*Für uns zählt der Mensch. Geschlecht, Hautfarbe und Herkunft sind uns egal. Wichtig sind dein Charakter und deine Stärken.

Moin, wir sind bluedenta! 

Unser kleines, feines Team ist bunt und setzt sich aus unterschiedlichsten Menschen mit unterschiedlichstem Fachwissen, unterschiedlichstem Werdegang zusammen.  Was uns eint: Unsere Freude, unser Wissen mit unseren Kunden und Partnern zu teilen.

Wir sind in der Dentalbranche verortet und vertreiben mit dem sträight Alignersystem und dem fläsh. Zahnaufhellungssystem hochwertige, zahnmedizinische Produkte mit Konzept, die zu 100% in Deutschland entwickelt und hergestellt werden. Dabei legen wir besonderen Wert auf persönlichen Kontakt und stehen im direkten Austausch mit unseren Firmenkunden, den Zahnarztpraxen. Mittlerweile beliefern wir über 2.000 Zahnarztpraxen und jährlich werden mehr als 35.000 Personen mit unseren Produkten behandelt.

Mit unserem sagsweisser Onlineshop – vom Profi mit Herz und Sinn - haben wir gerade unser Arbeitsfeld um das B2C Segment erweitert. 

Wir sind gesund gewachsen, ohne Investor, ohne Schulden – das alles ohne großartiges Marketing. Und jetzt kommst du ins Spiel!
 

DEINE AUFGABEN

• Entwicklung und Aufbau unseres Customer Managements - du bist quasi unser Kundenbeziehungsexperte.
• Dabei hast du immer den kontinuierlichen und effektiven Ausbau des zugeordneten Kundenstamms durch professionelle Beratung zu unserem Produktportfolio (Cross-/Upselling) im Blick.
• Du arbeitest in engem Austausch mit den Kollegen aus Marketing, Vertrieb und Key Account Management. 
• Definition und Optimierung der Customer Experience Journeys sowie die Anwendung bewährter Best-Practice-Methoden, um die Kampagnen konsequent an den sich wandelnden Kundenbedürfnissen auszurichten.
• Entwicklung von personalisierten und automatisierten Neukunden-, Aktivierungs- und Retention-Maßnahmen anhand der Customer Journey, vor allem im Bereich Trigger E-Mails und Marketing Automation.
• Beobachtung aktueller Trends und Entwicklungen im Bereich Loyalty Marketing, Kundenbindung und Personalisierungskonzepten - das Erkennen und Qualifizieren möglicher Kundenbedarfe fällt dir leicht.
• Im Sinne von Mehrwert durch Daten qualifizierst und pflegst du all deine Kundendaten im CRM-System und analysierst alle relevanten KPIs, Kundenverhalten, Website Data. 
• Konzeption, Planung und Umsetzen von Multi-Channel-CRM-Kampagnen.
• Aufbau und Pflege einer entsprechenden Kundendatenbank und Qualitätssicherung der Daten.

DEIN PROFIL

• Für uns zählt deine Erfahrung, nicht der Abschluss oder das Zertifikat.
• Du bringst umfangreiche Berufserfahrung im Bereich CRM, Customer Journey oder Bestandskundenmanagement mit.
• Du bist ein Macher mit HandsOn-Mentalität, Neugier und Weitsicht und hast Lust, das Potenzial unserer Geschäftskonzepte voll auszuschöpfen.
• Du besitzt ein gutes Marken- und Marktverständnis, dazu Empathie und Argumentationsstärke.
• Du bist erfahren und sicher im Umgang mit allen relevanten Medien und Werkzeugen und weißt, mit welchen Kampagnen du Kunden begeistern kannst. 
• Du schätzt den Austausch im Team, und dir ist proaktive Absprache und Kommunikation mit den Beteiligten so wichtig wie selbstverständlich.

WIR BIETEN

• Den Freiraum, dir dein Arbeitsfeld und Verantwortungsbereich zu gestalten.
• Die Chance, ein Unternehmen und dessen Marken mitzugestalten und eigene Ideen mit einem hoch motivierten Team umzusetzen.
• Echtes Startup-Flair.
• Ein nordisch sympathisches Team mit ausgeprägtem Teamgeist, unkompliziert und pragmatisch.
• Kurze, schnelle, direkte Kommunikation – wir schnacken nicht lang drumherum.
• Flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice.
• Faire, leistungsbasierte Vergütung
• Sicherheit in wilden Zeiten: unbefristeter Vertrag, betriebl. Altersvorsorge, Corporate Benefits, Bike Leasing.
• Einen wunderschönen Arbeitsplatz im Grünen mit Meeresbrise - dort, wo andere Urlaub machen.

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