Arbeitsort: Hamburg (Hybrid möglich)

Vollzeit

Über uns

buya betreibt einen Online-Marktplatz, der leidenschaftliche Online-Lehrer*innen und neugierige Kinder aus ganz Deutschland miteinander verbindet. Unsere Mission ist es, jedem Kind die Möglichkeit zu geben, seine Liebe zum spielerischen Lernen zu entdecken.

buya möchte, dass auch die digitale Bildung menschlich bleibt, und setzt auf kooperative, erschwingliche und individuelle Förderung unserer Kinder. Wir setzen uns dafür ein, die Macht der Bildung zu nutzen, um Gemeinschaften zu stärken und Kinder zu fördern.

buya wurde 2020 gegründet und unser Geschäft wächst schnell. Um mit dem Wachstum Schritt zu halten, wollen wir unser Team weiter vergrößern.

Dein neuer Arbeitsplatz

Als Community-Manager*in bist Du die zentrale Schnittstelle und Beziehungsmanager*in auf unserem Online-Marktplatz. Deine Kommunikation zwischen Eltern und unseren Lehrer*innen ist entscheidend für unseren Erfolg. Du bist Beziehungsmanager*in, stärkst Kundenbindungen, löst Kundenprobleme und verbesserst die Kundenzufriedenheit. Es wäre perfekt, wenn Du bereits 1-2 Jahre in einer ähnlichen Position im Start-up Umfeld gearbeitet hast.

Deine Aufgaben

• erstellen und halten von Onboarding-Webinaren für Eltern und Lehrer:innen
• proaktive Ansprache unserer Marktplatzteilnehmer:innen
• Aufbau und Pflege der buya-Wissensdatenbank
• Entwicklung innovativer Strategien, um möglichst viele Eltern und Lehrer:innen zu aktivieren oder zu reaktivieren
• Optimierung sämtliche Arbeitsabläufe im Kontext von Community-Management
• Enger Austausch mit anderen Kolleg:innen, Dienstleistern und den buya-Gründern

Dein Profil 

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Community-Management/ Customer-Success und/oder Kunden-Support auf Unternehmens-, Startup oder Agenturseite
• Hohes Maß an Organisationsfähigkeit und proaktive Zusammenarbeit mit Schnittstellen
• Hohes Engagement, Flexibilität, Einsatzbereitschaft
• Teamgeist sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowohl verbal als auch schriftlich und eine sehr hohe Servicebereitschaft runden Dein Profil ab

Unser Angebot

Ein schnell wachsender Startup ist der beste Ort für Menschen, die sich weiterentwickeln wollen. Wir sind bestrebt, großartigen Menschen die Möglichkeit zu geben, sich zu entfalten.

Arbeite mit einem großartigen Team von erfahrenen Kollegen, die zuvor erfolgreich in verschiedenen Branchen und auf allen Karrierestufen in Startups und Corporates gearbeitet haben. Wir haben uns zusammengetan, weil wir etwas in der Bildung bewegen wollen und die Chance sehen, Kinder, Lehrer:innen und Eltern zu unterstützen.

• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie Eigenverantwortung und persönlichen Gestaltungsspielraum
• Schnell wachsendes Startup mit einem tollen Team
• Moderne, innovative Arbeitsumgebung, wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie eine offene Unternehmenskultur
• Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie ein attraktives Gehalt
• Vielfältiges Fort- & Weiterbildungsangebot
• Free: Kaffee, Tee, Mineralwasser, FRITZ und frisches Obst
• Dein Mac steht dir auch privat zur Verfügung
• moderner und attraktiver Arbeitsplatz mitten in Hamburg mit guter Verkehrsanbindung
• flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich