Die Kommissionierung bezeichnet in der Logistik den Prozess, bei dem bestimmte Teilmengen aus einer bereitgestellten Gesamtmenge entnommen und für einen nachgelagerten Prozess zusammengeführt werden. Dieser Prozess ist ein zentraler und oft kostenintensiver Bestandteil der internen Logistik, insbesondere im Bereich Lagermanagement.
Die Kommissionierung tritt häufig in Szenarien wie der Warenzusammenstellung für Versandaufträge auf. In einem typischen Szenario erhält ein Lagermitarbeitender eine Liste von Artikeln (auch Kommissionierliste genannt), die aus dem Lager entnommen und für den Versand vorbereitet werden sollen. Die Artikel können über das gesamte Lager verteilt sein, und es ist die Aufgabe des Kommissionierers, diese effizient zu sammeln und für den Versand vorzubereiten.
Die Kommissionierung kann manuell durch Mitarbeiter*innen erfolgen oder durch den Einsatz von Technologien wie automatisierten Fördersystemen, Robotern und autonomen Fahrzeugen unterstützt oder vollständig automatisiert werden. Das Ziel ist es immer, die Genauigkeit, Geschwindigkeit und Effizienz des Prozesses zu maximieren, um den Kundenservice zu verbessern und die Kosten zu minimieren.
Es gibt verschiedene Arten und Methoden der Kommissionierung, die auf den spezifischen Anforderungen des Unternehmens basieren, darunter Einzelkommissionierung, Sammelkommissionierung und mehrstufige Kommissionierung.
Arten von Kommissionierung
Die Kommissionierung ist ein vielseitiger Prozess, der an die spezifischen Anforderungen des Unternehmens und der zu verarbeitenden Waren angepasst werden kann. Es gibt verschiedene Arten der Kommissionierung, die jeweils ihre eigenen Vorteile und Herausforderungen mit sich bringen.
Einzelkommissionierung
Bei der Einzelkommissionierung handelt es sich um eine Methode, bei der jeder Auftrag einzeln bearbeitet wird. Dies bedeutet, dass die Kommissionierer*innen für jeden Auftrag eine eigene Runde durch das Lager machen und die dafür benötigten Artikel sammeln. Diese Methode ist besonders geeignet für individuelle oder maßgeschneiderte Bestellungen, hat jedoch den Nachteil, dass sie im Vergleich zu anderen Methoden oft ineffizient sein kann, da die Kommissionierer*innen für jeden Auftrag einen neuen Rundgang durch das Lager machen müssen.
Sammelkommissionierung
Die Sammelkommissionierung hingegen zielt darauf ab, die Effizienz zu erhöhen, indem mehrere Aufträge gleichzeitig bearbeitet werden. Bei dieser Methode sammeln die Kommissionierer*innen die Artikel für mehrere Aufträge in einem einzigen Durchgang durch das Lager. Dies kann die Zeit, die die Kommissionierer*innen für das Durchqueren des Lagers benötigen, deutlich reduzieren. Allerdings ist es wichtig, dass die verschiedenen Aufträge anschließend korrekt sortiert werden, um sicherzustellen, dass alle Kund*innen die richtigen Artikel erhalten.
Mehrstufige Kommissionierung
Die mehrstufige Kommissionierung ist eine Methode, bei der die Aufträge in mehrere Etappen unterteilt werden. In der ersten Stufe werden beispielsweise alle Artikel für alle Aufträge gesammelt, in der zweiten Stufe werden diese Artikel dann für die weitere Verarbeitung sortiert. Diese Methode kann die Effizienz erhöhen, indem sie redundante Bewegungen reduziert, erfordert jedoch eine sorgfältige Planung und Koordination.
Kommissionsverfahren
Innerhalb der Kommissionierungsarten kann man weiter zwischen den einzelnen Verfahren unterscheiden, anhand derer die Waren zusammengestellt werden. Zu den wichtigsten Kommissionsverfahren gehören:
Pick-by-Light
Pick-by-Light ist ein Kommissionsverfahren, bei dem Lichtanweisungen verwendet werden, um die Kommissionierer*innen zu dem genauen Ort des Artikels im Lager zu führen. Jedes Regal oder Lagerfach ist mit einer Lichtanzeige ausgestattet. Wenn ein Artikel benötigt wird, leuchtet die Lichtanzeige auf und zeigt die genaue Menge an, die die Kommissionierer*innen entnehmen sollen. Dieses System ist besonders effektiv bei hohen Kommissionierleistungen und reduziert die Fehlerquote erheblich. Jedoch sind die Installations- und Wartungskosten für das System oft recht hoch.
Pick-by-Voice
Pick-by-Voice, auch als sprachgeführte Kommissionierung bekannt, verwendet Spracherkennungstechnologie, um den Kommissionierprozess zu leiten. Die Kommissionierer*innen tragen beispielsweise ein Headset oder ein Funkgerät, das ihnen sprachliche Anweisungen gibt, wo sie den benötigten Artikel finden und wie viele Einheiten sie entnehmen sollen. Im Gegenzug bestätigt der Kommissionierer die Aktion per Spracheingabe. Pick-by-Voice erhöht die Effizienz und Genauigkeit des Kommissionierprozesses, da es die Kommissionierer*innen von Papierlisten oder Handheld-Geräten befreit.
Pick-by-Vision
Pick-by-Vision bringt die Kommissionierung auf eine neue Ebene, indem es Augmented Reality (AR) Technologie verwendet, um den Kommissionierprozess zu leiten. Die Kommissionierer*innen tragen hierzu eine AR-Brille, die ihnen überlagerte digitale Informationen über die physische Welt bietet. Diese Informationen können den genauen Standort des Artikels, die benötigte Menge und den schnellsten Weg dorthin anzeigen. Pick-by-Vision kann die Effizienz und Genauigkeit des Kommissionierprozesses deutlich verbessern. Es erfordert jedoch eine gewisse Einarbeitungszeit und eine hohe Investition in Technologie.
RFID-Systeme
Radio Frequency Identification (RFID) Systeme sind eine andere Technologie, die in der Kommissionierung verwendet wird. Sie nutzen elektromagnetische Wellen, um automatisch Informationen über die im Lager gelagerten Gegenstände zu erfassen und zu verfolgen. Jeder Artikel wird mit einem RFID-Tag versehen, der gelesen werden kann, ohne dass eine direkte Sichtlinie oder ein physischer Kontakt erforderlich ist. Dies erhöht die Geschwindigkeit und Genauigkeit des Kommissionierprozesses erheblich. Allerdings kann die Implementierung eines RFID-Systems teuer sein und erfordert eine Anpassung der Lager- und Geschäftsprozesse.
Herausforderungen und Trends in der Kommissionierung
Die Kommissionierung ist ein entscheidender Teil der Supply Chain und stellt Unternehmen vor diverse Herausforderungen. Zugleich beeinflussen laufende Entwicklungen und Innovationen in der Branche die Art und Weise, wie die Kommissionierung durchgeführt wird.
Herausforderungen in der Kommissionierung
Eine der größten Herausforderungen in der Kommissionierung ist die Effizienz. Die Kommissionierung ist oft der teuerste und zeitaufwendigste Teil des Lagerprozesses. Unternehmen stehen daher vor der Herausforderung, die Prozesse so zu optimieren, dass sie schnell und kosteneffektiv arbeiten können. Fehler im Kommissionierprozess können zu falschen Lieferungen, Rücksendungen und unzufriedenen Kund*innen führen, was hohe Kosten verursacht.
Eine weitere Herausforderung ist die Skalierbarkeit. Mit der Zunahme des Online-Handels und der Erwartung der Kund*innen an schnelle Lieferzeiten muss die Kommissionierung in der Lage sein, mit Spitzenzeiten und zunehmendem Volumen umzugehen. Hier spielt die Flexibilität eine entscheidende Rolle, um eine effektive Kommissionierung unter wechselnden Bedingungen zu gewährleisten.
Trends in der Kommissionierung
Auf der anderen Seite führen technologische Entwicklungen und Innovationen zu neuen Trends in der Kommissionierung. Einer der wichtigsten Trends ist die Automatisierung. Mit der Einführung von Technologien wie autonomen mobilen Robotern, künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen können viele Aspekte der Kommissionierung automatisiert und effizienter gestaltet werden. Automatisierung kann dazu beitragen, menschliche Fehler zu reduzieren, die Effizienz zu erhöhen und die Kosten zu senken.
Ein weiterer Trend ist die Individualisierung. Mit der wachsenden Nachfrage nach personalisierten Produkten und Dienstleistungen müssen die Kommissioniersysteme in der Lage sein, eine Vielzahl von Aufträgen mit unterschiedlichen Anforderungen effizient zu bearbeiten.
Darüber hinaus ist die Nachhaltigkeit ein immer wichtiger werdender Faktor in der Logistik. Unternehmen suchen nach Wegen, ihre Kommissionierprozesse umweltfreundlicher zu gestalten, beispielsweise durch die Reduzierung von Verpackungsmaterial, die Verbesserung der Energieeffizienz ihrer Anlagen oder den Einsatz von grünen Technologien.
Schließlich treibt die digitale Transformation den Trend zur Vernetzung und Datenanalyse voran. Mit Technologien wie dem Internet der Dinge (IoT) und Big Data können Unternehmen Daten aus ihren Kommissionierprozessen sammeln und analysieren, um Einblicke zu gewinnen und die Leistung zu verbessern.
