stärken

Das bieten wir

• Moderne "New Work" Philosophie und eine Start Up-Mentalität mit allen Höhen und Tiefen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Viel fachlicher Freiraum sowie Platz für Kreativität und Ideen
• Ein modernes Open-Desk Büro im Herzen der Münchner Innenstadt
• Ausgewogene Work-Life/Family-Balance durch mobiles Arbeiten und attraktiver Home Office Flexibilität
• Corporate Benefits und ein attraktives Angebot für betriebliche Altersvorsorge